JAKARTA - Jasa Marga menelusuri dugaan pungutan liar (pungli) yang dilakukan oknum petugas mobil derek terhadap seorang pemudik Lebaran 2026 di ruas Tol Semarang-Solo. Kini sedang dilakukan koordinasi internal untuk mengetahui kronologi pasti kejadian tersebut.

"Kami saat ini sedang melakukan koordinasi dengan tim untuk kronologi," kata Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Ria Marlinda Paallo saat dikonfirmasi di Jakarta, Rabu (1/4/2026).

Ria berjanji akan menyampaikan informasi lebih lanjut setelah penelusuran yang dilakukan secara internal telah selesai. "Informasi lengkap sedang kami kumpulkan," tuturnya.

Kejadian pungli derek tol tersebut dialami oleh seorang pemudik berinisial RH asal Bogor. Ia mengaku menjadi korban dugaan pungli oleh oknum petugas derek Jasa Marga saat melintas di ruas Tol Semarang-Solo pada 22 Maret 2026.

Peristiwa tersebut terjadi ketika kendaraan yang ditumpangi RH, pemudik yang juga merupakan wartawan, bersama istri dan empat anaknya mengalami kendala teknis sekitar 1 kilometer (km) sebelum Pintu Tol Salatiga.

Tak lama setelah kejadian, petugas derek datang untuk memberikan bantuan. Namun, menurut pengakuan korban, permintaan biaya disampaikan setelah kendaraan keluar dari tol. Oknum meminta uang diluar ketentuan.

“Saya diminta membayar Rp350 ribu. Saat saya tanya, katanya tarifnya sama saja, jauh atau dekat,” ujar korban.

Korban mengaku sempat meminta agar kendaraannya diderek ke bengkel terdekat yang berjarak sekitar 5 km. Namun, permintaan tersebut tidak diakomodasi.

Justru kendaraannya diarahkan ke bengkel yang diklaim rekanan. Korban kemudian diarahkan ke sebuah bengkel di kawasan Bawen yang disebut sebagai rekanan resmi. Padahal, menurutnya, terdapat bengkel lain yang jaraknya lebih dekat dari pintu keluar tol.

Setelah tiba di lokasi, kendaraan sempat ditangani. Namun, korban mengaku muncul sejumlah kerusakan tambahan selama proses tersebut. Hingga akhirnya, kendaraan dipindahkan ke bengkel di Bogor menggunakan layanan towing.

Akibat kejadian ini, korban mengaku harus menanggung berbagai biaya tambahan, termasuk akomodasi, transportasi pengganti, serta biaya pengangkutan kendaraan.

Pengaduan dan Dugaan Kebocoran Data

Korban menyatakan telah melaporkan kejadian ini melalui saluran pengaduan resmi. Namun, dia mengaku menerima panggilan dari pihak yang diduga terkait dengan laporan tersebut tidak lama setelah aduan dikirimkan.

“Beberapa menit setelah melapor, saya justru dihubungi oleh orang yang diduga oknum tersebut,” katanya.

Dia menilai hal tersebut sebagai indikasi adanya dugaan kebocoran data dalam sistem pengaduan.

Sebagai informasi, layanan derek di jalan tol umumnya tidak dikenakan biaya untuk evakuasi dari dalam tol hingga pintu keluar terdekat. Adapun setelah kendaraan berada di luar tol, layanan derek menuju lokasi tujuan atau bengkel dikenakan tarif sesuai ketentuan, yakni biaya awal sekitar Rp100.000 dan tambahan sekitar Rp8.000 per km.

JAKARTA - Arus balik Lebaran di ruas Tol Cikopo–Palimanan (Cipali) terpantau masih relatif landai pada Sabtu (28/3/2026) pagi hingga siang. Meski demikian, pengelola tol bersama kepolisian tetap bersiaga penuh mengantisipasi potensi lonjakan kendaraan pada akhir pekan.

Berdasarkan data periode pukul 00.00 hingga 11.00 WIB, tercatat sekitar 30 ribu kendaraan telah melintasi ruas Tol Cipali menuju arah Jakarta. Angka ini relatif sama dengan periode yang sama sehari sebelumnya, dengan kenaikan tipis sekitar 1 persen.

Kondisi lalu lintas di lapangan terpantau lancar, tanpa adanya kepadatan signifikan. Meski begitu, potensi peningkatan arus balik diperkirakan masih akan terjadi, terutama pada hingga esok Minggu (29/3/2026) yang diprediksi menjadi puncak pergerakan pemudik.

Sebagai langkah antisipasi, Astra Tol Cipali tetap menyiagakan seluruh sarana dan prasarana pendukung. Sebanyak 19 unit derek dan 10 unit kendaraan patroli disebar di berbagai titik untuk memastikan penanganan cepat jika terjadi gangguan di jalan tol.

Selain itu, optimalisasi fasilitas juga dilakukan di seluruh rest area. Terdapat delapan rest area aktif dengan lebih dari seribu fasilitas toilet gratis yang disiapkan bagi pengguna jalan di KM 77.

Petugas lapangan juga ditambah guna menjaga kelancaran arus kendaraan, sekaligus memberikan pelayanan bagi pemudik yang membutuhkan bantuan selama perjalanan. Pengguna jalan diimbau untuk tetap berhati-hati, menjaga jarak aman, serta mematuhi arahan petugas di lapangan, terutama jika kembali diberlakukan rekayasa lalu lintas.

Selain itu, pengemudi juga diminta memastikan kondisi fisik dalam keadaan prima dan tidak memaksakan perjalanan apabila merasa lelah, guna menghindari potensi kecelakaan di tengah arus balik yang masih berlangsung.