PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports berkomitmen menjaga keamanan dan pelayanan bagi seluruh pengguna jasa bandara. Perusahaan menempatkan sejumlah personel keamanan, termasuk Aviation Security (Avsec), di seluruh area terminal penumpang.

Langkah ini diambil untuk memastikan situasi bandara selalu kondusif serta mengantisipasi segala bentuk gangguan keamanan. Salah satu implementasinya terlihat saat petugas merespons insiden di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta baru-baru ini.

Corporate Secretary Group Head InJourney Airports, Arie Ahsanurrohim, menjelaskan bahwa personel Avsec yang berjaga di terminal langsung bergerak menangani situasi tersebut.

"Pada Senin malam, 15 Juni 2026, petugas Avsec merespons cepat adanya kejadian perselisihan dua orang di area check in Terminal 3 yang memicu keributan serta berpotensi mengancam keamanan dan keselamatan pengguna jasa bandara lainnya," ujarnya dalam keterangan tertulis, Selasa (16/5).

Penanganan dilakukan sesuai standar operasional yang berlaku. Petugas segera mendatangi lokasi, mengendalikan situasi, dan memisahkan kedua pihak yang terlibat.

Koordinasi dengan pihak terkait juga dilakukan guna memastikan kondisi di terminal tetap aman, tertib, dan kondusif tanpa mengganggu aktivitas penerbangan maupun kenyamanan pengguna jasa lainnya.

Asst. Deputy Communication & Legal Bandara Soekarno-Hatta, Yudistiawan, mengatakan kedua pihak yang berselisih kemudian dibawa ke Pos Polisi Terminal 3 untuk mediasi dan pemeriksaan lebih lanjut.

"Berkat penanganan cepat petugas Avsec, situasi di area Terminal 3 terjaga aman, tertib, dan kondusif. Operasional pelayanan kepada pengguna jasa tetap berjalan normal tanpa adanya gangguan terhadap fasilitas maupun aktivitas penerbangan," tegas dia.

Insiden ini tidak berdampak pada operasional bandara secara keseluruhan. Seluruh layanan penumpang tetap berjalan seperti biasa selama dan setelah penanganan berlangsung.

Bandara Soekarno-Hatta menegaskan akan terus menerapkan prosedur keamanan sesuai standar yang berlaku. Respons cepat dan koordinasi antarunit menjadi kunci dalam menjaga ketertiban di salah satu bandara tersibuk di Asia Tenggara ini.

PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) siap memperpanjang jam operasi bandara menyusul kemungkinan gangguan jadwal penerbangan pada 30 November-4 Desember. Hal itu imbas maskapai melakukan penyesuaian perangkat lunak pada pesawat Airbus A320 sesuai instruksi Badan Keselamatan Penerbangan Uni Eropa (EASA).

"Apabila diperlukan, bandara-bandara InJourney Airports dapat memperpanjang jam operasi yang menjadi bagian dari prosedur delay management untuk meminimalisir dampak penundaan penerbangan. Saat ini sejumlah bandara yang dikelola InJourney Airports juga sudah beroperasi 24 jam," ujar PGS Corporate Secretary Group Head Arie Ahsanurrohim dalam keterangan tertulis, seperti dikutip DetikFinance pada Minggu (30/11).

Kementerian Perhubungan (Kemenhub) meminta maskapai yang mengoperasikan pesawat Airbus A320 untuk melakukan perbaikan perangkat lunak terhadap armadanya. Hal ini dalam rangka memenuhi instruksi EASA.

EASA menyampaikan instruksi itu kepada seluruh operator penerbangan di seluruh dunia yang mengoperasikan armada pesawat Airbus A320.

Kondisi ini diperkirakan menyebabkan gangguan penerbangan mengingat banyaknya pesawat Airbus A320 yang beroperasi di Indonesia.

Saat ini terdapat 6 maskapai yang mengoperasikan pesawat Airbus A320 yakni Batik Air, Super Air Jet, Citilink Indonesia, Indonesia AirAsia, Pelita Air, dan Transnusa.

Arie menuturkan InJourney Airports berkolaborasi dengan seluruh pihak terkait untuk memastikan kesiapan operasional di lapangan.

"Penyesuaian skenario operasional akan dilakukan mengikuti dinamika jadwal penerbangan untuk tetap menjamin aspek keselamatan, keamanan, dan pelayanan sesuai regulasi yang berlaku," jelasnya.

Selanjutnya, InJourney Airports mengimbau calon penumpang pesawat dengan tiket penerbangan antara 30 November - 4 Desember 2025 untuk mengonfirmasi kembali jadwal keberangkatan atau memperhatikan informasi terbaru dari maskapai.

"Apabila jadwal keberangkatan sudah terkonfirmasi, kami mengimbau agar calon penumpang pesawat dapat tiba lebih awal di bandara sekitar 2-3 jam sebelum keberangkatan. Kepada maskapai, kami mengimbau agar dapat menginformasikan calon penumpang secara cepat apabila ada perubahan jadwal keberangkatan," imbaunya.

Saat ini, InJourney Airports menjadi operator 37 bandara termasuk Soekarno-Hatta Tangerang, I Gusti Ngurah Rai Bali, hingga Kualanamu Deli Serdang.