JAKARTA, KOMPAS.com – PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life) menyatakan akan melakukan pembayaran klaim dan manfaat asuransi kepada 94.793 nasabah eks-PT Asuransi Jiwasraya (Persero) sepanjang 2026, dengan total nilai mencapai lebih dari Rp 7,5 triliun.

Langkah tersebut merupakan bagian dari pelaksanaan amanah pengelolaan polis hasil restrukturisasi Jiwasraya yang telah dijalankan IFG Life secara konsisten selama lima tahun terakhir, termasuk melalui pembayaran klaim kepada nasabah secara tepat waktu, tepat jumlah, dan tepat sasaran.

Sebagai bagian dari upaya memastikan terpenuhinya hak-hak nasabah, pemerintah telah menyalurkan Penyertaan Modal Negara (PMN) sebesar Rp 26,56 triliun kepada IFG Life melalui Indonesia Financial Group (IFG), holding BUMN di sektor asuransi, penjaminan, dan investasi.

SHUTTERSTOCK/SUNHAJI Ilustrasi PT Asuransi Jiwasraya (Persero).

Dukungan tersebut disebut menjadi faktor penting dalam menjaga stabilitas dan keberlanjutan pemenuhan kewajiban perusahaan kepada pemegang polis.

Direktur Keuangan merangkap Pelaksana Tugas Direktur Utama IFG Life Ryan Diastana Firman mengatakan, pembayaran klaim merupakan wujud tanggung jawab perusahaan dalam menjalankan mandat yang diberikan.

"IFG Life berkomitmen untuk menjalankan amanah pengelolaan polis hasil restrukturisasi Jiwasraya dengan penuh tanggung jawab, dengan memastikan pembayaran klaim dan manfaat asuransi secara tepat waktu, jumlah, dan sasaran, sehingga hak-hak nasabah dapat terpenuhi dengan baik," kata Ryan dalam keterangan tertulis, Rabu (15/4/2026).

"Dukungan pemerintah melalui PMN juga menjadi fondasi penting bagi kami untuk memastikan keberlanjutan pengelolaan polis ini, sekaligus memperkuat perlindungan bagi nasabah ke depan," ujar Ryan.

SHUTTERSTOCK/PASUWAN Ilustrasi asuransi.

Dalam pelaksanaannya, IFG Life memastikan proses pengajuan klaim dilakukan secara mudah dan tanpa biaya. Perusahaan juga didukung jaringan layanan yang tersebar di 20 kota di seluruh Indonesia, serta dua kantor layanan khusus di Jakarta dan Surabaya.

Fasilitas tersebut disiapkan untuk memastikan nasabah mendapatkan layanan optimal dalam proses pengajuan hingga pencairan klaim.

Kehadiran kantor layanan khusus juga diharapkan dapat memperkuat aksesibilitas bagi nasabah eks-Jiwasraya yang membutuhkan pendampingan lebih lanjut.

Seiring dengan berkembangnya kebutuhan perlindungan, IFG Life menyatakan komitmennya untuk menyediakan perlindungan yang relevan dan berkelanjutan bagi nasabah.

Hal ini ditujukan agar nasabah memiliki rasa aman dalam menghadapi berbagai risiko di masa depan.

Di sisi lain, perusahaan menegaskan terus menjalankan kegiatan usaha dengan mengedepankan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance) serta praktik bisnis berkelanjutan.

Prinsip tersebut menjadi landasan dalam membangun kepercayaan jangka panjang dengan seluruh pemangku kepentingan.

Melalui berbagai upaya tersebut, IFG Life menempatkan diri sebagai perusahaan asuransi jiwa dan kesehatan yang menyediakan cakupan manfaat komprehensif.

Perseroan juga menegaskan komitmennya untuk menghadirkan perlindungan yang andal bagi masyarakat Indonesia di setiap tahap kehidupan, seiring dengan pelaksanaan kewajiban terhadap nasabah eks-Jiwasraya yang terus berjalan.

Bisnis.com, JAKARTA — Sebanyak enam orang perwakilan nasabah PT Asuransi Jiwasraya (Persero) mendatangi kantor Purbaya Yudhi Sadewa, yakni Kementerian Keuangan pada hari ini, Kamis (16/10/2025). Mereka diarahkan ke gedung Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) Kemenkeu.

Salah satu perwakilan nasabah Jiwasraya, Machril mengatakan tujuan kedatangan mereka adalah ingin bertemu Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa sekaligus meminta informasi lanjutan mengenai pengembalian dana, khususnya peserta program bancassurance.

Kendati demikian, keenam orang tersebut tak berhasil menemui Purbaya hari ini dan akhirnya bertemu dengan salah satu perwakilan dari DJKN. Hal serupa pun terjadi saat kunjungannya pada 29 September kemarin.

“Nah, tanggal 29 September yang lalu saya datang yang menerima posisi yang seperti begini kan. Ya, sampai kapanpun enggak bisa memutuskan, ya kan? ‘Saya enggak punya kewenangan Pak, enggak mungkin mencairkan uang negara gitu’,” katanya di gedung DJKN Kemeneku.

Adapun, pada kunjungannya hari ini, Machril turut mengatakan keberatan soal alasan penjelasan tim likuidasi bahwa uang untuk pengembalian dana kurang. Padahal, menurutnya masih ada uang sitaan dari Kejaksaan Agung (Kejagung) yang sudah diserahkan kepada negara.

Sebab itu, lanjutnya, fokus utama pihaknya kini berada di DJKN Kementerian Keuangan. Pasalnya, total dana nasabah Machril dkk yang diklaim mandek di Jiwasraya mencapai sekitar Rp170 miliar. Sementara itu, tim likuidasi disebutnya memiliki sebesar Rp135 miliar. Sebab demikian, masih ada kekurangan sebesar Rp35 miliar.

“Iya [fokusnya sekarang] di Kementerian Keuangan karena yang tadi Rp35 miliar. Jadi, uang sitaan itu menjadi fokus andalannya kan. Sekarang ini sudah ada uangnya, enggak ada alasan lagi seharusnya, tapi memang ini domainnya di Kementerian Keuangan,” jelas dia.

Sebab itu, Machril berharap bahwa Purbaya dapat menyelesaikan permasalahan Jiwasraya ini. Baginya, ini sudah masuk dalam kategori masalah nasional.

“Mudah-mudahan harapannya Pak Purbaya itu bisa menyelesaikan [masalah Jiwasraya]. Ini kan masalah nasional, dampaknya sangat luas, bisa berkaitan tentang kepercayaan atautrust,” ungkapnya.

Berdasarkan catatan Bisnis pada Mei 2025 kemarin, Sebanyak 63 nasabah minta pengawalan rencana tim likuidasi pembayaran Asuransi Jiwasraya soal pengembalian dana polis ke Kejaksaan Agung (Kejagung).

Perwakilan Nasabah Jiwasraya Machril mengatakan pihak Asuransi Jiwasraya berjanji akan menyelesaikan kewajibannya pada (15/5/2025).

"Kami minta Kejaksaan Agung mengawal rencana Tim Likuidasi Jiwasraya akan menyelesaikan kewajibannya [15/5/2025]," ujarnya di Kejagung, Selasa (6/5/2025).

Sementara itu, pada Maret 2025 Kejagung RI mengeksekusi aset rampasan Rp5,5 triliun dalam perkara korupsi dan TPPU pengelolaan keuangan dan investasi PT Asuransi Jiwasraya.