Kehadiran BRILink Agen saat ini telah menjadi solusi yang mendekatkan layanan perbankan hingga ke berbagai wilayah, serta membuka peluang usaha dan lapangan kerja bagi masyarakat lokal.

Hal itu dialami oleh Darwin Chandra, pengusaha lokal di Kota Jayapura, Papua, yang berhasil mengembangkan kios sederhana miliknya menjadi jaringan BRILink Agen yang andal dan dekat dengan kebutuhan transaksi masyarakat.

Darwin menuturkan, usahanya dimulai pada 2011 melalui sebuah kios kecil bernama Hari-Hari yang terletak di distrik Abepura. Saat itu, kios hanya menjual berbagai kebutuhan pokok dengan jumlah dan jenis barang yang masih terbatas.

"Yang terpenting bagi saya adalah bagaimana usaha ini bisa terus berjalan dan memberikan manfaat bagi masyarakat sekitar," ujar Darwin.

Dengan modal usaha sekadarnya, Darwin menjalankan usaha secara bertahap sambil membangun kepercayaan pelanggan di lingkungan sekitar. Baginya, menjaga hubungan baik dengan pelanggan adalah modal utama untuk mengembangkan usaha.

Seiring waktu, Darwin menyadari permintaan kebutuhan masyarakat terus berkembang. Selain barang kebutuhan pokok, pelanggan ternyata juga juga membutuhkan akses layanan keuangan yang mudah dijangkau tanpa menempuh jarak jauh ke kantor bank.

Peluang datang pada 2017, ketika BRI menawarkan kerja sama kepada Darwin untuk menjadi BRILink Agen. Ia segera menangkap kesempatan tersebut sebagai langkah untuk mengembangkan usaha, sekaligus membantu masyarakat memperoleh layanan perbankan yang lebih dekat, cepat, dan mudah diakses.

Tak lama, Darwin bergabung sebagai BRILink Agen dan mulai melayani berbagai transaksi keuangan, mulai dari tarik tunai, transfer, pembayaran tagihan, hingga berbagai kebutuhan transaksi perbankan lainnya.

Tiga bulan sejak menjadi BRILink Agen, Darwin berhasil mencapai target transaksi dalam Program Reward BRI, dan memperoleh penghargaan berupa smartphone. Capaian serupa yang kembali diraih pada periode berikutnya, semakin memotivasi dirinya untuk terus mengembangkan usaha.

"Penghargaan itu menjadi penyemangat bagi saya. Apalagi, banyak masyarakat yang membutuhkan layanan transaksi yang cepat, dekat, dan mudah dijangkau. Dari sana, saya semakin yakin untuk mulai memperluas jaringan layanan," tuturnya.Memasuki tahun 2023, Darwin bergerak agresif mengembangkan usaha. Dalam kurun waktu dua tahun terakhir, usaha yang berawal dari sebuah kios sederhana berkembang menjadi lima titik layanan BRILink Agen di sejumlah lokasi, seperti Abepura, Kotaraja, dan Waena.

Darwin tidak berhenti pada penambahan titik layanan. Ia juga menghadirkan inovasi berupa dua unit layanan bergerak menggunakan mobil, yang mendapat sambutan positif dari masyarakat. Menurutnya, ide tersebut terinspirasi dari konsep layanan jemput bola yang pernah ia lihat di Pulau Jawa.

"Ide layanan bergerak ini terinspirasi dari konsep jemput bola yang saya lihat di Pulau Jawa. Saya desain sendiri mobilnya dan saya tempatkan di sekitar kawasan Universitas Cenderawasih dan beberapa titik strategis lainnya agar mahasiswa maupun masyarakat dapat melakukan berbagai transaksi keuangan dengan lebih mudah," kata Darwin.

Kerja keras dan konsistensi Darwin dalam memberikan pelayanan terbaik pun membuahkan hasil. Secara berturut-turut pada 2024 dan 2025, ia menerima penghargaan umrah dari BRI setelah menempati peringkat ketujuh nasional, serta menjadi BRILink Agen terbaik di Papua berdasarkan pencapaian target transaksi.

Prestasi itu pun kembali diraih Darwin pada tahun 2025, menandai pertumbuhan usaha yang terus berkelanjutan dan semakin dipercaya oleh masyarakat.

"Saya bersyukur atas pencapaian ini. Namun yang paling penting adalah bagaimana usaha yang kami jalankan bisa terus memberikan manfaat, membantu masyarakat bertransaksi dengan mudah, serta membuka peluang ekonomi bagi lingkungan sekitar. Saat ini, kami melayani sekitar 400 hingga 500 transaksi setiap hari, bahkan beberapa titik layanan beroperasi selama 24 jam," tutur Darwin.

Di balik pertumbuhan usaha. BRILink Agen yang dikelola Darwin berhasul menjadi tempat transaksi keuangan, juga membuka kesempatan kerja bagi warga lokal. Saat ini, Darwin mempekerjakan 15 karyawan yang tersebar di berbagai titik layanan, dengan 70 persen dari total pekerja merupakan Orang Asli Papua (OAP), sebagai wujud komitmen memberdayakan masyarakat setempat.

Pada kesempatan terpisah, Direktur Micro BRI, Akhmad Purwakajaya mengatakan bahwa BRILink Agen yang berperan sebagai perpanjangan layanan perbankan, terbukti mampu mendorong pertumbuhan ekonomi masyarakat.

"Melalui semangat kewirausahaan, inovasi, dan kedekatan dengan masyarakat, BRILink Agen turut mendukung pemerataan akses layanan keuangan sekaligus membuka peluang usaha dan lapangan kerja di berbagai wilayah," pungkas Akhmad.Hingga Maret 2026, jumlah BRILink Agen telah menembus 1,18 juta dan menjangkau lebih dari 80 persen desa di Indonesia atau sekitar 66.450 desa. Bagi BRI, capaian tersebut menegaskan posisi BRILink Agen sebagai tulang punggung layanan keuangan berbasis kemitraan di tingkat desa, serta memperluas akses masyarakat terhadap transaksi perbankan.