Bisnis.com, JAKARTA — Emiten telekomunikasi PT Indosat Tbk. (ISAT) mengawali periode tiga bulan pertama 2026 dengan membukukan pertumbuhan laba bersih dua digit seiring kenaikan pendapatan yang terjaga di level moderat.

Berdasarkan laporan keuangan ISAT per 31 Maret 2026, laba bersih yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas induk tercatat mencapai Rp1,49 triliun.

Angka tersebut mengalami kenaikan sebesar 13,75% dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun sebelumnya yakni Rp1,31 triliun.

Pertumbuhan laba bersih tersebut seturut dengan realisasi laba per saham perseroan yang naik dari Rp40,65 menjadi Rp46,24 pada akhir Maret 2026.

Pertumbuhan laba ini terjadi di tengah ekspansi pendapatan bersih perseroan yang tumbuh sebesar 12,10% secara tahunan (year on year/YoY) menjadi Rp15,22 triliun dibandingkan Rp13,57 triliun pada kuartal I/2025.

Secara rinci, mayoritas pendapatan Indosat berasal dari segmen seluler yang berkontribusi Rp12,7 triliun; multimedia, komunikasi data, internet (MIDI) menyumbang Rp2,3 triliun; dan komunikasi tetap senilai Rp212,83 miliar.

Dari sisi operasional, beban pokok perseroan tercatat naik 13,11% YoY menjadi Rp12,20 triliun dari sebelumnya Rp10,78 triliun. Kondisi ini menghasilkan laba sebelum pajak penghasilan senilai Rp1,92 triliun, atau tumbuh 9,31% YoY.

Manajemen Indosat juga mencatatkan penguatan signifikan pada posisi likuiditas. Saldo kas dan setara kas perseroan melonjak 30% menjadi Rp5,56 triliun dibandingkan dengan posisi Maret 2025 yang sebesar Rp4,28 triliun.

Hingga akhir Maret 2026, total aset ISAT mencapai Rp122,10 triliun, tumbuh 2,93% secara year to date (YtD) dari Rp118,62 triliun. Pertumbuhan aset dibarengi dengan kenaikan ekuitas sebesar 3,87% menjadi Rp41,03 triliun.

Sementara itu, total liabilitas perseroan berada di angka Rp81,06 triliun. Pos kewajiban tersebut hanya mengalami kenaikan moderat sebesar 2,46% secara tahunan dari periode kuartal I/2025 yang tercatat senilai Rp79,12 triliun.

PENDAPATAN PER PELANGGAN

Indosat turut mencatatkan pertumbuhan rata-rata pendapatan per pelanggan (average revenue per user/ARPU) pada kuartal I/2026. Namun, di sisi lain, jumlah pelanggan perusahaan berkurang hingga 2 juta dalam 12 bulan.

Merujuk pada laporan info memo, Indosat membukukan ARPU prabayar sebesar Rp44.100 atau naik 14,84% YoY. Pencapaian tersebut turut mendongkrak ARPU gabungan yang tercatat sebesar Rp45.200 atau naik 15,3% secara tahunan.

Namun, pertumbuhan ARPU tidak disertai dengan pertumbuhan jumlah pelanggan. Pengguna prabayar Indosat berkurang 2 juta pelanggan dari 94 juta pelanggan pada kuartal I/2025 menjadi 92 juta pelanggan pada kuartal I/2026. Sementara itu, pelanggan pascabayar stagnan pada posisi 2 juta pelanggan.

President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha mengatakan bahwa hal itu mencerminkan monetisasi yang makin optimal dan kualitas pelanggan yang semakin meningkat.

Pada saat yang sama, trafik data tumbuh 25,1% secara tahunan, menegaskan meningkatnya peran layanan digital dalam keseharian pelanggan serta pertumbuhan kebutuhan akan konektivitas yang andal dan berkualitas tinggi.

“Kinerja awal tahun yang solid ini menggambarkan konsistensi kami dalam menjalankan strategi dan memberikan nilai yang nyata bagi pelanggan,” kata Vikram dikutip Jumat (1/5/2026).

Untuk mendukung pertumbuhan ini, Indosat terus meningkatkan jaringan 5G guna menghadirkan pengalaman yang lebih lancar bagi pelanggan, sekaligus memungkinkan kapabilitas berbasis AI untuk layanan yang lebih personal.

Sementara itu, Indosat juga memperluas kehadirannya di layanan konektivitas rumah melalui HiFi Air sebagai respons terhadap meningkatnya kebutuhan akan solusi internet yang lebih fleksibel di luar layanan seluler.

Perusahaan juga memperkuat kepercayaan dan keamanan pelanggan melalui fitur berbasis AI seperti solusi anti-spam dan anti-scam. Hal ini mempertegas komitmen dalam menghadirkan konektivitas yang cepat andal, dan aman.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Indosat Tbk. (ISAT) mengoperasikan 6.872 unit Base Transceiver Station (BTS) 5G sepanjang 2025. Jumlah itu meningkat tajam dari 2024 yang hanya tercatat 107 unit BTS 5G.

Selain 5G, Indosat juga memperkuat jaringan 4G dengan menambah sekitar 18.000 BTS baru sepanjang tahun lalu.

Merujuk data Investor Memo ISAT, Selasa (10/2/2026) perluasan infrastruktur ini dilakukan untuk mengakomodasi pertumbuhan trafik data dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.

“Perusahaan memperluas infrastruktur jaringan dengan meningkatkan jumlah BTS 4G menjadi 214.000,” tulis manajemen Indosat.

Secara rinci, total BTS 4G yang dioperasikan perusahaan itu mencapai 213.898 unit pada 2025, tumbuh 8,9% dibandingkan 196.348 unit pada 2024. Sementara itu, infrastruktur lawas 2G tercatat sebanyak 57.403 unit, naik 6,6% secara tahunan (year-on-year/YoY).

Penguatan sisi jaringan ini berbanding lurus dengan peningkatan kualitas belanja pelanggan. Indosat mencatatkan pertumbuhan pendapatan rata-rata per pengguna atau Average Revenue Per User (ARPU) gabungan yang positif.

Pada kuartal IV/2025, ARPU gabungan menyentuh angka Rp44.000, tumbuh 10,5% dibandingkan kuartal sebelumnya (QoQ). Adapun untuk rata-rata setahun penuh 2025, ARPU gabungan tercatat sebesar Rp40.000, naik dari Rp38.000 pada 2024.

Kenaikan ARPU ini terjadi di tengah sedikit koreksi pada total basis pelanggan. Total pelanggan Indosat tercatat sebanyak 93,7 juta pada akhir 2025, turun tipis dibandingkan 94,7 juta pada tahun sebelumnya.

Penurunan terutama terjadi pada segmen prabayar yang menyusut dari 93,2 juta pelanggan menjadi 91,9 juta pelanggan. Meski demikian, Indosat berhasil menambah basis pelanggan pascabayar yang memiliki nilai lebih tinggi.

Pelanggan pascabayar ISAT tumbuh menjadi 1,8 juta nomor pada 2025, naik dari posisi 1,5 juta pelanggan pada 2024. Segmen ini mencatatkan ARPU yang jauh lebih tinggi, yakni Rp93.000 per pengguna, dibandingkan segmen prabayar sebesar Rp40.000.

Dari sisi konsumsi layanan, trafik data Indosat menunjukkan tren kenaikan yang solid. Trafik data sepanjang 2025 menembus 17.655 Petabyte (PB), tumbuh 9,2% dibandingkan 16.170 PB pada 2024.

Pertumbuhan trafik ini didukung oleh berbagai inisiatif teknologi yang dijalankan perseroan. Salah satunya adalah peresmian AI-RAN Research Center di Surabaya bersama Nokia dan NVIDIA pada November 2025 untuk mengembangkan jaringan berbasis kecerdasan buatan.

Selain itu, Indosat juga berkolaborasi dengan Qualcomm pada Desember 2025 untuk mengimplementasikan otomatisasi jaringan guna menekan biaya operasional. Manajemen menyebut basis pelanggan yang stabil di angka 94 juta mencerminkan kesehatan dan kualitas bisnis inti perusahaan.

Bisnis.com, JAKARTA — Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengungkap telah mendeteksi 2 miliar spam dan scam melalui fitur antispam dan antiscam yang dikembangkan bersama Tanla Platforms berbasis teknologi artificial intelligence (AI).

President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha mengatakan, pihaknya juga telah menghentikan 2,3 juta pelaku spam dan scam.

“Kami telah mendeteksi 2 miliar spam dan scam. Dua miliar. Menghentikan 2,3 juta pelaku spam dan scam. Kami membuat hidup mereka jauh lebih sulit,” kata Vikram dalam Media Update Fitur Anti-Spam dan Anti-Scam di Kantor Indosat Jakarta pada Jumat (6/2/2026).

Dia menambahkan, kerugian masyarakat akibat spam dan scam selama ini sangat besar, terutama di kelompok kelas menengah dan menengah bawah. Bahkan angkanya hampir US$5 miliar akibat spam dan scam.

Dalam enam bulan terakhir, Vikram mengatakan implementasi teknologi anti spam dan scam Indosat berbasis AI telah memberikan peringatan dini kepada pelanggan.

Menurutnya, pemanfaatan AI tidak seharusnya sekadar untuk kebutuhan hiburan, melainkan menjadi alat perlindungan pelanggan di berbagai kanal komunikasi.

Dia menambahkan, Indosat akan menghadirkan berbagai fitur dan produk baru dengan fokus utama pada keamanan pelanggan di seluruh kanal, baik over the top (OTT), SMS, maupun panggilan telepon.

“Kami berkomitmen penuh. Kami ingin memastikan pelanggan merasa aman, di kanal mana pun mereka berada. Baik di OTT, SMS, maupun panggilan telepon. Kami ingin memberikan jaminan itu,” katanya.

Dia menilai kepercayaan merupakan fondasi utama pertumbuhan ekonomi digital, sehingga perlindungan masyarakat perlu dilakukan melalui kolaborasi dengan berbagai pihak, terutama bersama Global Anti-Scam Alliance (GASA), perusahaan lain, dan sektor perbankan.

Sementara itu, Independent Director Tanla Platforms RS Sharma menekankan pentingnya membangun teknologi yang mampu melindungi privasi pelanggan di tengah perkembangan dunia digital.

Dia menyebut, perlindungan pelanggan dari scam digital merupakan tantangan besar bagi seluruh pemangku kepentingan, termasuk operator telekomunikasi dan pemerintah.

“Sebagai operator telekomunikasi, Anda harus memikirkan pelanggan. Sebagai pemerintah, Anda harus memikirkan rakyat. Bagaimana melindungi mereka dari scam digital adalah tantangan besar,” katanya.

Menurutnya, pemanfaatan AI berbasis pola memungkinkan perlindungan pelanggan tanpa perlu mengetahui isi komunikasi. Dia mengatakan teknologi Tanla Platforms dapat membangun sistem berbasis AI dan pola untuk melindungi pelanggan. Indonesia, dan Indosat sebagai operator pertama, telah mengambil langkah penting ini.

Dia menambahkan, kolaborasi lintas pihak menjadi kunci, mengingat kerugian global akibat scam digital mencapai angka signifikan.

“Namun ini tidak bisa dilakukan sendiri. Harus kolaboratif antara pemerintah, regulator, telko, masyarakat, dan teknologi. Data global menunjukkan US$1,2 triliun kerugian akibat scam setiap tahun. Ini masalah serius. Kepercayaan adalah kunci dalam dunia digital. Dan langkah ini membangun kepercayaan itu,” katanya.

Wakil Menteri Komunikasi dan Digital Nezar Patria menyebut inisiatif Indosat sebagai langkah penting dalam perlindungan masyarakat di ruang digital yang sejalan dengan strategi kementerian melalui konsep T3 yakni terhubung, tumbuh, dan terjaga sebagai fondasi ruang digital nasional.

Menurutnya, konektivitas yang kuat menjadi fondasi pertumbuhan ekonomi digital, namun harus diiringi dengan keamanan ruang digital.

“Konektivitas adalah bahan bakar buat pertumbuhan ekonomi digital kita. Namun seperti kita tahu, ruang digital yang terhubung dan tumbuh ini haruslah aman. Disinilah pilar ketiga menjadi krusial, yaitu terjaga,” katanya.

Bisnis.com, SURABAYA —PT Indosat Tbk (Indosat Ooredoo Hutchison atau IOH; IDX: ISAT) Region Jawa Timur (Jatim) telah menambah 500 Base Transceiver Station (BTS) 4G dalam tempo 3 bulan sehingga mencapai 24.600 BTS hingga akhir September 2025 merespons bertambahnya pelanggan.

EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, mengatakan sejalan dengan kinerja perusahaan yang positif secara nasional, Indosat Region Jawa Timur turut mencatatkan kinerja yang juga positif hingga kuartal III/2025.

"Sampai dengan September 2025, jumlah pelanggan Indosat di region ini mencapai 14,6 juta dan menjadi penyumbang pelanggan Indosat terbesar kedua di Indonesia," ucap Fahd Yudhanegoro dalam keterangan resminya, Rabu (29/10/2025).

Kontribusi pelanggan Indosat berkualitas di region Jawa Timur mencapai lebih dari 15% terhadap total pelanggan Indosat secara nasional.

Seiring dengan besarnya basis pelanggan di region ini, Indosat terus berkomitmen untuk melakukan perluasan dan peningkatan kualitas jaringan, serta memperkuat layanan person-to-person, salah satunya melalui penambahan jumlah Mitra IM3 dan 3Kiosk di penjuru Jawa Timur, khususnya yang berlokasi di pedesaan.

Sebagai bentuk komitmen tersebut, total BTS 4G di region Jawa Timur telah bertambah lebih dari 500 BTS 4G hanya dalam 3 bulan, mencapai lebih dari 24.600 BTS 4G hingga akhir September 2025.

Secara nasional, kata President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, sepanjang kuartal III/2025, Indosat mencatat pendapatan sebesar Rp14,052 triliun, tumbuh 3,8% dibandingkan kuartal sebelumnya.

Pertumbuhan ini didorong oleh peningkatan di seluruh lini bisnis utama, yakni seluler, Multimedia, Data Communications, Internet (MIDI), serta telekomunikasi tetap yang masing-masing tumbuh sebesar 4,2%, 1,9%, dan 1,1% dibandingkan kuartal sebelumnya.

Menurutnya, momentum positif juga tercermin pada Laba yang Dapat Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk yang dinormalisasi meningkat 29,1% menjadi Rp1,32 triliun, sejalan dengan pertumbuhan EBITDA yang mencapai Rp6,49 triliun, naik 0,8% dibandingkan kuartal sebelumnya.

Secara kuartal, Average Revenue Per User (ARPU) turut meningkat 3,6% menjadi sekitar Rp40 ribu, dengan 95 juta pelanggan seluler, menegaskan kualitas bisnis inti Indosat yang terus terjaga.

"Tantangan ekonomi mendorong kami untuk terus adaptif dan fokus pada hal yang paling penting, yakni pelanggan kami. Melalui transformasi berbasis AI, Indosat membuka perspektif baru dalam penciptaan nilai dan pengalaman digital. Dengan fondasi yang kuat, eksekusi yang disiplin, dan inovasi yang berorientasi pada tujuan, kami yakin dapat tumbuh secara berkelanjutan dan memberikan dampak nyata bagi perekonomian digital Indonesia," ucapnya.

Sebagai bagian dari perjalanan transformasinya menuju perusahaan berbasis AI, Indosat senantiasa menghadirkan inovasi yang memberikan nilai nyata bagi pelanggan.

Pada kuartal ketiga tahun ini Indosat menegaskan langkah dengan meluncurkan Solusi Anti-Spam dan Anti-Scam yang dibangun di atas platform AIvolusi5G.

Inovasi ini tidak hanya meningkatkan kepercayaan dan keamanan digital, tetapi juga mendefinisikan ulang kualitas serta keamanan pada interaksi dengan pelanggan.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Indosat Tbk. (ISAT) agresif dalam menambah base transceiver station (BTS) atau pemancar sinyal baru hingga kuartal III/2025. Sayang, di tengah penambahan BTS tersebut jumlah pelanggan perusahaan justru berkurang jutaan.

Merujuk pada laporan info memo kuartal III/2025, Indosat tercatat memiliki total 95 juta pelanggan. Jumlah tersebut berkurang 4 juta pelanggan dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu yang sebesar 99 juta pelanggan. Penurunan tajam terjadi di segmen pelanggan prabayar dengan penurunan mencapai 4 juta pelanggan secara tahunan. Adapun secara kuartalan atau tiga bulanan jumlah pelanggan Indosat turun 1 juta pelanggan.

Penurunan pelanggan justru terjadi saat perusahaan gencar membangun jaringan baru di Luar Hawa dan menambah kapasitas di tempat eksisting.

BTS 4G Indosat bertambah sekitar 14.887 unit pada kuartal III/2025 dibandingkan dengan kuartal III/2024. BTS 2G bertambah 3.030 unit, sementara BTS 5G bertambah 1.263 unit menjadi 1.404 pada kuartal III/2025..

Sejalan dengan penurunan jumlah pelanggan, pendapatan perusahaan ikut turun 1,6% year on year/YoY menjadi Rp41,1 triliun pada kuartal III/2025. Sementara itu rerata pendapatan per pelanggan atau ARPU naik dari Rp38.000 pada kuartal III/2024 menjadi Rp39.000 pada kuartal III/2025.

Sebelumnya, pada 31 Juli 2025 Indosat mengganti Ritesh Kumar Singh yang mengundurkan diri dari jabatannya sebagai Chief Commercial Officer & Director. Ritesh pindah ke Smart Axiata Kamboja dan menjabat sebagai CEO di sana. Indosat menunjuk Syed Bilal Kazmi sebagai penggantinya.

Dalam menjaga pelanggannya, sepanjang 9 bulan pertama 2025 Indosat terus melakukan inovasi salah satunya melalui “Satspam IM3” (Satuan Anti Scam dan Spam), yang merupakan fitur keamanan digital dari Indosat Ooredoo Hutchison (IM3) untuk melindungi pelanggan dari panggilan telepon, SMS spam, dan modus penipuan (scam) menggunakan teknologi AIvolusi 5G.

Satspam adalah inovasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang bekerja secara otomatis dan real-time untuk mendeteksi serta memblokir nomor mencurigakan, tautan berbahaya, dan upaya penipuan digital. Fitur ini dirancang untuk mengurangi risiko penipuan seperti phishing, tawaran kerja palsu, atau investasi bodong, yang menurut data menimpa 65% masyarakat Indonesia setiap minggu.