Bisnis.com, BATAM - PT Bandara Internasional Batam memastikan operasional penerbangan haji di Bandara Internasional Hang Nadim tetap berjalan normal meski sempat terjadi kendala teknis pada pesawat Saudia Airlines.

Direktur Operasi PT Bandara Internasional Batam, Anton Marthalius, di Batam, Rabu, menegaskan bahwa isu pendaratan darurat pesawat haji Saudia Airlines tidak tepat. Ia menjelaskan, kendala terjadi saat pesawat masih berada di apron, bukan dalam kondisi terbang.

“Kami mengonfirmasi adanya kendala teknis pada pesawat Saudia Airlines tipe B77-300 ER, namun kejadian tersebut bukan saat pesawat di udara, melainkan masih di apron. Jadi, informasi mengenai pendaratan darurat tidak benar,” ujarnya.

Anton menyampaikan, insiden tersebut sempat berdampak pada penyesuaian jadwal keberangkatan jamaah haji kloter 5. Semula dijadwalkan berangkat pada 27 April 2026 pukul 07.40 WIB, keberangkatan diundur menjadi 28 April 2026.

Sebanyak 440 jamaah haji kloter 5 akhirnya diberangkatkan menuju Madinah pada 28 April 2026 pukul 15.09 WIB dalam kondisi aman dan lancar.

Ia menegaskan, secara keseluruhan kendala teknis tersebut tidak mengganggu jadwal keberangkatan kloter haji lainnya. Pihak bandara bersama maskapai dan instansi terkait telah melakukan mitigasi sehingga operasional kembali berjalan normal.

“Kami memastikan operasional keberangkatan haji di Bandara Hang Nadim saat ini sudah kembali normal,” katanya.

Sebelumnya, insiden serupa juga terjadi pada penerbangan haji rute Surabaya–Madinah yang harus mendarat darurat di Bandara Kualanamu, Medan. Dua kejadian dalam waktu berdekatan itu menjadi perhatian pemerintah.

Menteri Haji dan Umrah, Mochamad Irfan Yusuf, menyebut terdapat dua kendala teknis yang dialami maskapai Saudia Airlines selama musim haji 2026, yakni di Medan dan Batam.

“Ada dua kendala pesawat Saudi, satu harus servis di Medan, kemudian satu di Batam tidak bisa berangkat dan harus mencari pengganti,” ujarnya.

Menurut Irfan, gangguan tersebut menunjukkan perlunya kesiapan teknis yang lebih matang dari maskapai, mengingat penerbangan haji memiliki jadwal ketat dan melibatkan ribuan jamaah.

Kementerian Haji dan Umrah telah melayangkan surat peringatan kepada pihak Saudia Airlines sebagai bentuk evaluasi atas insiden tersebut.

Pemerintah menegaskan pentingnya memastikan kesiapan armada sebelum masa keberangkatan jamaah dimulai guna menjaga kelancaran operasional haji serta kenyamanan para jamaah.

Bisnis.com, SURABAYA — Menteri Haji dan Umrah (Menhaj) RI Mochamad Irfan Yusuf menyatakan pihaknya secara resmi telah menyampaikan keluhan maupun peringatan keras terhadap maskapai penerbangan Saudia.

Sebabnya adalah pesawat yang mengangkut ratusan jemaah haji asal Embarkasi Surabaya (SUB) mengalami kendala sehingga harus mendarat di Bandara Internasional Kualanamu Medan (KNO).

Selain itu, problem serupa juga menimpa pesawat Saudia lainnya yang seharusnya mengangkut jemaah haji yang berangkat dari Bandara Internasional Hang Nadim Batam (BTH).

Gus Irfan sapaan akrabnya menyatakan bahwa kementerian telah melayangkan surat peringatan keras kepada maskapai penerbangan yang dimaksud sebagai bentuk respons atas kendala yang terjadi sehingga menunda keberangkatan jemaah haji menuju Tanah Suci tersebut.

"Dua pesawat Saudia, satu harus servis di Medan, kemudian satu yang di Batam itu tidak bisa berangkat dan harus mencari pengganti. Kita sudah menyampaikan surat peringatan teguran keras kepada mereka," ungkap Gus Irfan di Asrama Haji Sukolilo Embarkasi Surabaya, Senin (27/4/2026) malam.

Gus Irfan menyatakan pihaknya sebelumnya telah mengingatkan manajemen maskapai Saudia agar memastikan seluruh aspek operasional dipersiapkan secara matang demi kelancaran perjalanan jemaah haji Indonesia. Salah satu hal yang ditekankan adalah kesiapan pesawat cadangan di setiap bandara embarkasi untuk mengantisipasi gangguan teknis.

"Inilah yang sering kita wanti-wanti kepada [maskapai] penerbangan. Harus siap, harus siap, harus siap. Kita kadang-kadang bukan hanya maksa-maksa mereka harus siap, termasuk persiapan cadangan, pesawat cadangan sudah kita minta, dan sepertinya ternyata tidak terlalu siap ini Saudia-nya," ungkapnya.

Ia juga menyebut para jemaah haji Embarkasi Surabaya yang sempat terjebak di Medan tersebut seharusnya telah berangkat menuju Arab Saudi pada Senin (27/4/2026) petang. Gus Irfan pun menegaskan pihaknya akan melakukan monitoring dan pemantauan di lapangan guna memastikan keberangkatan dari segenap jemaah haji yang terdampak.

"Jadwal yang Medan jadwalnya jam 17.00 WIB, saya belum tahu perkembangannya apa malam ini. Yang Batam saya belum cek lagi. Kalau yang Medan jadwalnya jam 17.00 WIB, mudah-mudahan sudah berangkat," ungkapnya.

Mengenai kompensasi atas masa tunda (delay) penerbangan yang diterima masing-masing jemaah haji yang terdampak, Gus Irfan memastikan seluruhnya menjadi tanggung jawab manajemen maskapai penerbangan yang bersangkutan. Ia menegaskan pihak kementerian akan senantiasa melakukan pendampingan terhadap para jemaah hingga di tempat mereka menginap.

"Tunda itu kewajiban maskapai menyediakan hotel, makan tiga kali. Kita pantau terus, tim kita yang di Medan selalu pantau, ikut mendampingi jemaah kita yang di hotel-hotel itu, untuk memastikan kalau mereka mendapatkan hak mereka untuk semua kebutuhan mereka," terangnya.

Meski begitu, Gus Irfan mengimbau kepada segenap jemaah haji yang terdampak hingga harus menjalani masa tunda akibat kendala teknis maskapai penerbangan itu untuk tidak surut semangatnya dalam menyongsong perjalanan spiritual menuju Tanah Suci.

Ia berharap kepada masing-masing jemaah haji, khususnya yang lanjut usia, untuk dapat memanfaatkan momentum masa tunda dengan beristirahat dengan cukup di tempat penginapan agar dapat sehat dan bugar dalam menjalani perjalanan panjang menuju Arab Saudi.

"Ini kan sudah di luar kendali kita. Saya harapkan ini tidak mengganggu konsentrasi jemaah, tidak menyebabkan jemaah down. Ini justru mudah-mudahan akan menambah semangat mereka karena ada kesempatan semalam di hotel untuk mempersiapkan, terutama mempersiapkan mental dalam menjalankan ibadah haji," pungkasnya.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Pertamina Patra Niaga (PPN) menyiapkan lebih dari 80 ribu kiloliter (KL) avtur untuk mendukung kebutuhan penerbangan haji 2026. Langkah ini dilakukan guna memastikan kelancaran mobilitas udara jamaah.

Layanan penerbangan haji tahun ini berlangsung dalam dua fase, yakni fase I pada 22 April–21 Mei 2026 dan fase II pada 1–30 Juni 2026. Pada periode tersebut, PPN menjaga kesiapan operasional dan keandalan pasokan avtur di seluruh titik layanan.

Corporate Secretary PPN Roberth MV Dumatubun menyampaikan, perusahaan mengandalkan sistem rantai pasok terintegrasi dari hulu hingga hilir. “Pertamina Patra Niaga memastikan keandalan suplai avtur di seluruh titik layanan penerbangan haji melalui sistem rantai pasok yang terintegrasi, mulai dari kilang, fuel terminal, aviation fuel terminal hingga layanan into-plane,” kata Roberth di Jakarta, Kamis (23/4/2026).

Sebagai subholding downstream Pertamina, perusahaan memegang peran penting dalam penyediaan energi sektor aviasi nasional. Dukungan tersebut tercermin melalui layanan operasional di 14 lokasi embarkasi haji. Lokasinya meliputi Bandara Sultan Iskandar Muda, Minangkabau, Hang Nadim, Kualanamu, Sultan Mahmud Badaruddin II, Soekarno-Hatta, Kertajati, Adi Soemarmo, Juanda, Lombok International Airport (BIL), Sepinggan, Syamsudin Noor, Hasanuddin, serta Yogyakarta International Airport (YIA) yang menjadi embarkasi baru pada 2026.

Distribusi avtur dirancang menjangkau bandara embarkasi utama hingga bandara penyangga logistik.

Bisnis.com, Batam — PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) menyiapkan sekitar 6.000 kiloliter (KL) avtur untuk mendukung kelancaran operasional penerbangan Ibadah Haji 2026 melalui embarkasi Batam di Bandara Internasional Hang Nadim.

Manager Aviation Fuel Terminal (AFT) Hang Nadim Batam, Sigit Gentur Sutopo, mengatakan kesiapan stok bahan bakar penerbangan tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan prima selama musim haji.

“Alhamdulillah, hari ini kami mulai melayani pengisian avtur untuk penerbangan perdana jemaah calon haji [JCH] embarkasi Batam,” kata Sigit, Rabu (23/4/2026).

Ia menjelaskan pihaknya membagi layanan pengisian avtur ke dalam dua fase selama musim haji tahun ini, masing-masing sebanyak 3.000 KL dan total yang disiapkan mencapai sekitar 6.000 KL.

“Total avtur yang kami siapkan kurang lebih 6.000 kiloliter. Per fase itu ada 3.000 kiloliter,” ujarnya.

Sigit menjelaskan fase pertama pelayanan berlangsung mulai 22 April hingga 21 Mei 2026, sedangkan fase kedua dijadwalkan pada 1 Juli 2026.

Untuk mendukung kelancaran operasional, Pertamina menyiapkan empat armada pengisian avtur serta tenaga profesional bersertifikasi yang bekerja dalam tiga sif selama 24 jam penuh.

“Selama proses pengisian kami menyiapkan empat armada dan tenaga profesional yang telah memiliki sertifikasi dijadwalkan tiga sif dan bekerja selama 24 jam,” katanya.

Sigit menyebutkan penerbangan haji tahun ini terdiri atas 25 kelompok terbang (kloter) pada fase pertama dan 25 kloter pada fase kedua. Seluruh penerbangan utama dilayani oleh maskapai asal Arab Saudi.

“Pesawat yang kami layani adalah Saudia selama musim haji ini,” ujarnya.

Selain penerbangan utama, Pertamina juga melayani penerbangan feeder dari sejumlah daerah, yakni Pontianak, Jambi, dan Pekanbaru.

Menurut dia, jemaah dari daerah tersebut akan transit di Batam sebelum diberangkatkan langsung menuju Makkah.

“Jadi, nanti feeder ini landing di Batam, kemudian dikumpulkan menjadi satu penerbangan langsung ke Makkah,” katanya.

Dalam musim Ibadah Haji 2026, Pertamina mengusung tema “Excellent Haji Flight Comes From The Best Fuel and Service” sebagai bentuk dukungan terhadap kelancaran perjalanan ibadah para jemaah.

Sigit berharap kesiapan pasokan avtur dan layanan optimal dari seluruh tim dapat menjadi bagian penting dalam menyukseskan perjalanan haji JCH embarkasi Batam.

“Semoga perjalanan JCH berjalan lancar, dapat menjalankan ibadah dengan baik, kembali ke tanah air dengan selamat, dan menjadi haji yang mabrur,” ujarnya.

Komisaris Utama PT Pertamina Patra Niaga, Sabar Yudo Suroso, juga melakukan kunjungan kerja melalui Management Walkthrough (MWT) ke Aviation Fuel Terminal Hang Nadim dan Integrated Terminal Tanjung Uban guna memastikan keandalan distribusi energi, termasuk avtur, di wilayah strategis barat Indonesia.

Dalam kunjungan tersebut, manajemen menegaskan komitmen menjaga keandalan pasokan energi untuk mendukung aktivitas masyarakat dan pertumbuhan ekonomi, termasuk layanan penerbangan haji.

Bisnis.com, SURABAYA — Sebanyak 380 calon jemaah haji beserta petugas yang tergabung dalam kloter 1 Embarkasi Surabaya telah diberangkatkan menuju Tanah Suci melalui Bandara Internasional Juanda, Rabu (22/4/2026) pagi.

Rombongan jemaah asal Kabupaten Probolinggo tersebut diterbangkan menggunakan maskapai Saudia dengan nomor penerbangan SV 5347 yang lepas landas dari Surabaya pada pukul 09.30 WIB.

Perjalanan udara diperkirakan berlangsung sekitar sembilan jam, dengan kedatangan di Bandara Internasional Pangeran Mohammad bin Abdul Aziz, Madinah dijadwalkan pada pukul 18.30 waktu Arab Saudi.

Pantauan Bisnis di Terminal 1 Bandara Internasional Juanda, suasana keberangkatan perdana jemaah haji asal Embarkasi Surabaya tampak khidmat dan penuh haru.

Ratusan jemaah yang mayoritas adalah kelompok lanjut usia (lansia) tampak telah memenuhi area ruang tunggu sejak subuh, dengan mengenakan seragam khas berwarna biru-putih serta atribut identitas haji.

Mereka duduk berderet rapi sesuai dengan regunya masing-masing dengan membawa koper kabin yang telah disematkan dengan penanda pribadi, sembari menunggu rangkaian proses keberangkatan.

Petugas dari Bandara Juanda, Imigrasi Kerajaan Aran Saudi serta PPIH tampak sigap dan bahu-membahu dalam mengoordinasikan alur keberangkatan jemaah, mulai dari pemeriksaan dokumen perjalanan (ijroat) hingga pengaturan antrian.

Sejumlah petugas juga terlihat memberikan pendampingan langsung kepada sejumlah jemaah, termasuk membantu proses verifikasi atau Makkah Route oleh petugas Imigrasi Arab Saudi terhadap masing-masing dokumen perjalanan, seperti visa dan paspor.

Beberapa jemaah juga terlihat khusyuk memanjatkan doa-doa kepada Sang Pencipta, memohon agar perjalanan panjang mereka dilancarkan, sementara lainnya juga saling berbincang untuk mengurangi ketegangan.

Penyambutan simbolis berupa pemberian bunga mawar oleh petugas Imigrasi Arab Saudi kepada para jemaah juga menambah nuansa hangat dalam prosesi pelepasan perdana keberangkatan jemaah Embarkasi Surabaya pada musim haji tahun ini.

General Manager Bandara Internasional Juanda Muhammad Tohir menjelaskan pihaknya secara keseluruhan akan melayani keberangkatan dari sebanyak 780 jemaah haji yang berasal dari kloter satu dan dua Embarkasi Surabaya pada hari ini.

Ia menjelaskan untuk jumlah jemaah haji maupun petugas kloter dua Embarkasi Surabaya tercatat sebanyak 380 orang. Mereka adalah jemaah maupun petugas yang berasal dari Kabupaten Probolinggo, Kota Malang, dan Kota Surabaya.

Perjalanan dari jemaah haji kloter kedua Embarkasi Surabaya tersebut juga akan dilayani oleh maskapai Saudia dengan nomor penerbangan SV 533, yang dijadwalkan lepas landas pada pukul 13.55 WIB hari ini dari Surabaya, dan diperkirakan tiba di Bandara Internasional Pangeran Mohammad bin Abdul Aziz, Madinah pada pukul 22.55 Waktu Arab Saudi.

"Hari ini, Rabu 22 April 2026, kita akan mulai melayani para tamu Allah, para jemaah haji yang berangkat dari Bandara Internasional Juanda (SUB). Hari ini, kloter pertama sejumlah 380 orang berasal dari Kabupaten Probolinggo diberangkatkan pukul 09.30 WIB. Kemudian akan disusul kloter dua yang InsyaAllah akan kita berangkatkan pada pukul 13.55 WIB, sejumlah 380 orang. Jadi hari ini, InsyaAllah akan kita berangkatkan 780 jemaah haji," tuturnya.

Tohir membeberkan pihaknya akan melakukan pelayanan terhadap seluruh jemaah haji Embarkasi Surabaya hingga Jumat (22/5/2026) mendatang. Secara keseluruhan pada musim haji 2026, Bandara Internasional Juanda akan melayani sebanyak 43.236 jemaah haji asal Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara Timur.

Lebih lanjut, Tohir menyatakan bahwa rute penerbangan jemaah haji Embarkasi Surabaya menuju Arab Saudi dipastikan aman dari hal-hal yang mengkhawatirkan imbas konflik bersenjata yang tengah berkecamuk di Timur Tengah.

Hal tersebut, tutur dia, mengacu pada pengalaman perjalanan dari segenap jemaah umrah yang sebelumnya telah menempuh perjalanan udara panjang dari Bandara Internasional Juanda menuju Arab Saudi.

"Untuk rute [penerbangan jemaah haji] yang dilewati, InsyaAllah aman karena pada saat sebelum pelaksanaan haji, jamaah umrah yang berangkat dari Bandara Internasional Juanda (SUB) semuanya bisa terlaksana, dan alhamdulillah semuanya berjalan lancar," pungkasnya.

Bisnis.com, JAKARTA — Presiden Prabowo Subianto berencana memanggil Direktur Utama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. (GIAA) guna membahas rencana pembentukan kerja sama strategis dengan maskapai Arab Saudi melalui skema joint venture. Langkah ini diarahkan untuk meningkatkan efisiensi operasional penerbangan haji.

Prabowo menilai pola operasional angkutan haji selama ini masih belum optimal. Dia menyoroti kondisi di mana pesawat yang mengangkut jemaah dari Indonesia menuju Arab Saudi terisi penuh, tetapi kembali dalam kondisi kosong.

“Selama ini pesawat Garuda berangkat membawa haji ke Tanah Suci, pulangnya kosong. Ini kan tidak ekonomis. Arab Saudi juga demikian, mengembalikan haji ke Indonesia, kembalinya kosong,” ujarnya di Jakarta, Rabu (8/4/2026).

Untuk itu, Kepala Negara mendorong terbentuknya perusahaan patungan antara Indonesia dan Arab Saudi dengan komposisi kepemilikan masing-masing 50%. Dengan skema tersebut, diharapkan tingkat keterisian pesawat dapat optimal baik saat keberangkatan maupun kepulangan.

“Kenapa tidak kerja sama? Bikin satu anak perusahaan 50% Arab Saudi, 50% Indonesia. Berangkat dari Indonesia [pesawat] penuh, pulang juga penuh. Harga [ibadah haji] bisa turun lagi, waktu lebih singkat,” kata Prabowo.

Dia menegaskan bahwa pembahasan rencana tersebut harus dilakukan secara cepat. Presiden menekankan pentingnya langkah konkret dari manajemen Garuda Indonesia untuk segera menindaklanjuti peluang kerja sama tersebut.

“Harus kerja cepat. Pemerintah ini kerja cepat. Dirut Garuda nanti menghadap saya,” tegasnya.

Sebagai informasi, angkutan haji merupakan salah satu segmen strategis bagi industri penerbangan nasional dengan volume penumpang yang besar setiap tahun. Namun, tantangan efisiensi, khususnya terkait utilisasi armada pada rute pulang-pergi, masih menjadi isu utama yang memengaruhi biaya operasional.

Jakarta (ANTARA) - PT Bank Muamalat Indonesia Tbk menjalin kerja sama dengan PT Ayuberga, agen penjualan umum (general sales agent/GSA) resmi yang ditunjuk Saudia Airlines di Indonesia, untuk memperkuat ekosistem layanan haji dan umrah di Tanah Air.

Direktur Bank Muamalat Ricky Rikardo Mulyadi dalam keterangannya di Jakarta, Rabu, mengatakan bahwa kolaborasi strategis antara Bank Muamalat dengan PT Ayuberga merupakan komitmen nyata misi perseroan dalam memperkuat ekosistem haji dan umrah.

Dalam hal ini, ia mengatakan Bank Muamalat senantiasa mendukung peningkatan aktivitas mitra bisnis dalam ekosistem tersebut.

"Sebagai bank syariah yang fokus kepada aktivitas haji dan umrah, kami terus menjaga dan memperkuat kemitraan dengan seluruh pemangku kepentingan di ekosistem ini. Sinergi dengan PT Ayuberga kami ikhtiarkan agar dapat melayani umat dengan lebih baik," kata Ricky.

Bagi Bank Muamalat, lanjutnya, kerja sama dengan PT Ayuberga diharapkan dapat meningkatkan diversifikasi produk dan mendorong pengembangan bisnis pembiayaan pemesanan tiket untuk para mitra travel umrah.

Apalagi, menurut dia, hal itu didukung dengan koneksi sistem yang andal antara para pihak.

Ricky mengatakan bahwa sektor haji dan umrah memiliki potensi ekonomi yang besar didukung loyalitas konsumen yang tinggi dan antusiasme jemaah muda untuk beribadah ke Tanah Suci, ditambah pula ikatan historis kami dengan sektor ini.

“Oleh sebab itu, kami bertekad untuk memfasilitasi para pemangku kepentingan di ekosistem haji dan umrah dari hulu ke hilir,” ujar dia.

Sementara itu, Presiden Direktur PT Ayuberga Andri Bermawi mengapresiasi kolaborasi tersebut.

Dengan pengalaman yang matang di industri masing-masing, Andri optimistis kolaborasi PT Ayuberga dengan Bank Muamalat bisa membawa dampak positif bagi ekosistem perjalanan haji dan umrah di Tanah Air.

"Dengan lebih dari satu juta jemaah haji dan umrah yang berangkat ke Tanah Suci setiap tahun, layanan yang andal pada semua aspek akan sangat memudahkan travel dan jamaah mewujudkan pengalaman perjalanan ibadah yang berkesan," kata Andri.

Pewarta: Rizka Khaerunnisa
Editor: Virna P Setyorini
Copyright © ANTARA 2025