PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memastikan seluruh layanan akses WiFi yang disediakan di tujuh titik posko bencana di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat sepenuhnya gratis dan dapat digunakan oleh masyarakat tanpa dikenakan biaya.

Penyediaan akses internet darurat ini menjadi salah satu langkah utama Telkom mendukung komunikasi warga di kondisi pasca bencana banjir bandang dan longsor. Akses internet gratis tersedia di Kantor Wilayah Telkom Sumut, Kantor Wilayah Telkom Banda Aceh, Pusat Layanan Telkom Sigili, Kantor Wilayah Telkom Sibolga, Kantor Wilayah Telkom Sumbar, dan Pusat Layanan Telkom Talu.

"Di situasi pasca bencana yang penuh tantangan ini, prioritas kami adalah memastikan masyarakat tetap terhubung. Karena itu, seluruh akses WiFi di posko TelkomGroup disediakan secara gratis, sekaligus terus fokus pada pemulihan jaringan di lapangan," ujar VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan Sasoko.

Sementara, sebagai bentuk sinergi TelkomGroup dan instansi, dukungan konektivitas juga disediakan di lokasi Pemprov Aceh-Sumut serta Diskominfo setempat guna memastikan kelancaran posko pemda.

Andri menambahkan, layanan posko internet gratis akan tetap beroperasi secara optimal sebagai dukungan komunikasi bagi warga terdampak, relawan, serta pemangku kepentingan untuk berkoordinasi terkait penanganan bencana.

Di saat bersamaan, upaya pemulihan layanan telekomunikasi masih dilanjutkan secara bertahap. Tim teknis TelkomGroup bekerja nonstop selama 24 jam seminggu untuk memperbaiki infrastruktur yang terdampak, menormalkan jaringan, serta memperkuat konektivitas darurat di area prioritas.

Telkom menegaskan komitmen untuk menghadirkan layanan yang aman, stabil, dan dapat kembali dimanfaatkan masyarakat di tengah krisis ini. Selain itu, Telkom juga terus berkoordinasi dengan berbagai pihak guna memastikan percepatan pemulihan, sekaligus menjaga kelancaran proses perbaikan.

Masyarakat dapat menghubungi layanan hotline tanggap bencana TelkomGroup pada 0800-111-9000 selama 24 jam tanpa dikenakan biaya untuk mengetahui perkembangan pemulihan jaringan dan informasi layanan lainnya.