Penguatan kapasitas 4G dilakukan untuk menghadirkan konektivitas yang stabil dan berkualitas di wilayah perbatasan di Sulut,

Manado (ANTARA) - PT Telkomsel terus memperkuat komitmen dalam mendukung pemerataan akses telekomunikasi di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T), termasuk di Pulau Miangas, Kabupaten Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara.

General Manager Network Region Operations and Productivity Telkomsel Sulawesi, Asep Hermawan melalui keterangan tertulis di Manado, Selasa menyatakan, Telkomsel memastikan kesiapan dan keandalan jaringan di Miangas agar dapat mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat.

"Penguatan kapasitas 4G dilakukan untuk menghadirkan konektivitas yang stabil dan berkualitas di wilayah perbatasan di Sulut," kata Asep.

Menurutnya, sejak 2018 Telkomsel bersama pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) serta Badan Aksesibilitas Telekomunikasi dan Informasi (BAKTI) telah menghadirkan akses telekomunikasi dan internet melalui pembangunan BTS USO (Universal Service Obligation) 2G dan 4G di wilayah ini.

Infrastruktur BTS USO ini didukung teknologi satelit dan tenaga listrik berbasis panel surya sehingga tetap andal di wilayah terpencil.

Ia mengatakan, Telkomsel terus meningkatkan kualitas layanan di Miangas dengan memperkuat kapasitas jaringan 4G sehingga mampu melayani kebutuhan masyarakat secara lebih optimal.

"Kehadiran jaringan 4G ini membuka peluang bagi masyarakat untuk menikmati layanan digital yang lebih cepat dan stabil, mulai dari akses informasi, pendidikan, layanan kesehatan, hingga mendukung aktivitas ekonomi dan UMKM lokal," ujarnya.

Telkomsel juga menghadirkan kontribusi sosial berupa bantuan perangkat komunikasi sebanyak 50 unit smartphone bagi masyarakat di Pulau Miangas guna mendorong inklusi digital, seperti yang diungkapkan Presiden Prabowo dan Menteri Komdigi saat berkunjung ke Miangas Sabtu (9/5).

GM Consumer Business Telkomsel Region Sulawesi, Andrew Mamahit, menambahkan, penguatan jaringan 4G di Miangas, masyarakat bisa memiliki akses yang lebih luas terhadap layanan digital yang tidak hanya mendukung komunikasi, tetapi juga mendorong pertumbuhan ekonomi.

Kehadiran jaringan yang lebih andal membuka peluang berkembangnya outlet dan bisnis digital, termasuk aktivitas jual-beli melalui platform digital.

Selain itu, penguatan ekosistem digital juga berperan dalam peningkatan literasi digital masyarakat, mulai dari akses pendidikan, promosi potensi daerah seperti pariwisata, hingga mendukung aktivitas ekonomi lokal seperti pemasaran hasil perikanan dan produk unggulan wilayah.

Sementara itu, Camat Miangas Olita Papalapu menyampaikan apresiasi dukungan Telkomsel dalam menghadirkan layanan telekomunikasi di Miangas.

"Kami berharap peningkatan kualitas jaringan dapat terus terjaga sehingga mendukung aktivitas masyarakat. Bantuan 50 unit smartphone akan tepat sasaran bagi masyarakat yang membutuhkan,” katanya.

Telkomsel akan terus memperkuat ekosistem digital nasional dan mendukung kesejahteraan masyarakat di wilayah perbatasan dengan berkolaborasi dengan berbagai pihak untuk menghadirkan konektivitas yang inklusif dan berkelanjutan.

Pewarta: Hence Paat
Editor: Abdul Hakim Muhiddin
Copyright © ANTARA 2026

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi yang terdampak bencana banjir bandang dan longsor di wilayah Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar).

Bencana tersebut menyebabkan gangguan layanan yang signifikan di sejumlah kawasan, sehingga membutuhkan langkah pemulihan cepat dan optimalisasi konektivitas darurat guna memastikan masyarakat di wilayah terdampak dapat tetap terkoneksi.

Hingga saat ini, layanan mobile broadband Telkomsel pada ketiga wilayah tersebut telah pulih 76,5 persen, sedangkan untuk layanan fixed broadband IndiHome mencapai 79,7 persen pemulihan. TelkomGroup juga memastikan koordinasi intensif dengan BNPB, BPBD, Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Pemerintah Daerah, serta berbagai instansi terkait untuk mempercepat normalisasi konektivitas di area prioritas.

Sebagai langkah penguatan layanan darurat, Telkom melalui PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) telah mengaktifkan tambahan backup unit layanan satelit Mangostar untuk mendukung konektivitas di 6 posko bencana yang tersebar di Aceh, Sumut, dan Sumbar.

Penguatan unit layanan satelit ini difokuskan untuk mendukung aktivitas komunikasi tim teknis TelkomGroup, relawan, dan warga yang mengungsi di posko bencana. Pengoperasian satelit dapat memperkuat penggunaan backup IP radio dan jalur alternatif lainnya yang telah lebih dulu diaktifkan sejak bencana terjadi.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini menegaskan upaya kolaborasi dengan pemerintah untuk mempercepat pemulihan layanan.

"Di sejumlah daerah terdampak, tantangan utama kami adalah akses menuju lokasi dan masalah sumber daya listrik yang tidak stabil. Kerusakan pada jalur transmisi, terutama fiber optik, juga membuat proses perbaikan membutuhkan waktu dan upaya teknis tambahan," ujar Dian.

Hal itu sejalan dengan pernyataan Menteri Komunikasi dan Digital, Meutya Hafid, bahwa pemerintah akan terus bersinergi dengan operator untuk melakukan percepatan penanganan konektivitas pasca bencana.

"Fokus kami adalah memastikan akses telekomunikasi di seluruh wilayah terdampak segera pulih agar masyarakat dapat kembali berkomunikasi. Pemerintah juga optimistis layanan kembali normal dalam lima hari kedepan seiring dengan pemulihan listrik di wilayah terdampak," kata Meutya Hafid pada agenda Press Conference Rapat Koordinasi Penanganan Akses Telekomunikasi, Senin (1/12).

Pada saat bersamaan, TelkomGroup juga sigap menyalurkan dukungan tanggap darurat, konektivitas, dan bantuan kemanusiaan. Sejak bencana alam terjadi, akses internet gratis bagi masyarakat terdampak tersedia di 7 lokasi strategis, yakni Kantor Wilayah Telkom Sumut, Kantor Wilayah Telkom Banda Aceh, Pusat Layanan Telkom Sigili, Kantor Wilayah Telkom Sibolga, Kantor Wilayah Telkom Sumbar, dan Pusat Layanan Telkom Talu dengan mempertimbangkan aspek keamanan aset di lokasi.

Sebagai bentuk sinergi TelkomGroup dan instansi, dukungan konektivitas juga disediakan di lokasi Pemprov Aceh-Sumut serta Diskominfo setempat guna memastikan kelancaran posko Pemda.

Di sisi lain, bantuan logistik dan sembako berupa bahan makanan, perlengkapan memasak, dan pakaian turut disalurkan Telkom bagi masyarakat terdampak, seiring bantuan dapur umum yang melayani lebih dari 1.300 pengungsi.

TelkomGroup menyediakan posko tanggap darurat yang berlokasi di AKHLAK Hall Witel Sumut, Kantor Witel Aceh dan Kantor Witel Sumbar. Selain itu, Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity (TERRA) juga tersedia untuk menyalurkan kebutuhan penting bagi masyarakat dan berbagai inisiatif tanggap bencana lainnya.

Sementara sebagai dukungan terhadap akses kesehatan, Yakes Telkom sebagai klinik darurat juga disiagakan di posko tanggap darurat TelkomGroup.

"Kami berkomitmen melakukan pemulihan konektivitas secara cepat, aman, dan terkoordinasi. Dengan dukungan layanan satelit, penambahan kapasitas, dan normalisasi konfigurasi lintas provinsi, kami berupaya memastikan masyarakat dapat kembali terhubung secara optimal. Seluruh personel kami bekerja maksimal 24/7 dengan fokus pada area paling kritikal," pungkas Dian.