Kota Jambi (ANTARA) - Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi memastikan percepatan normalisasi sistem dilakukan bersama Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) supaya hak masyarakat untuk mendapatkan layanan bisa segera terpenuhi.

"Secara asesmen dari BI, kami harus melakukan pembangunan kembali sistem (rebuild sistem), artinya ada sistem yang memang harus kami bangun ulang," kata Khairul di Jambi, Senin.

Ia menjelaskan, proses rebuild sistem ini membutuhkan waktu. Untuk itu, pihaknya belum berani memastikan kapan layanan bisa kembali normal, namun upaya pemulihan akan terus dilakukan.

Terkait normalisasi sistem, manajemen Bank Jambi menyebut hingga kini masih melakukan koordinasi intensif dan evaluasi (checkpoint) harian bersama Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan.

"Permohonan pembukaan layanan ATM sempat diajukan, khususnya untuk kanal "on us" atau penarikan di mesin ATM milik Bank Jambi sendiri," tambahnya.

Khairul mengakui, saat ini terjadi pembatasan layanan sebagai langkah antisipasi agar gangguan tidak semakin meluas. Sejauh ini secara umum kondisi sudah terkendali.

Manajemen Bank Jambi memastikan dana nasabah yang terdampak gangguan sistem telah dikembalikan secara penuh, termasuk biaya administrasi yang timbul dari transaksi tersebut.

"Bank Jambi berjanji akan segera menyampaikan informasi resmi kepada nasabah setelah seluruh tahapan dinyatakan selesai," tutupnya.

Sebelumnya Gubernur Jambi, Al Haris memastikan Bank Jambi dalam kondisi aman dan terkendali. Seluruh nasabah diminta tidak panik terkait kondisi yang sedang terjadi di bank daerah tersebut.

Berdasarkan hasil rapat umum pemegang saham tahunan (RUPST) dan rapat umum pemegang sahan luar biasa (RUPSLB) PT Bank Pembangunan Daerah Jambi (Bank Jambi) (25/2).

Berdasarkan hasil rapat, gubernur memastikan layanan di masing-masing kantor cabang sudah beroperasi normal, hanya saja terjadi penutupan layanan pintar berbasis aplikasi dan tarik tunai.

Ia menyebut langkah itu diambil untuk kepentingan penyelidikan pihak kepolisian terkait dugaan serangan kejahatan digital yang menimpa Bank Jambi.

Pewarta: Agus Suprayitno
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

Bisnis.com, JAKARTA — Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) angkat bicara mengenai dugaan hilangnya dana nasabah PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi imbas gangguan sistem yang terjadi sejak Minggu (22/2/2026).

Ketua Dewan Komisioner LPS Anggito Abimanyu menyampaikan gangguan sistem layanan perbankan di sejumlah Bank Pembangunan Daerah (BPD) termasuk Bank Jambi masih menjadi tanggung jawab internal masing-masing bank. Sebab selama bank masih beroperasi normal dan dalam kondisi sehat, penanganan gangguan sistem bukan menjadi kewenangan LPS.

“Kalau sekarang dia enggak masuk resolusi, dia masih bank normal, bank sehat, ya, dia tanggung jawab sendiri saja, belum kewenangan LPS. Dan BPD itu semuanya sehat, ya, tidak ada yang bermasalah,” kata Anggito usai menghadiri Sarasehan 99 Ekonom Syariah Indonesia 2026, di Jakarta Selatan, Selasa (24/2/2026).

Anggito menambahkan, simpanan nasabah baru akan dijamin apabila bank masuk dalam kondisi gagal atau resolusi, dengan syarat simpanan tersebut memenuhi ketentuan penjaminan yang berlaku.

Di sisi lain, Mantan Wakil Menteri Keuangan (Wamenkeu) itu mengungkapkan bahwa LPS secara rutin melakukan pengawasan terhadap perbankan, termasuk terhadap sistem keamanan siber.

Dari hasil pengawasan tersebut, LPS menemukan masih ada beberapa bank yang memiliki tingkat keamanan siber yang belum optimal. Temuan itu telah disampaikan, baik kepada bank terkait maupun kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) agar segera dilakukan perbaikan.

“Kami selalu menyampaikan, melakukan surveillance ya, termasuk sistem dari semua bank itu supaya diperbaiki lah,” ujarnya.

Sebagaimana diketahui, Bank Jambi tengah menindaklanjuti dugaan hilangnya dana nasabah. Dalam catatan Bisnis, Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi menyampaikan Bank Jambi tengah menindaklanjuti gangguan sistem yang terjadi dengan melakukan audit forensik secara menyeluruh guna memastikan keamanan saldo masyarakat serta memastikan total kerugian yang dialami nasabahnya.

“Hari ini InsyaAllah audit forensik akan segera bekerja untuk memastikan kira-kira nanti berapa total kerugian nasabah dan berapa nasabah yang terindikasi mengalami kerugian,” kata Khairul dikutip dari Instagram resmi @bankjambi, pada Senin (23/2/2026).

Menyusul adanya audit forensik, Bank Jambi menutup sementara layanan di kanal mobile banking dan ATM. Khairul mengatakan, transaksi perbankan dapat dilakukan secara normal melalui kantor layanan di setiap kantor cabang ataupun kantor cabang pembantu atau kantor fungsional Bank Jambi.

Manajemen Bank Jambi juga memberikan jaminan perlindungan penuh terhadap dana nasabah yang terdampak oleh gangguan ini. Khairul menegaskan tidak akan ada nasabah yang dirugikan secara finansial akibat kesalahan teknis maupun gangguan eksternal.

“Sesuai dengan ketentuan, Bank Jambi berkomitmen apabila terjadi kerugian nasabah, akan melakukan penggantian secara penuh, baik itu disebabkan oleh kesalahan Bank Jambi maupun pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bank Jambi,” tegasnya.