JAKARTA, iNews.id - PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports menghadirkan beragam keseruan di bandara pada periode libur sekolah 2026. Jumlah pergerakan penumpang pesawat di 37 bandara saat masa libur sekolah, yakni 29 Juni - 11 Juli 2026, diperkirakan mencapai 5,46 juta penumpang atau meningkat sekitar 9,72 persen dibandingkan dengan hari normal 2026.

Sejalan dengan naiknya jumlah penumpang, jumlah penerbangan diproyeksikan menyentuh sekitar 41 ribu penerbangan atau tumbuh 6,25 persen.

Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi, mengatakan rencana operasi telah disiapkan untuk mengantisipasi peningkatan lalu lintas penerbangan, di antaranya melalui pengaturan slot time, pergerakan pesawat di bandara, hingga kesiapan seluruh personel, termasuk petugas Aviation Security (Avsec).

Pada aspek pelayanan, lanjut Mohammad R. Pahlevi, bandara menyiapkan program customer experience untuk dapat tetap memberikan pengalaman perjalanan terbaik di tengah meningkatnya lalu lintas penerbangan.

“Periode libur sekolah dimanfaatkan keluarga untuk terbang berlibur ke berbagai destinasi wisata. Kami ingin keluarga yang melakukan perjalanan pada periode ini sudah dapat merasakan aura berlibur sedari awal, sejak berada di bandara keberangkatan. Untuk itu, kami menjalankan kampanye Festive Event School Holiday dengan tema sweet departure untuk menghadirkan family-friendly airport dan menciptakan kenangan manis di bandara yang ramah keluarga,” ujarnya.

Melalui kampanye tersebut, sejumlah program sudah disiapkan, yakni dekorasi tematis liburan sekolah termasuk focal point atau photobooth yang menjadi perhatian utama, lalu aktivasi dan hiburan anak-anak di terminal seperti airport education tour, cookies decoration, dan pertunjukan seni anak (On Ground Activation) dan pemberian cenderamata khusus bagi keluarga yang membawa anak (Sweet Journey Gift).

Ketiga program itu dijalankan di tujuh bandara, yakni Bandara Soekarno-Hatta Tangerang, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Bandara Kualanamu Deli Serdang, Bandara Juanda Surabaya, Bandara Internasional Yogyakarta, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dan Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan.

“Dalam waktu dekat, penumpang pesawat atau pengunjung di tujuh bandara dapat melihat focal point dengan konsep mengangkat memori perjalanan dari seluruh bandara InJourney Airports. Focal point ini membangkitkan kenangan, perjalanan, transformasi, serta keindahan destinasi di setiap bandara,” ujarnya.

Direktur Komersial InJourney Airports, Veri Y. Setiady, menegaskan bahwa program lainnya pada periode libur sekolah adalah kolaborasi promosi bersama mitra usaha komersial (Commercial Activation) dan publikasi melalui kanal digital (Online Activation) yang dijalankan di 37 bandara.

“Pada libur sekolah tahun ini kami ingin menghadirkan pengalaman berbelanja dan kuliner terbaik, salah satunya dengan memperkenalkan satu _tenant_ F&B baru di Bandara Soekarno-Hatta, yang saat ini sedang menjadi perbincangan hangat di dalam dan luar negeri karena konsep yang menarik dan produknya yang luar biasa,” ucapnya.

Veri Y. Setiady mengungkapkan tenant tersebut nantinya tidak hanya resmi membuka gerai, tetapi juga berkolaborasi dengan InJourney Airports untuk memberikan kejutan bagi penumpang pesawat dan pengunjung di Bandara Soekarno-Hatta.

“Kami berharap kejutan yang segera diluncurkan ini dapat memberikan pengalaman baru yang berkesan bagi penumpang pesawat, pengunjung bandara, termasuk seluruh keluarga yang melakukan perjalanan melalui Bandara Soekarno-Hatta pada periode libur sekolah,” katanya.

Editor: Rizqa Leony Putri

JAKARTA, iNews.id - Bandara Internasional Soekarno-Hatta bersama Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe C Soekarno-Hatta memperkuat sinergi pengawasan dan keamanan kawasan bandara melalui penandatanganan Perjanjian Kerja Sama Berbagi Pakai Akses Tampilan dan/atau Rekaman Hasil Pemindaian Barang serta Tampilan CCTV yang dilaksanakan pada 4 Juni 2026 di Bandara Internasional Soekarno-Hatta. 

Kerja sama ini merupakan langkah strategis dalam meningkatkan efektivitas pengawasan dan pertukaran informasi antara pengelola bandara dan Bea Cukai guna mendukung upaya pencegahan, pengawasan, serta penindakan terhadap berbagai bentuk pelanggaran kepabeanan dan penyelundupan melalui jalur udara. 

Melalui kerja sama tersebut, kedua belah pihak dapat mengoptimalkan pemanfaatan teknologi keamanan yang tersedia di kawasan bandara, termasuk akses terhadap hasil pemindaian barang dan sistem CCTV, sehingga proses monitoring dan tindak lanjut terhadap potensi pelanggaran dapat dilakukan secara lebih cepat, efektif, dan terintegrasi. 

Pada kesempatan yang sama, Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe C Soekarno-Hatta memberikan apresiasi kepada 23 personel Airport Security (Avsec) Terminal 2 dan Terminal 3 Internasional atas kontribusi dan dukungan mereka dalam membantu pengungkapan sejumlah kasus pelanggaran kepabeanan dan upaya penyelundupan melalui jalur udara. 

Apresiasi tersebut diberikan kepada personel Avsec yang berperan aktif dalam membantu pengungkapan 19 kasus yang ditindaklanjuti bersama Bea Cukai selama periode 14 Desember 2025 hingga 24 Mei 2026. Temuan tersebut meliputi upaya penyelundupan benih bening lobster (baby lobster) serta logam mulia/emas yang terdeteksi melalui proses pemeriksaan keamanan di Bandara Internasional Soekarno-Hatta.  

General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, menyambut baik apresiasi yang diberikan Bea Cukai kepada personel Avsec sebagai bentuk pengakuan atas profesionalisme dan sinergi yang telah terjalin dalam menjaga keamanan kawasan bandara.

“Keberhasilan pengungkapan berbagai kasus tersebut menunjukkan bahwa kolaborasi yang erat antara Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Bea Cukai, dan seluruh stakeholder bandara memiliki peran penting dalam memperkuat pengawasan dan menjaga keamanan gerbang utama Indonesia. Kami mengapresiasi penghargaan yang diberikan kepada rekan-rekan Avsec dan berharap hal ini semakin memperkuat semangat kolaborasi serta profesionalisme dalam menjalankan tugas,” ujar Heru. 

Menurut Heru, keberhasilan pengungkapan berbagai kasus penyelundupan tersebut menunjukkan pentingnya sinergi antara pengelola bandara dan Bea Cukai dalam menjaga keamanan kawasan bandara sekaligus melindungi kepentingan negara. 

“Selama periode Desember 2025 hingga Mei 2026, kolaborasi antara Avsec dan Bea Cukai berhasil membantu mengungkap 19 kasus yang berkaitan dengan upaya penyelundupan baby lobster dan logam mulia. Capaian ini menunjukkan bahwa kewaspadaan personel di lapangan, yang didukung teknologi dan koordinasi antarinstansi, memiliki peran penting dalam menjaga keamanan dan ketertiban di kawasan bandara,” lanjutnya. 

Heru menambahkan bahwa penghargaan yang diberikan kepada personel Avsec merupakan bentuk apresiasi atas dedikasi, integritas, dan profesionalisme yang telah ditunjukkan dalam menjalankan tugas. 

“Kami mengapresiasi rekan-rekan Avsec yang telah menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab. Penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi untuk terus meningkatkan profesionalisme, kewaspadaan, dan kualitas pelayanan dalam mendukung operasional bandara yang aman, tertib, dan berstandar internasional,” tuturnya.

Melalui kolaborasi yang semakin erat antarinstansi, Bandara Internasional Soekarno-Hatta akan terus memperkuat perannya sebagai gerbang utama Indonesia yang aman, nyaman, tertib, dan berstandar internasional bagi seluruh pengguna jasa. 

Editor: Rizqa Leony Putri

JAKARTA, iNews.id - PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) berbagi sebanyak 79 ekor sapi dan 10 ekor kambing pada Iduladha 2026.

Seluruh hewan ini disalurkan oleh bandara-bandara di bawah InJourney Airports bagi warga sekitar bandara. Daging dari hewan-hewan tersebut pun kemudian didistribusikan kepada warga.

Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi, mengatakan kegiatan ini diharapkan dapat turut memperkuat nilai-nilai Iduladha secara nasional. Penyaluran sapi dan kambing pada Iduladha yang menjadi bagian dari Program InJourney Airports Berbagi ini dilakukan di bandara-bandara yang tersebar dari ujung barat hingga ujung timur Indonesia.

Tak hanya itu, dia pun berharap kegiatan ini dapat bermanfaat bagi warga sekitar bandara, dan turut memperkuat tali persaudaraan serta terus membangun kepedulian sosial, solidaritas dan gotong royong.

“Iduladha juga menjadi momentum bagi kita untuk selalu bersyukur, serta mendalami makna keikhlasan, amanah dan pengorbanan,” ujarnya.

InJourney Airports saat ini mengelola 37 bandara di Indonesia, termasuk lima besar di antaranya yang tersibuk, yakni Soekarno-Hatta Tangerang, I Gusti Ngurah Rai Bali, Juanda Surabaya, Sultan Hasanuddin Makassar, dan Kualanamu Deli Serdang.

Direktur Human Capital InJourney Airports, Adi Nugroho, menuturkan berbagi sapi dan kambing pada Iduladha merupakan inisiatif yang dijalankan perseroan setiap tahun. Menurutnya, program InJourney Airports Berbagi merupakan salah satu program perseroan yang sejalan dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDG’s).

“Melalui penyaluran hewan dan berbagai kegiatan lainnya, kami berharap InJourney Airports dapat memberikan manfaat langsung bagi masyarakat khususnya warga sekitar bandara. Bandara memiliki peran dalam menjalankan program yang selaras dengan SDG’s, di samping menjalankan tugas melayani perjalanan udara masyarakat dan memperkuat konektivitas penerbangan setempat,” katanya.

Editor: Rizqa Leony Putri

JAKARTA, iNews.id - PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) meraih total 32 penghargaan kelas dunia di bidang pelayanan bandara, yakni ACI ASQ Customer Experience Awards 2025, Selasa (24/2/2026). Capaian ini turut menegaskan posisi InJourney Airports di industri aviasi global.

Adapun organisasi global yang mewakili kepentingan Bandara dunia, yakni Airport Council International (ACI) yang menaungi lebih dari 2.200 bandara mengumumkan daftar 10 bandara di bawah InJourney Airports yang berhasil meraih penghargaan tersebut. Pencapaian ini menjadi bukti nyata keberhasilan implementasi transformasi bandara yang dijalankan oleh InJourney Airports sejak resmi berdiri pada September 2024.

ACI ASQ Customer Experience Awards sendiri merupakan satu-satunya program global yang mengukur tingkat kepuasan penumpang pesawat secara langsung (_real-time_) saat mereka berada di bandara memberikan gambaran paling akurat mengenai pengalaman pengguna di setiap tahap perjalanan, baik di area keberangkatan maupun kedatangan.

Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi mengatakan bahwa pencapaian global ini adalah fase penting dalam mewujudkan bandara sebagai wajah dan kebanggaan bangsa (Face and Pride of the Nation).

“Kami berterima kasih kepada regulator, para stakeholders, seluruh karyawan perusahaan dan pengguna jasa bandara atas dukungannya. Penghargaan ini sekaligus menandakan program transformasi berada di jalur yang tepat untuk membawa bandara-bandara terus dapat memberikan layanan kelas dunia dan menunaikan janji Melayani Sepenuh Hati kepada travelers,” ucapnya.

Sejak berdiri pada 2024, InJourney Airports secara masif menjalankan transformasi berbasis pada tiga pilar, yakni Premises (menghadirkan infrastruktur dan fasilitas bandara yang berfokus pada customer experience); Process (kolaborasi erat antar instansi dalam ekosistem kebandarudaraan dan aviasi untuk meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan integrasi layanan; serta pilar People (pengembangan personel pelayanan berstandar global yang berfokus pada customer centric), yang didukung oleh teknologi sebagai fungsi enabler.

Dua Bandara Tersibuk di Indonesia Jadi Pilot Project dalam Transformasi

Pada ACI ASQ Customer Experience Awards 2025, Bandara Soekarno-Hatta Tangerang meraih gelar sebagai Best Airport at Departures: Over 40 Million Passengers in Asia-Pacific dan Cleanest Airport in Asia-Pacific. Sementara itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali dinobatkan sebagai _Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific.

Selain itu, ada pula dua bandara yang berhasil meraih penghargaan bergengsi, ACI World Director General’s Roll of Excellence, yakni Bandara Internasional Yogyakarta dan Bandara Pattimura Ambon. Penghargaan eksklusif ini hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih beragam kategori juara selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program ACI ASQ Customer Experience Awards.

Wakil Direktur Utama InJourney Airports Achmad Syahir mengatakan pencapaian dalam ACI ASQ Customer Experience Awards 2025, selain menjadi kebangaan Indonesia, juga sekaligus menjadi evaluasi dalam meningkatkan standar pelayanan bandara secara berkelanjutan.

“Program ASQ secara spesifik mengukur kepuasaan pengguna jasa bandara dengan tools yang dimiliki ACI dalam melihat kualitas pelayanan di bandara dan customer experience di bandara. Karena itu, ASQ ini menjadi salah satu referensi utama di dunia dalam mengukur kinerja layanan bandara,” katanya.

Berikut daftar lengkap ACI ASQ Customer Experience Awards 2025 yang diraih bandara-bandara InJourney Airports:

1. Bandara Soekarno-Hatta Tangerang
- Best Airport at Departures: over 40 Million Passengers in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific

2. Bandara I Gusti Ngurah Rai Denpasar
- Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific

3. Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang
- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport With The Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific

4. Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru
- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

5. Bandara Internasional Yogyakarta
- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
- Airport With The Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
- ACI World Director General’s Roll of Excellence

6. Bandara Adi Soemarmo Solo
- Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific

7. Bandara Pattimura Ambon
- Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
- ACI World Director General’s Roll of Excellence

8. Bandara Sultan Hasanuddin Makassar
- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport With The Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific

9. Bandara Supadio Pontianak
- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific

10. Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan
- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific

Editor: Rizqa Leony Putri

MANGUPURA, iNews.id — PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) melalui program loyalitas pelanggan Eat Shop Fly resmi menyerahkan hadiah kepada para pemenang periode kedua dan ketiga.

Penyerahan hadiah dilaksanakan pada Jumat, 20 Februari 2026, di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai. Dalam kesempatan tersebut diumumkan 2 pemenang kategori Top Spender (pelanggan dengan nilai transaksi tertinggi), 11 pemenang kategori Top Tenant (mitra usaha dengan volume transaksi terbanyak), serta 16 pemenang hadiah Smart TV.

Seluruh proses penetapan pemenang telah divalidasi dan disaksikan oleh perwakilan Kementerian Sosial, Dinas Sosial Provinsi Banten, serta notaris, sehingga menjamin transparansi dan akuntabilitas program.

Hadiah utama berupa unit mobil listrik kepada para pemenang Top Spender, yakni 1 unit BYD M6 kepada Muhammad Fikrie dan 1 unit BYD Seal kepada Sarah Triandani (pemenang Periode Ketiga).

Pemilihan mobil listrik sebagai hadiah utama mencerminkan komitmen InJourney Airports terhadap inovasi berkelanjutan serta dukungan pada pengembangan ekosistem transportasi ramah lingkungan di Indonesia.

Direktur Komersial InJourney Airports Veri Y. Setiady mengatakan, “Penyerahan hadiah kepada para pemenang sekaligus menandai bahwa Program Eat Shop Fly Periode Kedua dan Ketiga telah berjalan dengan baik dan lancar, menyusul Periode Pertama yang telah selesai pada Juni 2025.”

Veri Y. Setiady menambahkan bahwa program ini dirancang untuk mengubah persepsi bandara dari sekadar tempat transit menjadi pusat aktivitas ekonomi dan gaya hidup (lifestyle hub).

“Kami ingin setiap interaksi di bandara, mulai dari kuliner hingga belanja, memberikan nilai tambah yang berkesan bagi para traveler. Program Eat Shop Fly merupakan wujud apresiasi kami atas kepercayaan pelanggan dan mitra usaha yang terus mendukung pertumbuhan industri aviasi nasional,” lanjut Veri Y. Setiady. 

Selain apresiasi bagi pelanggan, penghargaan juga diberikan kepada 11 Top Tenant sebagai berikut:

Top Tenant Periode 2:

• Lokatara (Bandara Internasional Soekarno Hatta)
• Baso Afung (Bandara Internasional Juanda)
• Falala Choco (Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai)
• Petit Paris (Bandara Internasional Yogyakarta Kulonprogo)
• Camel Active (Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan)
• Bangi Coffee (Bandara Internasional Hasanuddin)

Top Tenant Periode 3:

• Solaria (Bandara Internasional Soekarno Hatta)
• Luuca (Bandara Internasional Juanda)
• Alfa Express (Bandara Internasional Yogyakarta Kulonprogo)
• Camel Active (Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan)
• Baso Afung (Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai)

Melalui konsistensi pelaksanaan Program Eat Shop Fly, InJourney Airports optimistis dapat terus memperkuat daya saing 37 bandara yang dikelolanya, khususnya pada aspek komersial.

Editor: Rizqa Leony Putri

PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports resmi menutup Posko Terpadu Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 di 37 bandara yang dikelolanya. Posko tersebut beroperasi selama 20 hari, terhitung sejak 15 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.

Direktur Utama InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi mengatakan penutupan posko menandai berakhirnya pelaksanaan pemantauan angkutan Natal dan tahun baru di seluruh bandara. Ia menilai operasional selama periode libur akhir tahun berjalan dengan baik berkat kerja sama berbagai pihak.

“Pelaksanaan monitoring angkutan Nataru di seluruh bandara secara umum berjalan sukses berkat kolaborasi yang erat antara InJourney Airports dengan seluruh pemangku kepentingan,” kata Pahlevi melalui keterangan tertulis, Selasa, 6 Januari 2026.

Selama periode 15 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, InJourney Airports secara kumulatif melayani sekitar 10,20 juta penumpang pesawat di 37 bandara. Jumlah tersebut relatif sama dengan periode Nataru 2024/2025 yang tercatat sekitar 10,24 juta penumpang.

Puncak pergerakan penumpang pesawat arus keberangkatan menjelang Natal terjadi pada 24 Desember 2025 dengan 543 ribu penumpang. Sementara itu, lonjakan sebelum Tahun Baru tercatat pada 28 Desember 2025 sebanyak 531 ribu penumpang. Adapun puncak arus balik terjadi pada 4 Januari 2026 dengan hampir 560 ribu penumpang.

Selain pergerakan penumpang pesawat, lalu lintas penerbangan juga menunjukkan peningkatan. Sepanjang periode Nataru 2025/2026, tercatat sekitar 76 ribu pergerakan pesawat, termasuk sekitar 2 ribu penerbangan tambahan.

Lima bandara dengan trafik tertinggi selama periode tersebut adalah Bandara Soekarno-Hatta Tangerang yang melayani 3,5 juta penumpang dengan 23 ribu penerbangan. Selanjutnya Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali dengan 1,4 juta penumpang dan 9 ribu penerbangan, Bandara Juanda Surabaya dengan 863 ribu penumpang dan 6 ribu penerbangan, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dengan 603 ribu penumpang dan 4 ribu penerbangan, serta Bandara Kualanamu Deli Serdang dengan 486 ribu penumpang dan 4 ribu penerbangan.

Pahlevi juga menyoroti optimalisasi operasional bandara selama masa Nataru. Ia menyebut pemanfaatan slot time keberangkatan dan kedatangan penerbangan secara kumulatif hampir menyentuh 90 persen, lebih tinggi dibandingkan periode Nataru 2024/2025 yang berada di angka 84 persen. “Optimalisasi bandara ini dapat tercapai berkat kolaborasi dan dukungan dari seluruh pihak,” katanya.

Sementara itu, Wakil Direktur Utama InJourney Airports Achmad Syahir menyampaikan berbagai inisiatif peningkatan customer experience berhasil diterapkan selama periode sibuk akhir tahun. Inisiatif tersebut mencakup desain tematik Natal dan tahun baru hingga aktivitas on ground activation di terminal penumpang. “Inovasi on ground activation yang diluncurkan pada Nataru 2025/2026 adalah Customer Service Mobile dan Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati,” ujar Achmad Syahir.

Ia menjelaskan petugas Customer Service Mobile bergerak secara aktif di area terminal untuk membantu penumpang di berbagai titik layanan, mulai dari area check-in, boarding lounge, hingga arrival hall. Sementara Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati ditempatkan di area terminal agar mudah diakses oleh penumpang yang membutuhkan bantuan.

Achmad Syahir menegaskan InJourney Airports akan terus menghadirkan inovasi layanan secara berkelanjutan. Upaya tersebut ditujukan untuk meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pengguna jasa di seluruh bandara yang dikelola perusahaan.

JAKARTA, iNews.id - PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) resmi menutup Posko Terpadu Angkutan Natal dan Tahun Baru 2025/2026 di 37 bandara. Posko tersebut bertugas selama 20 hari, yakni pada 15 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.

Direktur Utama InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi mengatakan, penutupan posko ini sekaligus menandakan berakhirnya pelaksanaan monitoring angkutan Nataru di seluruh bandara yang dikelola InJourney Airports.

Menurutnya, pelaksanaan monitoring angkutan Nataru di seluruh bandara secara umum berjalan sukses berkat kolaborasi yang erat antara InJourney Airports sebagai operator bandara dengan seluruh stakeholders.

"Peningkatan lalu lintas penerbangan dan pergerakan penumpang dapat dikelola dengan baik. Kami berterima kasih atas dukungan seluruh pengguna jasa, dan juga menyampaikan permohonan maaf apabila masih ada layanan yang dinilai belum sempurna,” ujarnya.

Sepanjang angkutan Nataru pada periode 15 Desember 2025 - 4 Januari 2026, InJourney Airports secara kumulatif di 37 bandara melayani sekitar 10,20 juta penumpang, atau relatif sama dengan periode 2024/2025 yang juga sekitar 10,24 juta penumpang.

Pergerakan penumpang tertinggi pada arus keberangkatan sebelum Natal ada pada 24 Desember 2025 yakni 543 ribu penumpang, kemudian sebelum Tahun Baru 2026 pada 28 Desember 2025 sebanyak 531 ribu penumpang. 

Adapun pada arus balik, pergerakan tertinggi pada 4 Januari 2026 menyentuh hampir 560 ribu penumpang. 

Sementara itu, pergerakan pesawat sepanjang Nataru 2025/2026 mencapai sekitar 76 ribu penerbangan, termasuk sekitar 2 ribu penerbangan tambahan (extra flight).

Lima bandara tersibuk adalah Soekarno-Hatta Tangerang (3,5 juta penumpang dengan 23 ribu penerbangan), I Gusti Ngurah Rai Bali (1,4 juta penumpang dengan 9 ribu penerbangan), Juanda Surabaya (863 ribu penumpang dengan 6 ribu penerbangan), Sultan Hasanuddin Makassar (603 ribu penumpang dengan 4 ribu penerbangan) dan Kualanamu Deli Serdang (486 ribu penumpang dengan 4 ribu penerbangan).

Mohammad R. Pahlevi mengatakan bahwa pada periode angkutan Nataru 2025/2026 ini InJourney Airports juga mampu mendorong optimalisasi operasional bandara.

“Utilisasi slot time atau ketersedian waktu keberangkatan penerbangan dan kedatangan penerbangan di seluruh bandara secara kumulatif pada Nataru 2025/2026 hampir menyentuh 90% atau lebih tinggi dibandingkan dengan Nataru 2024/2025 sebesar 84%. Optimalisasi bandara ini berkat kolaborasi dan dukungan dari seluruh pihak,” tuturnya.

Wakil Direktur Utama InJourney Airports Achmad Syahir menuturkan selama periode Nataru 2025/2026 berbagai inisiatif terkait customer experience dijalankan dengan baik pada peak season akhir tahun. 

Inisiatif tersebut mencakup antara lain adanya desain tematis Nataru, dan aktivitas customer experience (On Ground Activation) di terminal penumpang pesawat. 

“Inovasi dari On Ground Activation yang diluncurkan pada Nataru 2025/2026 adalah Customer Service Mobile dan Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati. Dua inovasi ini mampu menjaga standar pelayanan di bandara saat periode sibuk,” katanya. 

Achmad Syahir menjelaskan staf Customer Service Mobile bergerak secara mobile di terminal dan memberikan asistensi atau solusi bagi penumpang pesawat atau pengunjung bandara yang membutuhkan bantuan di titik manapun termasuk pada passenger service touch seperti area check-in, boarding lounge, arrival hall dan lain sebagainya.

Sementara itu, Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati melengkapi keberadaan Posko Terpadu Pusat Data. Lokasi Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati berada di kawasan terminal karena dirancang agar lebih mudah dijangkau oleh penumpang pesawat apabila membutuhkan bantuan. 

Lebih lanjut, Achmad Syahir menuturkan inovasi-inovasi pelayanan dan customer experience akan terus dikenalkan secara berkelanjutan ke depannya di seluruh bandara-bandara yang dikelola InJourney Airports. 

Editor: Rizqa Leony Putri

PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) melayani 8,23 juta penumpang pesawat dengan total sekitar 62 ribu pergerakan pesawat pada periode Natal dan Tahun Baru 2026."Total penumpang tersebut merupakan kumulatif dari 37 bandara selama periode 15 - 31 Desember 2025," ujar Direktur Utama InJourney Airports Mohammad Rizal Pahlevi, Jumat, 2 Januari 2026.

Dia mengatakan seluruh aspek operasional dan pelayanan bandara berjalan optimal dan lancar. Persiapan matang dan kolaborasi erat di antara pemangku kepentingan menjadi kunci utama dalam menjaga keamanan dan keselamatan sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan pada arus keberangkatan ini.

Menurut Rizal, pada 15 - 31 Desember 2025, arus pergerakan penumpang tertinggi sebelum Natal ada pada 24 Desember yakni sekitar 543 ribu penumpang. Kemudian, arus penumpang tertinggi sebelum tahun baru pada 28 Desember 2025 sebanyak 531.140 penumpang. Adapun total penerbangan tambahan (extra flight) yang dioperasikan maskapai mencapai 1.725 extra flight. Menurut Rizal, utilisasi slot time (ketersediaan waktu keberangkatan penerbangan dan kedatangan penerbangan di bandara) cukup tinggi pada arus keberangkatan Nataru ini. “Utilisasi slot time secara kumulatif di seluruh bandara hampir mencapai 90 persen," kata Rizal. Utilisasi yang tinggi menandakan operasional bandara berjalan sangat optimal pada peak season akhir tahun.

Adapun bandara yang menjadi tersibuk dari sisi penumpang adalah Soekarno-Hatta Tangerang (2,86 juta penumpang), I Gusti Ngurah Rai Bali (1,18 juta penumpang), Juanda Surabaya (703 ribu penumpang), Sultan Hasanuddin Makassar (493 ribu penumpang) dan Kualanamu Deli Serdang (380 ribu penumpang). Memasuki tahun baru 2026, InJourney Airports telah melakukan persiapan dalam melayani arus balik penumpang pesawat. Puncak arus balik diperkirakan pada 3 dan 4 Januari 2026. “Fokus utama InJourney Airports pada arus balik tetap aspek keamanan, keselamatan dan pelayanan di bandara. Kolaborasi erat terus dilakukan seluruh stakeholders bandara untuk memastikan penanganan yang baik terhadap lalu lintas penerbangan dan pergerakan penumpang pesawat," kata Rizal.

JAKARTA, iNews.id - Bagi masyarakat yang melakukan perjalanan udara melalui bandara-bandara PT Angkasa Pura Indonesia pada libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dapat menemukan fasilitas terbaru, yakni Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati. InJourney Airports membuka fasilitas tersebut sebagai posko pusat layanan.

Artinya, penumpang pesawat dan pengunjung yang membutuhkan bantuan atau solusi dari layanan-layanan yang ada di bandara dapat langsung menuju Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati untuk mendapatkan asistensi.

PGS Corporate Secretary Group Head InJourney Airports, Arie Ahsanurrohim menegaskan bahwa tugas dari posko ini memang antara lain melakukan monitoring terhadap fasilitas di bandara dan memberikan asistensi bagi yang membutuhkan bantuan.

"Kalau ada keluhan terkait layanan bandara dari InJourney Airports, akan langsung ditindaklanjuti. Jika terkait layanan stakeholders lain di bandara, kami akan bantu komunikasikan dengan pihak terkait,” katanya.

Arie mengatakan, Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati baru perdana di buka pada Nataru kali ini.

Letak dari posko tersebut mudah dijangkau masyarakat atau penumpang pesawat.  Di Bandara Soekarno-Hatta, posko ini terdapat di Terminal 1, Terminal 2 dan Terminal 3. Posko ini melengkapi keberadaan Posko Terpadu Pusat Data yang selalu dioperasikan pada pelaksanaan Nataru tahun-tahun sebelumnya di seluruh bandara InJourney Airports, dengan lokasi di luar terminal penumpang.

“Lokasi Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati memang sengaja berada mendekati area terminal karena dirancang agar lebih mudah dijangkau oleh penumpang pesawat apabila membutuhkan bantuan atau asistensi layanan dari para stakeholders di bandara. Melalui ini, kami harap layanan di bandara semakin optimal,” ujarnta.

Di bandara-bandara lainnya, Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati dan Posko Terpadu Pusat Data berada di dalam satu lokasi di terminal penumpang. Lebih dari sekedar memberikan pelayanan atau bantuan, Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati juga memberikan beragam informasi misalnya jumlah penumpang pesawat dan pergerakan pesawat di bandara.

Seperti misalnya Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati di Bandara Soekarno-Hatta yang menyajikan informasi dari program berbasis teknologi Management Operation Based on Traffic (MOT). Penumpang pesawat bisa melihat bagaimana program ini menggunakan data-data lalu lintas penerbangan dan pergerakan penumpang pesawat untuk mengoptimalkan, mengendalikan dan mengatur operasional fasilitas-fasilitas di bandara.

Selain itu, Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati juga selalu memantau kondisi di terminal penumpang untuk kemudian berkoordinasi dengan Posko Pusat Data.

“Posko terpadu di terminal ini bertugas juga untuk memantau kondisi di terminal untuk kemudian melaporkan secara langsung kepada posko pusat data, agar apabila ada isu-isu yang perlu ditangani dapat dilakukan tindaklanjut dengan cepat,” ucap Arie.

Adanya fasilitas baru Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati yang melengkapi Posko Terpadu Pusat Data, bandara-bandara InJourney Airports dapat memberikan layanan yang optimal selama periode libur Nataru 2025/2026.

Editor: Rizqa Leony Putri

PT ANGKASA Pura Indonesia atau InJourney Airports Kantor Bandar Udara (Bandara) Adi Soemarmo, Boyolali, Jawa Tengah, mulai melayani dua rute penerbangan baru, yakni Solo–Bandung dan Solo–Surabaya pada Sabtu, 20 Desember 2025. Kedua rute tersebut dioperasikan oleh maskapai Wings Air dengan menggunakan pesawat jenis ATR 72-600.

Penerbangan perdana rute Solo–Bandung dan Solo–Surabaya dilakukan pada hari yang sama. Informasi dari Bandara Adi Soemarmo menyebutkan, rute Solo–Bandung dan Solo–Surabaya dilayani dua kali dalam sepekan, setiap Kamis dan Sabtu.

Untuk rute Solo–Bandung, penerbangan IW-1905 berangkat dari Bandara Adi Soemarmo pukul 10.50 WIB dan tiba di Bandara Husein Sastranegara Bandung pukul 12.05 WIB. Penerbangan sebaliknya, IW-1904, berangkat dari Bandung pukul 12.30 WIB dan tiba di Solo pukul 13.45 WIB.

Sementara itu, rute Solo–Surabaya dilayani penerbangan IW-1915 yang berangkat dari Solo pukul 14.05 WIB dan tiba di Bandara Juanda Surabaya pukul 15.35 WIB. Penerbangan Surabaya–Solo dengan nomor IW-1914 berangkat pukul 09.00 WIB dan tiba pukul 10.30 WIB.

General Manager Bandara Adi Soemarmo Hery Purwanto mengemukakan penambahan rute baru itu menjadi bagian dari upaya pengelola bandara untuk memperluas konektivitas penerbangan domestik dari Solo Raya, khususnya ke wilayah Jawa Barat dan Jawa Timur. Kehadiran dua rute tersebut diharapkan dapat menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus meningkat. Menurut dia, akses penerbangan langsung akan memangkas waktu tempuh dan memberikan alternatif transportasi yang lebih efisien.

“Dengan dimulainya rute Solo–Bandung dan Solo–Surabaya ini, kami berharap mobilitas masyarakat Solo Raya semakin mudah, sekaligus mendorong pergerakan sektor pariwisata, perdagangan, dan ekonomi daerah,” kata Hery.

Hery menambahkan, Bandara Adi Soemarmo akan terus menjaga standar keselamatan, keamanan, dan kenyama penerbangan seiring penambahan rute dan frekuensi penerbangan. Ia menyebut bandara siap melayani peningkatan jumlah penumpang menjelang libur akhir tahun.

Jadwal Penerbangan Rute Solo-Bandung dan Solo-Surabaya di Bandara Adi Soemarmo:

- IW-1905, Solo (SOC) – Bandung (BDO) berangkat pukul 10.50 WIB dan tiba pukul 12.05 WIB- IW-1904, Bandung (BDO) – Solo (SOC) berangkat pukul 12.30 WIB dan tiba pukul 13.45 WIB- IW-1915, Solo (SOC) – Surabaya (SUB) berangkat pukul 14.05 WIB dan tiba pukul 15.35 WIB- IW-1914, Surabaya (SUB) – Solo (SOC) berangkat pukul 09.00 WIB dan tiba pukul 10.30 WIB

PT ANGKASA Pura Indonesia atau InJourney Airports sebagai pengelola Bandar Udara atau Bandara Adi Soemarmo Solo, di Kabupaten Boyolali, Jawa Tengah, mengintensifkan berbagai langkah pengembangan layanan dan konektivitas penerbangan. Hal itu seiring kembalinya status bandara tersebut sebagai bandara internasional.

Menurut General Manager InJourney Airports Bandara Adi Soemarmo Hery Purwanto penguatan konektivitas penerbangan menjadi salah satu kunci pengembangan bandara.

Dalam aspek internasional, Hery menyebut penerbangan umroh dari Bandara Adi Soemarmo kini telah berstatus reguler. Artinya, layanan penerbangan di bandara itu tidak lagi bersifat charter.

"Penerbangan umroh dijadwalkan rutin setiap pekan, pada hari Sabtu berangkat, hari Minggu kembali dengan membawa jamaah yang minggu lalu berangkat," ujar Hery saat ditemui di Ramada Suites Colomadu, Karanganyar, Jawa Tengah, Rabu, 17 Desember 2025.

Hery menilai pasar umroh dari Solo Raya memiliki potensi besar dengan animo masyarakat yang cukup tinggi. Solo Raya menjadi menjadi salah satu kontributor jamaah umroh terbesar di Jawa Tengah. "Kami melihat animo masyarakat untuk umroh ini tinggi. Bahkan Jawa Tengah peringkat ketiga terbesar untuk umroh ini, pertama Jakarta, dan kedua Jawa Barat. Sedangkan Jawa Tengah sumbernya adalah dari wilayah Solo Raya. Itu juga yang kami harapkan bisa meningkatkan penumpang," ungkap Hery.

Hery menambahkan pihaknya membuka luas peluang bagi maskapai penerbangan untuk melayani rute internasional. Termasuk peluang membuka kembali rute internasional seperti Malaysia dan Singapura, atau rute baru Cina.

Ia menyebut slot penerbangan di Bandara Adi Soemarmo masih sangat tersedia. Saat ini bandara itu memiliki kapasitas hingga 10 slot penerbangan per jam.

“Kami juga membuka peluang bagi maskapai untuk rute internasional. Sudah ada beberapa yang sedang penjajakan. Mungkin juga untuk kembali mengaktifkan rute internasional seperti Malaysia, Singapura, bahkan rute baru dari Cina. Kami punya slot penerbangan hingga 10 slot per jam,” kata Hery.

Menjelang pergantian tahun, Bandara Adi Soemarmo telah membuka Posko Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) yang beroperasi sejak 15 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Menurut Hery, keberadaan posko itu untuk memastikan pelayanan optimal bagi pengguna jasa penerbangan, khususnya masyarakat Solo Raya, Jawa Tengah, dan wilayah sekitarnya.

"Kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendorong kembali minat masyarakat menggunakan transportasi udara melalui Bandara Solo,” kata Hery.

Hery memperkirakan jumlah penumpang selama periode Nataru tahun ini meningkat sekitar 4 persen dibandingkan tahun lalu. Berdasarkan data 2024, jumlah penumpang Nataru tercatat sebanyak 70.528 orang, sementara tahun ini diproyeksikan mencapai sekitar 73.400 penumpang.

"Memang angka tersebut masih belum menyamai tingkat pergerakan penumpang sebelum pandemi Covid-19 pada 2019," tuturnya.

Pada periode Nataru ini, Bandara Adi Soemarmo mendapatkan tambahan rute domestik baru, yakni Solo–Bandung dan Solo–Surabaya, yang dilayani oleh Wings Air. Sementara itu, Citilink juga menambah jam operasional penerbangan atau extra flight selama Nataru.

“Jam operasional normal bandara tetap dari pukul 06.00 hingga 19.00. Namun jika ada kebutuhan extend, kami siap melayani hingga pukul 24.00,” ujar Hery.

Ia memastikan Bandara juga menyiapkan fleksibilitas operasional sebagai antisipasi cuaca ekstrem yang berpotensi menyebabkan keterlambatan penerbangan. Bandara Adi Soemarmo juga menyiapkan total 257 personel gabungan selama periode Nataru, yang terdiri dari petugas internal bandara, dukungan Lanud Adi Soemarmo, AirNav, imigrasi, serta kepolisian.

"Langkah ini dilakukan untuk menjamin keamanan, keselamatan, dan kelancaran operasional bandara," katanya.

Hery menekankan pengembangan Bandara Adi Soemarmo tidak dapat berjalan sendiri tanpa dukungan pemangku kepentingan daerah. Ia mendorong kolaborasi dengan pemerintah daerah, komunitas pariwisata, serta pelaku industri perhotelan dan kuliner untuk mengoptimalkan potensi Solo Raya sebagai destinasi wisata.

“Bandara adalah pintu masuk. Kalau pelayanannya baik dan daerahnya menarik, orang akan datang dan kembali lagi. Itu yang kami dorong untuk menggerakkan pariwisata dan perekonomian Jawa Tengah,” ungkapnya.

PT ANGKASA Pura Indonesia (InJourney Airports) telah menerima permintaan sebanyak 558 extra flight dari maskapai untuk periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 atau Nataru. Penerbangan tambahan itu dioperasikan pada periode 15 Desember 2025 - 5 Januari 2026.

"Jumlah ini dapat bertambah ke depan, namun demikian realisasi pengoperasian extra flight bergantung kepada maskapai," ujar Direktur Utama InJourney Airports Mohammad Rizal Pahlevi, Rabu 17 Desember 2025.

Rizal menyebutkan, lima bandara dengan extra flight terbanyak pada periode Nataru 2025/2026 adalah Bandara Soekarno-Hatta Tangerang (211 extra flight), Bandara Internasional Yogyakarta (37 extra flight), Bandara Radin Inten II Lampung (30 extra flight), Bandara Zainuddin Abdul Madjid Lombok (7 extra flight), dan Bandara Ahmad Yani Semarang (6 extra flight).

InJourney Airports memastikan ketersediaan slot time atau waktu keberangkatan dan kedatangan penerbangan di bandara untuk mengakomodir extra flight yang diajukan maskapai dan telah mendapat persetujuan regulator.

Menurut Rizal, dalam periode peak season Nataru salah satu prioritas adalah memenuhi permintaan penerbangan yang meningkat. "Bahkan, bandara-bandara InJourney Airports disiagakan beroperasi 24 jam menyesuaikan kebutuhan maskapai penerbangan,” kata dia.

InJourney Airports berkolaborasi dengan stakeholders, khususnya maskapai dan AirNav Indonesia, dalam memastikan tersedianya layanan penerbangan bagi masyarakat, baik melalui penerbangan reguler maupun penerbangan tambahan (extra flight).

Wakil Direktur Utama InJourney Airports Achmad Syahir memastikan kesiapan fasilitas dan personel bandara untuk mengakomodir extra flight maskapai.

“Di tengah peningkatan lalu lintas penerbangan, kami tetap mengutamakan aspek keamanan, keselamatan, dan layanan bandara," kata Syahir.

Salah satunya, kata dia, dengan menyiagakan total sekitar 16 ribu personel di 37 bandara. Personel antara lain terdiri dari Airport Rescue & Fire Fighting (ARFF), Aviation Security, Facility Care, Customer Service, Airside Terminal Landside, Digital Service, Golf Car Assistant hingga Maintenance. Aspek keamanan bandara juga didukung penuh TNI dan Polri.

“Kami memastikan pada peak season Nataru ini seluruh touch point penumpang dapat terlayani dengan baik oleh personel atau staf bandara," kata Syahir.