Jakarta, CNBC Indonesia - Nomor telepon yang hangus bisa terjadi saat kita sudah lama tak menggunakannya. Ini membuat nomor tidak bisa beraktivitas seperti biasa saja, seperti menerima panggilan, SMS, hingga berselancar internet.

Nomor hingga dinyatakan hangus biasanya melewati sejumlah proses. Salah satunya masuk masa tenggang setelah masa aktif habis.

Masa tenggang ini berlangsung 30 hari. Selama satu bulan tidak ada aktivitas membeli pulsa atau paket data, maka nomor akan hangus.

Sebagai catatan, ada waktu 175 hari antara akhir masa tenggang hingga hangus berakhir. Jika ini sudah lewat maka nomor akan masuk masa daur ulang. Nomor dalam status ini juga masih bisa diaktifkan kembali.

Jika Anda pengguna Telkomsel dan masih ingin menggunakan nomor ponsel itu, ada beberapa caranya. Pastikan telah menyiapkan dokumen penduduk seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK) yang didaftarkan saat aktivasi kartu dan SIM Card yang hangus.

Simak caranya untuk mengembalikan nomor Telkomsel yang hangus berikut ini:

Kode USSD

1. Ketik *888*89# dari nomor Telkomsel yang sudah hangus
2. Pilih menu Reaktivasi Kartu
3. Klik Setuju
4. Masukkan data nomor KTP dan KK
5. Anda akan mendapatkan pesan SMS jika nomor yang hangus bisa kembali aktif atau tidak

Media Sosial Telkomsel

1. Cari akun customer service Telkomsel di Twitter atau Instagram
2. Buka fitur Direct Message
3. Ketik 'Reaktivasi prepaid' pada kolom DM
4. Akan ada link untuk mengunggah sejumlah data, yakni foto KTP, nomor KK, dan foto SIM card fisik yang akan diaktifkan kembali
5. Anda akan melakukan validasi data dengan melakukan video call

Grapari

1. Cari Grapari terdekat dari tempat Anda
2. Silahkan menuju Grapari untuk mengaktifkan kartu yang hangus
3. Mengaktifkan kembali kartu yang hangus harus dilakukan sendiri tanpa diwakilkan