Bisnis.com, JAKARTA — Microsoft memicu perbincangan di kalangan pelaku usaha setelah dokumen syarat penggunaan layanan Copilot menyebutkan bahwa alat tersebut hanya ditujukan untuk tujuan hiburan.

Klausul ini dinilai kontradiktif dengan strategi perusahaan yang gencar memasarkan Copilot sebagai solusi produktivitas utama bagi pelanggan bisnis.

Dalam pembaruan dokumen yang tertanggal 24 Oktober 2025, perusahaan menegaskan bahwa pengguna tidak boleh mengandalkan Copilot untuk mendapatkan nasihat penting. Microsoft juga menekankan bahwa segala risiko yang muncul dari penggunaan layanan tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

“Copilot hanya untuk tujuan hiburan saja. Itu bisa membuat kesalahan, dan mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya,” tulis dokumen syarat penggunaan Microsoft dilansir dari Tom’s Hardware, Senin (6/4/2026).

Menanggapi ramainya sorotan terhadap klausul tersebut, juru bicara Microsoft memberikan penjelasan kepada PCMag. Pihak perusahaan menyatakan bahwa narasi tersebut merupakan bahasa lama atau legacy language yang tidak lagi mencerminkan fungsi layanan saat ini.

Juru bicara Microsoft mengatakan bahwa seiring dengan evolusi produk, bahasa dalam dokumen tersebut tidak lagi mencerminkan bagaimana Copilot digunakan saat ini.

Perusahaan berencana untuk mengubah ketentuan tersebut pada pembaruan dokumen berikutnya agar lebih relevan dengan kapabilitas teknis terkini.

Meski demikian, pengamat teknologi menilai keberadaan disklaimer tersebut merupakan hal yang ironis. Hal ini dikarenakan Microsoft sedang mengintegrasikan Copilot secara mendalam ke dalam ekosistem Windows 11 dan memasarkan perangkat Copilot+ PC untuk kebutuhan profesional dan bisnis.

Laporan dari Tom’s Hardware menyebutkan bahwa Microsoft bukan satu-satunya perusahaan yang menggunakan klausul perlindungan hukum semacam itu. Perusahaan pengembang AI lainnya, seperti OpenAI dan xAI, juga menyertakan peringatan serupa kepada para penggunanya.

OpenAI misalnya, memperingatkan pengguna agar tidak mengandalkan Output dari model bahasa besar atau Large Language Model (LLM) sebagai satu-satunya sumber kebenaran.

Sementara itu, xAI menekankan bahwa AI bersifat probabilistik dan dapat menghasilkan informasi yang tidak akurat mengenai fakta atau orang.

Secara operasional, ketergantungan berlebih pada AI tanpa pengawasan manusia telah terbukti menimbulkan gangguan bisnis yang nyata. Beberapa insiden di Amazon Web Services (AWS) dilaporkan terjadi karena penggunaan bot pengodean AI oleh insinyur yang bekerja tanpa pengawasan ketat.

Perubahan sistem yang dibantu oleh AI generatif (Gen-AI assisted changes) di platform Amazon juga sempat memicu insiden dengan dampak luas atau high blast radius. Hal tersebut memaksa para insinyur senior untuk turun tangan secara langsung guna menyelesaikan permasalahan yang muncul.

Secara teknis, penggunaan AI generatif memang mampu meningkatkan produktivitas, namun alat ini tidak menawarkan akuntabilitas atas kesalahan yang dibuat. Pengguna seringkali terjebak dalam bias otomasi, di mana manusia cenderung memihak pada hasil kerja mesin meskipun terdapat data yang bertentangan.

Kecenderungan untuk menganggap output AI sebagai kebenaran mutlak menjadi risiko tersendiri bagi perusahaan. AI dapat menciptakan hasil yang terlihat masuk akal secara sekilas, namun sebenarnya merupakan hasil halusinasi atau ketidakteraturan data.

Langkah perusahaan teknologi menyertakan disklaimer ketat ini dipandang sebagai upaya perlindungan diri dari potensi tuntutan hukum di masa depan. Perusahaan cenderung meminimalkan risiko keterikatan hukum demi mempercepat monetisasi layanan AI di pasar global.

Di sisi lain, investor dan pelaku usaha terus memantau sejauh mana reliabilitas alat ini dapat dipertanggungjawabkan secara komersial. Ketidakjelasan status hukum dan fungsional ini diprediksi akan menjadi tantangan dalam adopsi AI skala besar di sektor-sektor kritis.

Bisnis.com, JAKARTA — Microsoft Indonesia menargetkan total 500.000 peserta terlibat dalam program pelatihan digital Microsoft Elevate hingga Juni 2026. Perusahaan memastikab bahwa target tersebut tidak sebatas angka.

Microsoft Elevate adalah program pelatihan dan pemberdayaan keterampilan kecerdasan buatan (AI) yang mengusung pendekatan kolaboratif lintas sektor bersama kementerian, kampus, komunitas, dan mitra pelatihan.

Program ini memfokuskan porsi pelatihan pada praktik (sekitar 60 persen praktik, 40 persen teori) menggunakan berbagai produk dan platform Microsoft seperti Copilot, Azure, dan Minecraft Education.

AI Skills Director Microsoft Arief Suseno mengatakan untuk mencapai target 500.000 peserta, Microsoft fokus pada tiga sektor utama, yaitu pendidikan, non-profit dan pemerintah, masing-masing dengan program serta mitra yang berbeda.

“Kita kerja sama dengan 8 partner yang punya pengaruh di masing-masing sektor. Untuk mencapai target besar tadi, kita juga dapat support pemerintah,” kata Arief kepada Bisnis, dikutip Selasa (10/3/2026).

Peserta yang mengikuti program ini mendapatkan materi pelatihan berjenjang. Tahap pertama adalah pembelajaran mandiri melalui LMS (Learning Management System) milik Microsoft atau LMS yang dimiliki oleh mitra maupun pemerintah. Di tahap ini, peserta mempelajari materi secara detail agar dapat belajar secara mandiri.

Setelah menyelesaikan pembelajaran mandiri, peserta akan mengikuti pelatihan berbasis instruktur. Pada tahap ini, instruktur membantu memperkuat pemahaman peserta terhadap materi yang sudah dipelajari sebelumnya.

Tahap berikutnya adalah workshop, di sini peserta mempraktikkan konsep yang sudah dipelajari dan mengeksplorasi berbagai penggunaan. Peserta kemudian mengikuti pendalaman skill lebih lanjut sebelum mendapatkan sertifikat penyelesaian (Certificate of Completion).

Durasi penyelesaian program bergantung pada komitmen peserta. Jika peserta mengikuti program secara konsisten, seluruh proses bisa selesai dalam waktu 2–3 minggu. Namun secara umum, pembelajaran mandiri memerlukan sekitar 14 hingga 20 jam belajar.

Arief menjelaskan seluruh program ini diberikan secara gratis kepada peserta. Manfaat sertifikat pun berbeda tergantung pada sektor peserta. Misalnya di sektor pendidikan, sertifikat ditargetkan untuk guru dan sedang diupayakan agar dapat dihitung sebagai poin pengembangan profesional yang mendukung promosi jabatan.

Di sektor non-profit, sertifikat berguna untuk memperkuat portofolio dan kompetensi peserta. Program ini juga menyediakan sertifikat kompetensi dengan ujian standar internasional yang diakui secara global.

Sementara di sektor pemerintah, sertifikat yang dikeluarkan bersama Kementerian PAN-RB dan BKN dapat menambah kredit poin pembelajaran ASN untuk mendukung promosi.

Microsoft juga menargetkan semakin banyak orang dapat dilatih melalui program Microsoft Elevate ini. Program ini tidak hanya berfokus pada jumlah peserta, tetapi juga pada kualitas dan dampak nyata dari pelatihan tersebut.

“Kalau dari global, kita memang punya target dalam 5 tahun ke depan kita harus bisa melatih 50 juta orang,” jelas Arief.

Meskipun program ini melibatkan teknologi Microsoft, program Elevate sebenarnya berasal dari Microsoft Philanthropies dan tidak dirancang secara langsung untuk memenuhi kebutuhan bisnis Microsoft.

Sebelum program Microsoft Elevate diluncurkan, Microsoft sudah menjalankan berbagai program pelatihan AI lainnya. Melalui program-program tersebut, Microsoft telah melatih sekitar 840.000 orang.

Program Elevate kemudian menjadi kelanjutan dari inisiatif tersebut. Hingga akhir Desember tahun sebelumnya, total peserta yang telah dilatih melalui berbagai program Microsoft di Indonesia telah mencapai sekitar 1,5 juta orang.

Selain itu, Arief juga menjelaskan tantangan literasi digital di Indonesia. Secara umum terlihat banyak orang telah memiliki gadget atau smartphone sehingga seolah-olah adopsi teknologi sudah merata. Namun ketika tim program datang langsung ke daerah-daerah, kenyataannya berbeda karena kesenjangan literasi digital masih sangat besar.

“Daerah-daerah itu ternyata banyak orang yang bahkan belum kenal apa itu email, apa itu mouse. Jadi gap itu memang sangat besar terjadi di Indonesia,” tutup Arief. (Nur Amalina)

Bisnis.com, JAKARTA — Microsoft akan menaikkan harga paket Microsoft 365 untuk bisnis dan lembaga pemerintah di seluruh dunia per Juli 2026.

Kabar ini akan terasa, terutama bagi usaha kecil dan pekerja garis depan, meskipun perusahaan besar juga harus menyesuaikan. Langkah ini muncul di tengah persaingan ketat dengan layanan produktivitas lain seperti Google Workspace, supaya Microsoft tetap menonjolkan fitur-fitur terbaru mereka.

Dilansir dari Reuters Jumat (5/12/2025), paket Business Basic naik sekitar 16,7% menjadi US$7 atau Rp116.300 per bulan, sedangkan Business Standard naik 12% menjadi US$14 atau Rp232.600 . Paket Enterprise E3 naik 8,3% menjadi US$39 atau Rp649.000, dan E5 naik 5,3% menjadi US$60 atau Rp998.500 .

Pekerja garis depan bakal merasakan kenaikan lebih besar, dengan paket F1 naik 33% menjadi US$3 atau Rp49.900 dan F3 naik 25% menjadi US$10 atau Rp166.200. Paket pemerintah akan menyesuaikan sesuai aturan setempat.

Menurut Microsoft, kenaikan ini karena lebih dari 1.100 fitur baru ditambahkan ke Microsoft 365, mulai dari alat produktivitas berbasis AI seperti Copilot, hingga peningkatan keamanan data.

Untuk yang menginginkan fitur AI tambahan, Copilot bisa dipakai dengan biaya US$30 atau Rp499.000 per bulan. Microsoft juga menghadirkan paket baru untuk usaha kecil dan menengah agar lebih fleksibel.

Sebagai catatan, Microsoft terakhir menaikkan harga Office untuk bisnis pada 2022, sedangkan pengguna rumahan baru pertama kali merasakan kenaikan awal tahun ini setelah lebih dari satu dekade.

Sekadar informasi, Microsoft 365 adalah platform produktivitas berbasis cloud yang menggabungkan aplikasi Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote), layanan komunikasi seperti Teams, serta penyimpanan OneDrive.

Layanan ini tersedia untuk individu, keluarga, pelajar, bisnis kecil, hingga enterprise, dengan kapasitas storage, fitur keamanan, dan kemampuan AI yang berbeda per paket.

Berbeda dengan Office versi lisensi sekali beli, Microsoft 365 menggunakan model berlangganan bulanan atau tahunan, sehingga pengguna selalu mendapat versi aplikasi terbaru, update fitur, dan integrasi cloud.

Paket populer untuk konsumen antara lain Microsoft 365 Personal dan Family, sedangkan untuk bisnis ada Business Basic, Business Standard, dan seri Enterprise (E3, E5).

Tahun ini, beberapa paket Microsoft 365 mengalami kenaikan harga cukup signifikan, terutama untuk konsumen dan bisnis kecil. Di pasar tertentu, paket Personal dan Family dilaporkan naik lebih dari 30% per tahun, sementara untuk bisnis, Business Basic naik sekitar menjadi US$7 per user per bulan dan Business Standard menjadi US$14 dolar, dengan persentase kenaikan dua digit. (Nur Amalina)