Bisnis.com, MALANG — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat kinerja positif pada layanan angkutan penumpang di Stasiun Malang selama Mei 2026.

Deputy KAI Daop 8 Surabaya, Rachmad Zaini Kurniawan, mengatakan sepanjang periode tersebut, Stasiun Malang melayani sebanyak 192.219 pelanggan, terdiri atas 95.709 pelanggan berangkat dan 96.510 pelanggan tiba.

“Jumlah tersebut meningkat sekitar 9% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025 yang mencatat 176.204 pelanggan, terdiri dari 87.450 pelanggan berangkat dan 88.754 pelanggan tiba,” katanya dikutip Senin (8/6/2026).

Dia menilai, pertumbuhan jumlah pelanggan mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, tepat waktu, dan mampu memenuhi kebutuhan mobilitas yang terus berkembang.

“Capaian lebih dari 192 ribu pelanggan yang dilayani Stasiun Malang selama Mei 2026 menjadi indikator positif meningkatnya minat masyarakat menggunakan transportasi kereta api. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanannya kepada KAI, baik untuk keperluan pekerjaan, pendidikan, bisnis, maupun wisata,” ujar Zaini.

Menurutnya, peningkatan volume pelanggan tersebut tidak terlepas dari berbagai upaya peningkatan layanan yang terus dilakukan KAI, baik di stasiun maupun selama perjalanan.

KAI secara konsisten menghadirkan inovasi, digitalisasi layanan, serta pengembangan fasilitas guna memberikan pengalaman perjalanan yang semakin mudah, aman, nyaman, dan berkesan bagi pelanggan.

Sebagai salah satu stasiun utama di wilayah selatan Jawa Timur, ujar dia, Stasiun Malang memiliki peran strategis dalam mendukung konektivitas antarwilayah dan mobilitas masyarakat.

Tingginya jumlah pelanggan yang dilayani selama Mei 2026 juga mencerminkan meningkatnya aktivitas masyarakat di berbagai sektor, mulai dari ekonomi, pendidikan, perdagangan, hingga pariwisata.

“Pertumbuhan pelanggan di Stasiun Malang menunjukkan bahwa kereta api semakin menjadi pilihan utama masyarakat karena menawarkan perjalanan yang efisien, bebas dari kemacetan, memiliki waktu tempuh yang terukur, serta didukung layanan yang terus ditingkatkan. Hal ini sekaligus menunjukkan peran penting transportasi publik dalam mendukung produktivitas dan pergerakan masyarakat,” tambah Zaini.

Sejalan dengan upaya pemerintah dalam mendorong mobilitas masyarakat dan pertumbuhan ekonomi nasional, dia meyakinkan, KAI turut mendukung program stimulus transportasi yang diberikan melalui Kementerian Perhubungan berupa diskon tarif sebesar 30% untuk kereta api kelas ekonomi komersial.

Program tersebut berlaku untuk perjalanan pada 20 Juni hingga 5 Juli 2026 dan menjadi bagian dari kebijakan pemerintah dalam meningkatkan daya beli masyarakat selama periode liburan sekolah.

Dia menjelaskan, program stimulus tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan akses transportasi yang lebih terjangkau bagi masyarakat sekaligus mendorong pergerakan wisatawan ke berbagai daerah.

“Program diskon tarif ini menjadi momentum yang baik bagi masyarakat untuk bepergian dengan lebih hemat selama masa liburan sekolah. Kami optimistis kebijakan tersebut akan mendorong peningkatan mobilitas masyarakat sekaligus memberikan multiplier effect terhadap sektor pariwisata, perdagangan, UMKM, dan perekonomian daerah yang terhubung oleh layanan kereta api,” jelasnya.

KAI Daop 8 Surabaya akan terus berkomitmen menjaga kualitas pelayanan serta melakukan berbagai pengembangan untuk meningkatkan kapasitas dan fasilitas guna memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus bertumbuh. Komitmen tersebut diwujudkan melalui penyediaan layanan yang mengutamakan keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan.

“Kepercayaan pelanggan merupakan motivasi bagi kami untuk terus berinovasi menghadirkan layanan transportasi yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu. KAI akan terus mendukung mobilitas masyarakat sekaligus berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi nasional melalui layanan transportasi publik yang andal dan berkelanjutan,” ucapnya.

Dia mengingatkan, KAI Daop 8 Surabaya juga mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan baik serta memanfaatkan kemudahan layanan digital melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal resmi penjualan tiket lainnya guna memperoleh pilihan jadwal dan tarif yang sesuai kebutuhan.

Dengan tren pertumbuhan pelanggan yang terus meningkat, KAI optimistis moda ini semakin menjadi pilihan masyarakat. Melalui peran strategis Stasiun Malang sebagai salah satu simpul transportasi penting di Jawa Timur, KAI terus mendukung konektivitas antarwilayah, memperkuat sektor pariwisata, serta mendorong pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.(K24)

Bisnis.com, MALANG — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat kinerja layanan penumpang yang positif selama April 2026 di wilayah Malang Raya dengan melayani sebanyak 193.409 pelanggan.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan capaian ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan andal.

“Dari total tersebut, sebanyak 96.854 pelanggan diberangkatkan dari berbagai stasiun di wilayah Malang Raya, sementara 96.555 pelanggan tercatat tiba,” ujarnya dikutip Kamis (7/5/2026).

Angka ini, kata dia, menunjukkan peran penting layanan kereta api dalam mendukung mobilitas masyarakat, baik untuk kebutuhan pekerjaan, pendidikan, maupun perjalanan wisata di kawasan Malang Raya.

Stasiun Malang menjadi titik dengan volume keberangkatan tertinggi selama periode tersebut, yakni sebanyak 82.918 pelanggan, diikuti Stasiun Kepanjen sebanyak 5.785 pelanggan, serta Stasiun Malang Kota Lama sebanyak 5.318 pelanggan. Sementara itu, Stasiun Lawang mencatat 2.498 pelanggan, dan Stasiun Sumberpucung sebanyak 335 pelanggan untuk keberangkatan.

Untuk kedatangan pelanggan, Stasiun Malang juga mencatat angka tertinggi dengan 84.115 pelanggan, disusul Stasiun Malang Kota Lama sebanyak 5.128 pelanggan, dan Stasiun Kepanjen sebanyak 4.927 pelanggan. Adapun Stasiun Lawang mencatat 2.193 pelanggan, serta Stasiun Sumberpucung sebanyak 192 pelanggan.

Menurutnya, capaian ini merupakan hasil komitmen KAI dalam menghadirkan layanan transportasi publik yang mengedepankan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan.

“Kami terus berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi pelanggan, mulai dari kemudahan akses layanan, kenyamanan di stasiun, hingga selama perjalanan. Kereta api hadir sebagai solusi transportasi yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat,” ujarnya.

Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan, dia meyakinkan, KAI Daop 8 Surabaya secara konsisten menghadirkan berbagai inovasi serta peningkatan fasilitas, baik di stasiun maupun di dalam kereta.

Upaya ini dilakukan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih baik dan berkesan.

“Dengan layanan yang profesional dan berorientasi pada pelanggan, KAI Daop 8 Surabaya optimistis dapat terus memperkuat perannya dalam menghubungkan berbagai wilayah, sekaligus menghadirkan transportasi publik yang aman, nyaman, dan menjadi pilihan utama masyarakat,” ucapnya.(K24)

PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 8 Surabaya menghadirkan program diskon tiket parsial bagi masyarakat yang akan melakukan perjalanan dari Stasiun Malang, Kota Malang, Jawa Timur, selama periode Angkutan Lebaran 2026.

Promo ini menyediakan total 7.190 kursi kereta api kelas eksekutif untuk keberangkatan pada 22 hingga 30 Maret 2026.

Diskon diberikan khusus untuk relasi Malang-Yogyakarta dengan layanan kereta api Gajayana dan Gajayana Tambahan.

Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan program bertajuk Tabur Berkah Hari Raya ini bertujuan memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menikmati perjalanan dengan tarif yang lebih terjangkau.

"Melalui program ini, KAI memberikan kesempatan kepada masyarakat, khususnya pengguna jasa di Stasiun Malang, untuk menikmati perjalanan kereta api kelas eksekutif dengan tarif lebih kompetitif tanpa mengurangi kualitas layanan," ujar Mahendro di Kota Malang, Minggu (22/3) melansir Antara.

Ia menjelaskan, program ini juga menjadi bagian dari upaya KAI dalam mendukung fleksibilitas perjalanan masyarakat selama masa mudik Lebaran. Terlebih, Stasiun Malang menjadi salah satu titik dengan mobilitas penumpang yang cukup tinggi.

Selama periode Angkutan Lebaran 2026, hingga saat ini Stasiun Malang tercatat telah melayani sebanyak 81.219 penumpang, baik yang berangkat maupun datang.

"Kami berharap program ini dapat mendukung perjalanan mudik yang aman, nyaman, dan lancar," katanya.

Mahendro juga mengingatkan masyarakat untuk memperhatikan masa berlaku promo serta merencanakan perjalanan sejak dini agar dapat memanfaatkan potongan harga secara optimal.

Pemesanan tiket promo dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, maupun kanal penjualan resmi lainnya.

"Perencanaan perjalanan sejak dini menjadi kunci supaya pelanggan dapat memanfaatkan promo ini secara optimal. Kami terus berkomitmen menghadirkan layanan tepat waktu sehingga perjalanan pelanggan bisa berkesan pada momen Hari Raya Idulfitri," ujar Mahendro.

Bisnis.com, BANDUNG— PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung telah melayani hampir 415.000 pelanggan dalam 12 hari di seluruh stasiun pelayanan penumpang KA Jarak Jauh di wilayah Daop 2 Bandung.

Secara rinci, jumlah pelanggan yang diberangkatkan dari berbagai stasiun di wilayah Daop 2 Bandung mencapai 213.359 pelanggan. Sementara itu, pelanggan yang datang tercatat sebanyak 201.560 pelanggan.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo mengatakan angka ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama selama periode mudik Lebaran.

Dia menyampaikan tingginya jumlah pelanggan ini mencerminkan meningkatnya kebutuhan mobilitas masyarakat yang dilayani secara optimal oleh KAI.

“Selama 12 hari Angkutan Lebaran ini, kami melihat antusiasme masyarakat yang sangat tinggi dalam menggunakan transportasi kereta api. Hal ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” ujar Kuswardojo.

Kuswardojo menambahkan bahwa KAI Daop 2 Bandung terus berkomitmen untuk menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan. Berbagai upaya telah dilakukan untuk memastikan kelancaran operasional selama masa Angkutan Lebaran berlangsung.

Upaya tersebut di antaranya meliputi pemeriksaan menyeluruh terhadap kesiapan sarana dan prasarana, mulai dari kondisi rangkaian kereta, jalur rel yang dilalui, hingga personil yang bertugas.

Selain itu, KAI juga memastikan seluruh fasilitas operasional perjalanan kereta api dan fasilitas pelayanan pelanggan di stasiun dalam kondisi optimal untuk melayani seluruh pengguna jasa kereta api.

Tidak hanya itu, KAI Daop 2 Bandung juga menghadirkan petugas tambahan di berbagai titik layanan, baik di stasiun maupun di dalam perjalanan kereta api. Kehadiran petugas ini bertujuan untuk memberikan pelayanan maksimal sekaligus membantu pelanggan selama masa arus mudik dan balik Lebaran.

Dari sisi keselamatan dan keamanan, KAI terus meningkatkan pengawasan serta koordinasi dengan berbagai pihak terkait. Seluruh petugas selalu siap 24 jam penuh untuk memastikan perjalanan kereta api berjalan dengan aman dan lancar, serta memberikan rasa tenang bagi para pelanggan.

KAI Daop 2 Bandung juga senantiasa mengimbau kepada masyarakat yang akan melakukan perjalanan menggunakan kereta api untuk datang lebih awal ke stasiun, mematuhi aturan yang berlaku, serta menjaga barang bawaan masing-masing selama perjalanan.

“KAI Daop 2 Bandung mengingatkan bahwa barang bawaan yang diperbolehkan ke dalam kabin kereta yaitu berukuran maksimal 70 cm x 48 cm x 30 cm (100 dm³), dengan berat maksimal 20 kilogram, serta jumlah maksimal 4 koli per penumpang,” imbuh Kuswardojo.

Dengan capaian kinerja selama 12 hari Angkutan Lebaran ini, KAI Daop 2 Bandung optimistis dapat terus memberikan pelayanan terbaik hingga akhir masa angkutan Lebaran.

“KAI juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mereka kepada kereta api sebagai moda transportasi pilihan,” tandas dia.

Bisnis.com, BANDUNG — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung memastikan kesiapan sarana perkeretaapian yang andal guna memberikan pelayanan kepada masyarakat jelang masa angkutan Lebaran 2026.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung Kuswardojo menjelaskan kesiapan sarana ini menjadi salah satu fokus utama KAI Daop 2 Bandung untuk menjamin keselamatan, keamanan, serta kenyamanan pelanggan yang akan melakukan perjalanan menggunakan kereta api selama periode mudik dan arus balik Lebaran 2026.

Dia menyampaikan KAI Daop 2 Bandung telah melakukan berbagai persiapan secara menyeluruh, baik dari sisi sarana, prasarana, maupun sumber daya manusia guna menghadapi lonjakan penumpang pada masa angkutan Lebaran 2026. Upaya ini dilakukan agar operasional perjalanan kereta api dapat berjalan dengan lancar dan optimal.

"Terkait dengan kesiapan pada masa angkutan Lebaran, kami dari Daop 2 Bandung telah berupaya untuk mempersiapkan semuanya semaksimal mungkin, termasuk juga terkait dengan sarana, prasarana, serta SDM yang ada. Pada tahun ini kami menyiapkan sebanyak 30 lokomotif dan 275 kereta yang siap mengangkut pengguna jasa kereta api selama masa angkutan Lebaran 2026," kata Kuswardojo.

Kesiapan sarana tersebut didukung oleh sistem perawatan yang dilakukan secara berkala di Depo Kereta Api Bandung.

Perawatan dilakukan secara menyeluruh sesuai standar operasional yang telah ditetapkan, mulai dari pemeriksaan rutin harian hingga pengecekan berkala dalam jangka waktu tertentu.

"Tentunya jika kita lihat perawatan yang dilakukan di Depo Kereta Api, Depo Bandung ini melakukan perawatan mulai dari perawatan harian atau daily check, kemudian P1 atau satu bulanan, P3, P6, dan P12, dengan periode 3 bulanan, 6 bulanan, dan 12 bulanan dilaksanakan di Depo. Sementara jika ada perbaikan yang lain akan dikerjakan di Balai Yasa," kata Kuswardojo.

Kuswardojo menambahkan kegiatan perawatan sarana merupakan proses yang dilakukan secara konsisten setiap hari untuk memastikan seluruh rangkaian kereta dalam kondisi prima sebelum dioperasikan. Hal ini menjadi bagian penting dalam menjaga keselamatan perjalanan kereta api.

"Perawatan merupakan hal yang harus dikerjakan setiap hari. Salah satunya adalah untuk memastikan keselamatan dalam pengoperasian sarana tersebut. Nantinya juga dilakukan pemeriksaan yang rutin, di antaranya pemeriksaan sistem pengereman, sistem pendingin, bahan bakar, serta bagian rangka bawah atau bogie dari kereta tersebut," tutur dia.

Selain itu, setiap lokomotif yang telah selesai beroperasi akan langsung menjalani pemeriksaan dan perawatan harian di depo guna memastikan kondisi sarana tetap optimal untuk perjalanan berikutnya.

Langkah ini menjadi bagian dari komitmen KAI dalam menjaga keandalan armada yang beroperasi juga untuk menjamin keselamatan perjalanan kereta api.

Dengan kesiapan sarana yang optimal serta dukungan perawatan yang rutin dan terstandar, KAI Daop 2 Bandung optimistis dapat memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan selama periode angkutan Lebaran 2026.

"KAI juga mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan baik serta memanfaatkan layanan kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman dan tepat waktu untuk perjalanan mudik maupun kembali dari kampung halaman," tandasnya.

Bisnis.com, BANDUNG — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung mencatat tingginya minat masyarakat terhadap layanan Kereta Api (KA) Jarak Jauh pada masa Angkutan Lebaran 2026.

Hal ini terlihat dari capaian penjualan tiket yang terus menunjukkan tren positif sejak dibukanya masa pemesanan tiket Lebaran 2026 pada Minggu (25/1/2025).

Hingga Kamis, 29 Januari 2026 malam, tercatat 10.234 pelanggan telah membeli tiket KA Jarak Jauh keberangkatan dari wilayah Daop 2 Bandung untuk keberangkatan 11 Maret 2026 sampai dengan 15 Maret 2026 pada masa Lebaran 2026.

“Angka tersebut menunjukkan bahwa masyarakat semakin proaktif dalam merencanakan perjalanan mudik menggunakan moda transportasi kereta api,” ungkap Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo.

Tingginya minat ini tidak terlepas dari kebijakan pembelian tiket H-45 sebelum keberangkatan yang diterapkan KAI yang mana periode tersebut bertepatan dengan periode Angkutan Lebaran 2026.

Kebijakan tersebut memberikan keleluasaan bagi masyarakat untuk menentukan tanggal perjalanan sesuai kebutuhan libur Lebaran 2026, sekaligus menghindari kepadatan pemesanan pada waktu-waktu tertentu.

Dia menyampaikan tingginya penjualan tiket sejak awal merupakan sinyal positif kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.

“Kami melihat antusiasme masyarakat sangat tinggi dalam memanfaatkan kebijakan pembelian tiket H-45, sehingga pelanggan dapat lebih leluasa mengatur rencana mudik Lebaran,” ujarnya.

Dengan dibukanya penjualan tiket lebih awal, pelanggan memiliki lebih banyak pilihan jadwal keberangkatan, kelas layanan, serta kesempatan untuk merencanakan perjalanan dengan lebih nyaman dan tenang.

“Hal ini juga menjadi bagian dari upaya KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan,” ungkapnya.

Selama masa Angkutan Lebaran, KAI Daop 2 Bandung setiap harinya menyediakan 12.992 tempat duduk KA Jarak Jauh reguler untuk melayani kebutuhan perjalanan masyarakat. Kapasitas tersebut disiapkan untuk memastikan mobilitas pelanggan tetap terlayani dengan optimal, aman, dan nyaman.

Kuswardojo juga menambahkan KAI Daop 2 Bandung terus berkomitmen menjaga keselamatan, keamanan dan kenyamanan perjalanan pelanggan, baik melalui kesiapan sarana dan prasarana maupun pelayanan petugas di lapangan selama masa Angkutan Lebaran berlangsung.

KAI Daop 2 Bandung mengimbau masyarakat yang telah merencanakan perjalanan mudik Lebaran untuk segera melakukan pemesanan tiket sejak dini agar mendapatkan jadwal perjalanan sesuai keinginan.

Masyarakat juga diimbau agar melakukan pembelian tiket KA Jarak Jauh hanya melalui kanal resmi, yakni aplikasi Access by KAI, website resmi booking.kai.id, serta channel penjualan eksternal resmi lainnya yang telah bekerja sama dengan KAI.

"Dengan perencanaan yang lebih awal, perjalanan mudik diharapkan dapat berlangsung lebih lancar, nyaman, dan berkesan bersama kereta api," pungkas Kuswardojo.

Bisnis.com, SURABAYA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya membidik rata-rata 19.415 penumpang per hari pada masa angkutan 2026, seiring dengan peningkatan volume angkutan penumpang sepanjang 2025.

Sepanjang periode angkutan 2025, volume penumpang yang menggunakan kereta api di wilayah KAI Daop 8 Surabaya tercatat mencapai 6.057.816 pelanggan. Catatan tersebut diketahui tumbuh 3% bila dibandingkan realisasi pada 2024, yang terhitung sebanyak 5.864.312 pelanggan.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengungkapkan bahwa peningkatan volume angkutan penumpang di tahun 2025 adalah hasil kerja kolaboratif dan sinergi dari seluruh insan KAI, serta kepercayaan masyarakat yang semakin menguat terhadap layanan transportasi kereta api.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi pilihan,” ujar Mahendro dalam keterangan resminya, Selasa (13/1/2026).

Peningkatan kinerja angkutan penumpang pada 2025 menjadi motivasi untuk seluruh karyawan KAI Daop 8 Surabaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan pada tahun 2026, dengan tetap mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang.

Mahendro menjelaskan, pertumbuhan jumlah penumpang tersebut juga didukung oleh berbagai upaya peningkatan layanan yang secara konsisten.

Sejumlah upaya tersebut, tutur dia, antara lain adalah peningkatan fasilitas stasiun, keandalan operasional perjalanan kereta api, peningkatan kenyamanan sarana dan prasarana, hingga pelayanan pelanggan yang semakin optimal.

"Selain itu, faktor keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan tetap menjadi prioritas utama dalam penyelenggaraan angkutan penumpang," ungkapnya.

Selain itu, Mahendro menyatakan komitmen KAI Daop 8 Surabaya untuk terus melakukan inovasi layanan serta penyesuaian operasional 2026 guna mengakomodasi kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus berkembang dan dinamis.

Lebih lanjut, Mahendro menegaskan pihaknya akan senantiasa berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja angkutan penumpang menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing.

"KAI Daop 8 Surabaya akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan guna menjawab kebutuhan transportasi masyarakat yang semakin dinamis, serta mendukung konektivitas di wilayah Jawa Timur," pungkasnya.

Bisnis.com, JAKARTA - Kiprah Ignasius Jonan sebagai 'masinis' PT Kereta Api Indonesia (KAI) periode 2009/2014 meninggalkan warisan transformasi yang masih bertahan hingga hari ini.

Oleh karenanya, Jonan diganjar penghargaan BIG 40 Awards kategori 'The Architect of Modern Transportation Legacy' yang diselenggarakan pada Senin (8/12/2025) malam di Hotel Raffles, Jakarta.

Pada momen HUT ke-40, Bisnis Indonesia Group memberikan penghargaan khusus kepada 40 tokoh. Mereka adalah tokoh pilihan yang dianggap berkontribusi bagi dunia bisnis dan ekonomi, serta kehidupan sosial masyarakat.

Selama kepemimpinannya sebagai Direktur Utama PT KAI (Persero), Jonan berhasil mengubah wajah perkeretaapian Indonesia melalui revitalisasi dan modernisasi infrastruktur, termasuk memperkenalkan berbagai inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan penumpang.

Selain itu, revitalisasi jalur kereta api juga dilakukan agar lebih aman dan efisien. Banyak jalur yang sebelumnya sempat terabaikan mendapat perawatan dan pembaruan, termasuk penggantian rel lama dengan rel baru yang lebih kuat dan aman.

Jonan juga dikenal dengan fokusnya pada peningkatan pelayanan kepada penumpang kereta api. Di bawah kepemimpinannya, PT KAI memperkenalkan berbagai layanan baru, termasuk peningkatan kualitas kereta api eksekutif dan ekonomi, yang kini menjadi pilihan utama bagi masyarakat dalam perjalanan antarkota.

Layanan kereta api yang lebih nyaman dan tepat waktu menjadi salah satu hasil nyata dari komitmen Jonan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Selain itu, KAI mengimplementasikan sistem pemesanan tiket kereta secara online, yang membuat proses pembelian tiket menjadi lebih praktis. Inovasi digital ini mendukung transparansi dan efisiensi, serta mengurangi antrian panjang di stasiun-stasiun besar.

Catatan positif lainnya adalah menjadikan perusahaan yang lebih efisien secara keuangan; mentransformasikan budaya kerja dan pengembangan SDM; hingga menginisiasi kerja sama eksternal, termasuk dengan negara-negara lain dalam sektor perkeretaapian.

Bisnis.com, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI menyampaikan proses mediasi antara petugas Passenger Service Stasiun Rangkasbitung dan seorang pengguna KRL yang sebelumnya melaporkan barang tertinggal berupa tumbler telah berlangsung dengan baik.

Pertemuan bernuansa kekeluargaan itu digelar di Kantor KAI Wisata, Stasiun Gondangdia, Jakarta, pada Kamis (27/11) malam dan menghasilkan kesepahaman bersama dari seluruh pihak.

KAI berharap mediasi ini dapat meluruskan persepsi publik serta menempatkan kembali informasi yang beredar di media sosial ke proporsi yang semestinya.

Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menegaskan bahwa perusahaan menjunjung tinggi profesionalitas dalam layanan sekaligus memastikan seluruh pegawai mendapatkan dukungan penuh saat bertugas.

“Setiap Insan KAI berkomitmen melayani pelanggan dengan dedikasi tinggi. Pada saat yang sama, perusahaan berkewajiban melindungi dan memberikan dukungan kepada seluruh pekerja. Argi tetap menjadi karyawan KAI Group dan bagian dari garda terdepan pelayanan. Terus semangat bertugas dan memberikan layanan terbaik,” ujar Bobby.

Dalam pernyataan terpisah, Vice President Corporate Communications KAI, Anne Purba, menambahkan bahwa penyelesaian melalui pendekatan kekeluargaan ini merupakan wujud keterbukaan KAI Group terhadap masukan pelanggan. Ia menepis isu pemecatan terhadap petugas yang sebelumnya ramai beredar di media sosial.

“KAI memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai ketentuan. Kami juga menegaskan bahwa tidak ada pemecatan terhadap petugas terkait sebagaimana isu yang muncul sebelumnya,” ujar Anne.

Anne juga menyampaikan bahwa KAI Group melalui KAI Commuter dan KAI Wisata akan melakukan evaluasi menyeluruh guna memperkuat koordinasi layanan, termasuk prosedur pengelolaan barang tertinggal (lost and found).

“Kami terus meningkatkan integritas dan kesiapsiagaan pekerja, baik di stasiun maupun selama perjalanan, agar layanan semakin responsif dan terpercaya,” tambahnya.

KAI mengimbau seluruh pelanggan untuk selalu mengawasi barang bawaannya, baik di area stasiun maupun selama menggunakan layanan kereta api, Commuter Line, maupun layanan KAI Group lainnya.

Sepanjang Januari-Oktober 2025, layanan PSO KAI tercatat 14.572.752 pelanggan, meningkat 6,99 persen dibanding periode yang sama tahun 2024 sebanyak 13.620.772 pelanggan.

Jakarta (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia/KAI (Persero) mencatat layanan Public Service Obligation (PSO) dengan mengangkut 14.572.752 penumpang, memperkuat mobilitas masyarakat, meningkatkan akses transportasi publik, serta memastikan pelayanan perjalanan yang terjangkau di berbagai wilayah.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan layanan PSO yang diberikan pemerintah melalui Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan terus menjadi fondasi penting bagi masyarakat dalam memperoleh transportasi publik yang terjangkau.

"Sepanjang Januari-Oktober 2025, layanan PSO KAI tercatat 14.572.752 pelanggan, meningkat 6,99 persen dibanding periode yang sama tahun 2024 sebanyak 13.620.772 pelanggan," kata Anne dalam keterangan di Jakarta, Minggu.

Dia menyampaikan capaian itu menggambarkan peran besar layanan PSO dalam mendukung mobilitas di berbagai wilayah Indonesia.

Anne menuturkan PSO merupakan mandat negara untuk memperluas akses transportasi massal bagi seluruh lapisan masyarakat. Layanan PSO KAI hadir di Pulau Jawa dan Sumatera, memberikan pilihan transportasi yang stabil dan terjangkau bagi pelanggan yang membutuhkan perjalanan rutin maupun antarkota.

Layanan PSO yang dijalankan KAI mencakup Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) dan KA Lokal. Keduanya berperan sebagai penghubung penting bagi pekerja, pelajar, pelaku usaha, serta masyarakat yang mengandalkan moda transportasi publik dalam menjalankan aktivitas sehari-hari dan keperluan lainnya.

Selain layanan yang dioperasikan langsung oleh KAI, pemerintah juga memberikan PSO untuk layanan KAI Group, seperti Commuter Line, LRT Jabodebek, KA Bandara YIA di Yogyakarta, serta KA Srilelawangsa di Medan.

"Kehadiran berbagai moda ini memperkuat ekosistem transportasi nasional, memudahkan masyarakat berpindah moda, serta memperluas jangkauan layanan transportasi publik yang saling terhubung," ujar Anne.

Dari sisi ekonomi, kata Anne lagi, layanan PSO memberi kontribusi signifikan terhadap kegiatan perdagangan dan mobilitas tenaga kerja. Tarif yang terjangkau mendorong masyarakat menggunakan kereta api sebagai pilihan utama, sehingga mendukung pertumbuhan sektor informal dan UMKM di sekitar stasiun.

Lebih lanjut, dia mengatakan pemanfaatan layanan PSO juga berdampak positif pada kelancaran kota. Masyarakat yang memilih kereta api berkontribusi pada pengurangan kemacetan, peningkatan efisiensi perjalanan, serta penurunan beban penggunaan kendaraan pribadi di jalan raya.

Bagi daerah yang belum memiliki banyak pilihan transportasi massal, KA PSO menjadi sarana penting untuk mengakses pusat ekonomi, pendidikan, layanan kesehatan, dan berbagai fasilitas publik lainnya.

"Layanan ini memperkuat inklusivitas dan membuka kesempatan yang lebih luas bagi masyarakat untuk bergerak dan berkembang," katanya.

Anne menegaskan KAI terus meningkatkan kualitas layanan PSO melalui penguatan fasilitas, peningkatan ketepatan waktu, serta optimalisasi layanan digital.

“KAI menghadirkan pelayanan yang mendukung mobilitas masyarakat dan memperkuat konektivitas antarwilayah untuk Indonesia yang semakin maju,” ujar Anne.

Melalui layanan PSO yang terus berkembang, KAI bersama pemerintah berkomitmen memperluas manfaat transportasi publik bagi masyarakat, perekonomian nasional, dan pembangunan wilayah.

Pewarta: Muhammad Harianto
Editor: Budisantoso Budiman
Copyright © ANTARA 2025

Bisnis.com, SEMARANG — Jalur kereta api di daerah operasional 4 Semarang mulai berfungsi, sejalan dengan upaya normalisasi yang dilakukan PT Kereta Api Indonesia (Persero) untuk meminimalisir dampak banjir telah hampir sepekan terakhir menggenangi kawasan tersebut.

Hingga Kamis (30/10/2025), banjir masih menggenangi sejumlah titik di Kota Semarang dan pesisir utara Jawa Tengah.

Guna meminimalisir dampak banjir tersebut, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasional (Daop) 4 Semarang melakukan berbagai upaya, salah satunya dengan meninggikan jalur kerera api dengan menambah kricak atau ballast di kilometer 2+3 hingga 3+0 jalur hulu antara Stasiun Alastua-Semarang Tawang.

Franoto Wibowo, Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, mengungkapkan bahwa peninggian itu telah dilakukan sejak Rabu (29/10/2025) dan mulai bisa digunakan.

”Upaya normalisasi tersebut berhasil, jalur hulu yang sebelumnya hanya bisa dilewati KA dengan lokomotif khusus dengan kecepatan terbatas 10 km/jam dapat dilewati oleh KA dengan lokomotif seperti biasa dengan kecepatan yang masih dibatasi 10 km/jam,” jelas Franoto.

Per Kamis (30/10/2025), imbuhnya, KAI Daop 4 Semarang melanjutkan upaya peninggian konstruksi jalan rel di jalur hilir.

Dalam prosesnya, akan diberlakukan buka tutup jalur dengan tetap mengutamakan keselamatan dan memaksimalkan pelayanan kepada pelanggan.

Pada perkembangan lainnya, PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah memastikan stok bahan bakar di wilayah terdampak banjir masih aman.

Pasokan Bahan Bakar Minyak (BBM) masih tersedia di 6 stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di sepanjang jalur Semarang-Demak yang masih tergenang.

"Kondisi suplai dalam kondisi aman. Kami cek berkala kandungan kontaminasi air setiap pagi, siang, dan malam hari. Itu dalam kondisi aman, tidak ada kontaminasi," jelas Taufiq Kurniawan, Area Manager Communication Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Jawa Bagian Tengah.

Taufiq juga memastikan bahwa pasokan BBM di jalur-jalur alternatif akan disesuaikan dengan kepadatan dan peningkatan permintaan. "Akibat jalan alternatif saat ini banyak dilalui kendaraan, sehingga jalur Semarang-Mranggen sampai naik ke utara, itu kami pastikan stok BBM aman dan kami tambah suplainya 10%—15%," ungkapnya.

Adapun, PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah juga mendistribusikan LPG Bright Gas untuk dapur umum yang dikelola oleh Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Semarang.

Bantuan tersebut didistribusikan langsung kepada masyarakat untuk meringankan kebutuhan korban yang terdampak langsung dari bencana banjir ini.

Bisnis.com, JAKARTA — Ruang fiskal PT Kereta Commuter Indonesia atau KAI Commuter dinilai masih terjaga lebar seiring dengan dikucurkannya penyertaan modal negara (PMN) senilai Rp1,8 triliun pada 2026 oleh Kementerian Keuangan.

Kendati kini berada di bawah naungan BPI Danantara, pemerintah pusat tetap menopang operator KRL tersebut lantaran menjalankan fungsi pelayanan publik atau public service obligation (PSO).