LAS VEGAS - Panggung Consumer Electronics Show (CES) 2026 di Las Vegas kembali menjadi arena pembuktian bagi raksasa teknologi global. Kali ini, LG Electronics tidak sekadar memamerkan perangkat elektronik pasif, melainkan menyodorkan manifesto ambisius bertajuk "AI in Action".

Melalui robot humanoid berkaki dua dan perabotan dapur yang "cerewet", LG berusaha meyakinkan dunia bahwa masa depan rumah tangga adalah Zero Labor Home atau rumah tanpa tenaga kerja manusia.

Namun, di balik kecanggihan teknologi Affectionate Intelligence yang dipaparkan, tersimpan pertanyaan besar mengenai privasi, ketergantungan, dan realitas adopsi pasar yang sering kali tidak seindah presentasi di atas panggung.

Dalam acara LG World Premiere yang digelar Minggu (5/1/2026), CEO LG Electronics, Lyu Jae-cheol, membuka presentasi dengan pertanyaan retoris: "Bagaimana jika AI dapat keluar dari layar dan mulai bekerja untuk kita di kehidupan nyata?"

Pertanyaan ini menjadi landasan strategi baru LG yang membagi fokusnya pada tiga pilar: evolusi AI menjadi entitas yang berorientasi aksi, produk unggulan berbasis teknologi inti, dan ekosistem lintas ruang (rumah, kendaraan, hingga komersial).

CLOiD: Agen Cerdas atau Gimik Mahal?

Bintang utama dalam perhelatan ini adalah LG CLOiD, robot rumah yang didesain sebagai "agen khusus". Berbeda dengan robot penyedot debu pipih yang hanya menggelinding di lantai, CLOiD memiliki struktur fisik yang menyerupai manusia dengan dua lengan dan lima jari fungsional.

LG mengklaim robot ini mampu mempelajari lingkungan rumah, memiliki mobilitas stabil, dan aman berinteraksi dengan anak-anak maupun hewan peliharaan.

Secara teknis, CLOiD adalah lompatan besar. Kemampuannya melipat cucian, merapikan piring, dan menyesuaikan suhu ruangan sebelum pemilik tiba adalah fitur yang selama ini hanya ada di film fiksi ilmiah.

Namun, dari kacamata kritis, kehadiran CLOiD memicu skeptisisme. Kompleksitas mekanis robot berlengan ganda dengan motorik halus untuk melipat baju menuntut biaya produksi yang sangat tinggi.

Apakah pasar siap membayar harga selangit untuk sebuah robot asisten rumah tangga? Sejarah mencatat banyak robot pendamping (seperti Jibo atau Pepper) yang berakhir menjadi barang rongsokan mahal karena fungsionalitasnya tidak sebanding dengan harganya. LG harus membuktikan bahwa CLOiD bukan sekadar purwarupa pameran (vaporware), melainkan solusi praktis yang tahan banting untuk kekacauan rumah tangga yang nyata.

Evolusi Layar Kaca: Obsesi Ketipisan 9 Milimeter

Di sektor hiburan, LG kembali memamerkan superioritasnya dalam teknologi panel melalui LG OLED evo W6 Wallpaper TV. Televisi ini hadir dengan ketebalan ekstrem, hanya 9 milimeter. Pencapaian rekayasa ini dimungkinkan berkat miniaturisasi komponen dan dukungan True Wireless Technology yang menghilangkan kabel input visual/audio, menjadikannya OLED nirkabel tertipis di dunia.

Fitur Hype Radiant Color menjanjikan kualitas warna dan kecerahan yang lebih tinggi. Namun, kritik patut dilayangkan pada relevansi inovasi ini bagi konsumen massal. Di titik tertentu, mengejar ketipisan layar mulai terasa seperti diminishing return—peningkatan marjinal yang tidak lagi memberikan dampak signifikan pada pengalaman menonton harian, namun mendongkrak harga jual ke level premium yang sulit dijangkau.

Dapur Pintar yang bisa Diajak Bicara

LG juga memperbarui lini dapur premium LG SIGNATURE dengan suntikan AI generatif. Kulkas terbaru kini dilengkapi Conversational AI dan Ingredient Recognition, yang mampu mengenali bahan makanan di dalam dan menyarankan resep. Sementara itu, Oven Range dengan fitur Gourmet AI mampu mengidentifikasi 80 jenis masakan.

AI yang Menguntit: Privasi di Ujung Tanduk

LG mendemonstrasikan skenario di mana CLOiD membaca pesan teks pengguna ("Saya akan segera pulang") melalui aplikasi ThinQ dan menyiapkan rumah. Ini adalah wujud dari Kesadaran Kontekstual.

Di sinilah letak kritik terbesar: privasi. Untuk mewujudkan AI in Action, LG membutuhkan akses data yang sangat intrusif—mulai dari denah rumah, kebiasaan harian, isi pesan teks, hingga apa yang kita makan. "Pemahaman mendalam kami tentang gaya hidup pelanggan adalah keunggulan yang kuat," ujar CEO Lyu.

Ekspansi ke Mobilitas dan Data Center

LG tidak hanya ingin menguasai ruang tamu. Mereka memaparkan ekspansi ke sektor otomotif dengan solusi kokpit cerdas yang mampu melacak pandangan mata pengemudi. Di ranah komersial, LG memperkuat posisi di solusi pendingin (HVAC) untuk pusat data AI, sebuah langkah cerdas mengingat ledakan kebutuhan data center global. Ini adalah langkah diversifikasi bisnis yang logis dan mungkin lebih menjanjikan secara finansial dibandingkan menjual robot pelipat baju.

Kesimpulannya, CES 2026 menunjukkan bahwa LG berani bermimpi besar. Namun, celah antara visi futuristik "AI in Action" dan realitas pragmatis konsumen—soal harga, privasi, dan kegunaan nyata—masih menganga lebar.

JAKARTA - PT LG Electronics Indonesia (LG) pada Selasa (16/12) menegaskan langkah strategisnya: tidak lagi sekadar bermain di ruang tamu rumah tangga, melainkan merangsek masuk ke jantung operasional industri lewat solusi bisnis (Business to Business/B2B) yang menjanjikan "napas" lebih panjang bagi pelaku usaha.

Selama 35 tahun berkiprah di Tanah Air, LG membaca pergeseran pola konsumsi energi di sektor komersial.

Pembangunan infrastruktur masif, mulai perkantoran, mal, hingga area industri, menuntut dua hal vital: sistem tata udara (Heating, Ventilation, and Air Conditioning/HVAC) yang hemat listrik dan layar informasi (Information Display) yang tahan banting.

Efisiensi adalah Kunci

Presiden LG Electronics Indonesia, Ha Sang-chul, menyoroti bahwa transformasi digital kini merambah sektor pemerintahan dan swasta. Kebutuhan akan kiosk interaktif untuk pemesanan makanan, pengambilan nomor antrean rumah sakit, hingga papan reklame digital (digital signage) di stasiun dan halte terus melonjak.

Namun, tantangan terbesarnya adalah konsumsi energi. Penggunaan layar digital dan pendingin udara secara masif sering kali menjadi penyedot listrik terbesar dalam sebuah gedung.

"Solusi Information Display dan HVAC tersertifikasi semakin dibutuhkan dengan adanya urgensi untuk meningkatkan operational excellence," tegas Jay Jang, Marketing & Relations Director LG Electronics Indonesia.

Teknologi AI dan Standar Anti-Pudar

LG menjawab tantangan ini dengan spesifikasi teknis yang mumpuni. Pada lini Information Display, LG menawarkan keunggulan panel LED yang jauh lebih hemat energi dibandingkan teknologi lawas LCD atau CCFL.

Didukung platform pintar webOS, pengelolaan konten menjadi lebih responsif. Kehebatan lainnya, LG menjadi perusahaan pertama di dunia yang mengantongi verifikasi UL untuk teknologi Anti-Discoloration, menjamin layar digital luar ruang (outdoor) tidak akan pudar warnanya meski dihajar cuaca ekstrem.

Sementara di sektor HVAC, LG menyuntikkan kecerdasan buatan (AI). Sistem ini mampu mengalirkan udara jernih serta mengelola suhu dan kelembaban secara otomatis. Berkat teknologi kompresor inverter bergaransi panjang dan sistem berbasis cloud yang mampu mendiagnosis masalah sendiri, pemeliharaan gedung berskala besar menjadi jauh lebih efisien dan hemat biaya.

Kualitas Global, Buatan Lokal

Komitmen LG tak berhenti pada impor teknologi. Perusahaan asal Korea Selatan ini telah memusatkan produksinya di dalam negeri, tepatnya di pabrik Tangerang dan Cibitung. Fasilitas ini telah menerapkan LG Korean Quality Control System serta standar mutu internasional ISO 9001.

Langkah ini memastikan produk LG tidak hanya memenuhi Standar Nasional Indonesia (SNI), tetapi juga memiliki Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) yang tinggi.

Untuk menjamin keberlanjutan operasional klien, LG juga mendirikan LG HVAC Academy. Ini bukan sekadar layanan purnajual, melainkan kawah candradimuka untuk melatih teknisi dan mitra agar mampu menjaga performa sistem tetap prima.

JAKARTA - PT LG Electronics Indonesia (LG) menandai ulang tahun ke-35 kehadirannya di pasar domestik dengan penegasan komitmen fundamentalnya: penjagaan kualitas produk secara menyeluruh (end-to-end) melalui penerapan standar global yang ketat.

Penegasan ini disampaikan sebagai respons terhadap peningkatan tingkat kecermatan konsumen di tengah kondisi ekonomi saat ini.

Strategi ini berpusat pada integrasi tiga pilar utama: Riset dan Pengembangan (R&D) domestik, sistem kendali mutu (QC) global di fasilitas manufaktur, dan jaringan layanan purna jual yang masif.

Ha Sang-chul, President of LG Electronics Indonesia, menyatakan bahwa konsistensi kualitas adalah fondasi utama kepercayaan konsumen.

“Konsistensi pada penjagaan menyeluruh pada kualitas, kami terus berkembang sepanjang 35 tahun di Indonesia.

Dengan Uncompromising Quality Control, artinya kami memiliki infrastruktur lengkap dengan standar global yang diterapkan LG di seluruh dunia untuk menjadikan kualitas sebagai fondasi utama dalam setiap produk,” ujar Ha Sang-chul.

Pilar 1: Infrastruktur R&D Global di Tanah Air

Komitmen LG di Indonesia semakin kuat sejak didirikannya Pusat Riset dan Pengembangan (R&D) LG di Indonesia yang telah beroperasi sejak 2023.

Fasilitas R&D ini memiliki peran strategis, terlibat dalam pengujian dan pengembangan inovasi, termasuk teknologi layar premium seperti OLED, QNED, dan Ultra HD. Di sini, setiap detail, mulai dari peningkatan kualitas gambar, kecerahan, hingga reproduksi warna, diuji ekstrem untuk memastikan produk andal dalam berbagai kondisi, termasuk iklim tropis Indonesia. Setiap prototipe melewati:

• Simulasi penggunaan jangka panjang.

• Pengujian suhu dan kelembapan ekstrem.

• Tes daya tahan terhadap benturan.

Selain itu, LG memastikan setiap produk memenuhi standar industri dan regulasi, termasuk sertifikasi Standar Nasional Indonesia (SNI) dan standar ramah lingkungan.

"Hal ini untuk memastikan bahwa teknologi terbaik yang kami buat, tersaji dengan keamanan dan berkelanjutan bagi konsumen," tambah Ha Sang-chul.

Pilar 2: Kendali Mutu "LG Korean Quality Control System"

Kualitas juga diperkuat di sektor manufaktur yang berlokasi di dua fasilitas produksi LG di Tangerang dan Cibitung.

Fasilitas ini berfungsi sebagai pusat produksi domestik untuk perangkat rumah tangga, commercial display, dan AC.

Dalam kedua fasilitas tersebut, LG mengimplementasikan LG Korean Quality Control System. Sistem kendali mutu global ini merupakan standar emas yang memastikan konsistensi kinerja dan keandalan produk jangka panjang.

Setiap unit yang keluar dari jalur produksi harus lolos serangkaian pengujian ketat untuk memenuhi standar internasional, termasuk ISO 9001 dan regulasi keselamatan yang berlaku.

Pilar 3: Akuntabilitas Layanan Purna Jual

Untuk menjaga akuntabilitas pasca-penjualan, LG membangun jaringan layanan yang ekstensif, mencakup lebih dari 190 pusat layanan resmi di seluruh Indonesia. Jaringan ini didukung oleh:

• Unit layanan bergerak.

• Akses digital melalui WhatsApp Call.

• Hotline 24 jam.

Inovasi layanan terbaru adalah Evening Service, yang memungkinkan konsumen dengan jadwal padat untuk mendapatkan layanan perbaikan pada sore hingga malam hari.

Brand Equity dan Proyeksi

Komitmen LG pada kualitas, yang didukung investasi di R&D domestik (2023) dan penerapan sistem QC global di dua pabrik, merupakan brand equity yang mahal dan sulit ditiru.

Pernyataan dari Ketua Umum Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Niti Emiliana.

“Di tengah kondisi ekonomi yang menuntut kehati-hatian, konsumen semakin cermat dan mengutamakan nilai jangka panjang. Karena itu, perusahaan harus membuktikan kualitas konsisten, layanan akuntabel dan komunikasi transparan agar kepercayaan benar-benar terbangun berdasarkan bukti,” ujar Niti Emiliana.

Langkah LG ini diproyeksikan tidak hanya mempertahankan loyalitas lebih dari 170.000 konsumen yang telah setia, tetapi juga akan menarik konsumen baru yang memprioritaskan kualitas jangka panjang (durability) dan dukungan purna jual yangmenyeluruh.