Bisnis.com, JAKARTA - Kemampuan berbicara di depan umum atau public speaking bukan hanya harus dimiliki oleh public figur, MC atau pejabat. Namun, kemampuan ini juga sangat penting dimiliki oleh pengusaha, termasuk pengusaha UMKM.

Namun, terkadang pelaku bisnis terlalu fokus dalam mengembangkan produk sehingga relasi terhadap lingkungan menjadi kurang terjalin.

Padahal, ada banyak manfaat yang bisa didapat jika seorang pengusaha menguasai skill public speaking.

Berikut manfaat memiliki kemampuan public speaking untuk pengusaha dilansir dari laman umkm.go.id

1. Memudahkan dalam Menggaet Pelanggan

Saat ini, tidak banyak pelaku bisnis yang berinteraksi langsung dengan pelanggannya. Padahal ketika pelanggan mengenal pemilik bisnis dan saling berkomunikasi, cara itu bisa membuat pelanggan lebih percaya terhadap brand. Komunikasi antar owner dan pelanggan juga dapat menaikkan branding dan membuat pelanggan lebih loyal pada bisnis.

2. Memudahkan dalam Mengatur Pekerja

Dengan menguasai public speaking yang baik, seorang pengusaha bisa lebih mudah dalam mengatur para pekerjanya. Para pegawai bisa dengan mudah menangkap instruksi yang disampaikan sehingga dapat mengurangi kesalahan ataupun kesalahpahaman. Di sisi lain, Teman UMKM juga bisa menyampaikan motivitasi agar pegawai bisa semangat dalam bekerja.

3. Memudahkan dalam Menjalin Relasi

Kemampuan public speaking juga akan sangat berguna dalam menjalin relasi, termasuk dengan pelaku bisnis atau perusahaan lain. Dengan sikap yang tepat, bahasa yang persuasif, public speaking yang bagus, membuat kerja sama dengan brand lain bisa berjalan lebih mudah.

4. Memudahkan dalam Mencari Pendanaan

Kemampuan berbicara dan berkomunikasi ini juga penting ketika Teman UMKM ingin mencari permodalan atau sponsor. Seorang investor umumnya berinvestasi pada orang, bukan pada ide. Oleh karena itu, mereka ingin melihat langsung kemampuan dari pemilik bisnis.

5. Pengusaha Merupakan Cerminan dari Merek

Melansir dari Forbes, pengusaha itu adalah cerminan dari merek dan yang bertugas untuk membangun sebuah merek. Oleh karena itu, cara Teman UMKM berbicara di depan umum dinilai lebih penting dibandingkan cara berkomunikasi di dalam perusahaan.

Bisnis.com, JAKARTA - Memulai bisnis tidak melulu harus bermodal besar atau memiliki perangkat bisnis yang memadai. Lebih penting dari itu semua adalah semangat untuk terus belajar dan berani mencoba hal-hal baru.

Hal inilah yang dialami oleh Almasya Denta pendiri Bhumii Galaxy Florist yang mulai menjalankan bisnis dari garasi rumahnya di Bekasi pada 2017 lalu. Denta sebetulnya tidak memiliki keahlian merangkai bunga, tetapi dia tumbuh dalam keluarga yang dekat dengan seni.

“Ibu saya seorang seniman bunga yang suka merangkai bunga di rumah. Karena sering melihat itu maka saya pun mulai mengenal dan mempelajarinya,” tuturnya di sela acara Perbanas Student Entrepreneurship Expo 2025.

Bisnis yang dijalankannya ini sempat terhenti saat pandemi. Namun, pada 2022 dia memutuskan untuk kembali bangkit, memanfaatkan momentum ekonomi yang mulai pulih. “Saya merasa ini saatnya menunjukkan produk dan brand kami lagi,” ujarnya.

Berbekal ilmu yang dia dapatkan selama menempuh Pendidikan di S1 Manajemen dari Perbanas Institute, Denta tak sekadar mengandalkan kreativitas merangkai bunga. Dia menata tiga fondasi utama usaha mulai dari keuangan dengan mengontrol cashflow dan biaya bahan baku, termasuk ketika mulai melakukan impor bunga.

Selain itu dia juga mempelajari dari sisi marketing dengan mengoptimalkan Instagram, TikTok, website, hingga Google Ads. “Hal yang tidak kalah penting dari bisnis ini adalah Memanage SDM. Bagaimana melatih tim untuk merangkai bunga, memetakan kebutuhan produksi, dan menjaga standar kualitas,” jelasnya.

Strategi itu terbukti efektif. Pada momen ramai seperti Desember, hari ibu, Natal, hingga bulan puasa omzet bulanan Bhumii bisa menembus hingga Rp300 juta per bulan.

Bhumii Galaxy Florist sendiri dikenal dengan berbagai gaya buket mulai dari Korean style, rounded, Russian, hingga bloombox. Namun salah satu produk yang paling viral adalah Thumbelina, buket berwarna-warni dengan bentuk memanjang ala Russian style.

Di tengah banyaknya florist baru, Bhumii memilih diferensiasi melalui pendekatan yang tidak hanya mengandalkan estetika tetapi juga pelayanan. Denta menyebut Bhumii sebagai “florist yang humanis”.

“Kalau ada customer yang budget-nya terbatas, kita tetap bantu. Kita konsultasikan komposisinya sampai ketemu yang cocok,” katanya. Pendekatan itu membuat Bhumii punya pelanggan loyal, dari individu hingga korporasi, bahkan kementerian seperti Kementerian Pertahanan dan Kementerian Kelautan.

Kini pelanggan Bhumii tidak hanya dari Bekasi, tetapi juga pesanan diaspora Indonesia di Spanyol, Amerika, hingga Kanada. Denta juga sedang membangun relasi di Belanda untuk membuka kebun tulip dan peony sebagai langkah menuju ekspor.

“Saat ini kami sudah memiliki kebun mawar di Bandung. Harapan saya setahun ke depan kami sudah punya kebun sendiri di Belanda. Itu jadi langkah besar agar produk kami semakin unggul,” ungkapnya.

Kesuksesan Dena menjadi gambaran bagaimana keberanian, ilmu, dan ketekunan dapat mengubah usaha kecil menjadi bisnis bernilai besar. Semangat inilah yang juga tengah ditumbuhkan Perbanas Institute melalui Student Entrepreneurship Expo 2025, sebuah program yang memadukan pembelajaran kewirausahaan dengan praktik langsung.

“Expo ini bukan sekadar event komersial, tetapi laboratorium belajar. Mahasiswa harus memahami pasar, strategi jualan, hingga nilai tambah produk,” ujar Rizki Yuniarti, Ketua Pelaksana Expo 2025.

Selain meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam pemasaran langsung (direct selling), kegiatan ini juga memberikan dampak positif terhadap budaya inovasi kampus serta mendorong munculnya ide bisnis potensial yang dapat dikembangkan lebih lanjut melalui inkubasi bisnis Perbanas Institute ke tahap komersialisasi yang lebih luas.

Turah Slamet sebagai Wakil Ketua Pelaksana menyatakan bahwa kegiatan ini menjadi panggung nyata bagi mahasiswa untuk menunjukkan potensi terbaik mereka sebagai calon pelaku usaha.

“Kompetisi ini bukan tentang siapa yang paling besar, tetapi tentang keberanian untuk melangkah, mencoba, dan belajar dari setiap proses bisnis yang mereka jalankan,” tuturnya.

Bisnis.com, JAKARTA — Braze, platform yang berfokus pada customer engagement, menyarankan sejumlah langkah untuk menjaga pertumbuhan bisnis di tengah perang harga yang terjadi di industri telekomunikasi dan e-commerce Indonesia.

Diketahui, perang harga di tengah pelemahan daya beli turut berdampak pada penurunan jumlah pelanggan operator seluler dan layanan e-commerce.

Sebagai contoh, salah satu perusahaan telekomunikasi Indonesia kehilangan 4 juta pelanggannya pada kuartal III/2025 dibandingkan dengan kuartal III/2024.

Di industri e-commerce, perusahaan dagang-el juga masih berjuang untuk menjaga daya beli penggunanya tanpa dukungan diskon, yang saat ini masih menjadi salah satu alasan pelanggan loyal terhadap satu brand e-commerce.

Co-Founder & CEO Braze Bill Magnuson mengatakan untuk menghadapi pelanggan yang sensitif harga, perusahaan perlu memilah dan mengindentifikasi pelanggan tersebut terlebih dahulu.

Tidak seluruh pelanggan perusahaan telko dan e-commerce sensitif dengan harga. Beberapa ada juga yang rela membayar mahal demi kualitas yang lebih baik. Pelanggan berkualitas tersebut perlu diberi pelayanan yang berbeda.

Sementara itu pelanggan yang sensitif dengan harga, perlu mendapat layanan diskon. Namun promo ini tidak perlu diberikan kepada seluruh pelanggan di tengah kondisi perekonomian yang menantang dan inflasi tinggi.

“Faktanya, salah satu tujuan optimasi profit paling penting yang kami lihat dari para pelanggan kami secara global adalah agar mereka makin sedikit mengandalkan diskon,” kata Bill, dikutip Sabtu (8/11/2025).

Dia menekankan sebagian konsumen memang membutuhkan diskon, tetapi ada juga konsumen lain yang lebih mementingkan kualitas produk atau ingin selalu mendapatkan barang terbaru, misalnya di brand fesyen. Bagi mereka itu yang lebih penting.

Dia menilai saat ini strategi pemasaran perusahaan, termasuk e-commerce dan telekomunikasi, masih pakai pendekatan batch and blast. Kasih kupon dan diskon ke semua orang dan berharap hasil terbaik. Masalahnya, banyak pelanggan yang justru sebenarnya loyal tanpa diskon, malah jadi terbiasa menunggu diskon.

“Dan akhirnya bisnis kehilangan banyak margin keuntungan. Jadi, itu bagian penting dalam strategi marketing yang sangat kami bantu untuk pelanggan kami,” kata Bill.

Bill tidak menampik di persaingan bisnis aplikasi engagement terdapat juga pelanggan yang sensitif harga dan kualitas. Menghadapi hal itu Braze menyediakan solusi harga dan paket yang fleksibel, tergantung skala dan tujuan pelanggan.

Jika klien korporasi ingin membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan penting dan bernilai tinggi (VIP), layak saja menggunakan kanal yang lebih mahal supaya mereka tetap terikat. Sementara pelanggan yang ‘kurang loyal’ atau lifetime value-nya rendah, tak perlu biaya mahal untuk mencari mereka lewat iklan TikTok atau WhatsApp, cukup gunakan channel lebih murah.

Braze menekankan selalu mengedepankan kualitas dalam memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan, sehingga pelanggan benar-benar mendapat manfaat yang terukur.

“Jadi kami bekerja sama dengan pelanggan agar mereka punya fleksibilitas memilih channel komunikasi yang sesuai dan ini bisa berbeda di setiap wilayah,” kata Bill.

Sekadar informasi. Braze melayani 2.422 pelanggan, dengan lebih dari 300 di antaranya mengirimkan pesan kepada pelanggan lebih dari 1 miliar pesan per tahun.

Platform ini telah memproses lebih dari 8,6 triliun API call yang menunjang berbagai aktivitas engagement skala besar sepanjang 2024, serta mengeksekusi 3,9 triliun pesan dan aksi Canvas di seluruh channel pada tahun yang sama.

Jumlah pengguna aktif bulanan Braze tercatat melampaui 7,4 miliar. Dari sisi investasi, perusahaan yang didirikan pada 2011 dan resmi melantai di Nasdaq (BRZE) sejak 2021 ini telah menggelontorkan dana lebih dari US$434 juta untuk riset dan pengembangan periode 2020-2024 (GAAP).