Bisnis.com, JAKARTA — Ketua Umum Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia atau Perhumas, Boy Kelana Soebroto mendapat penghargaan BIG 40 Awards untuk kategori Crisis Management and Image Strategist.

BIG 40 Awards merupakan puncak perayaan 40 tahun perjalanan Bisnis Indonesia, yang selama empat dekade telah menjadi salah satu sumber informasi ekonomi dan bisnis paling terpercaya di tanah air. Melalui ajang ini, kami memberikan penghargaan kepada 40 tokoh, institusi, dan inovator yang telah memberikan kontribusi luar biasa bagi pertumbuhan ekonomi, penguatan industri, dan kemajuan sosial Indonesia.

Selaras dengan tema perayaan HUT ke-40 Bisnis Indonesia, BIG 40 Awards tidak sekadar menjadi seremoni penghargaan, tetapi juga wujud apresiasi dan refleksi perjalanan bangsa dalam membangun ekosistem bisnis yang tangguh. Setiap penerima penghargaan mewakili kisah inspiratif tentang visi, kepemimpinan, dan ketekunan yang menggerakkan perubahan positif di sektor masing-masing.

penghargaan diberikan kepada Boy Kelana atas dedikasi dan keahlian beliau yang mendalam di bidang komunikasi strategis dan hubungan masyarakat.

Beliau telah memainkan peran penting dalam membentuk narasi publik dan mengelola reputasi korporasi di masa-masa penuh tantangan. Kepemimpinan beliau di Perhumas memastikan bahwa praktik hubungan masyarakat di Indonesia menjunjung tinggi profesionalisme, etika, dan relevansi strategis, menjadi panduan bagi korporasi dan lembaga dalam menjaga citra, membangun kepercayaan, dan menavigasi krisis.

Penyerahan penghargaan dilaksanakan di Hotel Raffles Jakarta pada Senin (8/12/2025) diwakili Head of Corporate Communication Astra Windy Riswantyo.

Profil Boy Kelana Soebroto

Boy Kelana Soebroto dikenal sebagai salah satu figur paling berpengaruh di dunia komunikasi korporat Indonesia. Ia saat ini menjabat sebagai Chief of Corporate Affairs PT Astra International Tbk. (ASII) sekaligus Ketua Umum PERHUMAS periode 2024–2027. Selain itu, Boy juga duduk sebagai Board Member Global Alliance for Public Relations and Communication Management, menjadikannya salah satu praktisi humas Indonesia yang aktif di kancah global.

Lahir pada 21 Oktober 1972 di Hong Kong, Boy meniti karier dari dunia penyiaran radio pada awal 1990-an sebelum beralih ke dunia konsultan komunikasi. Sepanjang 1999–2008, ia bergabung dengan sejumlah agensi internasional seperti McCann-Erickson, Publicis, DDB, dan Bates, mengasah kompetensinya di bidang strategi komunikasi, brand management, hingga krisis komunikasi.

Boy bergabung ke Astra International pada 2008 dan meniti karier di divisi Corporate Communications, mulai dari manajer hingga dipercaya memimpin seluruh fungsi Corporate Affairs. Di posisinya sekarang, ia mengawasi strategi komunikasi Astra, reputasi korporat, hubungan media, hingga inisiatif keberlanjutan.

Di Perhumas, Boy dikenal sebagai figur yang mendorong penguatan profesi humas nasional melalui tiga fokus besar: soliditas dan kaderisasi, penguatan institusi, serta kolaborasi dan internasionalisasi. Di bawah kepemimpinannya, PERHUMAS semakin aktif terhubung dengan jaringan kehumasan dunia, termasuk melalui Global Alliance.

Selain itu, Boy juga vokal mengenai tantangan kehumasan di era digital dan artificial intelligence (AI). Ia menekankan bahwa teknologi dapat mempercepat produksi konten, namun penilaian strategis, etika komunikasi, dan integritas pesan tetap merupakan tanggung jawab manusia.

Perjalanan karier Boy dari penyiar radio hingga memimpin komunikasi korporat di Astra menempatkannya sebagai salah satu figur yang berpengalaman dalam perkembangan dunia humas Indonesia.

Bisnis.com, JAKARTA — Sejumlah bank tengah menyiapkan langkah antisipasi dan mitigasi untuk nasabah di wilayah Sumatra menyusul bencana yang berpotensi mengganggu aktivitas ekonomi masyarakat di kawasan tersebut.

Perbankan memastikan pemetaan dampak sedang dilakukan, termasuk kemungkinan pemberian restrukturisasi maupun skema penyelamatan kredit lainnya.

Direktur Utama PT Bank CIMB Niaga Tbk. (BNGA) Lani Darmawan mengatakan perseroan memiliki proses dan kebijakan internal terkait crisis management untuk berbagai kondisi kedaruratan. Saat ini bank tengah melakukan asesmen terhadap para debitur yang berpotensi terdampak bencana.

“Kami lakukan assessment terhadap para nasabah yang terdampak dan menyampaikan solusi sesuai dengan keadaan, saat ini kami sedang melakukan assessment,” ujar Lani kepada Bisnis, Minggu (30/11/2025).

Adapun Direktur Risiko, Kepatuhan, dan Hukum PT Allo Bank Indonesia Tbk. (BBHI) Ganda Raharja Rusli juga menyampaikan bahwa bencana di Sumatra berdampak cukup besar dan bahkan berpotensi dikategorikan sebagai bencana nasional.

Sebagai bank digital dengan nasabah yang tersebar di seluruh Indonesia, Allo Bank kini tengah memetakan debitur mereka di wilayah yang terkena dampak.

“Saat ini [kami] sedang memetakan nasabah-nasabah kami di daerah terdampak dan membangun skenario khusus terbaik yang bank bisa tawarkan untuk meringankan beban para nasabah,” ujar Ganda.

Bank-bank tersebut memastikan langkah-langkah mitigasi, mulai dari restrukturisasi hingga penyesuaian limit pembiayaan, akan diputuskan setelah asesmen lapangan rampung.

Sebagaimana diketahui, bencana banjir yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra mendorong perhatian terhadap stabilitas sektor jasa keuangan, terutama kemampuan debitur dalam memenuhi kewajiban pembayaran.

Dalam kondisi bencana seperti ini, terdapat regulasi berupa Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 19 Tahun 2022 tentang Perlakuan Khusus untuk Lembaga Jasa Keuangan pada Daerah dan Sektor Tertentu yang Terkena Dampak Bencana.

Aturan ini menyediakan ruang kebijakan bagi perbankan untuk memberikan perlakuan khusus kepada debitur yang berada di area terdampak.

POJK tersebut diterbitkan dengan mempertimbangkan bahwa bencana alam maupun nonalam dapat menimbulkan kerugian signifikan terhadap perekonomian daerah, dan perlakuan khusus diperlukan untuk mendukung pemulihan tanpa mengabaikan prinsip kehati-hatian.

Dalam beleid itu disebutkan bahwa OJK dapat menetapkan daerah dan sektor tertentu sebagai wilayah terdampak bencana, yang kemudian menjadi dasar penerapan perlakuan khusus bagi lembaga jasa keuangan.

Sektor perbankan memperoleh pengaturan yang rinci melalui Bab III POJK 19/2022. Semua bank dapat menerapkan perlakuan khusus kepada debitur pada daerah terdampak bencana. Bank yang dimaksud adalah baik bank umum konvensional (BUK), bank umum syariah (BUS), unit usaha syariah (UUS), Bank Perkreditan Rakyat (BPR), maupun Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS).

Perlakuan tersebut mencakup kebijakan penetapan kualitas aset dan kebijakan restrukturisasi, dengan tetap menerapkan manajemen risiko bank sebagaimana aturan OJK mengenai manajemen risiko.

Salah satu ketentuan paling krusial dalam aturan ini adalah mekanisme penyederhanaan penetapan kualitas aset untuk kredit, pembiayaan, atau penyediaan dana lain bagi debitur di wilayah terdampak dengan plafon paling banyak Rp10 miliar.

Berdasarkan Pasal 6, penetapan kualitas untuk BUK, BUS, dan UUS dapat dilakukan hanya berdasarkan ketepatan pembayaran pokok dan/atau bunga atau margin/bagi hasil/ujrah. Ketentuan yang sama berlaku bagi BPR dan BPRS sebagaimana diatur dalam Pasal 7. Plafon Rp10 miliar tersebut berlaku untuk satu debitur atau satu proyek yang sama.

POJK 19/2022 juga memberikan ketentuan penting terkait restrukturisasi. Dalam Pasal 8, disebutkan bahwa kualitas kredit atau pembiayaan yang direstrukturisasi dapat langsung ditetapkan lancar sejak restrukturisasi dilakukan, tanpa batasan plafon.

Restrukturisasi dapat diterapkan baik pada kredit yang diberikan sebelum maupun setelah debitur terkena dampak bencana. Untuk BPR dan BPRS, kredit yang direstrukturisasi bahkan dikecualikan dari perlakuan akuntansi restrukturisasi sebagaimana ketentuan akuntansi yang berlaku.

Bank juga memperoleh fleksibilitas dalam mekanisme persetujuan restrukturisasi. Dalam POJK dijelaskan bahwa penyesuaian mekanisme dapat dilakukan, misalnya mendelegasikan kewenangan atau melakukan persetujuan secara kolektif, selama tetap menjaga objektivitas, independensi, dan kewajaran.

Bisnis.com, JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) bersyukur dapat kembali meraih prestasi membanggakan melalui layanan contact center Halo BCA. Tahun ini, Halo BCA kembali meraih sejumlah penghargaan pada kompetisi internasional Top Ranking Performers Awards 2025, yang diselenggarakan oleh ContactCenterWorld.com dan diikuti oleh lebih dari 80 negara di seluruh dunia.

Top Ranking Performers Awards 2025merupakan kompetisi tahunan berskala internasional yang mempertemukan praktisi contact center terbaik dari berbagai industri dan negara di seluruh dunia. Kompetensi ini memiliki proses penjurian yang ketat dan independen, dengan menilai kualitas contact center pada berbagai perusahaan di dunia, mulai dari strategi pelayanan, inovasi teknologi yang digunakan, hingga keunggulan sumber daya manusia.

Wakil Presiden Direktur BCA, Armand W. Hartono, menyampaikan, “Kami sangat bersyukur dan bangga atas pencapaian luar biasa ini. Penghargaan ini kami dedikasikan bagi seluruh nasabah setia BCA yang selalu memberikan kepercayaannya kepada kami. Kami sebagai anak bangsa merasa terharu dapat menunjukkan bagian dari Indonesia yang unggul dan kompeten di kancah dunia. Ke depan, kami akan senantiasa melakukan inovasi yang berfokus kepada kebutuhan nasabah, sehingga kami dapat terus memberikan pelayanan perbankan yang andal dan berkualitas bagi segenap nasabah tercinta.”

Dalam malam penghargaan yang berlangsung di Loutraki, Yunani, pada Jumat (31/10), Halo BCA mendapatkan 34 Awards yang terdiri dari 5 Certified World Class Awards, 17 Company Awards, 3 Company – Best Team Awards, dan 9 Individual Awards. Beberapa kategori unggulan yang berhasil dimenangkan BCA antara lain: Best Mega Contact Center, Best in Customer Service, Best Technology Innovation, Best Contact Center Design, Best Green Contact Center, Best Employee Engagement, dan Best Crisis Management Campaign.

Wakil Presiden Direktur BCA Armand W. Hartono (foto 4 – kanan depan) menerima penghargaan Grand Champion TBCCI 2025 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). BCA telah mempertahankan gelar Grand Champion selama 14 tahun berturut-turut sejak kategori ini diperkenalkan.

Sebelumnya, Halo BCA terlebih dahulu memperoleh pencapaian membanggakan dalam ajang Top Ranking Performers Awards 2025 tingkat Asia Pasifik yang berlangsung di Bali, pada Jumat (25/7). Pada ajang tersebut, Halo BCA mendapatkan DREAM Team Award yang menunjukkan komitmen kuat BCA dalam melakukan proses pendampingan, pelatihan, dan pengembangan karier guna mendukung kinerja dan kemajuan seluruh karyawan.

Pada ajang lainnya, Halo BCA juga berhasil meraih penghargaan Grand Champion TBCCI 2025 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) selama 14 kali berturut-turut, sejak skema Grand Champion diperkenalkan. Dalam acara malam penghargaan yang berlangsung di Jakarta, Kamis (25/9). BCA meraih total 52 medali, terdiri dari 21 Platinum, 16 Gold, 11 Silver, 4 Bronze, serta 1 gelar Grand Champion. Kompetisi ini diikuti oleh 731 peserta dari 57 perusahaan di seluruh Indonesia, dengan penjurian oleh 160 pakar lokal dan internasional.

Sebagai layanan contact center terpadu, BCA selalu memastikan Halo BCA untuk senantiasa mudah diakses oleh nasabah maupun non-nasabah, kapan saja, melalui berbagai kanal secara aman, termasuk telepon, WhatsApp, media sosial, aplikasi haloBCA, serta layanan chat banking. Melalui pendekatan Omni-channel yang terintegrasi, Halo BCA terus berupaya memberikan pengalaman layanan yang mudah, cepat, dan relevan sesuai kebutuhan nasabah dan masyarakat Indonesia.

“Terima kasih kepada seluruh tim Halo BCA atas dedikasi dan semangat pantang menyerah yang telah ditunjukkan selama ini. Kami berharap pencapaian ini senantiasa menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan mengharumkan nama Indonesia di panggung dunia,” tutup Armand W. Hartono.