Bisnis.com, JAKARTA — Pasar smartphone Indonesia memasuki 2026 dengan harga perangkat yang makin mahal imbas kelangkaan cip. Para pedagang HP ritel di pusat-pusat perbelanjaan elektronik melaporkan adanya penurunan penjualan sepanjang tahun lalu.

Berdasarkan pengakuan pedagang di lapangan, penjualan ponsel secara keseluruhan pada 2025 tercatat menurun jika dibandingkan dengan capaian penjualan pada 2024.

Penurunan ini dirasakan cukup tajam, di mana tahun 2025 dianggap lebih berat bagi pelaku usaha dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini berdampak pada pendapatan yang makin ramping.

Tekanan terhadap pasar ritel ini tidak datang secara tiba-tiba di awal tahun baru. Para pedagang mengungkapkan bahwa harga ponsel sebenarnya sudah mulai merangkak naik sejak akhir tahun lalu.

“Dari sebelum pergantian tahun sebetulnya harga HP sudah mulai naik,” kata Lili pedagang HP di Supermall Karawaci Tangerang ke Bisnis Senin (05/01/2026).

Dia mengungkapkan fenomena ini terlihat pada berbagai merek besar seperti Oppo dan Vivo yang telah menaikkan harga jual produk mereka sebelum Desember.

Pedagang ponsel juga mengakui tidak memiliki pilihan selain mengikuti arus kenaikan harga tersebut.

"Mau tidak mau harus ngikut (harga). Kalau dia naik ya naik," tambahnya.

Kenaikan harga di tingkat ritel lokal ini merupakan dampak langsung dari gejolak rantai pasok dunia. Melansir dari Bisnis, International Data Corporation (IDC) memperkirakan lonjakan harga smartphone tahun ini akibat kekurangan Random Access Memory (RAM) karena fokusnya pabrikan besar terhadap kecerdasan artifisial (AI).

Pasokan RAM yang biasanya dialokasikan untuk perangkat konsumen seperti ponsel, kini bergeser secara besar untuk mendukung pusat data AI yang membutuhkan daya pemrosesan tinggi.

Lili menilai penyebab lesunya penjualan di pasar juga terpengaruh karena kondisi ekonomi Indonesia yang sedang melemah.

Hal ini secara langsung menggerus daya beli masyarakat terhadap barang mewah seperti smartphone. Menurutnya, pembelian kini lebih didasarkan pada kebutuhan mendesak, bukan lagi gaya hidup.

Selain itu, dalam keterbatasan anggaran dan harga HP yang kian mahal, preferensi konsumen terbagi menjadi dua segmen yang jelas berdasarkan tingkat pemahaman teknologi mereka.

Bagi masyarakat awam atau mereka yang membutuhkan ponsel untuk berdagang, spesifikasi utama yang dicari adalah kualitas kamera dan kapasitas RAM.

“Kebanyakan sih orang-orang intinya kamera sama RAM yang dibutuhkan mereka,”

Kelompok itu cenderung mengabaikan detail teknis lainnya seperti chipset, asalkan kapasitas memori besar dan hasil foto yang bagus untuk disebarkan di sosial media.

Sebaliknya, konsumen yang lebih mengerti teknologi, seperti pelajar atau gamers, memiliki prioritas yang berbeda. Mereka lebih fokus mencari prosesor yang mumpuni untuk mendukung kinerja berat dan bermain game, di samping kapasitas RAM yang memadai.

Namun, bagi pasar low entry, loyalitas terhadap merek atau brand masih mendominasi keputusan pembelian. Merek-merek ternama masih menjadi pilihan utama meskipun spesifikasinya standar.

Menghadapi tahun 2026, industri smartphone dunia diprediksi akan mengalami penurunan pengiriman sebesar 2,1%. Bagi pasar Indonesia, kombinasi antara harga komponen yang meroket akibat AI dan daya beli yang belum pulih sepenuhnya. Tentunya hal ini menuntut ketahanan ekstra dari para pelaku ritel untuk tetap bertahan di tengah badai ekonomi teknologi ini. (Muhammad Diva Farel Ramadhan)

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Electronic City Indonesia Tbk membuka cabang baru di Gading Serpong untuk memperluas akses layanan elektronik dan menghadirkan pusat servis yang beroperasi 24 jam. Ekspansi ini untuk memperkuat jaringan ritel elektronik sekaligus menawarkan layanan purnajual yang lebih lengkap bagi konsumen di Tangerang Raya.

Cabang ke-63 yang berlokasi di Ruko Graha Ruby, Gading Serpong, Banten, menjadi outlet pertama yang menyediakanservice city, yaitu pusat perbaikan elektronik yang beroperasi nonstop. National Sales Manager PT Electronic City Indonesia Tbk Budi Santoso mengatakan pembukaan toko baru ditujukan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat setempat.

"Pembukaan toko ini merupakan cerminan bagi kami dalam memenuhi segala kebutuhan produk elektronik impian, yang dilengkapi dengan tampilan berbeda agar suasana berbelanja menjadi lebih nyaman dan memberikan pengalaman baru bagi semua pelanggan kita,” kata Budi.

Menurut Budi, inovasi layanan menjadi pembeda cabang baru ini karenaservice citymenyediakan reparasi elektronik dengan jaminan ketepatan waktu, penggantian unit, suku cadang asli, layananpickupdandelivery, hingga program tukar tambah. Ia menambahkan konsep tersebut disiapkan untuk memudahkan pelanggan yang membutuhkan layanan servis sepanjang waktu.

“Ini merupakan sebuah konsep baru layanan reparasi dan perbaikan elektronik yang setiap hari hadir 24 jam, khususnya untuk membantu kebutuhan warga Gading Serpong dan sekitarnya,” ujarnya.

Electronic City juga menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk cicilan tanpa bunga hingga 24 bulan. Pada periode pembukaan, perusahaan menawarkan promo berupa harga khusus, potongan harga dari perbankan danfintech, layanan cuci AC gratis, diskon kontrak servis, serta potongan jasa perbaikan. Pelanggan yang bertransaksi pada hari pembukaan juga memperoleh tambahan diskon hingga Rp1 juta dari sejumlah bank.

Selain toko baru, Electronic City meluncurkan layanan afiliasi EC Agent yang memungkinkan anggota mendapatkan penghasilan tambahan tanpa membuka toko fisik. Budi menyebut program ini akan memperluas jangkauan pemasaran dan mendukung pertumbuhan penjualan. Ia berharap ekspansi cabang serta pengembangan layanan dapat memperkuat bisnis perusahaan.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Electronic City Indonesia Tbk membuka cabang baru di Gading Serpong untuk memperluas akses layanan elektronik dan menghadirkan pusat servis yang beroperasi 24 jam. Ekspansi ini untuk memperkuat jaringan ritel elektronik sekaligus menawarkan layanan purnajual yang lebih lengkap bagi konsumen di Tangerang Raya.

Cabang ke-63 yang berlokasi di Ruko Graha Ruby, Gading Serpong, Banten, menjadi outlet pertama yang menyediakanservice city, yaitu pusat perbaikan elektronik yang beroperasi nonstop. National Sales Manager PT Electronic City Indonesia Tbk Budi Santoso mengatakan pembukaan toko baru ditujukan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat setempat.

"Pembukaan toko ini merupakan cerminan bagi kami dalam memenuhi segala kebutuhan produk elektronik impian, yang dilengkapi dengan tampilan berbeda agar suasana berbelanja menjadi lebih nyaman dan memberikan pengalaman baru bagi semua pelanggan kita,” kata Budi.

Menurut Budi, inovasi layanan menjadi pembeda cabang baru ini karenaservice citymenyediakan reparasi elektronik dengan jaminan ketepatan waktu, penggantian unit, suku cadang asli, layananpickupdandelivery, hingga program tukar tambah. Ia menambahkan konsep tersebut disiapkan untuk memudahkan pelanggan yang membutuhkan layanan servis sepanjang waktu.

“Ini merupakan sebuah konsep baru layanan reparasi dan perbaikan elektronik yang setiap hari hadir 24 jam, khususnya untuk membantu kebutuhan warga Gading Serpong dan sekitarnya,” ujarnya.

Electronic City juga menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk cicilan tanpa bunga hingga 24 bulan. Pada periode pembukaan, perusahaan menawarkan promo berupa harga khusus, potongan harga dari perbankan danfintech, layanan cuci AC gratis, diskon kontrak servis, serta potongan jasa perbaikan. Pelanggan yang bertransaksi pada hari pembukaan juga memperoleh tambahan diskon hingga Rp1 juta dari sejumlah bank.

Selain toko baru, Electronic City meluncurkan layanan afiliasi EC Agent yang memungkinkan anggota mendapatkan penghasilan tambahan tanpa membuka toko fisik. Budi menyebut program ini akan memperluas jangkauan pemasaran dan mendukung pertumbuhan penjualan. Ia berharap ekspansi cabang serta pengembangan layanan dapat memperkuat bisnis perusahaan.

PT Electronic City Indonesia Tbk (Electronic City) memasuki usia ke-24 tahun dengan menegaskan komitmen untuk memperkuat inovasi, kolaborasi, serta pertumbuhan berkelanjutan bersama pelanggan dan mitra bisnis.

Sebagai bagian dari perayaan perjalanan panjang perusahaan, Electronic City kembali menyelenggarakan EC Awards 2025 yang digelar di Hotel Borobudur Jakarta, Selasa (11/11). Mengangkat tema 'Innovation, Collaboration & Grow Together', ajang ini menjadi bentuk apresiasi kepada para mitra yang terus berinovasi dan tumbuh bersama perusahaan.

Direktur Utama Electronic City, Lyvia Mariana, menyampaikan bahwa keberhasilan perusahaan hingga saat ini tidak lepas dari dukungan seluruh pemangku kepentingan yang sudah berkolabaorasi dan terus berinnovasi dengan baik, sehingga kita bisa tumbuh bersama melalui masa ke masa.

"Melalui malam penghargaan EC Awards 2025 ini, adalah bentuk apresiasi khusus kepada brand & partners, sehingga kita semua dapat terus tumbuh bersama dan menjalin hubungan lebih baik lagi kedepannya," ujarnya dalam keterangan tertulis, Rabu (12/11).

Sejalan dengan semangat inovasi dan kolaborasi, Electronic City juga memperkenalkan sejumlah inisiatif baru. Salah satunya EC Agent, layanan afiliasi bisnis yang memungkinkan anggota E-Cityzen untuk memasarkan produk elektronik secara langsung melalui aplikasi ECI.ID.

Program ini diharapkan memperluas jangkauan pasar dan memberikan peluang ekonomi tambahan bagi para anggota.

Selain itu, perusahaan menghadirkan Service City, sebagai bagian dari penguatan layanan purna jual (after sales ecosystem). Layanan ini beroperasi selama 24 jam untuk mendukung kebutuhan pelanggan terkait perawatan dan perbaikan perangkat elektronik.

Untuk mendukung pertumbuhan bisnis, Electronic City juga melakukan ekspansi melalui pembukaan toko baru di kawasan Gading Serpong, Ruko Graha Ruby, yang mulai beroperasi pada pertengahan November 2025.

Selama 24 tahun beroperasi, Electronic City terus memperkuat posisinya sebagai salah satu ritel elektronik modern terkemuka di Indonesia. Sejumlah penghargaan yang telah diraih, antara lain Top Brand Award dan Harmoni Award 2025 untuk kategori Supermarket Elektronik Terbaik, menjadi bukti pengakuan atas konsistensi kinerja perusahaan.

Dalam rangka memperingati hari jadinya, perusahaan juga menghadirkan program promosi Forever Saleb24tion Spectacular Surprise 2, yang memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memperoleh berbagai hadiah, termasuk mobil listrik, motor listrik, paket wisata, dan ratusan produk elektronik lainnya. Program ini berlangsung hingga 28 Februari 2026 di seluruh gerai Electronic City.

Selain program promosi, rangkaian kegiatan perayaan juga diisi dengan pameran di Metropolitan Mall Bekasi (29 Oktober-9 November 2025) dan Supermal Karawaci (10-23 November 2025).

Melalui semangat 'Innovation, Collaboration & Grow Together', Electronic City berkomitmen untuk melanjutkan pertumbuhan menuju tantangan global yang semakin kompetitif, dengan menghadirkan nilai dan manfaat yang lebih besar bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

PT Electronic City Indonesia Tbk menyerahkan hadiah utama program undian "Spectacular Surprise" kepada pelanggan beruntung, Rabu (22/10).

Dalam prosesi simbolik yang digelar di gedung Electronic City SCBD, Jakarta, pelanggan bernama Wily Tjandera resmi menerima satu unit Wuling New Cloud EV Lite, mobil listrik hatchback terbaru dari Wuling Motors.

Program undian ini berlangsung sejak 12 Mei hingga 12 Agustus 2025, dengan proses pengundian dilakukan pada 27 September 2025 di Electronic City SCBD. Penyerahan hadiah turut dihadiri jajaran manajemen Electronic City serta para pemenang dari berbagai kategori hadiah.

Wily tak menyangka bisa memenangkan mobil listrik tersebut. Untuk itu, ia pun menyampaikan rasa terima kasih kepada Electronic City.

"Awal saya memenangkan mobil ini saat saya berbelanja di Electronic City Mall Taman Anggrek ketika saya sedang mengisi rumah baru saya dan ternyata dapat hadiah undian mobil baru juga. Terimakasih Electronic City," kata Wily dikutip Kamis (23/10).

Wily dalam kesempan ini juga memuji pelayanan dan promo yang ditawarkan perusahaan ritel elektronik tersebut.

"Semoga Electronic City bisa memberikan program-program yang semakin spectacular kedepannya dan semakin jaya di darat, laut dan udara," Ujar Wily.

Adapun program "Spectacular Surprise" tahun ini diikuti lebih dari 60 toko Electronic City di seluruh Indonesia, dengan berbagai hadiah menarik seperti Smart TV 65 dan 98 inch.

Kemudian, motor listrik, handphone iPhone 16, Kulkas Multidoor & Side by Side, Mesin Cuci, Voucher belanja supermarket 2,5 juta, dan 2 unit motor listrik, serta hadiah utama 1 unit Wuling New EV Lite yang diberikan kepada pelanggan Electronic City yang beruntung.

Direktur Merchandising & Marketing Michael Iskandar mengatakan, pihaknya mengucapkan selamat kepada seluruh e-cityzen yang telah memenangkan hadiah spesial dari program "Spectacular Surprise" persembahan dari Electronic City.

"Ini merupakan program apresiasi kepada pelanggan setia Electronic City, yang terus menghadirkan keuntungan dan kebahagiaan, serta menjadi semangat baru bagi kita semua," ujar Michael.

Ia pun mengingatkan akan ada Spectacular Surprise 2 persembahan dari Electronic City selanjutnya. Untuk itu, nantikan program Spectacular Surprise 2 dengan hadiah yang lebih meriah.

"Sekali lagi saya mengucapkan terima kasih dan selamat bagi seluruh pemenang," ujarnya.

Electronic City yakin dengan kesuksesan program yang telah berjalan ini, akan menjadi rangkaian bentuk kegiatan yang dapat menumbuhkan citra dan mempererat kedekatan kepada pelanggan setia yang tertuang dalam tagline Light Up Your Moments.