Scoot, maskapai penerbangan jenis low cost carrier yang merupakan anak perusahaan Singapore Airlines, akan melayani penerbangan Kualanamu-Singapura pp pada Februari 2026. Penerbangan beroperasi setiap hari menggunakan pesawat Airbus A320. Saat ini, pemesanan tiket sudah dapat dilakukan melalui website resmi maskapai, mobile application maupun online travel agent.

Hadirnya penerbangan Scoot memberi keuntungan kepada Sumatera Utara, terutama di sektor pariwisata. Provinsi Sumatera Utara memiliki kekayaan alam yang melimpah untuk para pecinta alam. Wisatawan dapat mengunjungi daerah tetangga Medan untuk menikmati budaya lokal dan keindahan kota. Paling menarik adalah kekayaan warisan budaya Batak dan Melayu.

"Salah satu situs warisan dunia yang diakui UNESCO adalah Danau Toba. pengunjung dapat menikmati berbagai atraksi dan event-event internasional yang diadakan rutin," kata Pelaksana tugas Direktur Utama PT Angkasa Pura Aviasi Yosrizal Syamsuri dalam keterangan tertulis di Medan, Selasa, 18 November 2025.

Sebagai pengelola pintu gerbang udara menuju Sumut, Angkasa Pura antusias menyambut rencana penerbangan ini. Menurut Yosrizal, rencana tersebut pertanda bagus untuk kebangkitan pariwisata dan trafik penerbangan internasional di Bandara Kualanamu.

"Kami siap berkolaborasi dengan Scoot maupun pemerintah melalui Dinas Pariwisata untuk memaksimalkan tingkat keterisian pesawat serta memasarkan potensi wisata Sumut kepada dunia,” ucap Yosrizal

Menjelang momen peak season Natal dan Tahun Baru 2025, bandara yang berada di Kabupaten Deliserdang ini baru saja meresmikan satu branded tenant baru di area boarding lounge penumpang domestik. Hal ini menjadi bukti bahwa manajemen serius meningkatkan layanan kepada para penumpang. Bukan hanya kesiapan operasional, juga peningkatan layanan komersial penumpang menjadi perhatian utama pengelola bandara.

Managing Director PT Angkasa Pura Aviasi Ravishankar Saravu mengatakan, penambahan tenant branded adalah upaya mengimbangi pertumbuhan trafik penumpang internasional. Semakin banyak penerbangan internasional maka semakin diperlukan brand-brand F&B maupun fashion terkemuka yang harus hadir di bandara.

"Kami telah memprofiling, banyak penumpang medium dan high yang terbang dan mendarat di KNO. Oleh karenanya, berinisiatif menghadirkan tenant branded," katanya.

Ravishankar mengungkap, periode Januari - Oktober 2025, Bandara Internasional Kualanamu telah melayani 2 juta penumpang internasional atau menunjukkan tren pertumbuhan positif secara year on year sebesar 7,3 persen dari 2024 yang mencapai 1,85 juta penumpang .

Seiring dengan pertumbuhan jumlah penumpang internasional tersebut, Angkasa Pura melakukan improvisasi untuk meningkatkan layanan dengan menambah tenant terkemuka. Pada 2023, sebanyak 58 brands membuka counter dan cabang. Saat ini, sudah 71 brands hadir di Bandara Kualanamu.

KANTOR Imigrasi Kelas 1 Khusus Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Medan mencatat, sejak beroperasi pada akhir Juni sampai Oktober ini, Autogate di Bandara Kualanamu telah melayani 1,23 juta WNI dan 248.498 WNA. Total ada 1,48 jutaorang yang keluar dan masuk wilayah Indonesia dari bandara yang berada di Kabupaten Deliserdang, Sumatera Utara itu.

Autogate adalah sistem perlintasan otomatis menggunakan teknologi biometrik, yaitu sidik jari dan wajah untuk memverifikasi identitas, izin masuk, dan keluar seseorang. Sistem ini memberi kemudahan dan kecepatan bagi pelintas untuk melewati pemeriksaan imigrasi secara mandiri.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus TPI Medan Uray Avian menyebut, total ada 30 Autogate. Sebanyak 20 unit ditempatkan di Terminal Kedatangan Internasional dan 10 unit di Terminal Keberangkatan Internasional. Penumpang tak lagi bertemu petugas sehingga perlintasan keimigrasian di bandara termasuk perlintasan pelabuhan internasional lebih muda dan cepat.

"Penumpang tak perlu antre ke konter lagi, langsung ke autogate. Di tap paspornya, pintu akan terbuka. Kalau penumpang masuk daftar cekal, autogate tidak akan terbuka. Kami juga menyiapkan tiga konter manual untuk mengantisipasi karena meski teknologi canggih, kalau listrik padam tidak berfungsi," kata Uray dalam konferensi pers di kantornya, Jumat, 24 Oktober 2025.

Selain Autogate, juga memiliki PMI Lounge di area kedatangan Bandara Kualanamu sebagai bentuk penghormatan kepada Pekerja Migran Indonesia (PMI), pahlawan devisa negara. Fasilitas ruang tunggu khusus ini, menyediakan tempat istirahat, transit, dan mendapatkan informasi keimigrasian yang dibutuhkan.

"Kami berencana membuka Immigration Lounge di DeliPark Mall Medan, akhir tahun nanti. Harapannya menjadi contoh layanan publik modern dan ramah masyarakat," ucap Uray.

Soal penerbitan paspor, lanjut dia, sepanjang Januari - September 2025 sebanyak 93.190 unit, terdiri dari 15.962 paspor non-elektronik, 75.253 paspor elektronik, dan 1.975 paspor polikarbonat. Pelayanan izin tinggal keimigrasian meliputi 1.133 ITK, 436 ITAS, dan 62 ITAP, menjadi bukti meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan imigrasi.

Dalam aspek penerimaan negara, realisasi Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) mencapai Rp 73,69 miliar dari target Rp 65,41 miliar atau 112,65 persen, dengan penyerapan anggaran 76,03 persen dari pagu yang ditetapkan.

Uray bilang, hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), layanan publik Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus TPI Medan meraih predikat 'Sangat Baik' dengan skor 99,8 dari 100 poin. Kinerja baik dan capaian melampaui target tersebut, menurutnya, berkat beragam program Kementerian Keimigrasian dan Pemasyarakatan yang sejalan dengan Asta Cita Presiden Prabowo Subianto.

Selain itu, seluruh kinerja merupakan wujud dari implementasi 13 Akselerasi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, terutama dalam hal penguatan layanan keimigrasian berbasis digital, pembangunan fasilitas publik yang modern dan humanis untuk seluruh lapisan masyarakat.

"Pencapaian ini menjadi bukti kerja keras seluruh jajaran. Kami akan terus berinovasi dan memperkuat sinergi agar layanan keimigrasian semakin modern, transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," kata Uray.