JAKARTA - Survei dari KedaiKOPI mengungkap perubahan perilaku konsumen kelas menengah yang diungkap dalam urvei bertajuk "Survei Perilaku Konsumsi & Daya Beli Masyarakat Kelas Menengah" pada 28 Oktober 2025. Survei tersebut mencatat pengeluaran rumah tangga kelas menengah meningkat dalam tiga bulan terakhir.

Akibatnya, anggaran bergeser ke kebutuhan pokok dan pendidikan, sementara belanja fesyen, makan di luar, serta rekreasi dipangkas atau ditunda. Survei dilakukan dengan metode online-CASI pada 14-19 Oktober 2025 terhadap 932 responden.

“Satu kalimat yang menggambarkan perubahan paling mencolok dengan konsumsi kelas menengah adalah fokus ke kebutuhan pokok,” ujar peneliti senior Lembaga Survei KedaiKOPI, Ashma Nur Afifah.

Si Kaya Makin Kaya, Kelas Menengah Makin Susah, Ini Buktinya

Menurut Ashma, tiga dari lima responden merasakan pengeluaran meningkat. Hal ini memperbesar porsi kebutuhan pokok dan menyempitkan ruang belanja diskresioner di mayoritas rumah tangga kelas menengah.

"Harga pangan yang meningkat, terus transportasi ini berpengaruh ke perubahan perilaku sementara secara kapasitas bayarnya makin tidak stabil," kata Ashma.

Kebiasaan membandingkan harga pun semakin masif. Sebanyak 94,5% responden membandingkan harga offline–online, terutama untuk fesyen dan kosmetik. Ini mendorong pergeseran transaksi ke e-commerce dan pasar tradisional.

“Tekanan dompet ini menjadi faktor utama, karena sejauh ini masyarakat ingin lebih murah jadi pasti membandingkan,” tutur Ashma.

Meski mal tetap ramai, tiga dari lima responden mengaku sering “rohana/rojali”-jalan-jalan tanpa belanja.Mereka menilai harga mahal dan diskon kurang menarik, sehingga niat belanja di ritel fisik melemah.“Pada akhirnya, mal berubah fungsi dari tempat purchasing ke tempat untuk mencoba barang,” ucapnya.

Dari sisi keuangan, satu dari dua responden menggunakan paylater; sepertiga memiliki utang bank non-KPR; dan seperempat pernah mengakses pinjaman online. Ini menunjukkan akses kredit konsumtif cukup tinggi di kelompok ini.

“Kenapa Paylater ini banyak yang menggunakan? Karena gampang, mudah secara persyaratan dibanding kartu kredit, nah resikonya kalau semuanya gagal bayar atau mayoritas gagal bayar," kata Ashma.

Soal keberpihakan pemerintah, 58% responden menilai pemerintah masih berpihak pada kelas menengah (10 persen sangat berpihak, 48 persen cukup berpihak). Sementara 37% menilai tidak berpihak, dan 5% tidak tahu.

"Kebijakan pendidikan dan kesehatan diperlukan juga sama kelas menengah, namun perlu diingat kebutuhan dasar seperti itu kurang relevan bagi masyarakat menengah," kata Ashma.

KedaiKOPI merekomendasikan: stabilisasi harga pokok melalui operasi pasar; perluasan bantuan berinsentif seperti cek kesehatan gratis dan sekolah rakyat; optimalisasi komunikasi publik digital; serta mitigasi dampak pergeseran belanja online terhadap ritel fisik.

“Sediakan pelatihan kerja formal yang memadai. Pastikan layanan dasar tercover: pendidikan berkualitas dan kesehatan bermutu. Jika sektor formal sulit, ciptakan pekerjaan informal yang stabil melalui penyediaan modal, akses pembiayaan, atau pelatihan kewirausahaan," kata Ashma.

Founder Lembaga Survei KedaiKOPI Hendri Satrio menyatakan bahwa lembaga ini telah berdiri 11 tahun hingga akhirnya mendirikan juga Rujak Politik, rumah yang menaungi channel-channel YouTube di bawah manajemen KedaiKOPI seperti Hendri Satrio Official, Jangkrik Bos ala Hensa, dan Rujakpolitik Channel.

Fenomena Makan Tabungan Masih Berlanjut, Kelas Menengah Makin Terjepit Biaya Hidup

“Sebelas tahun perjalanan KedaiKOPI adalah bukti komitmen kami terhadap data yang jernih dan independen,” ujar Hensa, sapaan akrabnya.

Hensa menegaskan, KedaiKOPI akan terus menghadirkan survei berkualitas untuk memahami dinamika masyarakat secara mendalam. “Dengan data ini, kami berharap kebijakan lebih tepat sasaran, menjaga daya beli kelas menengah sebagai penggerak ekonomi,” pungkas Hensa.