REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA — Pelanggan ICONNET yang terdampak gangguan layanan di wilayah Provinsi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat akibat bencana alam, mendapatkan diskon layanan pada periode penagihan bulan berjalan sebesar 75 persen.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana berharap diskon tersebut dapat meringankan beban pelanggan terdampak bencana, “Dalam situasi sulit, Kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan kewajiban, tapi pilihan nilai perusahaan,” katanya, dalam keterangan tertulis di Jakarta, Ahad (25/1/2026).

Pada kesempatan yang sama, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus, Joice Lanny Wantania mengungkapkan, empati kepada para pelanggan terdampak.

“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga Diskon 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” ujar dia.

Menurut dia, PLN Icon Plus memprioritaskan percepatan pemulihan jaringan dan akan terus berupaya menjaga kualitas layanan serta memastikan konektivitas tetap optimal.

ICONNET, layanan internet dari PLN Icon Plus, anak usaha dari PT PLN (Persero), menerapkan kebijakan penyesuaian tagihan bagi pelanggan di wilayah Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Langkah ini diambil sebagai respons atas gangguan layanan yang terjadi akibat bencana alam di lokasi tersebut.

Pelanggan yang terdampak akan menerima potongan tagihan sebesar 75 persen pada periode bulan berjalan. Kebijakan ini bertujuan untuk meringankan beban masyarakat selama masa pemulihan pascabencana.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menjelaskan bahwa perusahaan saat ini berfokus pada pemulihan layanan secara menyeluruh. Selain aspek teknis, menjaga kepercayaan melalui kepedulian menjadi bagian dari nilai pelayanan perusahaan.

"Dalam situasi sulit, Kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan kewajiban, tapi pilihan nilai perusahaan," ujarnya dalam keterangan tertulis, Sabtu (24/1).

Pada kesempatan yang sama, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus, Joice Lanny Wantania, juga menyampaikan empati atas kondisi para pelanggan.

"Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga Diskon 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan," imbuh dia.

Saat ini PLN Icon Plus terus memprioritaskan percepatan perbaikan jaringan di berbagai titik terdampak. Perusahaan berkomitmen menjaga kualitas konektivitas agar segera kembali optimal bagi seluruh pengguna.

Masyarakat dapat mengakses informasi lebih lanjut mengenai penyesuaian tagihan ini melalui Contact Center 150678. Tersedia juga layanan informasi resmi melalui saluran WhatsApp di nomor 0811-1200-2123.

Bisnis.com, SUMATERA - Sebagai bentuk kepedulian kepada pelanggan setia ICONNET yang terdampak gangguan layanan di wilayah Provinsi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat akibat bencana alam, ICONNET memberikan kebijakan penyesuaian tagihan. Kebijakan tersebut berupa diskon layanan pada periode penagihan bulan berjalan sebesar 75 persen.

Langkah ini merupakan wujud komitmen ICONNET untuk tetap hadir melayani sepenuh hati kepada pelanggan di tengah situasi sulit, PLN Icon Plus berharap melalui kebijakan diskon ini dapat meringankan beban pelanggan terdampak bencana.

Direktur Utama PLN Icon Plus Chipta Perdana menyampaikan, “Dalam situasi sulit, Kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan kewajiban, tapi pilihan nilai perusahaan” jelasnya.

Pada kesempatan yang sama, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus Joice Lanny Wantania menambahkan empatinya kepada para pelanggan terdampak.

“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga Diskon 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” ujarnya.

PLN Icon Plus memprioritaskan percepatan pemulihan jaringan dan akan terus berupaya menjaga kualitas layanan serta memastikan konektivitas tetap optimal.

Informasi lebih lanjut terkait kebijakan penyesuaian tagihan ini dapat diperoleh melalui Contact Center 150678 atau WhatsApp 0811-1200-2123.

ICONNET #MelayaniSepenuhHati

KOMPAS.com – ICONNET memberikan kebijakan penyesuaian tagihan berupa diskon layanan hingga 75 persen bagi pelanggan yang terdampak gangguan layanan akibat bencana alam di sejumlah wilayah Sumatera.

Kebijakan tersebut berlaku bagi pelanggan ICONNET di Provinsi Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar) yang mengalami gangguan layanan pada periode penagihan bulan berjalan.

Diskon tersebut diberikan sebagai bentuk kepedulian perusahaan terhadap pelanggan yang terdampak kondisi darurat bencana.

Langkah tersebut sekaligus menjadi wujud komitmen ICONNET untuk tetap hadir dan melayani pelanggan di tengah situasi sulit.

Direktur Utama PLN Icon Plus Chipta Perdana mengatakan, perusahaan tidak hanya berfokus pada pemulihan layanan, tetapi juga pada upaya menjaga kepercayaan pelanggan melalui kepedulian nyata.

“Dalam situasi sulit, kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tetapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan sekadar kewajiban, melainkan pilihan nilai perusahaan,” ujar Chipta dalam keterangan pers yang diterima Kompas.com, Sabtu (24/1/2026).

Pada kesempatan sama, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus Joice Lanny Wantania menyampaikan empati kepada pelanggan ICONNET yang terdampak bencana alam di wilayah Sumatera.

“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga diskon hingga 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” kata Joice.

Selain memberikan penyesuaian tagihan, PLN Icon Plus juga memprioritaskan percepatan pemulihan jaringan di wilayah terdampak.

Perusahaan memastikan akan terus berupaya menjaga kualitas layanan agar konektivitas pelanggan dapat kembali optimal.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait kebijakan penyesuaian tagihan tersebut, ICONNET menyediakan layanan melalui Contact Center 150678 atau WhatsApp di nomor 0811-1200-2123.

KOMPAS.com – ICONNET memberikan kebijakan penyesuaian tagihan berupa diskon layanan hingga 100 persen bagi pelanggan yang terdampak gangguan layanan akibat bencana alam di sejumlah wilayah Sumatera.

Kebijakan tersebut berlaku bagi pelanggan ICONNET di Provinsi Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar) yang mengalami gangguan layanan pada periode penagihan bulan berjalan.

Diskon tersebut diberikan sebagai bentuk kepedulian perusahaan terhadap pelanggan yang terdampak kondisi darurat bencana.

Langkah tersebut sekaligus menjadi wujud komitmen ICONNET untuk tetap hadir dan melayani pelanggan di tengah situasi sulit.

Direktur Utama PLN Icon Plus Chipta Perdana mengatakan, perusahaan tidak hanya berfokus pada pemulihan layanan, tetapi juga pada upaya menjaga kepercayaan pelanggan melalui kepedulian nyata.

“Dalam situasi sulit, kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tetapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan sekadar kewajiban, melainkan pilihan nilai perusahaan,” ujar Chipta dalam keterangan pers yang diterima Kompas.com, Sabtu (24/1/2026).

Pada kesempatan sama, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus Joice Lanny Wantania menyampaikan empati kepada pelanggan ICONNET yang terdampak bencana alam di wilayah Sumatera.

“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga diskon hingga 100 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” kata Joice.

Selain memberikan penyesuaian tagihan, PLN Icon Plus juga memprioritaskan percepatan pemulihan jaringan di wilayah terdampak.

Perusahaan memastikan akan terus berupaya menjaga kualitas layanan agar konektivitas pelanggan dapat kembali optimal.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait kebijakan penyesuaian tagihan tersebut, ICONNET menyediakan layanan melalui Contact Center 150678 atau WhatsApp di nomor 0811-1200-2123.