Bisnis.com, SEMARANG - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang mencatat lonjakan signifikan dalam pemesanan tiket kereta api untuk periode Angkutan Lebaran 2026. Hingga 6 Maret 2026, tercatat sebanyak 434.073 pelanggan telah melakukan reservasi untuk perjalanan mudik maupun balik.

Angka ini mencakup total akumulasi penumpang yang berangkat dan tiba di stasiun-stasiun wilayah Daop 4 Semarang dalam kurun waktu 18 hari, yakni mulai 13-30 Maret 2026.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengungkapkan bahwa data ini mencerminkan tingginya antusiasme masyarakat untuk mengamankan tiket perjalanan lebih dini.

"Penjualan tiket masa angkutan Lebaran pada saat ini sudah menunjukkan tren yang meningkat, terutama untuk tanggal-tanggal favorit menjelang Lebaran. Kami mengimbau masyarakat segera merencanakan perjalanannya karena ketersediaan tiket terus berkurang," ujarnya dalam keterangan resmi tertanggal Jumat (6/3/2026).

434.073 Pelanggan itu terdiri dari 213.431 pelanggan yang melakukan keberangkatan dari stasiun wilayah Daop 4, sementara 220.642 pelanggan lainnya tercatat sebagai penumpang yang turun di wilayah tersebut. Proyeksi arus mudik dan balik ini menunjukkan mobilitas yang tinggi dengan puncak keberangkatan diprediksi terjadi pada 24 Maret 2026 dengan estimasi 19.173 penumpang.

Sementara itu, puncak arus kedatangan penumpang di wilayah Daop 4 diperkirakan terjadi pada 19 Maret 2026 dengan jumlah 19.757 penumpang.

Dalam mengakomodasi permintaan yang tinggi, KAI Daop 4 Semarang telah menyiapkan operasional harian yang mencakup 34 perjalanan kereta api reguler serta dua perjalanan kereta api tambahan. Total kapasitas tempat duduk yang disediakan mencapai rata-rata 19.207 kursi per hari selama masa angkutan Lebaran.

Kereta api tambahan yang disiapkan meliputi layanan kereta api ekonomi relasi Semarang Poncol – Pasarsenen dan KA Motis relasi Cepu – Semarang – Pekalongan – Pemalang – Jakarta.

Beberapa rute kereta api menunjukkan tingkat keterisian yang tinggi, menjadikannya pilihan favorit masyarakat di wilayah Daop 4. Rute-rute tersebut mencakup Ambarawa Ekspres relasi Semarang Poncol – Surabaya Pasarturi, Tawang Jaya relasi Semarang Poncol – Pasarsenen, serta KA Airlangga relasi Pasarsenen – Surabaya Pasarturi.

Selain itu, perjalanan Joglosemarkerto relasi Semarang–Purwokerto–Yogyakarta–Solo dan Kertajaya relasi Pasarsenen – Surabaya Pasarturi juga menjadi primadona.

Dalam upaya menjaga kelancaran operasional, KAI Daop 4 Semarang telah mengintensifkan perawatan sarana dan prasarana. Seluruh rangkaian kereta menjalani pemeriksaan rutin harian serta pengecekan mendalam sebelum keberangkatan untuk memastikan standar keselamatan terpenuhi. Pihak operasional juga terus memantau dinamika perubahan data penjualan tiket hingga hari keberangkatan tiba guna menyesuaikan pelayanan di stasiun.

"Kami berkomitmen menghadirkan perjalanan mudik yang aman, nyaman, dan tepat waktu. Masyarakat diharapkan memanfaatkan aplikasi Access by KAI untuk memantau ketersediaan tiket serta memilih alternatif jadwal apabila tanggal favorit telah mendekati penuh," tutup Luqman.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatat, sepanjang Januari hingga Oktober 2025 total 45.814.270 pelanggan telah menggunakan layanan Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal. Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengatakan angka ini meningkat 7,1 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2024 sebanyak 42.767.667 pelanggan.

“Peningkatan tersebut menjadi indikator kuat kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api yang kian nyaman, aman, dan terjangkau,” ujar Anne dalam keterangan tertulis di Jakarta, Rabu (12/11/2025).

Anne menjelaskan, pertumbuhan jumlah pelanggan didorong peningkatan minat perjalanan lintas kota dengan rute populer di Pulau Jawa. Ia membeberkan, sepuluh layanan kereta api komersial tercatat memiliki volume pelanggan tertinggi sepanjang periode Januari–Oktober 2025.

Urutan pertama ditempati KA 187 Joglosemarkerto relasi Solo Balapan–Semarang Tawang–Tegal–Purwokerto–Solo Balapan–Semarang Tawang dengan 409.725 pelanggan. Selanjutnya KA 193 Joglosemarkerto relasi Solo Balapan–Purwokerto–Tegal–Semarang Tawang–Solo Balapan dengan 397.893 pelanggan. Di peringkat ketiga terdapat KA 269 Matarmaja relasi Malang–Pasarsenen dengan 296.601 pelanggan.

Anne menjelaskan, dominasi KA Joglosemarkerto pada dua posisi teratas menunjukkan potensi besar jalur lingkar Jawa Tengah dan DIY dalam menopang konektivitas antarkota. Menurutnya, rute Joglosemarkerto menghadirkan pengalaman perjalanan yang menarik dengan menghubungkan kota-kota wisata seperti Yogyakarta, Semarang, Solo, dan Purwokerto.

“Banyak pelanggan memanfaatkan layanan ini untuk menikmati wisata kuliner, heritage, dan alam,” ujar Anne.

Ia menambahkan, keberadaan jalur tersebut turut memperkuat pergerakan ekonomi dan pariwisata regional. Jalur Joglosemarkerto dikenal sebagai rute dengan panorama sawah, gunung, dan pesisir yang indah, menjadikannya favorit bagi wisatawan domestik.

“Kota-kota seperti Purwokerto dengan wisata Baturaden, Semarang dengan Lawang Sewu, serta Yogyakarta dengan Malioboro menjadi destinasi unggulan yang ramai dikunjungi,” lanjut Anne.

Anne menilai, pertumbuhan pelanggan ini menjadi dorongan bagi KAI untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kenyamanan dan ketepatan waktu. KAI, sambung Anne, juga terus memperluas kolaborasi dengan pemerintah daerah dan pelaku wisata agar kereta api semakin berperan dalam menggerakkan ekonomi lokal.

“Peningkatan jumlah pelanggan di 2025 menunjukkan kepercayaan publik yang terus tumbuh terhadap KAI sebagai penyedia transportasi publik yang andal dan berorientasi pada pengalaman pelanggan,” kata Anne.

PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero) Daerah Operasi (Daop) 9 Jember menjajaki rencana pembukaan rute kereta api baru Bandung-Banyuwangi.

Manajer Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember Cahyo Widiantoro mengatakan rute itu dijajaki untuk pulang pergi (PP). Ia berkata langkah ini bagian dari ikhtiar membuka akses transportasi langsung dua kawasan wisata unggulan.

"Rute baru itu diharapkan menjawab kebutuhan masyarakat sekaligus menciptakan segmen wisata baru dari ujung timur Jawa dari Stasiun Ketapang di Banyuwangi hingga pusat wisata dan budaya Jawa Barat di Stasiun Bandung," kata Cahyo di Jember, Jawa Timur, Rabu (5/11), dilansir Antara.

Cahyo berkata Kabupaten Banyuwangi dikenal dengan Kawah Ijen, Alas Purwo, wisata pantai, dan kekayaan budaya. Adapun Bandung dikenal sebagai sentra wisata alam, kuliner, pendidikan, dan busana kreatif.

Ia mengatakan masyarakat bisa memulai hari dari Ketapang di Banyuwangi untuk melihat matahari terbit di perairan Selat Bali.

Kemudian, mereka menikmati perjalanan panjang menyusuri jalur selatan Jawa yang hijau, eksotis, dan penuh cerita. Perjalanan akan berakhir di Bandung, kota sejuk yang dipeluk pegunungan dan kreativitas.

"Pengalaman perjalanan seperti itu bukan lagi sekadar angan, kini KAI Daop 9 Jember tengah menjajaki pembukaan rute baru tersebut," ucapnya.

Saat ini, belum tersedia layanan kereta api dari Ketapang menuju Bandung. Penumpang kereta harus transit terlebih dahulu di Surabaya.

"Konektivitas langsung antara kedua destinasi itu dipandang mampu melahirkan segmen penumpang baru, terutama wisatawan domestik maupun mancanegara, komunitas traveling, dan keluarga penikmat perjalanan panoramik," ujar Cahyo.

Dalam penjajakan rute baru itu, KAI melakukan survei minat rute Ketapang-Bandung. Pihak KAI mengajak seluruh masyarakat memberikan dukungan dan masukan melalui survei melalui QR Code atau tautan bit.ly/KAKetapangBandung.

Bisnis.com, SURABAYA – Luapan air akibat banjir yang melanda jalur kereta api lintas utara antara Stasiun Alastua – Semarang Tawang wilayah Daop 4 Semarang, masih terjadi hingga Rabu (29/10/2025).

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif menjelaskan, akibat luapan air tersebut, KAI Daop 8 Surabaya masih menerapkan perubahan pola operasi memutar kereta api jarak jauh untuk keberangkatan penumpang dari Stasiun Surabaya Pasar Turi maupun Stasiun Malang, dengan tujuan Stasiun Gambir atau Stasiun Pasar Senen.

"PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya senantiasa memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api, termasuk seluruh pelanggan di dalamnya, menjadi prioritas utama KAI," ungkap Luqman, Rabu (29/10/2025).

Beberapa perjalanan yang mengalami perubahan rute antara lain adalah KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir, yang memutar melalui lintas Surabaya Pasar Turi – Madiun – Solo, sebelum melanjutkan perjalanan menuju Jakarta.

Selanjutnya adalah KA Matarmaja relasi Malang – Pasar Senen yang memutar melalui lintas Solo Balapan – Kutoarjo – Purwokerto – Cirebon.

KAI Daop 8 Surabaya pun memohon maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat adanya perubahan pola operasi ini sehingga mengakibatkan keterlambatan keberangkatan maupun kedatangan beberapa KA di wilayah KAI Daop 8 Surabaya. Perubahan pola operasi tersebut dilakukan guna memastikan perjalanan tetap berlangsung aman, terkendali, dan sesuai prosedur keselamatan.

Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI Daop 8 Surabaya memberikan kompensasi sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api.

Luqman menegaskan, bila keterlambatan KA lebih dari satu jam, maka pelanggan dapat membatalkan tiket dan memperoleh pengembalian biaya tiket 100% di luar bea pesan. Bagi pelanggan yang tetap melanjutkan perjalanan, akan diberikan minuman ringan.

Untuk keterlambatan lebih dari tiga jam, maka pelanggan akan mendapatkan minuman dan makanan ringan. Bila keterlambatan lebih dari lima jam maka pelanggan berhak untuk menerima makanan berat.

"Proses pengembalian tiket dapat dilakukan di loket stasiun yang menyediakan layanan refund langsung atau melalui transfer paling lambat 1 x 24 jam setelah pembatalan. Batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea adalah hingga tujuh hari dari tanggal dan jam keberangkatan yang tertera pada tiket," ungkap Luqman.

Selain itu, KAI juga memfasilitasi pembatalan bagi pelanggan yang perjalanannya dialihkan melalui rute memutar. Pelanggan juga dapat memilih untuk membatalkan perjalanan dan memperoleh pengembalian biaya tiket secara penuh.

Pengajuan pengembalian penuh juga dapat dilakukan pelanggan di loket stasiun atau melalui Contact Center 121, hingga maksimal H+7 dari tanggal keberangkatan.

Hingga pukul 09.00 WIB, pada Selasa (28/10/2025) s.d Rabu (29/10/2025) jumlah pelanggan yang telah membatalkan tiket di wilayah KAI Daop 8 Surabaya sebanyak 476 penumpang.

“Kami memohon maaf atas potensi keterlambatan yang terjadi akibat kondisi cuaca ekstrem. KAI Daop 8 Surabaya terus berkoordinasi dengan pihak terkait dan memantau kondisi jalur secara berkelanjutan demi menjaga keselamatan dan keandalan perjalanan kereta api,” pungkas Luqman.