Bisnis.com, JAKARTA — Seorang teman dalam diskusi pagi sambil menghirup kopi menjelaskan panjang lebar bagaimana bisnis berkembang luar biasa dan berubah cepat. Sebagai salah satu petinggi perusahaan yang menuntut untuk terus berinovasi, menciptakan produk atau service baru merupakan salah satu tugasnya. Tentu saja konsep keunggulan bersaing (competitive advantage) menjadi arah dan pegangannya.

Barney (1995), memang menekankan pentingnya kemampuan organisasi dalam memanfaatkan sumber daya melalui VRIO untuk mendapatkan keunggulan bersaing. VRIO yang merupakan kependekan dari V (valuable), R (rare), I (imitable), dan O (organization) memang sering dipakai untuk pertimbangan perkembangan bisnisnya.

Pengaruh sistem dan teknologi informasi yang berkembang sangat cepat memang menjadikan semua organisasi harus berpikir ulang untuk strategi bisnisnya.

Saat ini, siklus hidup produk maupun jasa menjadi lebih pendek. Produk atau jasa yang baru diluncurkan dalam waktu singkat, ternyata sudah memiliki peniru, dan pengikut (follower)-nya lebih cepat muncul. Jadinya, konsep VRIO terutama unsur I (imitable) alias tidak bisa ditiru, menjadi dipertanyakan kembali.

Lalu apa yang harus diperbuat perusahaan agar tetap berkelanjutan? Alih-alih bersaing untuk tidak bisa ditiru, bisa jadi ada cara lain agar bisnis terus bisa berlanjut dan berkembang.

Membangun Ekosistem

Satu hal yang kini ramai diperbincangkan adalah ekosistem bisnis, seperti ekosistem bisnis kendaraan listrik, ekosistem bisnis kerumah-sakitan, atau ekosistem bisnis industri hijau. Konsep ekosistem bisnis sebetulnya sudah dicetuskan oleh James Moore pada 1993, yang menyamakan perusahaan dengan organisme dalam ekosistem alami yang harus beradaptasi dengan lingkungan yang terus berkembang dan saling bergantung untuk bertahan hidup dan berkembang.

Secara praktis maka ekosistem bisnis menjadi jaringan organisasi yang dinamis, saling terhubung dan berkolaborasi -termasuk pemasok, distributor, pelanggan, pesaing, dan bahkan lembaga pemerintah- untuk bersaing, memberikan, berbagi, dan menciptakan nilai bersama bagi sekelompok pelanggan yang sama.

Perang ekosistem bisnis adalah bentuk konflik kompetitif di mana perusahaan atau platform tidak bersaing sendirian, tetapi seluruh jaringan mitra, pemasok, pengembang, distributor, data, standar, dan pengguna bersaing melawan ekosistem saingan untuk mengendalikan, mendominasi, atau bertahan hidup di pasar. Artinya, perang ekosistem bisnis lebih fokus pada persaingan antara jaringan bisnis yang saling bergantung, di mana kemenangan bergantung pada pengaturan ekosistem daripada mengungguli satu perusahaan saingan.

Sebagai contoh paling nyata adalah bagaimana Android yang dikembangkan Google bersaing dengan iOS yang dikembangkan Apple. Hampir semua perangkat gadget kini memang terbelah oleh dua ekosistem ini. Android dan iOS terus berusaha mengembangkan semua perangkat jaringannya, mulai dari produk, pemasok dan konsumennya. Sehingga dalam perang semacam ini, ekosistem bukan hanya produk tetapi senjatanya.

Begitu juga kendaraan listrik BYD versus Wuling, mereka berdua juga sedang bersaing melalui ekosistem yang sedang dibangun. Tidak hanya produk, tetapi pemasok, jaringan SPKLU, jaringan distribusi dan mitra mereka buat untuk menjaga ekosistemnya.

Ada benang merah dari penciptaan ekosistem tersebut terutama adalah menciptakan nilai untuk konsumen (consumer value) juga adanya saling ketergantungan dan kolaborasi yang terintegrasi antar ‘peserta’ ekosistem.

Oleh karenanya, membangun ekosistem dimulai dengan menghubungkan mitra, baik sebagai pemasok maupun distributor, juga memilih atau mensegmentasi konsumen dan membangun nilai untuknya.

Kuncinya, Kolaborasi

Membangun sebuah ekosistem memang perlu perjuangan. Membuat orkestrasi antara semua pihak, mitra, distributor, pemasok dan standar juga semua yang terlibat menjadi upaya tersendiri. Trust dan kolaborasi menjadi kunci dari orkestrasi tersebut, apalagi pihak yang menjadi orkestrator.

Kompetisi bukan lagi sekader perusahaan versus perusahaan, produk/jasa versus produk/jasa, tetapi platform versus platform. Sehingga semua elemen yang terlibat di ekosistem akan bersifat jangka panjang. Itulah kolaborasi menjadi penting. Kolaborasi juga memungkinkan peningkatan inovasi, memungkinkan solusi yang lebih cepat, lebih beragam, dan inovatif.

Hal yang menjadi manfaat ketika perusahaan-perusahaan bersepakat bersama membangun ekosistem adalah dapat meningkatkan skala bisnis. Setiap perusahaan peserta ekosistem dapat memanfaatkan sumber daya dan akses pasar dari anggota perusahaan lainnya.

Dengan demikian perusahaan menjadi punya kemampuan meningkatkan ketangkasan (agility) dan ketahanan (resilience)-nya dengan memanfaatkan jaringan yang fleksibel dan dapat beradaptasi lebih baik terhadap perubahan atau gangguan pasar.

Kolaborasi dan pembentukan ekosistem, pada ujungnya adalah mengupayakan juga peningkatan pengalaman pelanggan (customer experience), yaitu dengan memberikan solusi terintegrasi yang memberikan pengalaman lebih baik dan lebih lancar. Kita juga paham karena customer experience adalah bibit dari intensi membeli, loyalitas dan word of mouth yang penting dalam pemasaran.

Dalam praktik, hal yang mungkin menarik untuk dicermati adalah membangun ekosistem pelari (runner). Jika digunakan pisau analisis lebih rinci, perkara pelari ini tidak hanya terlihat seperti yang tampak. Kebutuhan mulai perlengkapan dari sepatu, jersey, kaos kaki, makanan sampai aksesori tempat minum, juga memerlukan banyak pihak pemasok.

Belum lagi event kebersamaan, mulai dari event lari tingkat lokal, nasional bahkan internasional hingga sekadar kumpul di kafe langganan. Bisa dibayangkan berapa banyak diperlukan bisnis atau perusahaan membangun kolaborasi.

Perang ekosistem bisnis adalah persaingan antarjaringan bisnis yang saling bergantung, di mana kemenangan bergantung pada pengkoordinasian ekosistem daripada mengungguli kinerja satu perusahaan pesaing. Sudah kah saatnya kita berpikir membangun ekosistem bisnis dan berperang di dalamnya?

Bisnis.com, JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk. (BCA) meluncurkan Ocean by BCA, platform bisnis digital terintegrasi yang dirancang untuk memudahkan pelaku usaha mengelola kebutuhan operasional secara lebih efisien. Platform ini menghubungkan layanan perbankan BCA beserta berbagai solusinya, dengan para mitra strategis dalam satu ekosistem digital.

Peluncuran Ocean by BCA digelar di Jakarta pada Rabu (11/2/2026) oleh Presiden Direktur BCA Hendra Lembong, Wakil Presiden Direktur BCA John Kosasih, serta Direktur BCA Hendra Tanumihardja. Platform ini merupakan solusi terpadu yang menjawab tantangan kompleksitas operasional bisnis yang dihadapi pelaku usaha.

Hendra Lembong mengatakan, dunia bisnis saat ini menghadapi tantangan kompleks dalam menata operasional usaha. Pelaku usaha membutuhkan sistempayroll, penataan sumber daya manusia, perpajakan, akunting,invoicing, dan berbagai sistem lainnya yang seringkali mengharuskan mereka menggunakan platform berbeda-beda.

“Melalui Ocean by BCA, kami ingin menghadirkan akses lebih terintegrasi bagi pelaku usaha terhadap beragam solusi yang mereka butuhkan. Solusi yang tersedia tidak hanya layanan perbankan, tetapi juga konektivitas dengan mitra strategis dalam satu ekosistem digital,” ujarnya, Rabu (11/2/2026).

Hendra menambahkan, dengan menggunakan satu platform Ocean by BCA, UMKM Indonesia akan semakin berdaya saing baik di dalam negeri maupun luar negeri. Sistem terintegrasi ini memungkinkan biaya operasional (cost of running business) menjadi lebih efisien karena pelaku usaha tidak perlu berlangganan berbagai platform terpisah.

Direktur BCA Hendra Tanumihardja menjelaskan, Ocean by BCA merupakan solusi terpadu yang menghubungkan pelaku usaha dalam sistembusiness to business(B2B). Platform ini dirancang sebagai ekosistem untuk membantu pelaku usaha meningkatkan efisiensi operasional melalui solusi di bidang rantai pasok, manajemen sumber daya manusia, finansial,invoice, pajak, dan asuransi.

Ocean by BCA berlandaskan pada tiga aspek utama. Pertama,reliabilityyang memastikan kecepatan proses dan ketersediaan berbagai kebutuhan pelaku usaha. Kedua,securitydi mana BCA memberikan perlindungan berlapis kepada pengguna ketika mengakses solusi-solusi di platform. Ketiga,affordabilityyang menjawab kebutuhan bisnis 24 jam sehari 7 hari dalam seminggu.

"Kami sadar bahwa kebutuhan bisnis tidak lagi bisa hanya 8 jam sehari, tetapi sudah menjadi tuntutan 24 jam sehari 7 hari dalam seminggu," jelasnya.

Bagi nasabah yang tertarik menggunakan, berikut beberapa langkah yang harus ditempuh nasabah apabila ingin bergabung dengan Ocean by BCA:

1. Buka Rekening BCA: Nasabah harus terlebih dulu memiliki rekening BCA
2. Registrasi Ocean by BCA: Nasabah akan memperoleh BCA ID Bisnis yang merupakan kombinasi Corporate ID dan User ID
3. Masuk Ocean by BCA: Login ke Ocean by BCA menggunakan BCA ID Bisnis tersebut.

Hendra Lembong, Presiden Direktur BCA

Nasabah dan calon nasabah bisnis BCA dapat mengunjungi laman ocean.bca.co.id untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Ocean by BCA.

Dengan menggunakan Ocean by BCA, nasabah secara otomatis dapat mengakses layanan myBCA Bisnis, sebuah pembaruan dari layanan KlikBCA Bisnis dan KlikBCA Bisnis Integrated Solution. myBCA Bisnis memungkinkan nasabah menyelesaikan transaksi keuangan melalui fitur sepertibulk transaction,multi-level authorization, dan transaksi valas dengan pengalaman modern danuser-friendly.

Platform ini akan diperkenalkan kepada 600.000 nasabah BCA yang menggunakan KlikBCA Bisnis (KBB). Nasabah diberikan kebebasan untuk memilih menggunakan Ocean atau tetap menggunakan platform KBB sesuai kebutuhan masing-masing.

BCA berkomitmen menghadirkan program dan solusi perbankan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, khususnya pelaku UMKM. Ocean by BCA hadir sebagai wujud komitmen tersebut, menyediakan ragam solusi bisnis yang mudah dijangkau dalam satu platform terintegrasi.

Melalui peluncuran Ocean by BCA, BCA menghadirkan solusi yang tidak hanya mendukung efisiensi operasional pelaku usaha, tetapi juga memperkuat daya saing UMKM Indonesia di tengah dinamika bisnis yang semakin kompleks. Platform ini diharapkan dapat memberikan dampak nyata bagi kemajuan ekonomi nasional dan pengembangan ekosistem bisnis yang berkelanjutan.