Bisnis.com, JAKARTA— PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mencatat peningkatan trafik layanan telekomunikasi hingga dua digit selama periode libur Natal dan Tahun Baru (NARU) 2025/2026 dibandingkan dengan hari biasa.

Dalam data yang dipaparkan Direktur Utama Telkomsel Nugroho, Senin (5/1/2025), diketahui selama periode NARU, Telkomsel mencatat puncak payload trafik data sebesar 69,12 petabyte (PB) per 1 Januari 2026, meningkat 12,42% dibandingkan rata-rata hari biasa.

Selain itu, layanan SMS mengalami lonjakan, dengan kenaikan 51,02% tertinggi per 31 Desember 2025 dibandingkan hari normal. Sementara itu, trafik suara (voice) mencapai lonjakan 1,37% dibandingkan rata-rata harian per 22 Desember 2025.

Peningkatan juga tercatat pada sejumlah layanan digital dengan waktu puncak yang berbeda-beda selama periode NARU.

Layanan video streaming mencatat trafik tertinggi sebesar 27,12 PB per 28 Desember 2025, atau meningkat 20,13% dibandingkan hari biasa. Media sosial mencapai 17,31 PB per 1 Januari 2026, tumbuh 13,87%.

Layanan komunikasi digital mencatat trafik sebesar 10,33 PB dengan lonjakan 21,31% per 31 Desember 2025.

Sementara itu, trafik e-commerce mencapai 1,46 PB per 24 Desember 2025, meningkat 13,15%. Adapun online gaming mencatat trafik tertinggi sebesar 2,17 PB per 25 Desember 2025, atau naik 33,8% dibandingkan hari normal.

Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 5.000 BTS 5G di 59 kota/kabupaten, serta jaringan 4G LTE dengan cakupan lebih dari 97% wilayah populasi Indonesia. Kesiapan jaringan turut didukung melalui Network Drive Test 4G dan 5G sepanjang lebih dari 18.000 kilometer, pengoperasian 38 unit Combat (Compact Mobile BTS), serta pendirian 15 Posko Siaga Network di titik strategis.

Selama periode NARU, Telkomsel menetapkan 437 titik keramaian (Point of Interest/POI) sebagai fokus penguatan jaringan. Titik tersebut terdiri atas 291 POI area khusus keramaian, 58 POI sektor transportasi, 20 POI jalur mudik, serta 68 POI area residensial dan rumah ibadah. Penentuan POI dilakukan berdasarkan analisis machine learning terhadap pertumbuhan trafik dan potensi ekonomi.

Dalam menjaga kualitas jaringan selama lonjakan trafik, Telkomsel mengandalkan sistem Autonomous Network berbasis End-to-End Artificial Intelligence (AI). Sistem ini memungkinkan deteksi dini gangguan, analisis dan diagnosis jaringan, hingga penyelesaian gangguan secara otomatis di seluruh titik keramaian.

Pengelolaan jaringan tersebut didukung oleh SmartCare (SQM/OTT), INAP Fault Management, serta CSO (Self Optimization) guna memastikan layanan tetap optimal selama periode libur panjang.

Bisnis.com, JAKARTA— PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mencatat peningkatan trafik layanan telekomunikasi hingga dua digit selama periode libur Natal dan Tahun Baru (NARU) 2025/2026 dibandingkan dengan hari biasa.

Dalam data yang dipaparkan Direktur Utama Telkomsel Nugroho, Senin (5/1/2025), diketahui selama periode NARU, Telkomsel mencatat puncak payload trafik data sebesar 69,12 petabyte (PB) per 1 Januari 2026, meningkat 12,42% dibandingkan rata-rata hari biasa.

Selain itu, layanan SMS mengalami lonjakan, dengan kenaikan 51,02% tertinggi per 31 Desember 2025 dibandingkan hari normal. Sementara itu, trafik suara (voice) mencapai lonjakan 1,37% dibandingkan rata-rata harian per 22 Desember 2025.

Peningkatan juga tercatat pada sejumlah layanan digital dengan waktu puncak yang berbeda-beda selama periode NARU.

Layanan video streaming mencatat trafik tertinggi sebesar 27,12 PB per 28 Desember 2025, atau meningkat 20,13% dibandingkan hari biasa. Media sosial mencapai 17,31 PB per 1 Januari 2026, tumbuh 13,87%.

Layanan komunikasi digital mencatat trafik sebesar 10,33 PB dengan lonjakan 21,31% per 31 Desember 2025.

Sementara itu, trafik e-commerce mencapai 1,46 PB per 24 Desember 2025, meningkat 13,15%. Adapun online gaming mencatat trafik tertinggi sebesar 2,17 PB per 25 Desember 2025, atau naik 33,8% dibandingkan hari normal.

Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 5.000 BTS 5G di 59 kota/kabupaten, serta jaringan 4G LTE dengan cakupan lebih dari 97% wilayah populasi Indonesia. Kesiapan jaringan turut didukung melalui Network Drive Test 4G dan 5G sepanjang lebih dari 18.000 kilometer, pengoperasian 38 unit Combat (Compact Mobile BTS), serta pendirian 15 Posko Siaga Network di titik strategis.

Selama periode NARU, Telkomsel menetapkan 437 titik keramaian (Point of Interest/POI) sebagai fokus penguatan jaringan. Titik tersebut terdiri atas 291 POI area khusus keramaian, 58 POI sektor transportasi, 20 POI jalur mudik, serta 68 POI area residensial dan rumah ibadah. Penentuan POI dilakukan berdasarkan analisis machine learning terhadap pertumbuhan trafik dan potensi ekonomi.

Dalam menjaga kualitas jaringan selama lonjakan trafik, Telkomsel mengandalkan sistem Autonomous Network berbasis End-to-End Artificial Intelligence (AI). Sistem ini memungkinkan deteksi dini gangguan, analisis dan diagnosis jaringan, hingga penyelesaian gangguan secara otomatis di seluruh titik keramaian.

Pengelolaan jaringan tersebut didukung oleh SmartCare (SQM/OTT), INAP Fault Management, serta CSO (Self Optimization) guna memastikan layanan tetap optimal selama periode libur panjang.

Bisnis.com,PASURUAN — Telkomsel memperkuat kesiapan jaringan telekomunikasi di Jawa Timur untuk mengantisipasi lonjakan trafik data selama libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Penguatan dilakukan melalui penambahan dan optimalisasi infrastruktur jaringan 4G dan 5G di sejumlah wilayah prioritas.

Perinciannya, Telkomsel menyiapkan 241 BTS 5G di 3 kota dan 4 kabupaten di Jawa Timur. Wilayah itu mencakup kota Surabaya, Malang, Batu serta Kab. Sidoarjo, Kab. Malang, Kab. Jember, dan Kab. Gresik. Sedangkan BTS 4G yang sudah beroperasi mencapai lebih dari 6.700 site dan 4 Compact Mobile BTS.

General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Timur Telkomsel Hersetyo Pramono mengatakan menyambut libur panjang Natal dan Tahun Baru 2026 (Nataru), pihaknya memperkirakan terjadi kenaikan data payload hingga 12,9%.”

”[untuk antisipasi, sebanyak] empat Compact Mobile BTS (COMBAT) Telkomsel disiagakan, yaitu di Pelabuhan Ketapang, Telaga Sarangan, Simpang 5 Gumul, dan Jalan Tunjungan Surabaya,” ucapnya di Pasuruan, Rabu (17/12/2025).

Hersetyo menjelaskan, Telkomsel menetapkan 49 points of interest (POI) atau titik keramaian sebagai fokus optimalisasi jaringan. Penentuan POI tersebut dilakukan dengan pendekatan machine learning yang mengacu pada data pertumbuhan trafik serta potensi ekonomi wilayah.

Telkomsel memprediksi lonjakan trafik data selama periode Nataru, terutama pada layanan video streaming, media sosial, dan gim daring. Secara keseluruhan, proyeksi rerata trafik Nataru dibandingkan hari biasa mencakup kenaikan payload sebesar 12,9 persen, jumlah pelanggan 0,96 persen, trafik SMS 21,1 persen, trafik suara 0,8 persen, serta puncak payload mencapai 5,11 petabyte per hari.

Sementara itu, trafik tertinggi layanan digital diperkirakan terjadi pada video streaming yang naik 9,93 persen, media sosial 17,47 persen, layanan komunikasi 8,20 persen, e-commerce 7,81 persen, dan online gaming 4,36 persen.

Untuk mengantisipasi kondisi tersebut, Telkomsel mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di berbagai lokasi strategis seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, kawasan residensial, serta rumah ibadah. Pemantauan jaringan dilakukan melalui enam posko siaga network di wilayah Jawa Timur.

Jaringan 5G Telkomsel tetap difokuskan di kota-kota prioritas dan akan didukung lebih dari 241 BTS 5G hingga akhir 2025, serta diperkuat dengan penerapan teknologi AI Autonomous Network. Selain itu, Telkomsel juga melakukan modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif guna menjaga kualitas layanan internet rumah.

“Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” ucapnya.

Di sisi layanan pelanggan, GM Mobile Consumer Business Region Jawa Timur Telkomsel Andri Kurniawan mengatakan, Telkomsel menyiapkan berbagai fasilitas pendukung, mulai dari layanan migrasi kartu SIM dan eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN. Layanan tersebut tersedia melalui satu posko utama, tiga posko reguler, dan 11 posko mandiri di lokasi strategis.

Selain itu, Telkomsel juga berkolaborasi dengan Posko Danantara di Rest Area Tol Malang–Pandaan KM 66A serta Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya dengan menyediakan akses WiFi gratis melalui layanan IndiHome.

Pelanggan juga dapat mengakses layanan Telkomsel melalui aplikasi MyTelkomsel, situs telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, serta 114 mitra outlet siaga yang tersebar di Jawa Timur.

“Kami senantiasa memastikan pelanggan tercinta dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial di periode Natal dan Tahun Baru serta masa liburan mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital channel, ataupun berbagai titik layanan lainnya. Seluruh tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” ucapnya.