JAKARTA, KOMPAS.com - Mengetahui cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak penting dilakukan peserta agar tetap bisa mengakses layanan kesehatan tanpa kendala. Status kepesertaan yang tidak aktif bisa menghambat pelayanan di fasilitas kesehatan.

BPJS Kesehatan menyediakan sejumlah kanal resmi untuk memudahkan peserta mengecek status kepesertaan. Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak dapat dilakukan secara daring maupun luring, mulai dari aplikasi hingga datang langsung ke kantor cabang.

Peserta dapat memanfaatkan aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp PANDAWA, call center 165, hingga chatbot CHIKA. Setiap kanal memiliki tahapan yang relatif mudah diikuti.

Berikut ini penjelasan lengkap cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak melalui berbagai layanan resmi yang disediakan BPJS Kesehatan.

1. Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak via Mobile JKN

Aplikasi Mobile JKN menjadi kanal utama untuk mengakses informasi kepesertaan. Aplikasi ini tersedia gratis di Google Play Store dan App Store serta dapat digunakan oleh seluruh segmen peserta.

Berikut langkah-langkah untuk mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan aktif atau tidak:

• Unduh aplikasi Mobile JKN terlebih dahulu.
• Setelah itu, lakukan login menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor kartu BPJS Kesehatan, atau nomor ponsel yang terdaftar, serta masukkan password dan captcha.
• Setelah berhasil masuk, pilih menu “Info Peserta” pada halaman utama.
• Sistem akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan, kelas perawatan, identitas peserta, hingga informasi iuran.
• Pada menu ini, peserta dapat memastikan apakah BPJS Kesehatan masih aktif atau tidak.

rsudtp.acehbaratdayakab.go.id Ilustrasi Kartu BPJS Kesehatan. Status BPJS Kesehatan PBI bisa berubah tanpa pemberitahuan, tetapi peserta masih punya beberapa cara cepat untuk mengecek dan mengaktifkannya kembali.

2. Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak via WhatsApp PANDAWA

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) yang dapat diakses melalui nomor resmi 08118165165. Berikut caranya:

• Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan ke nomor tersebut.
• Peserta dapat mengetik pesan awal seperti “halo” atau “test”, lalu mengikuti instruksi dari chatbot.
• Selanjutnya, pilih menu “Informasi” dan klik “Cek Status Kepesertaan”.
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan, kemudian input tanggal lahir dengan format Tahun-Bulan-Tanggal atau YYYY-MM-DD.
• Sistem PANDAWA akan mengirimkan balasan berisi informasi apakah status kepesertaan aktif atau tidak.

Selain PANDAWA, peserta juga dapat memanfaatkan layanan CHIKA melalui Telegram (@Chika_BPJSKesehatan_bot) atau WhatsApp 0811-8750-400. Berikut langkah-langkahnya:

• Ketik angka 1 pada kolom chat.
• Pilih menu “Informasi”, lalu “Cek Status Peserta”.
• Setelah itu, masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan serta tanggal lahir dengan format YYYYMMDD untuk mengetahui status kepesertaan.

3. Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak via call center 165

Bagi peserta yang mengalami kendala digital, pengecekan status juga dapat dilakukan melalui Care Center BPJS Kesehatan di nomor 165 yang beroperasi 24 jam.

Hubungi nomor 165 melalui ponsel, lalu pilih opsi layanan jenis 1. Setelah itu, pilih layanan untuk memeriksa status kepesertaan.

Peserta akan diminta memasukkan nomor peserta atau NIK serta tanggal lahir untuk proses verifikasi.

Informasi mengenai status kepesertaan aktif atau tidak akan disampaikan melalui layanan suara interaktif atau petugas. Perlu diperhatikan, layanan ini dikenakan biaya sesuai tarif operator.

4. Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak lewat kantor cabang

Selain melalui layanan digital, peserta dapat mengecek status kepesertaan dengan mendatangi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat.

Peserta cukup membawa KTP atau kartu BPJS Kesehatan dan menyampaikan kebutuhan kepada petugas.

Cara ini biasanya dipilih oleh peserta yang sekaligus ingin memperbarui data atau menyelesaikan kendala administrasi yang tidak dapat ditangani secara daring.

Bisnis.com, JAKARTA — Sejumlah peserta BPJS Kesehatan Penerima Bantuan Iuran (PBI) mendapati status kepesertaan mereka mendadak nonaktif. Akibatnya, ratusan penerima PBI ditolak untuk menerima layanan cuci darah oleh rumah sakit.

Kondisi ini umumnya terjadi akibat pemutakhiran data penerima bantuan yang dilakukan pemerintah, melalui Kementerian Sosial, secara berkala untuk memastikan bantuan iuran tepat sasaran.

Cara Cek Status BPJS Kesehatan PBI Aktif atau Tidak

BPJS Kesehatan menyediakan sejumlah kanal resmi bagi peserta untuk mengecek status kepesertaan PBI. Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan:

1. Aplikasi Mobile JKN

• Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store atau App Store.
• Buka aplikasi, lalu pilih menu Daftar.
• Masukkan NIK, nama lengkap, dan tanggal lahir.
• Lakukan verifikasi data dan buat akun.
• Setelah berhasil login, pilih menu Info Peserta.
• Status kepesertaan BPJS Kesehatan akan ditampilkan secara lengkap.

2. WhatsApp PANDAWA

• Kirim pesan ke WhatsApp PANDAWA di nomor 0811-8-165-165.
• Pilih menu Informasi.
• Pilih opsi Cek Status Kepesertaan.
• Masukkan NIK atau Nomor Kartu BPJS (Noka).
• Masukkan tanggal lahir dengan format YYYY-MM-DD.
• Sistem akan menampilkan nama peserta, jenis kepesertaan, dan status aktif atau nonaktif.

3. BPJS Kesehatan Care Center 165

• Hubungi Care Center BPJS Kesehatan 165.
• Pilih layanan cek status kepesertaan.
• Masukkan NIK atau Noka.
• Masukkan tanggal lahir.
• Informasi status kepesertaan akan disampaikan langsung oleh sistem.

Alasan BPJS PBI Dinonaktifkan

Penonaktifan kepesertaan PBI umumnya terjadi akibat penyesuaian data berdasarkan Surat Keputusan Menteri Sosial Nomor 3/HUK/2026 yang mulai berlaku pada 1 Februari 2026, pembaruan serta verifikasi data penerima bantuan agar lebih tepat sasaran, serta penggantian peserta lama dengan peserta baru tanpa mengurangi jumlah total peserta PBI JK secara nasional.

Peserta PBI yang dinonaktifkan masih memiliki peluang untuk mengaktifkan kembali kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), dengan memenuhi kriteria tertentu.

Reaktivasi dapat diajukan oleh peserta yang tercatat sebagai penerima PBI JK yang dinonaktifkan pada Januari 2026, tergolong masyarakat miskin atau rentan miskin berdasarkan hasil verifikasi lapangan, serta peserta yang mengidap penyakit kronis atau berada dalam kondisi darurat medis yang mengancam keselamatan jiwa.

Ratusan Penerima PBI Tak Bisa Cuci Darah

Ratusan pasien cuci darah dari berbagai wilayah melaporkan kehilangan akses pengobatan secara mendadak karena mereka tidak lagi tercatat sebagai peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS Kesehatan.

Sekretaris Jenderal Komunitas Pasien Cuci Darah Indonesia (KPCDI) Petrus Hariyanto menjelaskan bahwa pada Selasa (3/2/2026) pihaknya menerima sekitar 30 laporan pasien yang mendadak tidak bisa menjalani pengobatan cuci darah karena tidak lagi terdaftar sebagai peserta PBI. Jumlahnya kemudian melonjak dari hari ke hari.

Menurutnya, sudah lebih dari 100 laporan yang masuk hingga hari ini, Kamis (5/2/2026), sehingga seluruh pengurus harus turun menampung keluhan dan menenangkan para pasien.

"Ramai banget laporannya, sampai kewalahan mendatanya, mereka mengeluh dan minta bantuan KPCDI untuk menangani. Banyak yang berangkat cuci darah lalu pulang [karena tidak bisa berobat], mereka ketakutan," ujar Petrus kepada Bisnis, Kamis (5/2/2026).

Menurutnya, beberapa pasien cuci darah langsung mendatangi Dinas Sosial di daerahnya, tetapi tidak membuahkan hasil karena mereka bingung terkait prosedur.

Salah satu pasien cuci darah itu adalah Ajat (37), pedagang es keliling asal Lebak, Banten, yang menjalani perawatan di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung. Ajat terpaksa harus berurusan dengan birokrasi saat dirinya sedang dalam kondisi lemas pasca-tindakan medis.

"Saya sedang cuci darah, jarum sudah ditusuk, tiba-tiba dipanggil karena BPJS [Kesehatan] tidak aktif. Istri saya harus menempuh perjalanan satu jam ke kelurahan, kecamatan, hingga Dinsos [Dinas Sosial], tetapi ditolak dan disuruh pindah ke jalur mandiri," keluh Ajat.

Bagi Ajat dan banyak pasien kurang mampu lainnya, berpindah menjadi peserta mandiri BPJS Kesehatan adalah kemustahilan.

"Untuk ongkos ke rumah sakit saja sudah susah, apalagi harus bayar iuran setiap bulan. Saya jualan es, sekarang malah sedang tidak dagang karena musim hujan. Kami hanya ingin sehat, jangan disusahkan seperti ini," ungkapnya.

Bisnis.com, JAKARTA — Sejumlah peserta BPJS Kesehatan Penerima Bantuan Iuran (PBI) mendapati status kepesertaan mereka mendadak nonaktif. Akibatnya, ratusan penerima PBI ditolak untuk menerima layanan cuci darah oleh rumah sakit.

Kondisi ini umumnya terjadi akibat pemutakhiran data penerima bantuan yang dilakukan pemerintah, melalui Kementerian Sosial, secara berkala untuk memastikan bantuan iuran tepat sasaran.

Cara Cek Status BPJS Kesehatan PBI Aktif atau Tidak

BPJS Kesehatan menyediakan sejumlah kanal resmi bagi peserta untuk mengecek status kepesertaan PBI. Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan:

1. Aplikasi Mobile JKN

• Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store atau App Store.
• Buka aplikasi, lalu pilih menu Daftar.
• Masukkan NIK, nama lengkap, dan tanggal lahir.
• Lakukan verifikasi data dan buat akun.
• Setelah berhasil login, pilih menu Info Peserta.
• Status kepesertaan BPJS Kesehatan akan ditampilkan secara lengkap.

2. WhatsApp PANDAWA

• Kirim pesan ke WhatsApp PANDAWA di nomor 0811-8-165-165.
• Pilih menu Informasi.
• Pilih opsi Cek Status Kepesertaan.
• Masukkan NIK atau Nomor Kartu BPJS (Noka).
• Masukkan tanggal lahir dengan format YYYY-MM-DD.
• Sistem akan menampilkan nama peserta, jenis kepesertaan, dan status aktif atau nonaktif.

3. BPJS Kesehatan Care Center 165

• Hubungi Care Center BPJS Kesehatan 165.
• Pilih layanan cek status kepesertaan.
• Masukkan NIK atau Noka.
• Masukkan tanggal lahir.
• Informasi status kepesertaan akan disampaikan langsung oleh sistem.

Alasan BPJS PBI Dinonaktifkan

Penonaktifan kepesertaan PBI umumnya terjadi akibat penyesuaian data berdasarkan Surat Keputusan Menteri Sosial Nomor 3/HUK/2026 yang mulai berlaku pada 1 Februari 2026, pembaruan serta verifikasi data penerima bantuan agar lebih tepat sasaran, serta penggantian peserta lama dengan peserta baru tanpa mengurangi jumlah total peserta PBI JK secara nasional.

Peserta PBI yang dinonaktifkan masih memiliki peluang untuk mengaktifkan kembali kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), dengan memenuhi kriteria tertentu.

Reaktivasi dapat diajukan oleh peserta yang tercatat sebagai penerima PBI JK yang dinonaktifkan pada Januari 2026, tergolong masyarakat miskin atau rentan miskin berdasarkan hasil verifikasi lapangan, serta peserta yang mengidap penyakit kronis atau berada dalam kondisi darurat medis yang mengancam keselamatan jiwa.

Ratusan Penerima PBI Tak Bisa Cuci Darah

Ratusan pasien cuci darah dari berbagai wilayah melaporkan kehilangan akses pengobatan secara mendadak karena mereka tidak lagi tercatat sebagai peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS Kesehatan.

Sekretaris Jenderal Komunitas Pasien Cuci Darah Indonesia (KPCDI) Petrus Hariyanto menjelaskan bahwa pada Selasa (3/2/2026) pihaknya menerima sekitar 30 laporan pasien yang mendadak tidak bisa menjalani pengobatan cuci darah karena tidak lagi terdaftar sebagai peserta PBI. Jumlahnya kemudian melonjak dari hari ke hari.

Menurutnya, sudah lebih dari 100 laporan yang masuk hingga hari ini, Kamis (5/2/2026), sehingga seluruh pengurus harus turun menampung keluhan dan menenangkan para pasien.

"Ramai banget laporannya, sampai kewalahan mendatanya, mereka mengeluh dan minta bantuan KPCDI untuk menangani. Banyak yang berangkat cuci darah lalu pulang [karena tidak bisa berobat], mereka ketakutan," ujar Petrus kepada Bisnis, Kamis (5/2/2026).

Menurutnya, beberapa pasien cuci darah langsung mendatangi Dinas Sosial di daerahnya, tetapi tidak membuahkan hasil karena mereka bingung terkait prosedur.

Salah satu pasien cuci darah itu adalah Ajat (37), pedagang es keliling asal Lebak, Banten, yang menjalani perawatan di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung. Ajat terpaksa harus berurusan dengan birokrasi saat dirinya sedang dalam kondisi lemas pasca-tindakan medis.

"Saya sedang cuci darah, jarum sudah ditusuk, tiba-tiba dipanggil karena BPJS [Kesehatan] tidak aktif. Istri saya harus menempuh perjalanan satu jam ke kelurahan, kecamatan, hingga Dinsos [Dinas Sosial], tetapi ditolak dan disuruh pindah ke jalur mandiri," keluh Ajat.

Bagi Ajat dan banyak pasien kurang mampu lainnya, berpindah menjadi peserta mandiri BPJS Kesehatan adalah kemustahilan.

"Untuk ongkos ke rumah sakit saja sudah susah, apalagi harus bayar iuran setiap bulan. Saya jualan es, sekarang malah sedang tidak dagang karena musim hujan. Kami hanya ingin sehat, jangan disusahkan seperti ini," ungkapnya.

JAKARTA, KOMPAS.com - Cara mengetahui no BPJS Kesehatan dapat dilakukan melalui berbagai saluran resmi, mulai dari aplikasi cek BPJS Kesehatan seperti Mobile JKN, layanan WhatsApp Pandawa, hingga opsi cek nomor BPJS Kesehatan dengan NIK.

Beragam pilihan ini memudahkan peserta mengetahui nomor kepesertaan tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.

Nomor BPJS Kesehatan merupakan identitas peserta untuk pembayaran iuran bulanan, pengecekan status aktif, hingga penggunaan layanan di fasilitas kesehatan.

Karena itu, peserta perlu mengetahui dan menyimpan nomor BPJS dengan benar agar dapat mengakses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tanpa hambatan.

Cek Nomor BPJS Kesehatan via Aplikasi Mobile JKN

Aplikasi cek BPJS Kesehatan yang paling banyak digunakan adalah Mobile JKN. Aplikasi resmi BPJS Kesehatan ini menyediakan fitur untuk melihat nomor peserta secara langsung.

Berikut dua cara cek nomor BPJS Kesehatan dengan NIK melalui aplikasi Mobile JKN:

1. Cek lewat menu Info Peserta

• Buka aplikasi Mobile JKN.
• Pilih menu "Info Peserta" di halaman beranda.
• Nomor BPJS Kesehatan ditampilkan tepat di bawah nama peserta.

2. Cek lewat menu Kartu

• Buka aplikasi Mobile JKN.
• Pilih menu "Kartu" di bagian tengah bawah.
• Sistem akan menampilkan nomor Kartu Indonesia Sehat (KIS) peserta.

Cara Mengetahui Nomor BPJS Kesehatan lewat Call Center 165

Selain aplikasi cek BPJS Kesehatan, peserta bisa mengetahui nomor kepesertaan dengan menghubungi Care Center 165.

Layanan ini tersedia 24 jam melalui telepon seluler maupun telepon rumah.

Peserta hanya perlu menyiapkan NIK atau data pribadi lainnya. Petugas akan memberikan nomor BPJS setelah proses verifikasi.

Muhammad Idris/Money.kompas.com Cara melihat tagihan BPJS Kesehatan.

Cara Cek Nomor BPJS Kesehatan dengan NIK lewat Pandawa

Layanan WhatsApp Pandawa dapat digunakan untuk cek nomor BPJS Kesehatan dengan NIK. Caranya dengan mengirim pesan ke 0811-8165-165, lalu mengikuti langkah berikut:

• Kirim pesan ke WhatsApp Pandawa.
• Pilih menu Informasi.
• Klik Cek Virtual Account.
• Masukkan NIK dan tanggal lahir format YYYY-MM-DD.
• Masukkan nomor ponsel.
• Sistem akan menampilkan nomor virtual account berisi kode bank dan nomor BPJS Kesehatan peserta.

Cara Mengetahui No BPJS Kesehatan via SMS

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan pengecekan nomor via SMS. Format yang digunakan adalah:

• NIK<spasi>Nomor NIK,
• kirim ke 0877-7550-0400.
• Balasan SMS akan memuat nomor BPJS peserta.

Cara Mengetahui No BPJS Kesehatan lewat Website Resmi

Peserta juga dapat cek nomor BPJS Kesehatan dengan NIK melalui website BPJS Kesehatan.

• Buka situs resmi BPJS Kesehatan.
• Pilih menu "Cek Nomor BPJS Kesehatan".
• Isi formulir dengan NIK.
• Klik Cari dan tunggu proses.
• Nomor BPJS akan ditampilkan di layar bersama status kepesertaan.

Cara Mengetahui No BPJS Kesehatan lewat WhatsApp Pandawa

WhatsApp Pandawa tersedia Senin–Jumat pukul 08.00–16.00 WIB dan dapat digunakan sebagai aplikasi cek BPJS Kesehatan alternatif. Langkahnya:

• Simpan nomor 0811-8-165-165.
• Kirim pesan sapaan.
• Balas “Ya”.
• Pilih Informasi → Cek Status Kepesertaan.
• Masukkan NIK dan tanggal lahir.
• Sistem menampilkan status aktif BPJS.

Cara Mengetahui Nomor BPJS Kesehatan di Kantor BPJS

Jika mengalami kendala dalam layanan daring, peserta dapat mengunjungi kantor BPJS Kesehatan terdekat dengan membawa KTP. Petugas akan membantu mengecek nomor kepesertaan.

Cara Cek Status BPJS Kesehatan Lewat Aplikasi Mobile JKN

Selain sebagai aplikasi cek BPJS Kesehatan, Mobile JKN juga memungkinkan peserta melihat status aktif kepesertaan. Langkahnya:

• Unduh aplikasi Mobile JKN di Play Store atau App Store.
• Login dengan akun BPJS Kesehatan.
• Pilih menu "Peserta".
• Masukkan NIK dan jenis kartu BPJS.
• Klik Cari untuk melihat nomor BPJS, status aktif, dan data peserta.

Dengan berbagai pilihan mulai dari aplikasi cek BPJS Kesehatan, layanan daring berbasis NIK, hingga kunjungan langsung, peserta dapat memilih cara mengetahui no BPJS Kesehatan sesuai kebutuhan.

Bisnis.com, JAKARTA — Tunggakan maupun tagihan Iuran BPJS Kesehatan dapat Anda cek secara online, tanpa perlu ke kantor BPJS, melalui berbagai pilihan saluran. Salah satunya, Mobile JKN.

Terkait dengan tunggakan iuran BPJS Kesehatan, Kementerian Koordinator bidang Pemberdayaan Masyarakat mengumumkan bahwa pemerintah akan melakukan pemutihan tunggakan iuran BPJS terhadap 23 juta peserta Porgram Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

“Layanan ini adalah upaya pemerintah menjamin akses kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia dan meningkatkan partisipasi dalam program JKN,” tulis Kemenko PMK dalam unggahan Instagram, dikutip pada Minggu (9/11/2025).

Rencananya, program ini bakal dimulai pada akhir 2025 mendatang. Masyarakat dapat menerima manfaat program ini dengan melakukan registrasi ulang sebagai peserta BPJS aktif.

Adapun, Laporan Pengelolaan Program Jaminan Sosial Kesehatan mencatat sampai dengan 30 September 2025, jumlah peserta JKN mencapai 281.882.607 peserta.

Sementara itu, tidak semua peserta dapat menikmati fasilitas pemutihan. Hanya mereka yang tidak mampu dan terdaftar dalam Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN). Kemudian masyarakat yang telah beralih statusnya menjadi Penerima Bantuan Iuran (PBI).

Berikut Cara Cek Tunggakan Iuran BPJS Kesehatan:

1. Mobile JKN

• Unduh aplikasi ‘Mobile JKN’ melalui Play Store atau AppStore
• Masuk menggunakan NIK, kata sandi, dan kode Captcha
• Pililh ‘Menu Lainnya’ di Beranda
• Pilih ‘Info Iuran’

2. Pandawa

• Anda dapat melakukan chat Whatsapp dengan Pandawa di nomor 08118165165.
• Klik ‘Halo’ atau lainnya untuk memulai pembicaraan
• Tersedia tiga opsi menu, Administrasi, Informasi, dan Pengaduan. Pilih ‘Informasi’
• Pilih ‘Cek Status Pembayaran’
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan
• Ikuti arahan dari Pandawa, seperti mengirimkan tanggal lahir.
• Pandawa akan mengirimkan informasi terkait stastus pembayaran, tagihan, maupun tunggakan.

3. Call Center

• Anda dapat menghubuni Call Center 165 untuk mengetahui informasi tagihan
• Sebelum melakukan panggilan, pastikan Anda telah menyiapkan data berupa NIK serta nomor BPJS Kesehatan.

4. E-Commerce

• Anda juga dapat mengecek tagihan melalui E-Commerce, seperti Tokopedia
• Pilih meun ‘Tagihan’
• Pilih ‘BPJS Kesehatan’
• Kemudian masukkan nomor kepesertaan dan cek tagihan.