Bisnis.com, BANDUNG — KAI Daop 2 Bandung masih melakukan penyesuaian operasional meskipun jalur rel di Daop 4 Semarang dan Daop 1 Jakarta berangsur pulih dari genangan banjir.

Manajer Humasda Kuswardojo mengatakan pihaknya kembali melakukan pembatalan tiga perjalanan kereta api dari wilayah Bandung sebelum jalur kembali normal dan jaminan keselamatan perjalanan.

Melihat kondisi tersebut, Kuswardojo menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami seluruh pelanggan. Langkah penyesuaian ini kata dia penting dilakukan untuk menjamin keandalan operasional pasca-pemulihan infrastruktur.

Ia menjelaskan saat ini normalisasi dan penataan rangkaian tetap dilakukan secara bertahap.

"Meskipun kondisi jalur di wilayah terdampak telah berangsur pulih, KAI Daop 2 Bandung tetap melakukan normalisasi operasional dan penataan rangkaian kereta api secara bertahap," ujar Kuswardojo.

Ia menambahkan langkah ini merupakan upaya menjaga keselamatan perjalanan serta pelayanan kepada pelanggan.

"Langkah ini dilakukan untuk memastikan keselamatan perjalanan, keandalan operasional, serta pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga dengan baik,” tegasnya.

Sebagai konsekuensi dari normalisasi ini, sebanyak tiga perjalanan kereta api keberangkatan dari wilayah Daop 2 Bandung dibatalkan pada Senin, 19 Januari 2026. Pembatalan ini bagian dari pengaturan sarana agar operasional KA selanjutnya optimal dan stabil.

Perjalanan yang dibatalkan mencakup KA (129) Papandayan relasi Garut – Gambir yang berangkat pukul 12.40 WIB. Selain itu, KA (173–172) Ciremai relasi Bandung – Semarang Tawang dengan jadwal 16.55 WIB juga dibatalkan.

Pembatalan juga berlaku untuk KA (137) Parahyangan relasi Bandung – Gambir yang seharusnya berangkat pukul 13.05 WIB. Pembatalan dilakukan untuk memastikan semua sarana memenuhi standar keselamatan.

Terkait mitigasi dampak, KAI menjamin kompensasi penuh bagi pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan ini. Konsumen berhak mendapatkan pengembalian bea tiket 100% di luar bea pesan.

Proses pengajuan refund dapat dilakukan melalui loket stasiun, layanan daring, maupun aplikasi Access by KAI. Batas waktu pengajuan kompensasi maksimal tujuh hari (7 x 24 jam) sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

“KAI Daop 2 Bandung mengimbau pelanggan memantau terus informasi perjalanan melalui kanal resmi perusahaan. Manajemen berkomitmen menormalkan seluruh perjalanan seiring dengan pulihnya kondisi prasarana,” tutup dia.

Bisnis.com, SURABAYA – KAI Daop 8 Surabaya kembali membatalkan lima perjalanan kereta api jarak jauh hari ini, imbas banjir yang masih merendam jalur kereta api di Pekalongan, Jawa Tengah, Senin (19/1/2026).

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono menjelaskan, meski jalur kereta api di lintas utara telah dapat dilalui, tetapi dampak banjir masih memengaruhi kelancaran perjalanan kereta api dari dan menuju wilayah Daop 8 Surabaya. Kondisi tersebut mengharuskan KAI melakukan pengaturan perjalanan secara bertahap untuk memastikan keselamatan operasional.

"Langkah tersebut ditempuh karena waktu kelambatan perjalanan yang tinggi, sehingga perlu dilakukan optimalisasi dan rekayasa pola operasi KA guna mengurangi dampak bagi perjalanan KA lainnya," ungkap Mahendro dalam keterangan resminya, Senin (19/1/2026).

Mahendro menyatakan, keselamatan penumpang menjadi prioritas utama dalam setiap keputusan operasional. Lebih lanjut, KAI akan mengambil langkah-langkah operasional sebagai bagian dari proses normalisasi rangkaian kereta serta pemenuhan standar keselamatan sarana dan prasarana.

“Saat ini kondisi jalur KA sudah dapat dilalui dengan kecepatan terbatas dan bergantian dengan perjalanan KA lainnya. Namun, pembatalan perjalanan sejumlah kereta api ini terpaksa dilakukan karena untuk mengantisipasi adanya banyaknya kelambatan KA yang beroperasi,” beber Mahendro.

Ia juga menyebut, KAI telah menerjunkan petugas prasarana ke lokasi terdampak di lintas utara guna mempercepat proses normalisasi jalur rel agar operasional KA dapat segera kembali pulih.

"Petugas kami terus siaga untuk memastikan seluruh aspek keselamatan terpenuhi hingga perjalanan kereta api kembali dioperasikan secara normal,” tambahnya.

Mahendro menjelaskan, lima perjalanan KA yang dibatalkan keberangkatannya antara lain KA Sembrani Tambahan relasi Surabaya Pasarturi – Gambir, KA Ambarawa Ekspres relasi Surabaya Pasaturi – Semarang Poncol, dan KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi - Gambir.

Lebih lanjut, pembatalan juga dilakukan terhadap KA Gajayana relasi Malang – Gambir dan KA Gajayana Tambahan relasi Malang – Gambir.

Selain pembatalan sejumlah perjalanan, Mahendro menjelaskan pihaknya juga mengoptimalisasi rangkaian kereta untuk menyesuaikan kondisi di lapangan. Menurutnya, pengaturan tersebut dilakukan untuk menjaga kelancaran layanan KA yang masih beroperasi serta mempercepat pemulihan perjalanan setelah kondisi jalur dinyatakan aman.

"KA yang diatur stamformasi rangkaiannya yakni KA Harina relasi Surabaya Pasarturi – Bandung, KA Gumarang relasi Stasiun Surabaya Pasarturi – Pasarsenen, dan KA Arjuno Ekspres relasi Malang – Surabaya Gubeng," bebernya.

Menyikapi hal tersebut, sebagai wujud tanggung jawab KAI memberikan kemudahan layanan bagi pelanggan yang terdampak berupa pengembalian bea tiket secara penuh atau penjadwalan ulang perjalanan sesuai ketentuan yang berlaku.

“Pelanggan yang telah memiliki tiket untuk KA yang dibatalkan dapat melakukan refund 100% di luar biaya pemesanan, atau melakukan reschedule tanpa biaya tambahan. Proses tersebut dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, loket stasiun, maupun Contact Center 121,” jelas Mahendro.

KAI berkomitmen untuk mengutamakan keselamatan dan keandalan layanan transportasi kereta api. KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyaman yang terjadi akibat situasi ini.

“KAI mengimbau masyarakat untuk selalu memantau informasi terbaru terkait perjalanan kereta api melalui kanal resmi KAI agar dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik,” tutup Mahendro.

Bisnis.com, CIREBON- Perjalanan kereta api dari dan menuju Daop 3 Cirebon kembali normal setelah banjir di wilayah Daop 4 Semarang, tepatnya di jalur hulu Semarang Tawang–Alastua, berangsur surut pada Jumat (31/10/2025) pagi.

Jalur yang sempat terendam air hingga tidak bisa dilalui kini sudah dapat dilewati kembali oleh kereta api dengan kecepatan terbatas.

Menurut Manager Humas KAI Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon, Muhibbuddin, proses pemulihan dilakukan segera setelah air surut di petak jalan Km 2+300 hingga Km 4+500.

“Alhamdulillah, sejak tadi malam jalur sudah bisa dilalui dengan lokomotif biasa setelah sebelumnya hanya bisa dilewati dengan lokomotif Diesel Hidrolik BB 304. Meski begitu, laju kereta masih dibatasi untuk memastikan keselamatan,” ujarnya, Jumat (31/10/2025).

Walau jalur hulu sudah kembali terbuka, dampak kepadatan lintas masih terasa di sejumlah rute yang melintas wilayah Cirebon.

Beberapa kereta dari arah barat maupun timur masih mengalami antrean akibat pengaturan lintasan yang padat sejak malam hingga pagi.

“Kondisi perjalanan dari malam hingga pagi ini masih terjadi penumpukan di beberapa titik. Namun penguraian terus dilakukan secara bertahap agar seluruh jadwal bisa kembali sesuai rencana,” terang Muhibbuddin.

Muhibuddin mengatakan, petugas di lapangan masih terus memantau pergerakan kereta di jalur yang sempat terdampak. KAI memastikan seluruh prosedur keselamatan tetap dijalankan, terutama pada area yang baru saja dinormalisasi.

KAI menegaskan, upaya perbaikan tidak berhenti hanya pada pembukaan jalur. Tim teknis di lapangan masih melakukan sejumlah pekerjaan untuk menguatkan kembali struktur rel.

“Perbaikan mencakup penambahan lapisan balas, pemadatan tanah untuk memperkuat struktur, serta pembersihan saluran drainase di sisi kanan dan kiri jalur. Langkah ini penting agar jalur dapat kembali dilalui dengan kecepatan normal,” kata Muhibbuddin.

Pihak KAI juga terus berkoordinasi dengan instansi terkait untuk memastikan kondisi sekitar jalur bebas dari potensi genangan baru. Dengan musim hujan yang mulai aktif, langkah mitigasi dini menjadi fokus utama agar gangguan serupa tidak terulang.

Sebelum jalur kembali normal, KAI Daop 3 Cirebon sempat menerapkan pola operasi darurat dengan memutar sejumlah perjalanan dari jalur utara ke jalur selatan.

Langkah itu diambil untuk menjaga kelancaran arus perjalanan, meski menyebabkan keterlambatan di beberapa jadwal.

Selain itu, bagi penumpang yang perjalanannya terganggu, KAI menyediakan fasilitas pengalihan menggunakan bus ke stasiun tujuan. Pelanggan yang memilih untuk membatalkan perjalanannya juga mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100%

“Kami memahami ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat kondisi cuaca ekstrem ini. Karena itu, KAI memberikan opsi terbaik agar masyarakat tetap bisa melanjutkan perjalanan dengan aman,” jelas Muhibbuddin.

Meski jalur telah dibuka kembali, KAI menegaskan, keselamatan penumpang dan perjalanan kereta tetap menjadi prioritas utama. Petugas pengawas jalur masih ditempatkan di lokasi terdampak untuk memastikan rel dalam kondisi aman sebelum setiap kereta melintas.

“Kami mohon maaf atas keterlambatan dan gangguan yang terjadi akibat banjir ini. Terima kasih atas kesabaran para pelanggan yang tetap memahami situasi. Kami akan terus berkomitmen menjaga keselamatan dan kenyamanan perjalanan kereta api,” tutup Muhibbuddin.