JAKARTA, KOMPAS.com — Saat sejumlah peritel menutup gerai fisik akibat tekanan biaya dan pergeseran perilaku belanja ke kanal digital, PT Daya Intiguna Yasa Tbk (MDIY) atau MR.D.I.Y justru terus memperluas jaringan tokonya di Indonesia.

Chief Financial Officer (CFO) MR.D.I.Y Indonesia Rika Juniaty Tanzil mengatakan, perusahaan menargetkan pembukaan sekitar 270 toko baru sepanjang 2026.

"Kalau jumlah toko sih masih sama seperti tahun sebelumnya, paling tidak 270 toko baru. Karena ya itu sih pangsa pasarnya kan masih luas sekali," ujarnya saat wawancara khusus dengan Kompas.com di kantornya, Jakarta, Rabu (17/6/2026).

Sepanjang kuartal I 2026, perusahaan asal Malaysia tersebut telah membuka 56 toko baru.

Jumlah gerai MR.D.I.Y mencapai 1.300 toko hingga awal Mei 2026. Jaringan itu tersebar di lebih dari 430 kota dan kabupaten di Indonesia.

Potensi pasar masih besar

Pertumbuhan jumlah toko tersebut membuat manajemen optimistis prospek bisnis ritel perlengkapan rumah tangga masih terbuka lebar.

Perusahaan juga belum melihat tanda kejenuhan pasar meski jumlah gerai terus bertambah dari tahun ke tahun.

Rika mencontohkan jaringan minimarket seperti Alfamart dan Indomaret yang telah memiliki puluhan ribu gerai dan masih menambah ribuan toko baru setiap tahun.

"Kalau ditanya titik jenuhnya berapa, kita belum bisa bilang karena belum ada yang seperti kita. Jadi kami tidak punya patokan bahwa misalnya 20.000 toko itu sudah mentok," kata Rika.

KOMPAS.com/ISNA RIFKA SRI RAHAYU Chief Financial Officer MR. D.I.Y. Indonesia Rika Juniaty Tanzil saat ditemui di kantornya, Jakarta, Rabu (17/6/2026).

Penetrasi ritel modern, terutama di kota tier 2 dan tier 3, dinilai masih relatif rendah. Kebutuhan masyarakat terhadap produk rumah tangga dengan harga terjangkau juga terus meningkat.

Kondisi itu mendorong MR.D.I.Y memperluas jangkauan ke berbagai daerah yang sebelumnya belum banyak dilayani ritel modern.

"Jadi kita banyak ekspansi ke tier 2, tier 3 city yang memang tujuannya itu supaya kita maunya lebih banyak lagi masyarakat di Indonesia bisa menjangkau Mr. DIY. Jadi bisa dapat hemat, lengkap, dekat," ucapnya.

Tetap andalkan toko fisik

Berbeda dengan banyak peritel yang memperkuat kanal digital, MR.D.I.Y masih mengandalkan toko fisik sebagai sumber pendapatan utama.

Perusahaan juga belum memiliki kanal penjualan online resmi.

Meski begitu, manajemen tetap mempelajari berbagai peluang yang muncul seiring perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen.

"Kita 100 persem toko fisik. Kita nggak ada online. Kita masih eksplor terus, kita paham bahwa e-commerce ini kan memang tuntutan zaman. Tapi so far kita belum make any decision untuk merambah ke e-commerce," ungkapnya.

Rika menilai pengalaman berbelanja langsung di toko masih menjadi salah satu keunggulan utama perusahaan.

MR.D.I.Y menawarkan sekitar 18.000 produk yang terbagi dalam 10 kategori berbeda. Kondisi itu membuat pelanggan sering menemukan barang yang sebelumnya tidak mereka cari.

"Itu juga kayak treasure hunt. Mungkin kalau bapak ibu ke toko kita, kalau ditelusurin satu-satu ini pasti akan ada yang 'eh ternyata DIY ada ya?' 'Oh ternyata barang seperti ini ada ya?' Itu yang customer experience seperti itu yang nggak akan ada kalau itu di e-commerce. Itu hanya bisa dinikmati kalau customer datang ke toko kita," jelasnya.

Keberadaan toko fisik juga dinilai penting untuk mendukung konsep bisnis perusahaan, yakni hemat, lengkap, dan dekat dengan pelanggan.

Menurut Rika, pelanggan sering membutuhkan barang secara langsung tanpa harus menunggu proses pengiriman seperti saat berbelanja melalui platform daring.

"Kita ada konsep lengkap dan dekat. Maksudnya, kalau misalnya beli e-commerce harus nunggu pagi pesen belum tentu datang. Kalau mau langsung datang instan, ongkirnya mahal, kecuali nunggu pas lagi gratis ongkir. Tapi most of the time, kita bukanya dekat dengan pelanggan dimana mereka aktivitas atau tinggal itu adalah supaya mereka bisa dapet instan juga. Ketika saya butuh, saya langsung mampir, saya beli, saya bawa pulang, bisa saya pakai," tuturnya.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Kenaikan biaya admin di platform niaga-el mulai membuat pedagang daring kelimpungan. Di tengah penjualan yang tidak menentu, potongan dari platform dinilai makin besar sehingga keuntungan pedagang kecil terus menipis.

Cindy Wulan, penjual pakaian yang berjualan lewat platform belanja daring dan siaran langsung, mengaku kini harus lebih pintar mencari pembeli. Sebab, keuntungan yang didapat tidak sebesar dulu karena banyak biaya yang harus dipotong platform.

“Potongannya sekarang besar banget, jadi keuntungan saya juga kepangkas,” kata Cindy kepada Republika, Kamis (7/5/2026).

Menurut dia, kondisi usaha memang tidak selalu ramai. Ada kalanya dagangan laris, tetapi ada juga hari ketika hampir tidak ada pembeli.

“Namanya jualan enggak selalu ada yang beli. Kadang pembeli bosan, kadang sudah pernah beli, kadang sekali beli langsung banyak,” ujarnya.

Agar tetap bertahan, Cindy tidak hanya mengandalkan penjualan di platform niaga-el. Ia juga menawarkan dagangannya lewat status WhatsApp dan lingkungan sekitar.

“Kadang promosi lewat story WhatsApp, kadang dibawa juga ke sekolah anak,” ucapnya.

Keluhan serupa disampaikan Agus Darmanto, penjual sembako dan kebutuhan rumah tangga. Menurut dia, biaya admin yang tinggi datang di saat keuntungan makin tipis dan jumlah pengunjung toko menurun.

“Di era biaya admin yang semakin tinggi, margin tipis, dan trafik turun, masih saja pembeli mengira penjual yang pegang ekspedisi,” kata Agus.

Ia mengaku penjual sering menjadi sasaran kemarahan pembeli ketika barang terlambat sampai, padahal pengiriman dilakukan jasa ekspedisi.

“Yang kirim ekspedisi, yang kena marah seller,” ujarnya.

Untuk bertahan, Agus kini lebih aktif promosi di media sosial dan fokus menjual barang kebutuhan rumah tangga yang paling dicari pembeli.

Bisnis.com, JAKARTA — Emiten lokapasar, PT Global Digital Niaga Tbk. (Blibli) sepanjang kuartal pertama 2026 membukukan pendapatan neto konsolidasian senilai Rp7,83 triliun atau tumbuh 67% dari capaian pada periode yang sama tahun sebelumnya yang mencapai Rp4,69 triliun.

Emiten berkode saham BELI tersebut juga berhasil menekan struktur biaya selama 3 bulan pertama tahun ini. Hal itu tecermin dari rendahnya persentase beban operasional konsolidasian terhadap TPV dari 7,3% pada kuartal I/2025 menjadi 6,4% pada kuartal I/2026.

Efisiensi struktur biaya berdampak langsung pada kinerja persentase EBITDA konsolidasian terhadap TPV yang meningkat signifikan hingga 200 bps secara year on year/YoY, dari -2,6% pada kuartal I/2025 menjadi -0,6% sepanjang kuartal I/2026.

Kusumo Martanto, CEO sekaligus Co-Founder Blibli mengatakan bahwa perseroan telah berkomitmen untuk mengawali kinerja tahun ini dengan momentum yang solid demi melanjutkan tren positif dari kuartal sebelumnya.

“Ini mencerminkan kelanjutan dari eksekusi strategi kami, di mana kami menghasilkan pertumbuhan pendapatan dua digit yang kuat serta peningkatan lebih jauh pada take rate dan margin secara keseluruhan,” katanya pada Kamis (30/4/2026).

BELI mencatatkan peningkatan take rate dari 9,0% pada kuartal I/2025 menjadi 9,9% pada kuartal I/2026, utamanya didukung dari peningkatan pada segmen Ritel 1P dan Institusi. Hal ini merupakan hasil dari pertumbuhan laba bruto sebelum diskon sebesar 21% YoY.

Menurut Kusumo, Blibli terus menjaga agar kinerja di seluruh usaha tetap berimbang. Segmen perdagangan masih menjadi penopang pertumbuhan, didukung oleh permintaan yang kuat di berbagai kategori utama dan pendekatan yang lebih terfokus pada produk-produk dengan margin lebih tinggi.

“Strategi omnichannel kami terus bertumbuh di berbagai kategori, sementara usaha institusi dan toko fisik berkembang dengan kualitas dan skala yang lebih baik.”

Integrasi ekosistem semakin ditingkatkan dengan perluasan fitur Blibli Affiliate ke platform tiket.com, yang diharapkan dapat semakin mendorong jumlah pengguna yang bertransaksi di masa mendatang.

Blibli juga semakin memperluas kehadiran di segmen Toko Fisik dengan menambah sejumlah 35 toko baru pada kuartal I/2026, sehingga per akhir bulan lalu, perseroan telah mengoperasikan sejumlah 295 toko elektronik konsumen, sembilan toko elektronik rumah tangga, dan satu toko fesyen dan olahraga. Selain itu, perseroan juga mengelola 58 gerai supermarket premium dan 37 home and living experience centers.

Kusumo meyakini perseroan berada di jalur yang tepat untuk mencapai target tahun ini. Bermodalkan kapabilitas di SDM, teknologi, dan infrastruktur yang makin mumpuni, serta kolaborasi yang kuat di seluruh ekosistem, kemampuan layanan omnichannel Blibli bakal terus meningkat guna mendorong kinerja profitabilitas, sehingga pada akhirnya menghadirkan nilai jangka panjang bagi para pemegang saham.

Ronald Winardi, CFO Blibli menambahkan, sepanjang kuartal pertama tahun ini, perseroan berhasil berhasil mempercepat pendapatan secara kuat bersamaan dengan kemajuan dalam disiplin operasional dan profitabilitas secara berkelanjutan.

“Penurunan kerugian operasional yang signifikan dan peningkatan substansial dalam kinerja persentase EBITDA terhadap TPV telah menggarisbawahi penguatan unit ekonomis dan operating leverage, di mana kami terus melangkah maju menuju peta jalan profitabilitas kami.”

Dalam laporan keuangannya per 31 Maret 2026, Blibli sukses memangkas nilai rugi tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas induk yang tercatat Rp303 miliar, atau membaik 52% dari periode yang sama tahun sebelumnya dengan rugi bersih senilai Rp638 miliar.

Untuk mewujudkan peta jalan profitabilitasnya, Blibli tahun ini menargetkan peningkatan pendapatan neto konsolidasian sebesar 15%–20%. Target ini didukung oleh prioritas strategis utama yang akan dilaksanakan sepanjang sisa tahun, dengan fokus berkelanjutan pada peningkatan margin dan struktur biaya yang lebih efisien.

Bisnis.com, JAKARTA — Emiten Grup Djarum PT Global Digital Niaga Tbk. (BELI) atau Blibli mencatatkan pendapatan sebesar Rp22,36 triliun sepanjang tahun 2025. Pendapatan ini naik 33,77% secara tahunan dari sebelumnya sebesar Rp16,71 triliun.

Dikutip dari laporan keuangan, Senin (30/3/2026), Blibli mengalami kenaikan pendapatan institusi pihak ketiga sebesar Rp9,02 triliun, pendapatan ritel online sebesar Rp8,67 triliun, dan toko fisik sebesar Rp7,59 triliun. Pendapatan itu dikurangi oleh diskon dan promosi langsung sebesar Rp3,17 triliun.

Naiknya pendapatan ini juga didorong oleh kenaikan beban pokok pendapatan sebesar Rp18,4 triliun pada 2025, naik 37,52% secara tahunan dari Rp13,41 triliun. Alhasil, laba bruto BELI naik menjadi Rp3,9 triliun, naik dari Rp3,29 triliun. Laba bruto ini meningkat 18,53% secara tahunan.

Meski demikian setelah dikurangi biaya, perusahaan mengalami rugi bersih menjadi Rp2,35 triliun sepanjang tahun 2025. Turun dari sebelumnya sebesar Rp2,56 triliun pada 2024.

Total aset BELI sepanjang tahun 2025 sebesar Rp17,8 triliun, naik dari tahun 2024 sebesar Rp16,16 triliun.

Kemudian total liabilitas BELI meningkat menjadi Rp8,34 triliun, naik dari sebelumnya sebesar Rp6,34 triliun. Adapun total ekuitas BELI naik menjadi Rp17,8 triliun, dari sebelumnya sebesar Rp16,16 triliun.

JAKARTA, KOMPAS.com - Perubahan teknologi digital dan pola konsumsi masyarakat mendorong industri ritel mengalami transformasi signifikan dalam beberapa tahun terakhir.

Perusahaan tidak lagi hanya mengandalkan ekspansi jaringan toko untuk memperbesar bisnis, tetapi juga dituntut mampu membangun sistem yang lebih terintegrasi.

Founder dan CEO DORAN Group, Jhonny Thio Doran, menilai model ritel yang hanya berfokus pada jumlah gerai semakin kurang relevan di tengah perkembangan industri saat ini.

DOK. DORAN GROUP Jenama teknologi Jete yang tergabung dalam Doran Group.

Menurut dia, masa depan ritel akan lebih ditentukan oleh kemampuan perusahaan membangun ekosistem yang menyatukan berbagai elemen bisnis.

“Retail tidak lagi hanya tentang membuka toko baru. Retail masa depan adalah tentang membangun ekosistem yang menghubungkan produk, distribusi, teknologi, dan komunitas dalam satu pengalaman yang terintegrasi,” kata Jhonny dalam keterangan tertulis, Jumat (13/3/2026).

Strategi tersebut menjadi bagian dari arah pengembangan DORAN Group melalui jenama teknologi JETE.

Perusahaan yang berpusat di Surabaya ini saat ini telah mengoperasikan lebih dari 150 gerai retail di berbagai kota di Indonesia.

Selain memperluas jaringan toko, perusahaan juga memperkuat sistem distribusi nasional serta memanfaatkan kanal penjualan digital untuk menjangkau konsumen lebih luas.

Komitmen jadikan toko sebagai ruang interaksi konsumen

Bagi Jhonny, toko fisik tetap memegang peranan penting dalam strategi ritel, namun fungsinya kini mengalami perubahan.

THINKSTOCK Ilustrasi ritel

Dalam pendekatan ritel yang lebih modern, toko tidak lagi sekadar berfungsi sebagai tempat transaksi pembelian. Toko juga menjadi ruang interaksi yang memungkinkan konsumen mengenal produk dan teknologi secara lebih dekat.

“Konsumen datang ke toko bukan hanya untuk membeli produk. Mereka datang untuk merasakan brand, mencoba teknologi, serta berinteraksi dengan komunitas yang memiliki minat yang sama,” ujarnya.

Karena itu, toko ritel kini dikembangkan sebagai experience center yang memberikan kesempatan bagi konsumen untuk mencoba produk secara langsung sekaligus memahami nilai yang ditawarkan oleh brand.

Penguatan jenama teknologi lokal

Sebagai bagian dari pengembangan ekosistem bisnis, DORAN Group juga memperkuat jenama teknologi JETE dengan menghadirkan berbagai kategori produk.

Produk-produk tersebut meliputi wearable device, perangkat audio, smart home, serta berbagai aksesoris teknologi yang dirancang untuk mendukung gaya hidup digital masyarakat.

Selain menghadirkan produk, perusahaan juga membangun hubungan dengan konsumen melalui berbagai kegiatan komunitas.

“Brand yang kuat bukan hanya yang sering muncul di iklan, tetapi yang mampu hadir dalam kehidupan sehari-hari konsumennya,” kata Jhonny.

Ekosistem ritel di era digital

Menurut Jhonny, integrasi antara ritel offline, platform digital, jaringan distribusi, serta aktivitas komunitas menjadi pondasi penting dalam membangun model bisnis yang berkelanjutan.

Pendekatan tersebut memungkinkan perusahaan menciptakan pengalaman yang lebih konsisten bagi konsumen sekaligus memperluas jangkauan pasar.

Seiring dengan perkembangan bisnisnya, DORAN Group juga melakukan berbagai penguatan internal, mulai dari pengembangan sistem digital, peningkatan tata kelola perusahaan, hingga penguatan posisi brand JETE di pasar teknologi konsumen.

Langkah tersebut merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan untuk meningkatkan skala bisnis secara lebih terstruktur.

Dalam jangka panjang, transformasi tersebut juga membuka peluang bagi perusahaan untuk melangkah ke tahap pertumbuhan berikutnya, termasuk menuju perusahaan publik.

Jhonny menilai besarnya pasar domestik Indonesia memberikan peluang bagi brand lokal untuk terus berkembang dan meningkatkan daya saing di tingkat global.

Menurutnya, perusahaan ritel yang mampu membangun ekosistem bisnis yang relevan dengan kebutuhan konsumen akan memiliki peluang lebih besar untuk bertahan dan berkembang di masa depan.

Bisnis.com, JAKARTA — IBM, perusahaan konsultasi dan teknologi asal Amerika Serikat, mengungkapkan peran fundamental kecerdasan buatan (AI) dalam mengatur pola belanja konsumen di dunia. Teknologi AI telah terlibat mempengaruhi konsumen sebelum mereka menekan tombol ‘beli’.

Managing Director IBM Indonesia Juvanus Tjandra mengatakan AI secara fundamental telah mengubah perilaku konsumen di sektor ritel dengan menjadikan pengalaman belanja lebih personal, prediktif, dan minim hambatan.

Konsumen kini mengharapkan rekomendasi yang relevan, penetapan harga yang dinamis, layanan yang lebih cepat, serta pengalaman yang terintegrasi secara mulus di kanal digital maupun

Studi terbaru IBM-NRF menunjukkan bahwa AI generatif tengah membentuk ulang fase awal perjalanan belanja—bahkan sebelum konsumen menekan tombol “beli”.

Mulai dari rekomendasi yang sangat dipersonalisasi hingga inspirasi yang dikurasi, pengaruh AI kini hadir jauh sebelum konsumen mengunjungi toko atau membuka aplikasi, sehingga menggeser arena persaingan brand dan pelaku ritel ke level yang sepenuhnya baru.

Studi ini juga menemukan bahwa meskipun hampir tiga perempat konsumen yang disurvei (72%) masih berbelanja di toko fisik, hampir setengahnya (45%) beralih ke AI untuk mendapatkan bantuan selama proses pembelian mereka.

“Meningkatnya penggunaan AI oleh konsumen menandakan keterbukaan konsumen terhadap aplikasi AI yang lebih canggih, termasuk agen AI yang dapat bernalar, mengambil keputusan, dan menjalankan transaksi untuk konsumen,” kata Juvanus kepada Bisnis, Minggu (1/2/2026).

Juvanus menambahkan bahwa ada 4 agen AI yang paling diinginkan oleh konsumen ritel saat ini yaitu agen pencari penawaran terbaik, agen layanan pelanggan, agen peninjau produk, dan agen personal shopper yang dapat membeli produk yang sesuai dengan gaya, preferensi, dan anggaran konsumen.

Juvanis memperkirakan dalam 3 tahun ke depan, perilaku konsumen akan menjadi semakin antisipatif dan berorientasi pada hasil.

Pembeli akan mengharapkan AI hadir secara proaktif memberikan saran, membantu, dan bahkan mengotomatisasi keputusan pembelian mereka, sementara transparansi serta penggunaan AI yang bertanggung jawab akan memainkan peran lebih besar dalam membangun kepercayaan.

“Pelaku ritel yang mengintegrasikan AI secara bijaksana dengan menyeimbangkan personalisasi dan privasi akan menjadi standar, sementara mereka yang tidak melakukannya akan kesulitan memenuhi ekspektasi konsumen yang terus meningkat,” kata Juvanus.

Juvanus menambahkan dalam 3 tahun ke depan IBM melihat bahwa AI akan secara fundamental mentransformasi lanskap ritel Indonesia.

Pelaku ritel yang memanfaatkan AI secara efektif akan menawarkan pengalaman belanja yang sangat personal, manajemen inventori yang lebih cerdas, serta perjalanan pelanggan yang lebih cepat dan mulus, yang mendorong pertumbuhan sekaligus loyalitas.

Namun, tantangan tetap ada. Banyak organisasi masih menghadapi fragmentasi data, keterbatasan keahlian AI, serta resistensi budaya terhadap adopsi teknologi baru. “Keberhasilan akan membutuhkan investasi strategis pada talenta, infrastruktur data yang kuat, dan budaya yang menerima AI sebagai alat untuk meningkatkan, bukan menggantikan pengambilan keputusan manusia,” kata Juvanus.

Bisnis.com, JAKARTA — Desainer lokal masih memiliki ruang untuk mempertahankan identitas di tengah tren global yang dinamis, dengan tantangan utama terletak pada cara mengkomunikasikan kualitas produk kepada konsumen.

Creative Director of The Canopy Room, Anita Anastasia, menilai bahwa branding dan kehadiran di media sosial memegang peran penting dalam membangun persepsi pasar.

“Kualitas produk itu sudah pasti ada, tapi belum tentu customer tahu kalau kita tidak membangun branding dan social media presence yang kuat,” ujar Anita Anastasia dalam konferensi pers di acara peluncuran retail space The Canopy Room, Jakarta Selatan, Jumat (16/1/2026).

Hal itu sangat relevan bagi pelaku UMKM fashion yang umumnya belum memiliki toko fisik. Saat ini, berbagai titik sentuh digital menjadi sarana utama untuk memperkenalkan karakter brand sekaligus membedakan diri dari kompetitor.

Anita menambahkan bahwa diferensiasi brand tidak hanya bergantung pada produk, tetapi juga pada cara menyampaikan cerita di baliknya.

“Touch point yang kuat itu bisa datang dari branding, kualitas produk, dan bagaimana brand hadir secara online,” katanya.

Terkait tren fashion, Anita menilai tidak banyak perubahan ekstrem yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir. Dia menyebut gaya minimalis masih menjadi kecenderungan yang terus berulang dan relevan lintas waktu.

“Tren fashion itu sebenarnya berputar disitu saja, yang membedakan adalah bagaimana kita mengkomunikasikan tren tersebut ke customer,” jelas Anita.

Menurutnya, strategi komunikasi menjadi faktor penentu agar tren tetap terasa relevan bagi konsumen.

“Kami ingin membangun ekosistem apresiasi terhadap proses kreatif dan menjadi jembatan antara kreator dan komunitas di Indonesia,” ungkapnya.

Anita menyampaikan bahwa Indonesia memiliki banyak talenta dengan cerita dan proses kreatif yang kuat. Karena itu, The Canopy Room dihadirkan sebagai ruang yang mewadahi pertemuan komunitas kreatif lintas disiplin untuk mendorong kolaborasi dan pertumbuhan fashion lokal.

Menutup pernyataannya, creative director of the canopy room itu menekankan pentingnya melihat fashion sebagai media ekspresi yang terus berkembang.

“Fashion adalah cerita yang hidup dan identitas yang tumbuh bersama zaman,” tutupnya. (Angel Rinella)

Jakarta, CNBC Indonesia - Penggerebekan imigran yang terjadi di Amerika Serikat (AS) membuat banyak masyarakat berdarah Latin takut keluar rumah. Dampaknya, toko-toko fisik sepi pembeli.

Ini dirasakan Rosa Ludena yang memiliki toko elektronik di Ironbound, Neward yang mengaku sepi pembeli. Mayoritas penduduk di sana merupakan orang Latin.

"Jika penjualan menurun, bagaimana saya membayar sewa?" keluhnya dikutip dari Reuters, Kamis (13/11/2025).

Oliver de la Garza dari organisasi nirlaba Texas Selatan bernama Proyecto Azteca mengungkapkan bisnis di pasar loak Alamo merosot setelah adanya penggerebekan di sana. Hanya tersisa setengah dari 500 pedagang yang tetap berjualan.

CEO Heineken Dolf van den Brink mengungkapkan penjualan produknya di AS tertekan. Khususnya merek yang disukai pelanggan Hispanik, masyarakat berbahasa Spanyol di AS.

Ramai-ramai Beralih ke Belanja Online, UMKM Kecil Tergusur

Akhirnya kejadian ini membuat banyak penduduk Amerika-Spanyol beralih ke pembelian secara online. Langkah ini dinilai tak mengejutkan bagi Kepala Ekonom National Retail Federation, Mark Mathews.

"Peralihan ke pembelian online tidak mengejutkan, mengingat kekhawatiran akan perubahan kebijakan imigrasi dan penegakannya," jelas Mathews.

Namun ini juga jadi tantangan bagi para pengusaha dengan skala yang lebih kecil. Mereka tak bisa bersaing dengan perusahaan besar lain di internet.

"Kami tidak bisa bersaing dengan Walmart di dunia secara harga atau kehadiran online," kata Shan, manajer Tien Rong Gift Shop di Newark.

Reuters tak bisa mengonfirmasi angka penjualan kedua bisnis itu. Namun diakui juru bicara Walmart, pelanggan toko itu berasal dari semua demografi yang memilih layanan ambil sendiri dan antar.

Tercatat pada kuartal Mei-Juli, penjualan online Walmart naik 26%. Angka itu jadi yang terbesar setelah era pandemi beberapa tahun lalu.

Terkait kebijakan penegakan hukum imigrasi, Gedung Putih mengatakan fokusnya pada upaya anti-kejahatan. Termasuk membuat AS lebih aman.

"Menjadikan komunitas Amerika lebih aman, menciptakan lingkungan yang semua bisnis bisa berkembang dalam jangka panjang dan pelanggan merasa aman." kata Gedung Putih.