PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) membukukan kinerja bisnis yang solid sepanjang kuartal III/2025. Capaian tersebut menegaskan komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan perlindungan keuangan dan kesehatan yang berkelanjutan, mudah diakses, serta relevan dengan kebutuhan nasabah, baik untuk saat ini maupun di masa mendatang.

Hingga akhir kuartal III/2025, Prudential Indonesia mencatat total pendapatan premi sebesar Rp15,2 triliun. Pada periode yang sama, perusahaan juga merealisasikan pembayaran klaim dan manfaat sebesar Rp11,5 triliun kepada lebih dari 1 juta penerima manfaat.

Pembayaran klaim ini mencerminkan peran Prudential Indonesia dalam memberikan perlindungan nyata kepada nasabah di berbagai tahap kehidupan.

Kinerja tersebut didukung oleh kondisi keuangan yang tetap kuat. Tingkat solvabilitas atau Risk-Based Capital (RBC) Prudential Indonesia tercatat sebesar 395%, jauh di atas ketentuan regulator.

Posisi ini menunjukkan kemampuan perusahaan untuk memenuhi kewajiban pembayaran klaim secara berkelanjutan dalam jangka panjang.

Vice President Director Prudential Indonesia, Vikas Sinha, menyampaikan bahwa tahun 2025 menjadi tonggak penting bagi perusahaan yang telah memasuki usia 30 tahun. Menurutnya, pencapaian ini merupakan hasil dari kepercayaan nasabah, tenaga pemasar, serta dukungan berbagai pihak yang memungkinkan kinerja perusahaan tetap terjaga hingga kuartal III/2025.

"RBC Perusahaan yang senantiasa kami jaga diatas ketentuan regulator, pertegas komitmen kami untuk dapat membayarkan klaim Nasabah yang sesuai ketentuan polis hingga jangka panjang, sehingga Nasabah tidak perlu khawatir selama pengajuan klaimnya sesuai dengan ketentuan polis maka akan kami bayarkan. Hal ini sejalan dengan misi kami untuk terus menjadi mitra dan pelindung terpercaya bagi generasi kini dan nanti," ujarnya dalam keterangan tertulis, Rabu (17/12).

Untuk menjaga momentum pertumbuhan, Prudential Indonesia terus melakukan diversifikasi portofolio produk. Salah satu fokus utama adalah penguatan produk tradisional guna menjangkau segmen nasabah yang lebih luas.

Sebagai bagian dari Prudential plc, perusahaan mencatat peningkatan margin laba bisnis baru pada kuartal III/2025 dibandingkan paruh pertama tahun yang sama, seiring pergeseran portofolio ke produk tradisional. Total pendapatan premi dari produk tradisional tumbuh 18% secara tahunan pada periode ini.

Pertumbuhan tersebut mencerminkan perubahan preferensi nasabah yang cenderung memilih produk dengan desain yang lebih sederhana dan mudah dipahami, terutama bagi masyarakat yang baru pertama kali memiliki asuransi. Prudential Indonesia menangkap peluang ini dengan memperluas penawaran produk tradisional yang sesuai dengan kebutuhan tersebut.

Di samping itu, kinerja positif juga terlihat pada segmen asuransi kumpulan. Prudential Indonesia mencatat pertumbuhan total pendapatan premi asuransi kumpulan sebesar 116% menjadi Rp317 miliar.

Peningkatan ini didorong oleh semakin tingginya kesadaran pemilik usaha akan pentingnya perlindungan kesehatan bagi karyawan sebagai bagian dari upaya memberikan perlindungan jangka panjang. Sejumlah perusahaan bahkan mulai memperluas manfaat asuransi hingga mencakup anggota keluarga karyawan.

Perusahaan menilai bahwa perlindungan kesehatan karyawan kini menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan kesejahteraan tenaga kerja sekaligus daya tarik perusahaan bagi para pekerja. Hal ini memperkuat peran asuransi kesehatan sebagai bagian dari strategi jangka panjang dunia usaha.

Di sisi layanan, Prudential Indonesia terus menghadirkan inovasi untuk meningkatkan pengalaman nasabah. Salah satunya melalui program loyalitas PRUPoints yang dirancang untuk memberikan apresiasi atas kesetiaan dan keterlibatan nasabah.

Melalui program ini, nasabah dapat mengumpulkan poin dari berbagai aktivitas dan menukarkannya dengan beragam manfaat, setelah melakukan aktivasi dan registrasi pada akun PRUPoints melalui tautan berikut.

Kehadiran PRUPoints diharapkan dapat lebih memberikan nilai tambah bagi Nasabah yang akan mendorong loyalitas dan persistensi Nasabah pada Prudential Indonesia.

Vikas menegaskan, Prudential Indonesia akan melanjutkan strategi perusahaan untuk mempertahankan kinerja yang solid dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan. Upaya tersebut sejalan dengan tujuan perusahaan untuk terus menjadi mitra dan pelindung terpercaya bagi generasi kini dan mendatang melalui solusi keuangan dan kesehatan yang mudah diakses dan terjangkau, serta berorientasi pada nasabah (customer-centric).

"Kami memiliki target untuk terus tumbuh berkelanjutan hingga ke masa depan, sehingga bisa terus mewujudkan perlindungan jangka panjang bagi Nasabah dan keluarga Indonesia, di setiap kehidupan, untuk masa depan," pungkas dia.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) mendorong para nasabahnya untuk mengubah metode pembayaran premi dari tunai menjadi melalui autodebit, karena terdapat banyak keuntungan dari perubahan tersebut.

Head of Corporate Communications Prudential Indonesia Dewi Mayasari mengatakan bahwa penggunaan autodebit bisa menghilangkan kelemahan penggunaan sistem tunai sebagai metode pembayaran. Menurutnya, nasabah bisa lupa membayar premi, melakukan kesalahan pembayaran, hingga melakukan pembayaran ke pihak yang tidak berwenang menerima pembayaran.

“Untuk itu, autodebit adalah salah satu cara yang teraman,” ungkap Dewi di acara peluncuran PRUPoints di PRUUniversity, Jakarta Selatan, Kamis (27/11/2025).

Dia ingin memastikan bahwa para nasabah terlindungi dan pembayaran premi datang dengan tepat kepada perusahaan. Dorongan untuk mengubah metode pembayaran tersebut kini juga didukung dengan diluncurkannya PRUPoints, program loyalitas Prudential bagi nasabahnya.

“Jadi, kami memberikan point rewards untuk mengajak lebih banyak nasabah lagi yang mengubah pembayarannya ke autodebit sehingga lebih aman dan, tentunya, polisnya terus aktif,” ujar Dewi ketika diwawancara pada acara peluncuran tersebut.

Dewi menyebut bahwa peralihan menuju autodebit juga akan menghindarkan polis asuransi dari menjadi tidak berlaku (lapse) karena pemegang polis tidak memenuhi kewajibannya, terutama dalam membayar premi sehingga kontrak hangus.

Selain melalui berbagai kampanye untuk mendorong peralihan dari cara tunai ke autodebit, Prudential juga mencegah terjadinya lapse dengan memberikan pengingat secara personal melalui berbagai media kepada para nasabahnya untuk memenuhi kewajibannya. Upaya-upaya tersebut dilakukan Prudential untuk meyakinkan masyarakat agar semakin dapat percaya kepada perusahaan asuransi.

Head of Marketing, Communications, and Customer Management Prudential Syariah Adhi Nugraha Sugiharto mengatakan bahwa saat ini penetrasi asuransi di Indonesia masih terlalu kecil sehingga perusahaannya ingin melindungi lebih banyak masyarakat.

Adhi mengatakan bahwa peningkatan penetrasi untuk melindungi masyarakat, yang saat ini masih dalam kisaran angka 1%, juga merupakan target utama dari semua pemain industri asuransi di Indonesia.

“Katanya 80 juta keluarga, lho, [yang] belum terlindungi oleh asuransi yang lebih baik lagi,” tegas Adhi dalam acara yang sama.

Saat ini, Prudential mengatakan bahwa masyarakat lebih meminati produk-produk asuransi tradisional, seperti asuransi kesehatan dan asuransi jiwa. Terdapat pula variasi-variasi dari produk tradisional tersebut yang diminati oleh masyarakat, seperti asuransi kesehatan syariah, penyakit kritis, hingga asuransi bagi pasangan yang baru menikah.

“[Masyarakat] ingin [asuransi] yang lebih simpel, yang manfaatnya: kalau kesehatan, kesehatan saja, kalau jiwa, jiwa saja,” jelas Dewi. (Laurensius Katon Kandela)