Bisnis.com, JAKARTA — Tunggakan maupun tagihan Iuran BPJS Kesehatan dapat Anda cek secara online, tanpa perlu ke kantor BPJS, melalui berbagai pilihan saluran. Salah satunya, Mobile JKN.

Terkait dengan tunggakan iuran BPJS Kesehatan, Kementerian Koordinator bidang Pemberdayaan Masyarakat mengumumkan bahwa pemerintah akan melakukan pemutihan tunggakan iuran BPJS terhadap 23 juta peserta Porgram Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

“Layanan ini adalah upaya pemerintah menjamin akses kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia dan meningkatkan partisipasi dalam program JKN,” tulis Kemenko PMK dalam unggahan Instagram, dikutip pada Minggu (9/11/2025).

Rencananya, program ini bakal dimulai pada akhir 2025 mendatang. Masyarakat dapat menerima manfaat program ini dengan melakukan registrasi ulang sebagai peserta BPJS aktif.

Adapun, Laporan Pengelolaan Program Jaminan Sosial Kesehatan mencatat sampai dengan 30 September 2025, jumlah peserta JKN mencapai 281.882.607 peserta.

Sementara itu, tidak semua peserta dapat menikmati fasilitas pemutihan. Hanya mereka yang tidak mampu dan terdaftar dalam Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN). Kemudian masyarakat yang telah beralih statusnya menjadi Penerima Bantuan Iuran (PBI).

Berikut Cara Cek Tunggakan Iuran BPJS Kesehatan:

1. Mobile JKN

• Unduh aplikasi ‘Mobile JKN’ melalui Play Store atau AppStore
• Masuk menggunakan NIK, kata sandi, dan kode Captcha
• Pililh ‘Menu Lainnya’ di Beranda
• Pilih ‘Info Iuran’

2. Pandawa

• Anda dapat melakukan chat Whatsapp dengan Pandawa di nomor 08118165165.
• Klik ‘Halo’ atau lainnya untuk memulai pembicaraan
• Tersedia tiga opsi menu, Administrasi, Informasi, dan Pengaduan. Pilih ‘Informasi’
• Pilih ‘Cek Status Pembayaran’
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan
• Ikuti arahan dari Pandawa, seperti mengirimkan tanggal lahir.
• Pandawa akan mengirimkan informasi terkait stastus pembayaran, tagihan, maupun tunggakan.

3. Call Center

• Anda dapat menghubuni Call Center 165 untuk mengetahui informasi tagihan
• Sebelum melakukan panggilan, pastikan Anda telah menyiapkan data berupa NIK serta nomor BPJS Kesehatan.

4. E-Commerce

• Anda juga dapat mengecek tagihan melalui E-Commerce, seperti Tokopedia
• Pilih meun ‘Tagihan’
• Pilih ‘BPJS Kesehatan’
• Kemudian masukkan nomor kepesertaan dan cek tagihan.

Bisnis.com, JAKARTA - Tunggakan BPJS Kesehatan Anda akan dihapuskan melalui program terbaru pemerintah.

Jumlah tunggakan yang dihapuskan yakni maksimal 24 tahun alias 2 tahun.

Bagi Anda yang ingin ikut program ini maka wajib mengetahui berapa besar tunggakan yang Anda miliki saat ini.

Berikut Cara Melihat Tunggakan BPJS Kesehatan

Terdapat beberapa cara mudah untuk mengecek tunggakan BPJS Kesehatan. Mulai dari menggunakan aplikasi resmi hingga layanan Whatsapp, semua bisa dilakukan dengan praktis tanpa harus datang langsung ke kantor. Berikut metode yang bisa Anda coba:

1. Aplikasi Mobile JKN

Salah satu cara paling mudah untuk mengetahui tunggakan iuran BPJS adalah melalui aplikasi Mobile JKN. Pastikan aplikasi sudah diunduh dan registrasi selesai sebelum mulai. Berikut langkah-langkahnya:

Unduh aplikasi JKN Mobile di Play Store atau App Store.
Login dengan NIK atau nomor kartu BPJS, kata sandi, dan kode captcha.
Pilih menu Lainnya, lalu klik Info Iuran untuk melihat besaran tunggakan.
Untuk riwayat pembayaran, pilih Info Riwayat Pembayaran dan rincian tunggakan akan muncul di layar smartphone.
Jika ingin membayar, gunakan menu Info Virtual Account yang tersedia untuk beberapa bank, seperti BRI, BNI, Mandiri, dan BTN.

2. Website BPJS Kesehatan

Selain aplikasi, Anda juga bisa mengecek tunggakan BPJS Kesehatan secara online melalui website resmi BPJS. Caranya mudah, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

Buka browser dan kunjungi situs resmi BPJS Kesehatan di bpjs-kesehatan.go.id.
Pilih menu Cek Iuran BPJS Kesehatan di halaman utama.
Masukkan 13 digit nomor kartu BPJS atau NIK, lengkapi dengan tanggal lahir, dan kode validasi yang muncul.
Setelah itu, informasi pembayaran termasuk tunggakan iuran akan ditampilkan.
Website ini juga menunjukkan denda yang berlaku jika ada. Hal ini menginformasikan peserta untuk melakukan pembayaran agar bisa kembali menikmati layanan BPJS secara penuh.

3. Melalui SMS

Jika akses internet terbatas, Anda tetap bisa mengecek tunggakan BPJS Kesehatan melalui SMS dengan cara berikut:

Buka aplikasi SMS di ponsel.
Ketik pesan dengan format: TAGIHAN [spasi] nomor kartu BPJS (contoh: TAGIHAN 001234567899).
Kirim SMS ke nomor resmi BPJS Kesehatan: 0877-7550-0400.
Anda akan menerima balasan otomatis yang menampilkan informasi iuran, termasuk jumlah tunggakan jika ada.
Metode ini praktis bagi yang belum terbiasa menggunakan aplikasi Mobile JKN atau website resmi BPJS.

4. Menggunakan e-Wallet

Selain aplikasi resmi, tunggakan BPJS Kesehatan juga bisa dicek melalui dompet digital, seperti DANA, OVO, atau ShopeePay. Caranya cukup sederhana:

Buka aplikasi e-wallet yang digunakan.
Pilih menu BPJS atau Tagihan Kesehatan.
Masukkan nomor peserta BPJS Kesehatan milik Anda atau anggota keluarga.
Sistem akan menampilkan status tagihan beserta jumlah tunggakan (jika ada).
Anda juga bisa langsung melunasi iuran melalui aplikasi tersebut.
Metode ini cocok untuk Anda yang ingin cara cepat tanpa harus login ke aplikasi JKN Mobile atau website BPJS.

5. Cek di e-Commerce

Beberapa platform e-commerce, seperti Tokopedia dan Shopee juga menyediakan layanan untuk cek tagihan BPJS Kesehatan. Langkahnya mudah, yaitu:

Buka aplikasi e-commerce (misalnya Tokopedia).
Pilih menu Top Up & Tagihan.
Klik opsi BPJS.
Masukkan nomor peserta BPJS Kesehatan.
Tekan Cek Tagihan, lalu rincian tunggakan akan tampil di layar.
Cara ini praktis karena sekaligus memungkinkan Anda membayar iuran langsung lewat aplikasi e-commerce tersebut.

6. Lewat Aplikasi Gojek / Grab

Selain untuk transportasi, aplikasi Gojek dan Grab juga menyediakan layanan cek serta bayar tagihan BPJS Kesehatan. Fitur ini bisa diakses melalui menu khusus tagihan. Berikut langkah-langkahnya:

Buka aplikasi Gojek atau Grab.
Pilih menu GoTagihan (Gojek) atau Tagihan & Isi Ulang (Grab).
Klik opsi BPJS Kesehatan.
Masukkan nomor VA (Virtual Account) BPJS.
Informasi tunggakan beserta total tagihan akan langsung muncul di layar.
Dengan cara ini, Anda bisa memantau dan melunasi iuran BPJS kapan saja melalui aplikasi yang sudah akrab digunakan sehari-hari.

7. Melalui Whatsapp Chika

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan chatbot resmi bernama Chika di WhatsApp. Dengan layanan ini, Anda bisa mengecek tunggakan hanya lewat chat ke nomor 0811-8750-400. Caranya adalah sebagai berikut:

Kirim pesan ke WhatsApp Chika.
Pilih informasi layanan yang ditawarkan.
Ketik angka 2 untuk menu cek tagihan iuran.
Masukkan nomor kartu BPJS Kesehatan atau NIK.
Ketik tanggal lahir sesuai format yang diminta.
Chika akan membalas dengan rincian tunggakan kepesertaan BPJS.
Layanan ini praktis karena bisa diakses kapan saja hanya dengan WhatsApp.