JAKARTA, KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat layanan kereta api yang mendukung perjalanan di koridor tersebut melayani 44,05 juta penumpang sepanjang Januari-Mei 2026.

Angka tersebut naik 8,2 persen dibanding periode yang sama tahun lalu sebanyak 40,71 juta penumpang.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, peningkatan tersebut ditopang oleh beragam moda transportasi berbasis rel, mulai dari kereta api jarak jauh, kereta lokal, Commuter Line Cikarang, hingga kereta cepat Whoosh.

KOMPAS.COM/M. Elgana Mubarokah Sejumlah penumpang kereta lokal dari Stasiun Cicalengka menuju Stasiun Bandung saat beraktifitas menunggu kedatangan kereta, Senin (1/6/2026).

Anne mengatakan, tingginya mobilitas membuat masyarakat kini memiliki lebih banyak pilihan perjalanan sesuai kebutuhan, baik untuk bekerja, pendidikan, wisata, maupun perjalanan keluarga.

"Mobilitas Jakarta-Bandung terus berkembang. Karena itu, KAI menghadirkan berbagai pilihan layanan agar pelanggan dapat menyesuaikan perjalanan dengan kebutuhan," ujar Anne dalam keterangan tertulis, Sabtu (13/6/2026).

Di antara layanan langsung Jakarta-Bandung, KA Parahyangan mencatat pertumbuhan paling signifikan.

Kereta relasi Gambir-Bandung itu melayani 475.072 penumpang selama lima bulan pertama 2026 atau melonjak 38,57 persen dibanding periode yang sama tahun lalu sebanyak 342.837 penumpang.

Selain KA Parahyangan, KA Papandayan relasi Gambir-Garut yang juga berhenti di Stasiun Bandung melayani 180.640 penumpang atau tumbuh 18,91 persen secara tahunan.

Sementara itu, KA Cikuray relasi Pasarsenen-Garut yang melintasi Bandung mencatat kenaikan 7,13 persen menjadi 266.993 penumpang.

Dok Humas KAI Daop 2 Bandung KA Cikuray relasi Garut ? Pasar Senen resmi menggunakan rangkaian baru yang terdiri dari Kereta Ekonomi Kerakyatan dan Kereta Khusus Petani-Pedagang. Rangkain ini menggantikan rangkaian Kereta Ekonomi yang sebelumnya dioperasikan.

Adapun KA Serayu relasi Pasarsenen-Purwokerto yang melayani pemberhentian di Kiaracondong dan Cimahi tumbuh 3,14 persen menjadi 568.759 penumpang.

Namun, pertumbuhan tidak terjadi di seluruh layanan.

KA Pangandaran relasi Gambir-Banjar justru mengalami penurunan jumlah penumpang sebesar 10,52 persen dari 163.349 menjadi 146.160 penumpang pada Januari-Mei 2026.

Di segmen perjalanan harian, Commuter Line Cikarang masih menjadi tulang punggung mobilitas masyarakat dengan jumlah pengguna mencapai 36,29 juta orang atau meningkat 8,28 persen dibanding periode yang sama tahun lalu.

Konektivitas lanjutan di Jawa Barat juga menunjukkan tren positif.

KA Walahar relasi Cikarang-Purwakarta melayani 1,81 juta penumpang atau naik 7,85 persen, sedangkan KA Jatiluhur relasi Cikarang-Cikampek tumbuh 28,2 persen menjadi 575.808 penumpang.

Untuk layanan lokal di Bandung Raya dan Garut, KA Cibatuan dan Garut Cibatuan melayani 1,32 juta penumpang atau meningkat 7,6 persen secara tahunan.

Sementara itu, layanan kereta cepat Whoosh mencatat pertumbuhan yang lebih terbatas.

Sepanjang Januari-Mei 2026, Whoosh melayani 2,42 juta penumpang atau naik 1,43 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.

Anne mengatakan, setiap layanan memiliki karakteristik dan segmen pasar yang berbeda, sehingga masyarakat dapat memilih moda transportasi berdasarkan waktu tempuh, tarif, serta tujuan perjalanan.

KAI mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia melalui pemesanan tiket di aplikasi Access by KAI maupun kanal resmi lainnya.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI terus melakukan transformasi layanan kereta api, termasuk menghadirkan rangkaian Stainless Steel New Generation untuk berbagai relasi jarak jauh.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan, saat ini terdapat 29 relasi dengan total 39 rangkaian dan 391 kereta Stainless Steel New Generation (SSNG) telah diserahterimakan dan beroperasi melayani pelanggan.

Jumlah tersebut merupakan bagian dari realisasi pengadaan 612 kereta yang terus berjalan secara bertahap hingga seluruh program selesai pada tahun 2027.

“Pengadaan 612 unit kereta Stainless Steel New Generation hasil produksi INKA direncanakan berlangsung hingga tahun 2027 dengan nilai kontrak mencapai Rp5,50 triliun,” ujarnya dalam keterangan resmi, dikutip pada Minggu (7/6/2026).

Program pengadaan 612 kereta tersebut terdiri atas 297 kereta kelas eksekutif, 199 kereta ekonomi, 57 kereta makan, 57 kereta pembangkit, serta 2 kereta bagasi.

Konsep baru menghadirkan berbagai fasilitas yang mendukung kenyamanan pelanggan. Paling utama terlihat pada konfigurasi tempat duduk. Kereta ekonomi model lama memiliki kapasitas 106 kursi, sementara SSNG hanya 72 tempat duduk.

Selain itu, kursi lebih ergonomis, reclining seat hingga 135 derajat, revolving seat yang dapat disesuaikan dengan arah perjalanan, legroom yang lebih luas, foot rest, meja lipat, USB port dan stop kontak di setiap kursi, hingga pintu geser otomatis.

Pada sejumlah layanan, pelanggan juga dapat menikmati fasilitas tambahan seperti Passenger Information Display System (PIDS), kabin yang lebih senyap, toilet dengan foot washer, musala, baby care desk atau meja ganti popok bayi, serta selimut untuk perjalanan malam dengan waktu tempuh tertentu.

Selama pengoperasian kereta jenis baru ini, Anne menjelaskan pihaknya juga menerima banyak masukan yang akan menjadi bahan evaluasi bersama sehingga penyempurnaan terus dilakukan pada trainset-trainset berikutnya.

Menurut Anne, penyempurnaan dilakukan secara bertahap pada berbagai aspek yang berkaitan dengan kenyamanan pelanggan, mulai dari detail interior, konfigurasi ruang pelanggan, fasilitas pendukung perjalanan, hingga komponen sarana lainnya yang memengaruhi pengalaman selama berada di dalam kereta.

Modernisasi sarana tersebut kini telah menjangkau berbagai segmen layanan, mulai dari kelas eksekutif, kelas campuran eksekutif dan ekonomi, hingga layanan ekonomi.

“Dengan semakin luasnya cakupan relasi yang menggunakan rangkaian New Generation, semakin banyak pelanggan dapat menikmati standar kenyamanan yang lebih tinggi selama perjalanan,” tambahnya.

Anne menambahkan bahwa target penyelesaian program pengadaan hingga 2027 akan semakin memperluas jangkauan layanan Stainless Steel New Generation di berbagai relasi kereta api.

Nantinya, seiring bertambahnya jumlah trainset yang diterima dan dioperasikan hingga seluruh program selesai, semakin banyak pelanggan yang dapat menikmati perjalanan dengan standar kenyamanan New Generation.

Layanan kelas eksekutif rangkaian Stainless Steel New Generation telah digunakan pada:

•⁠ ⁠KA Argo Dwipangga relasi Gambir–Solo Balapan (PP)

•⁠ ⁠KA Argo Lawu relasi Gambir–Solo Balapan (PP)

•⁠ ⁠KA Argo Anggrek relasi Gambir–Surabaya Pasarturi (PP)

•⁠ ⁠KA Argo Sindoro relasi Gambir–Semarang Tawang (PP)

•⁠ ⁠KA Argo Wilis relasi Bandung–Surabaya Gubeng (PP)

•⁠ ⁠KA Argo Semeru relasi Gambir–Surabaya Gubeng (PP)

•⁠ ⁠KA Bima relasi Gambir–Surabaya Gubeng (PP)

•⁠ ⁠KA Taksaka relasi Gambir–Yogyakarta (PP)

•⁠ ⁠KA Argo Muria relasi Gambir–Semarang Tawang (PP)

•⁠ ⁠KA Turangga relasi Surabaya Gubeng–Bandung (PP)

•⁠ ⁠KA Parahyangan relasi Bandung–Gambir (PP)

•⁠ ⁠KA Gajayana relasi Malang–Gambir (PP)

Layanan kelas campuran eksekutif dan ekonomi telah hadir pada:

•⁠ ⁠KA Lodaya relasi Bandung–Solo Balapan (PP)

•⁠ ⁠KA Mataram relasi Pasarsenen–Solo Balapan (PP)

•⁠ ⁠KA Bogowonto relasi Pasarsenen–Lempuyangan (PP)

•⁠ ⁠KA Batavia relasi Gambir–Solo Balapan (PP)

•⁠ ⁠KA Gumarang relasi Pasarsenen–Surabaya Pasarturi (PP)

•⁠ ⁠KA Jayabaya relasi Pasarsenen–Malang (PP)

•⁠ ⁠KA Gaya Baru Malam Selatan relasi Pasarsenen–Surabaya Gubeng (PP)

•⁠ ⁠KA Fajar Utama Solo relasi Pasarsenen–Solo Balapan

•⁠ ⁠KA Senja Utama Solo relasi Solo Balapan–Pasarsenen

•⁠ ⁠KA Tegal Bahari relasi Pasarsenen–Tegal (PP)

•⁠ ⁠KA Ranggajati relasi Cirebon–Jember (PP)

•⁠ ⁠KA Cirebon Fakultatif relasi Cirebon–Gambir (PP)

•⁠ ⁠KA Bangunkarta relasi Jombang–Pasarsenen (PP)

•⁠ ⁠KA Singasari relasi Blitar–Pasarsenen (PP)

Layanan ekonomi Stainless Steel New Generation saat ini:

•⁠ ⁠KA Jaka Tingkir relasi Pasarsenen–Solo Balapan (PP)

•⁠ ⁠KA Progo relasi Pasarsenen–Lempuyangan (PP)

•⁠ ⁠KA Majapahit relasi Pasarsenen–Malang (PP)

Bisnis.com, SURABAYA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat telah melayani sebanyak 289.700 penumpang selama periode libur panjang, yang berlangsung pada 26 Mei hingga 1 Juni 2026.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono menjelaskan dari total volume tersebut, sebanyak 147.337 merupakan pelanggan yang berangkat dan 142.363 merupakan pelanggan yang tiba di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.

Menurutnya, tingginya mobilitas masyarakat selama masa libur panjang mencerminkan tingginya kepercayaan publik terhadap moda transportasi kereta api yang dinilai aman, nyaman, tepat waktu, dan ramah lingkungan.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan. Tingginya volume pelanggan yang kami layani menjadi bukti bahwa masyarakat semakin percaya terhadap layanan kereta api. Kepercayaan ini menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh aspek operasional," ujar Mahendro dalam keterangannya, Selasa (2/6/2026).

Berdasarkan data operasional KAI Daop 8 Surabaya, terdapat tiga stasiun yang mencatatkan volume pelanggan tertinggi selama periode libur panjang peringatan Hari Raya Iduladha dan Hari Lahir Pancasila tersebut.

Pertama, Stasiun Surabaya Gubeng tercatat melayani total 87.076 pelanggan, dengan 45.652 berangkat dan 41.424 datang. Selanjutnya, Stasiun Surabaya Pasarturi terhitung melayani total 81.392 pelanggan, di mana 41.090 berangkat dan 40.302 datang. Lalu, Stasiun Malang melayani total 49.096 pelanggan, dengan 24.529 berangkat dan 24.567 datang.

Mahendro menegaskan kelancaran operasional selama lonjakan penumpang ini ditopang oleh kesiapan optimal dari seluruh petugas operasional, pelayanan, hingga sektor keamanan. Ia mengklaim terus menjaga komitmen ketepatan waktu serta kemudahan akses pemesanan tiket guna memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna jasa.

Lebih lanjut, KAI Daop 8 Surabaya juga memanfaatkan momentum ini untuk terus mendorong kampanye peralihan masyarakat dari transportasi pribadi ke transportasi massal yang lebih efisien dan berkelanjutan demi menekan emisi.

"Dukungan serta kepercayaan yang diberikan masyarakat menjadi semangat bagi KAI untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan transportasi yang semakin berkualitas di masa mendatang dengan mengutamakan aspek keselamatan," pungkasnya.

Bisnis.com, MALANG — Stasiun Malang melayani sebanyak 49.096 pelanggan, terdiri atas 24.529 pelanggan berangkat dan 24.567 pelanggan datang selama libur panjang Iduladha, 26 Mei-1 Juni 2026.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan tingginya volume perjalanan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat yang terus meningkat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, tepat waktu, dan andal.

“PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mereka menggunakan kereta api selama periode libur panjang pada 26 Mei hingga 1 Juni 2026,” ucapnya, Selasa (2/6/2026).

Dia menilai, capaian tersebut merupakan bentuk kepercayaan masyarakat yang terus meningkat terhadap layanan kereta api.

Berdasarkan data perjalanan selama periode tersebut, sejumlah kota tujuan favorit pelanggan dari Stasiun Malang antara lain Yogyakarta, Jakarta, Semarang, Bandung, dan Banyuwangi. Berbagai destinasi tersebut menjadi pilihan masyarakat untuk berlibur, bersilaturahmi dengan keluarga, hingga menjalankan aktivitas bisnis dan keperluan lainnya.

Kelancaran layanan selama masa libur panjang tidak terlepas dari kesiapan seluruh petugas operasional, pelayanan, dan keamanan yang bekerja secara optimal untuk memastikan perjalanan pelanggan berlangsung dengan aman dan nyaman, baik di stasiun maupun selama perjalanan kereta api.

"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan di setiap titik pelayanan. Mulai dari kemudahan pemesanan tiket, kenyamanan fasilitas stasiun dan kereta api, hingga ketepatan waktu perjalanan, seluruhnya kami hadirkan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi pelanggan," tambah Mahendro.

Selain menawarkan perjalanan yang praktis dan efisien, dia menegaskan, kereta api juga menjadi pilihan transportasi yang lebih ramah lingkungan karena mampu mengangkut banyak penumpang dalam satu perjalanan.

Melalui berbagai inovasi layanan yang terus dikembangkan, KAI berharap semakin banyak masyarakat yang beralih menggunakan transportasi massal sebagai bagian dari mobilitas sehari-hari.

Menurutnya, KAI Daop 8 Surabaya akan terus mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu dalam setiap layanan. Dukungan dan kepercayaan pelanggan menjadi semangat bagi KAI untuk terus berinovasi serta menghadirkan pelayanan yang semakin baik bagi masyarakat.

“Terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan KAI selama libur panjang ini. Kepercayaan yang diberikan akan terus kami jawab dengan peningkatan layanan yang berkelanjutan demi menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin aman, nyaman, dan menyenangkan,” ucapnya. (K24)

Bisnis.com, PADANG - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatra Barat mencatat pertumbuhan positif pada volume pelanggan KA Lembah Anai relasi Padang–Kayu Tanam selama triwulan I hingga akhir April 2026.

Kepala Humas KAI Divre II Sumbar Reza Shahab mengatakan selama periode Januari hingga April 2026, volume pelanggan KA Lembah Anai mencapai 78.379 pelanggan, atau meningkat 128% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025 yakni 34.348 pelanggan.

“Peningkatan ini menjadi sinyal positif bahwa transportasi kereta api semakin menjadi pilihan masyarakat untuk mobilitas harian maupun perjalanan wisata,” katanya dalam keterangan resmi, Kamis (30/4/2026).

Dia menyampaikan peningkatan tersebut menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api yang aman, nyaman, tepat waktu, dan terjangkau.

Reza bilang peningkatan volume pelanggan KA Lembah Anai pada awal tahun ini menjadi indikator positif bahwa masyarakat semakin percaya dan memilih kereta api sebagai moda transportasi andalan.

“Hal ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta memastikan perjalanan pelanggan berlangsung aman dan nyaman,” ujar Reza.

Menurutnya meningkatnya jumlah pelanggan tidak terlepas dari berbagai peningkatan layanan yang dilakukan KAI, salah satunya melalui perubahan relasi perjalanan KA Lembah Anai yang mulai berlaku sejak 1 Januari 2026, dari sebelumnya melayani rute Kayutanam–Bandara Internasional Minangkabau (BIM) menjadi Kayutanam–Padang.

Dikatakannya perubahan tersebut dilakukan untuk memperkuat konektivitas masyarakat menuju pusat Kota Padang sekaligus memberikan akses transportasi yang lebih mudah dan efisien.

Selain itu, kapasitas angkut KA Lembah Anai juga ditingkatkan secara signifikan, dari sebelumnya 78 tempat duduk menjadi 192 tempat duduk. Dengan kapasitas baru ini, KA Lembah Anai kini mampu melayani lebih banyak pelanggan setiap harinya.

Reza menyatakan untuk mendukung mobilitas masyarakat, KA Lembah Anai melayani 6 perjalanan setiap hari untuk masing-masing arah, sehingga masyarakat memiliki lebih banyak pilihan waktu perjalanan untuk kebutuhan bekerja, sekolah, maupun wisata.

“Pengembangan layanan KA Lembah Anai merupakan bagian dari komitmen KAI dalam menghadirkan transportasi publik yang semakin mudah diakses, efisien, dan sesuai kebutuhan masyarakat. Kereta api menjadi solusi perjalanan yang praktis, bebas macet, dan memiliki waktu tempuh yang pasti,” sebutnya.

Dari sisi tarif, lanjut Reza, KAI Divre II Sumbar tetap menghadirkan harga yang terjangkau bagi masyarakat, yakni Rp3.000 untuk relasi Padang–Duku dan Rp5.000 untuk relasi Padang–Kayutanam. Tarif ini diharapkan dapat mendorong masyarakat semakin beralih menggunakan transportasi massal yang ekonomis dan ramah lingkungan.

Oleh karena itu, KAI Divre II Sumbar juga terus melakukan berbagai perbaikan layanan, mulai dari peningkatan kebersihan sarana, peningkatan keandalan operasional, hingga optimalisasi pelayanan di stasiun.

Kereta api menjadi pilihan utama bagi banyak masyarakat dalam melakukan perjalanan antarkota

Jakarta (ANTARA) - Kepala Badan Pengaturan (BP) BUMN Dony Oskaria memastikan layanan kereta api aman dan nyaman, setelah meninjau langsung sejumlah fasilitas di dalam kereta api jarak jauh.

“Kereta api menjadi pilihan utama bagi banyak masyarakat dalam melakukan perjalanan antarkota. Untuk itu, layanan yang dihadirkan senantiasa aman, nyaman, andal dan terus meningkat dari waktu ke waktu,” ujar Dony dalam keterangan resminya yang diterima di Jakarta, Kamis.

Dony yang menghadiri groundbreaking hilirisasi fase II di Cilacap, Jawa Tengah, menempuh perjalanan menuju Jakarta menggunakan kereta api.

Chief Operating Officer (COO) Danantara itu menyempatkan diri meninjau langsung sejumlah fasilitas di dalam kereta api jarak jauh.

Peninjauan dilakukan untuk memastikan aspek kenyamanan, keamanan, kebersihan, serta kualitas layanan bagi penumpang tetap terjaga sepanjang perjalanan.

Dony menyampaikan bahwa kereta api memiliki peran penting dalam menunjang mobilitas masyarakat. Karena itu, standar pelayanan dan keselamatan perlu terus diperkuat agar pengalaman perjalanan penumpang semakin baik.

BP BUMN bersama PT Kereta Api Indonesia (Persero) berkomitmen untuk terus mendorong peningkatan kualitas layanan, memperkuat standar keselamatan, serta menghadirkan transportasi kereta api yang semakin aman, nyaman, dan dapat diandalkan oleh masyarakat.

Melalui peninjauan langsung ini, BP BUMN menunjukkan komitmennya untuk terus mengawal kualitas layanan transportasi publik, khususnya pada kereta api jarak jauh yang menjadi pilihan masyarakat dalam melakukan perjalanan antarkota.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta memastikan operasional perjalanan kereta api (KA) jarak jauh dengan keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir kembali normal usai kecelakaan di Stasiun Bekasi Timur pada Senin (27/4).

“Seluruh perjalanan saat ini berlangsung lancar dengan keberangkatan tepat waktu sesuai jadwal,” kata Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo di Jakarta, Kamis.

Adapun pada periode libur panjang Hari Buruh pada 30 April hingga 4 Mei 2026, KAI Daop 1 Jakarta mengoperasikan sebanyak 68 perjalanan KA reguler, ditambah tujuh perjalanan KA tambahan dari Stasiun Gambir serta satu KA tambahan dari Stasiun Pasar Senen.

Pewarta: Putu Indah Savitri
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

JAKARTA, KOMPAS.com - KAI Group mencatat sepanjang Januari hingga Maret 2026, telah melayani 128 juta pelanggan, atau meningkat 9,97 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan bahwa layanan yang terus berkembang diarahkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin beragam.

“KAI terus menghadirkan layanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat, mulai dari fasilitas ramah perempuan, akses ramah anak, hingga sarana ramah disabilitas,” ujar Anne dalam keterangan resmi, Senin (20/4/2026).

Anne mengatakan, perjalanan dengan kereta api hari ini semakin dekat dengan keseharian masyarakat.

Dari aktivitas pagi menuju tempat kerja, perjalanan pulang saat Lebaran, hingga rencana bepergian di akhir pekan, semuanya berlangsung dalam satu ruang yang sama.

Anne bilang, dalam perjalanan kereta, tentu rasa aman dan nyaman menjadi bagian penting dari pengalaman pelanggan.

Adapun layanan KA Jarak Jauh dan Lokal melayani 14,5 juta pelanggan, meningkat 18,4 persen dibanding tahun sebelumnya.

Sementara itu, Commuter Line melayani 101,3 juta pelanggan, meningkat 8,11 persen. “Setiap hari, jutaan masyarakat di berbagai kota mengandalkan Commuter Line untuk berpindah dari rumah ke tempat kerja, sekolah, dan kembali lagi,” jelas Anne.

Pertumbuhan juga terlihat pada berbagai layanan lainnya.

LRT Jabodebek melayani 7,7 juta pelanggan, KAI Bandara 1,7 juta pelanggan, LRT Sumsel 1 juta pelanggan, Whoosh 1,4 juta pelanggan, serta KA Makassar–Parepare 75.421 pelanggan. “Di tengah pergerakan tersebut, kami terus menjaga kualitas layanan dengan menghadirkan fasilitas yang mendukung rasa aman dan kenyamanan pelanggan,” jelasnya.

Anne menjelaskan, berbagai fasilitas ramah perempuan telah tersedia, seperti kereta khusus wanita di Commuter Line dan LRT Jabodebek pada waktu tertentu, serta pemisahan toilet pria dan wanita di kereta jarak jauh.

Melalui aplikasi Access by KAI, pelanggan perempuan juga dapat memilih tempat duduk berdekatan dengan sesama perempuan melalui fitur female seat map. Bagi ibu hamil, tersedia kursi prioritas, loket khusus, hingga pin ibu hamil.

Di stasiun, KAI menyediakan 120 ruang laktasi untuk mendukung kenyamanan selama perjalanan.

Untuk pelanggan yang membawa anak, tersedia kids play area di sejumlah stasiun, tempat duduk prioritas, serta jalur evakuasi yang ramah keluarga.

Sementara bagi penyandang disabilitas, berbagai fasilitas seperti guiding block, ramp, lift di stasiun besar, hingga kursi prioritas di Commuter Line terus diperkuat.

Dari sisi keamanan, KAI juga meningkatkan sistem pengawasan melalui penguatan standar operasional, integrasi Command Center dengan Contact Center, serta pemanfaatan CCTV Analytics di stasiun dan kereta. “Kami terus memperkuat sistem dan pengawasan, sekaligus mengajak pelanggan untuk saling menjaga ruang bersama agar perjalanan tetap aman dan nyaman,” tambah Anne.

Sepanjang Januari hingga Maret 2026, terdapat 20 keluhan terkait pelecehan seksual di layanan Commuter Line.

Anne bilang, data ini menjadi perhatian untuk terus melakukan perbaikan, termasuk melalui penegakan aturan yang tegas serta pendampingan kepada korban hingga proses hukum berjalan.

“Perjalanan yang aman hadir dari sistem yang terjaga dan kepedulian bersama. Kami ingin setiap pelanggan merasa lebih tenang sejak berangkat hingga tiba di tujuan,” tegas Anne.

Bisnis.com, MALANG — PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat jumlah penumpang di wilayah Malang Raya mencapai 595.787 orang pada kuartal I/2026, meningkat 12% dibandingkan periode yang sama 2025 sebanyak 531.345 pelanggan.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono mengatakan dari total volume tersebut, sebanyak 293.119 pelanggan berangkat dan 302.668 pelanggan tiba di wilayah Malang Raya.

“Peningkatan ini mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan andal,” katanya, Senin (13/4/2026).

Secara bulanan, volume penumpang tercatat sebanyak 204.013 pelanggan pada Januari 2026, 167.043 pelanggan pada Februari 2026, dan meningkat menjadi 224.731 pelanggan pada Maret 2026.

Mahendro menyebut peningkatan pada Maret didorong oleh tingginya mobilitas masyarakat untuk keperluan kerja, pendidikan, libur akhir pekan, dan wisata di Malang Raya.

Menurutnya, capaian tersebut sejalan dengan upaya perusahaan dalam meningkatkan layanan yang mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan.

“Pertumbuhan jumlah pelanggan pada kuartal I/2026 ini menjadi indikator bahwa kereta api semakin dipercaya sebagai pilihan utama masyarakat, khususnya di wilayah Malang Raya,” ucapnya.

Dia menambahkan KAI terus menempatkan keselamatan sebagai prioritas utama, disertai peningkatan kualitas layanan.

Adapun tiga stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi selama kuartal I/2026 yaitu Stasiun Malang sebanyak 250.771 pelanggan, diikuti Stasiun Kepanjen sebanyak 16.961 pelanggan, dan Stasiun Malang Kota Lama sebanyak 16.568 pelanggan.

Untuk kedatangan, volume tertinggi tercatat di Stasiun Malang sebanyak 262.633 pelanggan, disusul Stasiun Kepanjen sebanyak 16.806 pelanggan, serta Stasiun Malang Kota Lama sebanyak 15.707 pelanggan.

KAI Daop 8 Surabaya terus meningkatkan layanan melalui optimalisasi sarana dan prasarana, peningkatan ketepatan waktu, serta penguatan layanan di stasiun dan selama perjalanan.

Selain itu, tingginya mobilitas masyarakat di Malang Raya menjadi peluang untuk memperkuat peran kereta api sebagai transportasi massal yang efisien dan terintegrasi.

Sebagai bagian dari strategi, KAI juga menghadirkan inovasi layanan yang berfokus pada kebutuhan pelanggan, termasuk kemudahan akses dan peningkatan fasilitas.

“KAI berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan melalui layanan yang tidak hanya mengedepankan keselamatan dan ketepatan waktu, tetapi juga kenyamanan di setiap perjalanan. Melalui berbagai inovasi yang terus dikembangkan, kami optimistis kereta api akan semakin menjadi pilihan utama masyarakat,” ujarnya.

KAI Daop 8 Surabaya optimistis dapat mempertahankan tren pertumbuhan tersebut serta memperkuat kontribusi terhadap mobilitas masyarakat dan perekonomian di wilayah Malang Raya.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lonjakan mobilitas masyarakat selama periode Angkutan Lebaran 2026. Dalam kurun waktu 20 hari, jumlah pelanggan kereta api tercatat menembus lebih dari 4,9 juta orang di berbagai wilayah Indonesia.

Hingga 30 Maret 2026 pukul 15.00 WIB, pemesanan tiket untuk periode perjalanan 11 Maret hingga 1 April 2026 mencapai 4.923.309 tiket. Jumlah tersebut meningkat sekitar 25,7 persen dibandingkan realisasi Angkutan Lebaran tahun lalu yang tercatat sebanyak 3.915.546 pelanggan.

Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menjelaskan, peningkatan tersebut menunjukkan tingginya minat masyarakat menggunakan transportasi kereta api selama masa mudik dan arus balik Lebaran.

Ia menuturkan, tingginya permintaan perjalanan juga tercermin dari puncak layanan kereta api jarak jauh yang terjadi pada H+1 Lebaran atau 23 Maret 2026. Pada hari tersebut, jumlah pelanggan mencapai 247.025 orang dengan tingkat okupansi mencapai 154,1 persen.

Secara keseluruhan, KAI menyediakan kapasitas sebanyak 4.498.696 tempat duduk selama periode Angkutan Lebaran tahun ini. Perbedaan antara kapasitas dan jumlah pemesanan mencerminkan tingginya minat masyarakat terhadap layanan kereta api sebagai moda transportasi perjalanan jarak jauh.

Dari total pemesanan tiket yang tercatat, layanan kereta api jarak jauh mendominasi dengan jumlah pelanggan mencapai 4.130.168 orang. Sementara itu, kereta api lokal melayani sebanyak 793.141 pelanggan.

Sepanjang periode 11 hingga 29 Maret 2026, KAI telah melayani 4.493.485 pelanggan. Jumlah tersebut terdiri atas 3.751.188 pelanggan kereta api jarak jauh dan 742.297 pelanggan kereta api lokal.

Adapun untuk keberangkatan pada 30 Maret 2026 hingga pukul 15.00 WIB, jumlah pelanggan kereta api jarak jauh tercatat mencapai 168.111 orang dan masih berpotensi bertambah hingga malam hari.

Di tengah tingginya mobilitas tersebut, kinerja operasional KAI tetap terjaga. Selama periode Angkutan Lebaran 2026, perusahaan mengoperasikan sebanyak 8.844 perjalanan kereta api dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan sebesar 99,80 persen dan ketepatan waktu kedatangan mencapai 98,86 persen.

Bobby menyampaikan capaian tersebut merupakan hasil dari perencanaan operasional dan evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan.

Menurut dia, pengalaman perjalanan yang dirasakan pelanggan merupakan hasil kerja sistem operasional yang terus berjalan di balik layanan transportasi tersebut. Setiap penyelenggaraan angkutan Lebaran juga menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan pada periode berikutnya.

Ia juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh insan KAI yang tetap bertugas selama masa Angkutan Lebaran demi memastikan perjalanan masyarakat berlangsung aman dan tepat waktu.

Mobilitas masyarakat selama periode Lebaran ini turut menggerakkan aktivitas di berbagai daerah. Perjalanan masyarakat dengan kereta api dinilai berkontribusi terhadap peningkatan aktivitas ekonomi dan pariwisata di sejumlah kota tujuan.

Bobby menambahkan, KAI mengapresiasi kepercayaan masyarakat yang terus menjadikan kereta api sebagai pilihan transportasi selama periode mudik Lebaran.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang diberikan kepada KAI. Setiap masukan menjadi bagian penting untuk meningkatkan kualitas layanan ke depan,” kata Bobby.

Bisnis.com, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat tingginya mobilitas masyarakat selama periode Angkutan Lebaran 2026. Dalam kurun waktu 20 hari, KAI menggerakkan lebih dari 4,9 juta pelanggan di berbagai wilayah di Indonesia.

Hingga 30 Maret 2026 pukul 15.00 WIB, pemesanan tiket Angkutan Lebaran untuk periode 11 Maret hingga 1 April 2026 mencapai 4.923.309 tiket, meningkat 25,7 persen dibandingkan realisasi Angkutan Lebaran 2025 sebanyak 3.915.546 pelanggan. Angka ini masih bersifat dinamis dan akan terus bertambah hingga akhir periode angkutan 1 April 2026.

Volume tersebut mencerminkan tingginya mobilitas harian masyarakat, dengan puncak layanan kereta api jarak jauh mencapai 247.025 pelanggan pada H+1 masa Angkutan Lebaran atau 23 Maret 2026 dengan okupansi mencapai 154,1%. Adapun kapasitas yang disediakan pada periode ini mencapai 4.498.696 tempat duduk.

“Perbedaan antara pertumbuhan kapasitas dan pemesanan menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap layanan kereta api selama Lebaran,” ungkap Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin.

Dari total pemesanan tersebut, layanan KA Jarak Jauh mencatat 4.130.168 pelanggan, sedangkan KA Lokal sebanyak 793.141 pelanggan. Pergerakan pelanggan berlangsung bertahap sejak awal periode dan mencapai puncak pada fase arus balik dengan pola perjalanan yang lebih menyebar.

Selama periode 11 hingga 29 Maret 2026, KAI telah melayani 4.493.485 pelanggan, terdiri atas 3.751.188 pelanggan KA Jarak Jauh dan 742.297 pelanggan KA Lokal. Pola mobilitas yang lebih merata memberikan ruang bagi operasional untuk tetap berjalan optimal.

Untuk keberangkatan pada 30 Maret 2026 hingga pukul 15.00 WIB, jumlah pelanggan KA Jarak Jauh mencapai 168.111 pelanggan dan masih berpotensi meningkat hingga malam hari.

Di tengah tingginya mobilitas tersebut, kinerja operasional KAI tetap terjaga. Sepanjang Angkutan Lebaran 2026, KAI mengoperasikan 8.844 perjalanan kereta api dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan sebesar 99,80 persen dan ketepatan waktu kedatangan sebesar 98,86 persen.

Bobby menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil dari perencanaan dan evaluasi yang dilakukan secara konsisten.

“Yang terlihat adalah pengalaman perjalanan pelanggan. Di balik itu, terdapat sistem yang terus bekerja dan Insan yang memastikan layanan berjalan aman dan tepat waktu. Setiap penyelenggaraan menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan ke depan,” ujar Bobby.

Dalam kesempatan di Stasiun Pasar senen pada 30 Maret 2026, Bobby juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh Insan KAI atas dedikasi selama periode Angkutan Lebaran.

Lebaran tahun ini turut menggerakkan aktivitas di berbagai daerah. Perjalanan masyarakat berkontribusi pada peningkatan aktivitas ekonomi dan pariwisata di kota-kota tujuan.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang diberikan kepada KAI. Setiap masukan menjadi bagian penting untuk meningkatkan kualitas layanan ke depan,” tutup Bobby.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lebih dari 4,97 juta perjalanan masyarakat pada momen arus balik Lebaran Idul Fitri 1447 Hijriyah/2026 Masehi. Sebanyak 4,17 juta di antaranya merupakan layanan kereta api (KA) jarak jauh dengan okupansi mencapai 117 persen.

“Secara kumulatif, penjualan tiket Angkutan Lebaran hingga 31 Maret 2026 pukul 10.00 WIB mencapai 4.978.544 tiket dari total kapasitas 4.498.696 tempat duduk atau 110,7 persen,” tulis VP Corporate Communication KAI Anne Purba dalam keterangannya, Selasa (31/3/2026).

Perinciannya, layanan KA jarak jauh mencatat 4.170.700 pelanggan atau 116,8 persen dari kapasitas 3.571.760 tempat duduk. Sementara itu, KA lokal melayani 807.844 pelanggan atau 87,2 persen dari kapasitas 926.936 tempat duduk.

Anne menjelaskan, arus balik Angkutan Lebaran 2026 tetap berlangsung dengan volume yang terjaga. Berdasarkan data operasional, pada 30 Maret 2026 KAI melayani 182.726 pelanggan KA jarak jauh dengan tingkat okupansi 111,8 persen.

Adapun pada 31 Maret 2026 pukul 10.00 WIB, penjualan tiket KA jarak jauh telah mencapai 133.541 tiket atau 82,9 persen dari kapasitas harian. Angka tersebut masih berpotensi bertambah seiring penjualan yang berlangsung hingga malam hari.

KAI mencatat ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan kereta pada momen Lebaran hampir mencapai 100 persen selama periode Angkutan Lebaran Idul Fitri 1447 Hijriyah/2026 Masehi. Ketepatan waktu keberangkatan tercatat sebesar 99,8 persen, sedangkan ketepatan waktu kedatangan mencapai 98,86 persen.

Lebih lanjut, Anne menyampaikan pola mobilitas Lebaran tahun ini menunjukkan pergerakan yang lebih merata sejak awal periode.

“Sejak pertengahan Maret, volume pelanggan terus meningkat dan tetap tinggi hingga fase arus balik. Kereta api menjadi pilihan karena kepastian jadwal dan kenyamanan perjalanan,” tuturnya.

Ia menjelaskan, selama periode 11–30 Maret 2026, KAI telah melayani 4.713.332 pelanggan, terdiri atas 3.933.973 pelanggan KA jarak jauh dan 779.359 pelanggan KA lokal. Peningkatan volume terjadi secara bertahap dan mencapai puncak pada fase arus balik.

Adapun volume harian pelanggan KA jarak jauh menunjukkan tren kenaikan signifikan, khususnya pada periode 22–24 Maret 2026 yang menjadi fase tertinggi, masing-masing mencapai 242.810, 247.025, dan 250.650 pelanggan per hari.

Berikut rincian volume harian KA jarak jauh (11–30 Maret 2026):

• 11 Maret: 101.617 pelanggan (63,7 persen)
• 12 Maret: 126.208 pelanggan (79,2 persen)
• 13 Maret: 165.675 pelanggan (101,4 persen)
• 14 Maret: 185.871 pelanggan (113,7 persen)
• 15 Maret: 180.856 pelanggan (110,7 persen)
• 16 Maret: 173.753 pelanggan (106,3 persen)
• 17 Maret: 191.413 pelanggan (117,1 persen)
• 18 Maret: 205.842 pelanggan (125,9 persen)
• 19 Maret: 196.324 pelanggan (120,1 persen)
• 20 Maret: 167.685 pelanggan (104,6 persen)
• 21 Maret: 193.635 pelanggan (120,2 persen)
• 22 Maret: 242.810 pelanggan (150,7 persen)
• 23 Maret: 247.025 pelanggan (154,1 persen)
• 24 Maret: 250.650 pelanggan (153,4 persen)
• 25 Maret: 230.822 pelanggan (141,2 persen)
• 26 Maret: 221.307 pelanggan (135,4 persen)
• 27 Maret: 218.395 pelanggan (133,6 persen)
• 28 Maret: 222.101 pelanggan (135,9 persen)
• 29 Maret: 229.261 pelanggan (140,2 persen)
• 30 Maret: 182.726 pelanggan (111,8 persen)

Anne menambahkan, arus balik tahun ini menunjukkan pola perjalanan yang lebih tersebar, dengan pelanggan memanfaatkan berbagai pilihan waktu dan relasi perjalanan.

“Pergerakan pelanggan tidak terkonsentrasi pada satu waktu tertentu. Pola ini membuat arus balik tetap tinggi, dengan aliran penumpang yang terjaga sepanjang periode,” kata Anne.

KAI memastikan kesiapan operasional melalui pengaturan perjalanan, keandalan sarana, serta penguatan layanan di stasiun utama maupun stasiun antara. Dukungan teknologi juga dihadirkan untuk mempercepat proses layanan kepada pelanggan.

Di tengah tingginya mobilitas selama Angkutan Lebaran 2026, Anne menyebut kinerja operasional KAI tetap terjaga dengan baik. Sepanjang periode tersebut, KAI mengoperasikan 8.844 perjalanan kereta api dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan mencapai 99,80 persen dan ketepatan waktu kedatangan sebesar 98,86 persen.

“Setiap perjalanan selama Angkutan Lebaran menjadi bagian dari upaya KAI dalam menghadirkan layanan transportasi yang andal dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat,” tutupnya.

Bisnis.com, GARUT — Jumlah penumpang kereta api yang berangkat dariStasiun Garutselama periode Angkutan Lebaran 2026 mengalami lonjakan signifikan.PT Kereta Api Indonesia (Persero)melaluiKAI Daop 2 Bandungmencatat kenaikan sebesar 48% dibandingkan hari biasa.

Hingga Jumat (27/3/2026), rata-rata jumlah penumpang harian di stasiun tersebut mencapai 1.976 orang. Angka ini meningkat dari kondisi normal yang berada di kisaran 1.337 penumpang per hari. Lonjakan ini terjadi baik pada layanan kereta api jarak jauh maupun kereta lokal yang melayani mobilitas harian masyarakat di wilayah selatan Jawa Barat.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, mengatakan peningkatan jumlah pelanggan selama masa Lebaran menjadi indikator kuat meningkatnya kepercayaan publik terhadap layanan kereta api.

Selain faktor ketepatan waktu, kenyamanan dan aspek keselamatan turut menjadi pertimbangan utama masyarakat dalam memilih transportasi.

“Kereta api menjadi salah satu pilihan utama masyarakat untuk perjalanan mudik dan balik. Kami melihat tren positif ini sebagai bentuk kepercayaan pelanggan yang terus tumbuh,” ujarnya, Jumat (27/3/2026).

Secara rinci, pada hari biasa jumlah penumpang kereta api jarak jauh yang berangkat dari Stasiun Garut tercatat sekitar 590 orang per hari. Sementara itu, layanan kereta lokal atau commuter line melayani sekitar 747 penumpang setiap harinya.

Namun selama periode Angkutan Lebaran, kedua layanan tersebut mengalami peningkatan.

Kuswardojo mengatakan, penumpang kereta api jarak jauh naik menjadi rata-rata 704 orang per hari. Sementara lonjakan paling mencolok terjadi pada layanan kereta lokal yang mencapai 1.272 penumpang per hari.

Ia menambahkan, Stasiun Garut saat ini memiliki peran strategis sebagai simpul transportasi di kawasan selatan Jawa Barat. Selain melayani perjalanan jarak jauh, stasiun ini juga menjadi andalan masyarakat untuk aktivitas komuter, terutama selama masa libur panjang seperti Lebaran.

"Dari Stasiun Garut, masyarakat dapat mengakses layanan kereta api jarak jauh seperti KA Cikuray dan KA Papandayan yang menghubungkan Garut dengan sejumlah kota tujuan. Selain itu, tersedia pula layanan kereta lokal yang menunjang mobilitas harian masyarakat di wilayah operasional Daop 2 Bandung," ujarnya.

Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang selama masa Angkutan Lebaran, KAI Daop 2 Bandung melakukan berbagai langkah penguatan layanan. Di antaranya melalui optimalisasi sarana dan prasarana, penambahan petugas di stasiun, hingga pembukaan posko pelayanan terpadu yang turut melibatkan komunitas pecinta kereta api.

Upaya tersebut dilakukan guna memastikan kelancaran operasional serta menjaga kenyamanan dan keamanan pelanggan selama perjalanan. Terlebih pada periode Lebaran yang identik dengan tingginya volume pergerakan masyarakat di berbagai daerah.