Kementerian Lingkungan Hidup (KLH) mencatat baru ada 45.430 unit sekat kanal di tujuh provinsi rawan kebakaran gambut. Jumlah itu masih jauh dari kebutuhan ideal yang diperkirakan mencapai 538.568 unit, padahal jutaan hektare lahan gambut di Indonesia membutuhkan upaya pemulihan.

Sekat kanal atau canal blocking merupakan bendung kecil yang dipasang di saluran drainase di lahan gambut. Infrastruktur ini berfungsi memperlambat aliran air keluar dari kawasan gambut sehingga muka air tanah tetap terjaga. Dengan gambut yang tetap basah, risiko lahan mengering dan terbakar dapat ditekan.

Menteri Lingkungan Hidup Jumhur Hidayat mengatakan pembangunan sekat kanal menjadi salah satu upaya penting untuk mengurangi risiko kebakaran hutan dan lahan yang meningkat saat musim kemarau maupun ketika fenomena El Nino memicu kondisi lebih kering.

"Kami perlu membangun sekat kanal supaya kebakaran bisa direduksi mendekati nol," kata Jumhur saat mengunjungi pembangunan sekat kanal di Desa Mendol, Kecamatan Kuala Kampar, Kabupaten Pelalawan, Riau, Kamis (18/6).

Namun, menurut dia, pembangunan sekat kanal masih menghadapi sejumlah tantangan. Selain keterbatasan anggaran, edukasi kepada masyarakat mengenai fungsi sekat kanal juga masih diperlukan. Pemerintah juga harus mempertimbangkan kompensasi bagi warga apabila pembangunan dilakukan di lahan milik masyarakat.

"Kami mengundang siapa pun untuk ikut mempercepat dan memperbanyak pembangunan sekat kanal di Indonesia," ujar Jumhur.

Sekat kanal di Desa Mendol dibangun melalui kolaborasi KLH, Kementerian Kehutanan, Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), pemerintah daerah, kepolisian, pelaku industri, dan masyarakat.

Pembangunan serupa juga dilakukan di Dusun I, Desa Pulau Muda, Kecamatan Teluk Meranti, Kabupaten Pelalawan. Salah satu pihak yang terlibat adalah Asia Pulp & Paper (APP) Group melalui anak usahanya PT Arara Abadi, yang memiliki konsesi dengan sebagian areanya berupa lahan gambut.

Direktur APP Group Suhendra Wiriadinata mengatakan perusahaan berkomitmen mendukung upaya pencegahan kebakaran lahan melalui pembangunan sekat kanal, penyediaan peralatan, serta kolaborasi dengan masyarakat dan pemerintah daerah.

"Kami berkomitmen, apa yang menjadi kebutuhan supaya kita bisa berkolaborasi dengan baik, baik itu sekat kanal atau alat-alat, juga kebutuhan masyarakat sekitar, kami akan perintahkan district manager untuk segera berdiskusi bersama," ujar Suhendra.

Sekat kanal merupakan salah satu infrastruktur penting dalam pemulihan gambut. Data KLH menunjukkan lebih dari 3 juta hektare lahan gambut di Indonesia telah mengalami kerusakan.

Pemasangan sekat kanal disesuaikan dengan kondisi topografi lahan, umumnya pada titik-titik tertentu di sepanjang kanal untuk memperlambat aliran air menuju sungai sehingga kelembapan gambut tetap terjaga. Dalam kondisi tertentu, air yang telanjur keluar dari kawasan gambut bahkan dipompa kembali untuk membantu membasahi lahan yang mulai mengering.

Jumhur Gandeng Masyarakat Peduli Api

Selain membangun infrastruktur hidrologi, Menteri Jumhur mengatakan ingin memperkuat peran Masyarakat Peduli Api (MPA) -- kelompok masyarakat di tingkat desa yang membantu mencegah, memantau, dan menangani kebakaran hutan dan lahan di wilayahnya.

"Mulai sekarang, Masyarakat Peduli Api adalah partner strategis," kata dia. KLH melalui Deputi Tata Lingkungan dan Sumber Daya Alam Berkelanjutan akan melibatkan MPA dalam penyusunan konsep serta strategi pencegahan dan pengendalian kebakaran lahan.

Meski demikian, para anggota MPA mengaku masih menghadapi berbagai keterbatasan di lapangan. Kasogi, anggota MPA dari Pulau Mendol, mengatakan kelompoknya masih mengandalkan peralatan sederhana untuk memadamkan api dan belum mendapat dukungan sarana maupun anggaran yang memadai.

"Ketika MPA ini mendapat sarana dan prasarana serta anggaran yang cukup, saya rasa masalah kebakaran lahan tidak menjadi masalah yang besar," katanya.

Keluhan serupa disampaikan Marlizar, anggota MPA dari Teluk Meranti. Kelompok yang beranggotakan 15 orang itu masih kekurangan peralatan untuk mendukung penanganan kebakaran lahan.

Di sisi lain, banyak sekat kanal berbahan kayu di wilayahnya yang sudah lapuk sehingga tidak lagi berfungsi optimal menjaga kelembapan gambut. Karena itu, Marlizar berharap pemerintah memperbaiki sekaligus menambah sekat kanal agar perlindungan kawasan gambut semakin efektif.

Marlizar juga berharap pemerintah memberikan dukungan insentif yang lebih layak bagi anggota MPA. Menurut dia, kelompoknya kerap menjadi pihak pertama yang turun ke lapangan untuk memetakan titik api sehingga memudahkan tim pemadam menuju lokasi kebakaran.

"Kami petakan dulu, jadi kawan-kawan pemadam itu sudah menuju titik-titik yang kami petakan," ujarnya.

Bisnis.com, JAKARTA — PT FWD Insurance Indonesia mengandalkan strategi distribusi melalui tiga kanal utama, yakni keagenan, bancassurance, dan digital untuk menjangkau berbagai segmen masyarakat di Indonesia. Perusahaan menilai kombinasi ketiga kanal tersebut penting karena kebutuhan dan tingkat pendapatan masyarakat yang beragam.

Chief Human Resources & Marketing Officer FWD Insurance, Rudy F. Manik, mengatakan setiap kanal memiliki peran berbeda dalam menjawab kebutuhan perlindungan dan perencanaan keuangan nasabah.

“Ada yang income-nya mungkin minimum di angka masih setara dengan upah minimum di Jakarta, tetapi ada juga yang jauh lebih tinggi. Jadi ketiga kanal ini bisa menjawab beberapa kebutuhan, baik dari sisi kebutuhan ataupun level income dari nasabah,” jelasnya dalam peluncuran produk asuransi jiwa FWD Income Prosperity di Jakarta, Senin (25/5/2026).

Menurut Rudy, kanal digital digunakan untuk menawarkan produk asuransi yang lebih sederhana dengan premi terjangkau mulai sekitar Rp75.000, tetapi tetap memberikan manfaat perlindungan bagi nasabah.

Sementara itu, produk dengan kebutuhan yang lebih kompleks dipasarkan melalui kanal keagenan dan bancassurance. Kanal tersebut dinilai lebih sesuai untuk nasabah yang tidak hanya membutuhkan perlindungan, tetapi juga perencanaan pengembangan aset dan kekayaan.

“Karena memang kebutuhan orang bisa berbeda-beda. Contohnya untuk produk yang dijual melalui kanal bancassurance itu mereka biasanya punya kebutuhan tidak memproteksi saja, tetapi bagaimana ada bisa meningkatkan wealth yang mereka miliki,” ujarnya.

Rudy mencontohkan salah satu kebutuhan yang banyak dicari nasabah di kanal tersebut ialah perencanaan waris, terutama bagi nasabah dengan aset besar yang ingin memastikan distribusi kekayaannya berjalan sesuai rencana.

“Jadi, ketiganya itu bagi kita sama pentingnya karena kita ada untuk bisa memberikan perlindungan terhadap masyarakat Indonesia dari level yang paling bawah sampai yang level paling tinggi,” tegasnya.

Berdasarkan laporan keuangan perusahaan, FWD Insurance membukukan pendapatan premi sebesar Rp506,60 miliar pada April 2026 atau naik 33,4 persen secara year on year dari Rp379,55 miliar pada periode yang sama tahun sebelumnya.

Selain itu, hasil investasi perusahaan tercatat mencapai Rp4,23 triliun dengan total pendapatan senilai Rp583,61 miliar per April 2026.

Dari sisi aset, FWD Insurance mencatat total aset sebesar Rp7,48 triliun atau meningkat 1,7 persen year on year dari Rp7,35 triliun. Total aset tersebut terdiri atas investasi sebesar Rp4,41 triliun dan aset bukan investasi senilai Rp3,06 triliun.

Bisnis.com, JAKARTA — Pergeseran strategi pemasaran menuju pendekatan berbasis data membuat peran agensi pemasaran berbasis kinerja semakin krusial dalam mendorong pertumbuhan bisnis.

CEO Whizzy Growth Tommy Soependi mengatakan, saat ini brand tidak lagi menjadikan metrik seperti impresi, klik, atau keterlibatan sebagai tolok ukur utama keberhasilan kampanye. Sebaliknya, perusahaan mulai menitikberatkan pada indikator yang lebih substansial seperti tingkat konversi, biaya akuisisi pelanggan, hingga kontribusi terhadap pendapatan.

“Ekspektasi brand sudah berubah. Mereka ingin memastikan setiap aktivitas pemasaran memberikan dampak nyata terhadap bisnis, bukan sekadar trafik,” ujarnya dalam siaran pers, Selasa (28/4/2026).

Menurutnya, pemasaran berbasis kinerja merupakan pendekatan yang menekankan pada hasil terukur, di mana setiap aktivitas pemasaran dievaluasi berdasarkan kontribusinya terhadap metrik bisnis seperti konversi dan tingkat pengembalian investasi.

Hal ini mendorong perusahaan beralih dari strategi berbasis intuisi menjadi lebih terintegrasi dan berbasis data.

Tommy menilai, implementasi pemasaran berbasis data tidak cukup hanya mengandalkan alat analitik. Lebih dari itu, perusahaan perlu mampu mengolah data menjadi strategi yang relevan dengan tujuan bisnis.

“Yang terpenting bukan sekadar memiliki data, tetapi bagaimana data itu digunakan untuk mengambil keputusan yang tepat dan berdampak pada pertumbuhan,” katanya.

Dalam praktiknya, Whizzy Growth mengedepankan integrasi data lintas platform, salah satunya melalui pemanfaatan Meta API yang terhubung langsung dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) klien. Pendekatan ini dinilai mampu meningkatkan akurasi pelacakan konversi sekaligus mengoptimalkan performa kampanye.

Integrasi tersebut menjadi semakin relevan seiring dengan keterbatasan pelacakan berbasis cookie serta meningkatnya kebutuhan akan data pihak pertama. Dengan sistem yang terhubung, brand dapat mengoptimalkan algoritma iklan, meningkatkan efisiensi belanja iklan, serta melakukan segmentasi yang lebih presisi.

Peran agensi kini juga berkembang menjadi penggerak pemasaran digital, yang mencakup pengelolaan marketplace, perdagangan sosial, hingga integrasi strategi lintas kanal. Pendekatan ini memungkinkan optimalisasi seluruh perjalanan konsumen, dari tahap kesadaran hingga konversi.

Di sisi lain, perubahan perilaku konsumen dalam mencari informasi turut melahirkan pendekatan baru, yakni optimalisasi mesin generatif, yang melengkapi strategi optimalisasi mesin pencari. Pendekatan ini berfokus pada visibilitas brand dalam hasil pencarian berbasis kecerdasan buatan.

Menurut Tommy, kemampuan mengintegrasikan berbagai pendekatan —mulai dari optimalisasi mesin pencari, optimalisasi mesin generatif, hingga pemasaran berbasis kinerja— akan menjadi pembeda utama di industri ke depan.

“Pemasaran saat ini bukan lagi soal seberapa besar eksposur, tetapi seberapa besar kontribusinya terhadap pertumbuhan bisnis,” ucapnya.

Kendati demikian, industri pemasaran digital masih dihadapkan pada sejumlah tantangan, seperti perubahan algoritma yang cepat, kompleksitas integrasi data, hingga kebutuhan adaptasi terhadap teknologi berbasis kecerdasan buatan.

Jakarta (ANTARA) - Menteri Pekerjaan Umum (PU) Dody Hanggodo membuka kanal pengaduan "Halo Pak Doddy" untuk menampung pengaduan dari masyarakat terkait pelayanan Kementerian PU, pelanggaran dan informasi mudik.

Dia mengatakan saat ini banyak sekali keluhan pelaporan yang masuk langsung ke pesan pribadi akun Instagram, nomor Whatsapp (WA) HP, dan email dirinya. Dia mengucapkan terima kasih banyak kepada masyarakat atas kepercayaannya yang telah berkenan melapor langsung.

"Saya yakinkan sudah ada tim yang langsung memonitor dan merespons laporan-laporan ini. Pelaporan ini nantinya akan di bawah Inspektorat Jenderal dan sudah mulai beberapa saat lalu, tapi ini sekedar pengumuman secara resmi. Jadi per hari ini saya telah instruksikan kepada tim untuk melayani masyarakat melalui direct message (DM) Instagram @dody_hanggodo," ujar Dody dalam media gathering di Jakarta, Jumat.

Setelah melakukan DM di Instagram, lanjutnya, kemudian masyarakat akan diarahkan ke link portal Halo Pak Dodi. "Selain link portal juga bisa langsung diklik link yang ada di profil biodata saya," katanya.

Dalam kanal pengaduan Halo Pak Dody, masyarakat bisa mengakses informasi mudik, pengaduan pelanggaran, pengaduan umum, dan portal pelaporan pemerintah.

"Terkait mudik, kita ada Command Center Bina Marga terkait keluhan jalan bisa langsung via Whatsapp. Yang kedua ada WA admin tentang keluhan pelayanan umum lainnya terkait pelayanan Kementerian PU. Tapi kedua hal itu sebetulnya sudah ada, yang baru adalah saya buat satu narahubung Whatsapp untuk melapor segala bentuk pelanggaran yang nantinya akan langsung berproses di Inspektorat Jenderal," katanya.

Dody juga mengimbau kepada masyarakat dalam melakukan pelaporan atau pengaduan agar disertai data-data pendukung sehingga dapat segera diproses lebih baik oleh Inspektorat Jenderal Kementerian PU.

"Saya mohonkan kepada rekan-rekan, kepada masyarakat luas jika melaporkan sesuatu mohon disiapkan data-data pendukungnya karena Inspektorat Jenderal biasanya baru akan memproses dengan lebih proper, dengan lebih baik jika didukung oleh data-data yang valid. Informasi dari pelapor Insya Allah selalu terjaga dan langsung bisa ditindak lanjuti oleh Inspektorat Jenderal," katanya.

Dody menambahkan kanal pengaduan merupakan bentuk implementasi atas amanat dari Presiden RI Prabowo Subianto yang menginstruksikan untuk selalu bersih-bersih dari segala macam bentuk kebocoran di Kementerian Pekerjaan Umum.

Pewarta: Suharsana Aji Sasra J C
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

Penindakan itu dilakukan menyusul adanya laporan masyarakat melalui kanal Lapor Pak Amran,

Jakarta (ANTARA) - Kementerian Pertanian menyatakan aparat penegak hukum (APH) berhasil menggagalkan masuknya bawang bombay ilegal di Pelabuhan Tanjung Emas Kota Semarang, Jawa Tengah, sebanyak 133 ton, berkat adanya aduan "Lapor Pak Amran".

Berdasarkan keterangan Kementerian Pertanian dikonfirmasi ANTARA di Jakarta, Minggu, menyebutkan Polrestabes Semarang bersama Balai Karantina Hewan, Ikan dan Tumbuhan (BKHIT) Jawa Tengah, Kodim 0733/KS, serta Lanal Semarang menggagalkan upaya pemasukan bawang bombay ilegal di Pelabuhan Tanjung Emas, Kota Semarang.

"Penindakan itu dilakukan menyusul adanya laporan masyarakat melalui kanal Lapor Pak Amran," tulis keterangan Kementerian Pertanian.

Sebelumnya, masyarakat menyampaikan pengaduan di kanal "Lapor Pak Amran" melalui saluran WhatsApp 082311109390.

Isi laporan itu yakni “Mohon maaf menyita waktunya, menginformasikan, saat ini ada kurang lebih 20 ton bawang bombay (disinyalir berasal dari jalur tikus perbatasan) diangkut dengan 7 truk fuso berlayar dengan KM Dharma Kartika dari Pontianak tujuan Semarang, tanpa dokumen Karantina”.

Adapun kanal laporan itu merupakan layanan aduan yang diluncurkan Menteri Pertanian Andi Amran Sulaiman melalui WhatsApp untuk memberi ruang bagi masyarakat, khususnya petani, melaporkan berbagai penyimpangan di sektor pertanian seperti penyelewengan pupuk, praktik mafia, alat dan mesin pertanian, hingga pelanggaran harga eceran tertinggi (HET) dan lainnya.

Menindaklanjuti laporan tersebut, pada Jumat (2/1) pukul 11.00 WIB, tim gabungan melakukan pemeriksaan di Pelabuhan Tanjung Emas dan menemukan pengiriman bawang bombay dalam jumlah besar yang tidak dilengkapi dokumen karantina serta dokumen pengangkutan resmi.

Dari hasil pemeriksaan, diamankan total 133,5 ton bawang bombay ilegal yang tiba menggunakan kapal Dharma Kartika VII dari Pontianak, Kalimantan Barat.

Kapolrestabes Semarang Kombes Pol M. Syahduddi menjelaskan modus yang digunakan adalah pengangkutan bawang bombay ilegal melalui kapal roro dan selanjutnya dipindahkan ke truk tertutup terpal berlapis tanpa melalui proses karantina sebagaimana diwajibkan oleh ketentuan perundang-undangan.

Menyikapi temuan tersebut, Polrestabes Semarang bersama instansi terkait langsung melakukan pengamanan terhadap seluruh muatan dan kendaraan, pemasangan garis polisi, pemeriksaan terhadap pihak-pihak yang terlibat.

Kemudian melanjutkan pendataan dan penelusuran dokumen, serta koordinasi lanjutan dengan Balai Karantina untuk mendukung proses penyelidikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Sebelumnya, Menteri Pertanian Andi Amran Sulaiman menegaskan kanal Lapor Pak Amran merupakan bagian dari upaya mempercepat penanganan masalah di lapangan serta melindungi kepentingan petani dan konsumen.

Kanal itu telah menangani ribuan aduan dari masyarakat, dengan penindakan yang dilakukan langsung oleh tim pengawasan Kementerian Pertanian.

Kanal Lapor Pak Amran telah berkontribusi dalam membongkar sejumlah kasus penting yang merugikan petani dan negara.

Melalui layanan ini, terungkap praktik pungutan liar (pungli) pada distribusi alat dan mesin pertanian, termasuk pelaporan seorang staf yang mengaku pejabat tinggi untuk memeras petani dalam pengadaan traktor yang kemudian dipecat oleh Mentan karena pelanggaran tersebut.

Selain itu, laporan masyarakat tentang pergerakan kapal yang membawa beras ilegal berhasil ditindaklanjuti aparat di Batam, sehingga puluhan ton beras serta komoditas lain seperti minyak goreng dan gula dapat diamankan.

Saat ini seluruh muatan bawang bombay ilegal tersebut diamankan di Depo Fumigasi Karantina Tumbuhan, Jalan Ampenan, Pelabuhan Tanjung Emas Semarang, di bawah pengawasan Polsek KPTE dan BKHIT Jawa Tengah untuk proses penanganan lebih lanjut.

Polrestabes Semarang menegaskan bahwa tindakan tegas ini merupakan bukti nyata kehadiran negara dalam melindungi keamanan pangan nasional, mencegah masuknya organisme pengganggu tumbuhan karantina (OPTK), serta menjaga kepentingan petani dan konsumen dalam negeri.

Perkembangan penanganan perkara ini akan terus dilaporkan secara berkala sesuai prosedur yang berlaku.

Pewarta: Muhammad Harianto
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

Bisnis.com, JAKARTA — Langkah pemerintah membuka kanal pengaduan digital 24 jam lewat Satgas Percepatan Program Strategis Pemerintah (P2SP) menuai respons kritis dari kalangan akademisi.

Inisiatif debottlenecking ini dinilai berisiko hanya menjadi "pemadam kebakaran" sesaat jika tidak dibarengi dengan reformasi struktural yang mendasar.

Ekonom Universitas Paramadina Wijayanto Samirin menilai, peluncuran laman lapor.satgasp2sp.go.id memang menjadi sinyal positif keterbukaan pemerintah. Hanya saja, dia mengingatkan bahwa efektivitas kanal tersebut sangat bergantung pada kecepatan tim Satgas dalam menindaklanjuti laporan dan memberikan solusi konkret di lapangan.

"Kanal ini merupakan awal yang baik, paling tidak dunia usaha bisa melapor langsung ke pemerintah. Tetapi, efektivitas inisiatif ini tergantung pada kemampuan tim Satgas untuk mem-follow up setiap pengaduan," ujar Wija saat dihubungi Bisnis, dikutip Jumat (19/12/2025).

Dia memberikan catatan tebal mengenai pendekatan Satgas yang dinilainya cenderung bersifat ad hoc. Padahal, benang kusut iklim investasi di Indonesia—mulai dari regulasi yang tumpang tindih, birokrasi yang berbelit, hingga praktik ekonomi biaya tinggi—merupakan masalah sistemik yang melibatkan lintas Kementerian/Lembaga (K/L).

Wija mengaku khawatir tanpa pembenahan di level hulu, Satgas P2SP hanya akan sibuk mengurusi gejala tanpa menyentuh akar penyakitnya.

"Kelemahan pendekatan ini adalah sifatnya yang ad hoc, padahal kebanyakan permasalahan kita sifatnya sistemik dan lintas K/L. Tanpa perbaikan struktural, Satgas akan kehabisan energi dan kesulitan memberikan solusi bagi isu-isu sistemik," tegasnya.

Sebelumnya, dalam berbagai kesempatan, Wijayanto kerap menyoroti 'hutan rimba' regulasi dan persoalan integritas birokrasi yang menjadi penghambat utama investasi. Oleh karena itu, dia mendorong pemerintah tidak hanya berhenti pada pembuatan kanal pengaduan, melainkan harus berani melakukan operasi besar pada sistem birokrasi itu sendiri.

"Idealnya, perbaikan sistemik juga perlu dilakukan. Deregulasi dan debirokratisasi [adalah kuncinya]," pungkas Wijayanto.

Kanal Pengaduan

Pemerintah resmi mengoperasikan kanal pengaduan digital yang didedikasikan untuk mengurai sumbatan (debottlenecking) masalah yang dihadapi pelaku usaha dan investor. Kanal yang dioperasikan Satgas P2SP ini diharapkan bisa menyelesaikan berbagai permasalahan dunia usaha secara cepat dan akuntabel.

Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Airlangga Hartarto mengumumkan bahwa kanal tersebut dapat diakses selama 24 jam melalui laman lapor.satgasp2sp.go.id.

"[Laporan] akan langsung ditindaklanjuti oleh Satgas sampai dengan di tingkat kementerian dan lembaga teknis di dalam forum rutin yang akan dilakukan setiap minggu," ujar Airlangga dalam konferensi pers di Kantor Kemenko Perekonomian, Jakarta, Selasa (16/12/2025).

Dalam kesempatan yang sama, Wakil Menteri Keuangan Suahasil Nazara memastikan bahwa Kementerian Keuangan terintegrasi penuh dalam sistem pengaduan ini. Artinya, pelaku usaha yang menghadapi kendala terkait insentif fiskal, aturan perpajakan, maupun kepabeanan dapat memanfaatkan kanal ini untuk mencari solusi.

"Kita akan connect dengan yang kebutuhan pajak, yang kebutuhannya kepabeanan dan cukai. Jadi laporan yang masuk yang nanti lewat kanal ini akan ditindaklanjuti," ungkap Suahasil.

Kementerian Ketenagakerjaan (Kemnaker) menerima 884 pengaduan dari pekerja melalui kanal Lapor Menaker yang resmi dirilis pada 12 November 2025. Dari jumlah itu terbanyak keluhan mengenai hubungan kerja dan pengupahan.

Menteri Ketenagakerjaan Yassierli mengatakan dalam satu aduan, pekerja mencantumkan banyak keluhan, mulai dari pengaduan terkait hubungan kerja sebanyak 441 laporan, dan terkait pengupahan sebanyak 427 aduan.

"Memang ketika (Lapor Menaker) di-launching kita sudah memperkirakan akan banyak. Ini akan menjadi suatu solusi bottleneck pelaporan yang mungkin selama ini dihadapi oleh teman-teman buruh dan pekerja," ujarnya dalam Konferensi Pers, Kamis (20/11).

Kemudian, ada juga aduan terkait jaminan sosial sebanyak 163 laporan, terkait waktu kerja dan waktu istirahat sebanyak 145 aduan, aduan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) sebanyak 13 laporan, serta lain-lain 11 aduan.

"Dalam 2 minggu ini, kami sudah memiliki statistik terkait dengan potret bagaimana norma kerja dan norma K3 itu berjalan di tempat kerja kita," jelasnya.

Menurutnya, semua laporan pekerja yang masuk telah ditindaklanjuti secara bertahap. 

Ia berharap kanal yang disediakan betul-betul bisa mengatasi masalah yang dihadapi oleh para pekerja atau buruh.

Kanal ini disebut sebagai inisiatif yang sejalan dengan agenda transformasi digital pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis teknologi.

"Semua pengaduan itu sedang kita tangani oleh terpadu antara pengawas ketenagakerjaan pusat dan pengawas ketenagakerjaan di daerah," pungkasnya.

Bisnis.com, SINGAPURA – Perusahaan teknologi asal Amerika Serikat (AS), Genesys mengungkapkan bahwa Indonesia mempunyai peluang besar untuk meningkatkan investasi di bidang kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) untuk membantu perusahaan meningkatkan pengalaman pelanggan (customer experience).

Senior Vice President Genesys Cloud, Alex Ball mengatakan, pada 2028, sebanyak 60% perusahaan akan menggunakan agentic AI untuk memfasilitasi interaksi tanpa hambatan, menyatukan arsitektur teknologi antar-kanal, serta mendefinisikan ulang cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan.

Terlebih, Genesys telah mempertegas komitmennya di pasar Asia dengan meluncurkan region inti (core region) Genesys Cloud berkapasitas penuh di Singapura.

Investasi strategis itu dinilai akan mempercepat transformasi digital perusahaan di sektor keuangan, kesehatan, dan publik di Asia, termasuk Indonesia, dengan menawarkan layanan yang lebih cepat, aman, dan patuh terhadap regulasi perlindungan data.

Sementara itu, pada 2023 lalu, Genesys telah meluncurkan satelit kawasan di Jakarta yang akan memungkinkan bisnis di industri asuransi, perbankan, hingga pemerintahan untuk meningkatkan kualitas layanan dengan menjaga jalur media suara real-time secara lokal dan memenuhi standar kepatuhan lokal atau penyimpanan rekaman regional.

“Menurut saya, penting bahwa kami telah memiliki kawasan satelit di Jakarta sehingga mampu menghubungkan langsung ke core region di Singapura dan membuat latensi data jauh lebih rendah,” ujar Alex Ball saat wawancara eksklusif, dikutip Minggu (9/11/2025).

Vice President Asia Genesys Mao Gen Foo menambahkan, untuk mendukung transformasi digital dan investasi di bidang AI, diperlukan kolaborasi yang kuat antara pemerintah Indonesia dan Singapura.

“Jadi, itu akan membuka beberapa industri yang lebih teregulasi, agar lebih mudah untuk membuka kesempatan bahkan di dalam industri-industri yang kami sedang terlibat saat ini,” ujar Mao Gen Foo.

Hasil riset Genesys menunjukkan, sebanyak 55% eksekutif perusahaan di bidang customer experience di Indonesia menyatakan telah merencanakan investasi pada chatbot berbasis AI.

"Sebanyak 77% konsumen merasa nyaman berinteraksi dengan agen digital berbasis AI melalui chat maupun suara. Namun, 29% konsumen Indonesia masih lebih memilih berbicara langsung dengan agen manusia, terlepas dari jenis permasalahannya," jelasnya.

Dalam laporan keuangan kuartal II tahun fiskal 2026 (periode 1 Mei–31 Juli 2025), Genesys mencatat pendapatan berulang tahunan (annual recurring revenue/ARR) global nyaris US$2,2 miliar, atau tumbuh 35% (year-on-year/yoy) dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Di kawasan Asia Pasifik, ARR Genesys Cloud telah melampaui US$200 juta, dengan pertumbuhan lebih dari 45% yoy pada sektor jasa keuangan dan lebih dari 60% di Singapura.

Saat ini, Genesys mengoperasikan region layanan penuh di Tokyo, Osaka, Sydney, Mumbai, dan Seoul, serta koneksi satelit di Hong Kong dan Jakarta. Kehadiran region inti di Singapura semakin memperkuat posisi Asia sebagai pendorong utama pertumbuhan bisnis cloud perusahaan.

Di wilayah Asia, Genesys melayani sejumlah pelanggan terkemuka di sektor kesehatan, keuangan, dan ritel, termasuk Adira Finance, Maxicare, ProbeCX, Astro, Siam Commercial Bank, dan Security Bank.

Jakarta (ANTARA) - Menteri Pertanian Andi Amran Sulaiman menyiapkan kanal pelaporan melalui WhatsApp “Lapor Pak Amran” di nomor 082311109390 sebagai sarana pengaduan cepat untuk melindungi petani dari praktik curang dan penyelewengan di sektor pertanian.

“Seluruh petani di Indonesia silakan melapor. Identitas pelapor kami jaga sepenuhnya. Bila ada penyimpangan seperti pupuk palsu atau harga di atas HET, kami akan tindak tegas,” kata Mentan dalam konferensi pers di Kantor Pusat Kementerian Pertanian di Jakarta, Jumat.

Melalui kanal itu, seluruh petani dan kelompok tani dapat melapor langsung kepada Mentan jika menemukan penyimpangan harga pupuk di lapangan.

"Ini sebagai langkah cepat pemerintah menindak praktik kecurangan dalam distribusi pupuk bersubsidi," ujar dia.

Program “Lapor Pak Amran” itu ditangani secara pribadi oleh Mentan Amran bersama tim pengawasan Kementerian Pertanian. Kanal itu menjadi sarana untuk memperkuat pengawasan lapangan sekaligus mempercepat respons terhadap laporan masyarakat.

“Ini nomor aku pegang, langsung ditindaklanjuti. Saatnya kita perangi mafia, koruptor, afiliasinya, seluruh yang merugikan sektor pertanian. Kita harus lindungi 160 juta petani Indonesia. Kalau ada yang bermain-main kita tindak tegas,” kata Amran.

Ia menjelaskan laporan yang disampaikan harus lengkap berisi jenis pelanggaran, alamat kios pengecer atau distributor yang melakukan pelanggaran, maupun jenis pupuk yang melanggar ketentuan harga eceran tertinggi (HET).

”Tolong yang mau melapor didetailkan alamat kiosnya, kemudian pupuk jenis apa yang dinaikkan harganya tidak sesuai HET yang telah diturunkan 20 persen oleh pemerintah. Kami akan cek dan tindak,” ujar dia.

Tidak hanya fokus pada pelanggaran HET pupuk bersubsidi, Mentan Amran juga mengimbau masyarakat untuk melaporkan pelanggaran lain di sektor pertanian.

"Satu minggu ini kita fokus pada pelaporan pupuk, tetapi boleh juga masalah lain seperti traktor, pupuk palsu, apa saja masalah pertanian,” ujar dia.

Ia menyebut petani dan masyarakat yang turut mengawasi dan melaporkan permasalahan di sektor pertanian merupakan pahlawan.

"Yang melapor adalah pahlawan pangan. Bersama kita perangi mafia,” katanya.

Sebelumnya, Mentan Amran juga mengumumkan langkah tegas pemerintah terhadap pelanggaran di lapangan. Sebanyak 190 pengecer dan distributor pupuk bersubsidi dicabut izinnya karena terbukti menjual di atas HET.

“Hari ini melalui Pupuk Indonesia kita cabut izin 190 pengecer dan distributor yang terbukti tidak menurunkan harga pupuk sesuai pengumuman pemerintah. Tidak ada lagi toleransi bagi yang bermain-main dengan kebijakan ini,” katanya.

Pewarta: Muhammad Harianto
Editor: Virna P Setyorini
Copyright © ANTARA 2025