Bisnis.com, JAKARTA - Kementerian Kesehatan (Kemenkes) menerbitkan Surat Edaran Nomor HK.02.02/D/539/2026 yang menegaskan bahwa rumah sakit dilarang menolak pasien dengan kepesertaan BPJS Kesehatan dinonaktifkan sementara.

Direktur Jenderal Kesehatan Lanjutan Kemenkes RI, Azhar Jaya menegaskan keselamatan pasien menjadi prioritas di seluruh fasilitas pelayanan kesehatan. Upaya ini untuk memastikan permasalahan administratif kepesertaan tidak memengaruhi keselamatan pasien dan menghambat pelayanan medis.

“Rumah sakit tidak boleh menolak pasien hanya karena status JKN-nya nonaktif sementara. Aspek administrasi tidak boleh menghambat pelayanan medis yang dibutuhkan pasien,” ujar Azhar dalam keterangan resmi, dikutip Kamis (12/2/2026).

Menurutnya negara wajib melayani masyarakat, khususnya pelayanan kesehatan bagi kelompok rentan seperti PBI. Dia mengatakan tidak ada tawar menawar terhadap keselamatan pasien.

Selain itu, pelayanan kesehatan harus diberikan tanpa diskriminasi dan tetap menjalankan administrasi secara tertib dan akuntabel, termasuk pencatatan, pengkodean diagnosis dan tindakan, pelaporan pelayanan, serta pengajuan klaim sesuai mekanisme yang berlaku.

“Jangan sampai ada pasien yang tertunda penanganannya karena kendala administratif. Keselamatan pasien adalah prioritas yang tidak bisa ditawar,” tegasnya.

Langkah ini bersamaan dengan pemantauan dan evaluasi dari Kementerian Kesehatan, serta menindaklanjuti laporan terkait penolakan pasien.

Kemenkes, katanya, terus melakukan koordinasi dengan BPJS kesehatan untuk proses verifikasi status kepesertaan dan mekanisme penjaminan pembiayaan. Koordinator lintas sektor juga dilakukan dengan dinas kesehatan provinsi dan kabupaten/kota.

Diketahui, ketentuan larangan penolakan tersebut berlaku paling lama tiga bulan sejak status kepesertaan dinyatakan nonaktif sementara oleh BPJS Kesehatan.

Dalam rentang waktu itu, rumah sakit tetap wajib memberikan pelayanan sesuai standar yang berlaku, terutama pasien dengan riwayat medis kronis seperti hemodialisa (cuci darah), terapi kanker dan beberapa layanan katostrofik.