Navigasi Krisis Era Medsos, Kideco Bangun Langkah Strategis Kredibilitas dan Reputasi Berkelanjutan

Dalam situasi saat ini, manajemen komunikasi bukan lagi sekadar fungsi pendukung, melainkan benteng utama dalam menjaga reputasi perusahaan.

(Kompas.com) 30/06/26 17:07 264063

KOMPAS.com - Dinamika lanskap media saat ini telah berubah secara radikal. Kehadiran kecerdasan buatan (AI) dan dominasi algoritma media sosial menciptakan tantangan baru bagi korporasi.

Dalam situasi ini, manajemen komunikasi bukan lagi sekadar fungsi pendukung, melainkan benteng utama dalam menjaga reputasi perusahaan.

Media kini memegang peran ganda, sebagai mitra strategis menyuarakan komitmen positif, sekaligus penguji transparansi perusahaan di tengah pusaran krisis yang bisa meledak kapan saja.

Bagi PT Kideco Jaya Agung (Kideco), mengelola reputasi di era digital ini menjadi krusial sebagai salah satu produsen batu bara terbesar di Indonesia yang beroperasi di Kalimantan Timur.

Sebagai anak perusahaan PT Indika Energy Tbk, Kideco berkomitmen pada penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) dengan menjalankan operasi pertambangan yang bertanggung jawab (good mining practices).

Kideco pun berkomitmen dan aktif dalam menjalankan tata kelola yang baik serta menggerakkan program pemberdayaan masyarakat, mulai dari kemandirian ekonomi, pelestarian lingkungan, hingga pendidikan.

Namun, di era algoritma, reputasi dan prestasi nyata bisa tenggelam jika tidak dikomunikasikan secara strategis.

Sadar akan tantangan tersebut, Kideco bersama Kompas.com melalui Kompas Lab (Komlab) menggelar pelatihan bertajuk "Membangun Kredibilitas di Era Algoritma serta Manajemen Krisis" pada 23 Juni 2026, di Bogor, Jawa Barat.

Pelatihan yang dipandu Yohanes Enggar, Editor Kompas.com dan Asst. Manager Konten Marketing KG Media ini dirancang bukan sekadar untuk mengasah aspek teknis melainkan untuk membongkar dan membangun kembali mindset serta paradigma baru para praktisi humas.

Peserta diajak menggeser paradigma dari komunikasi bersifat reaktif menjadi proaktif-strategis.

"Membangun kredibilitas di era algoritma berarti memahami cara kerja platform digital tanpa kehilangan esensi kebenaran," tegas Yohanes Enggar.

Sementara manajemen krisis dilatih sebagai seni mengelola kepanikan humas dalam menangani krisis melalui transparansi, kecepatan, dan akurasi informasi yang berbasis pada empati kemanusiaan dengan membangun reputasi dan kredibilitas baik.

"Organisasi dengan kredibilitas tinggi akan lebih cepat pulih atau bounce back dari krisis. Publik dan pemangku kepentingan cenderung lebih mudah memaafkan asalkan mereka percaya bahwa institusi tersebut memiliki nilai etika yang kuat," tambahnya.

?HC & General Services Specialist Kideco, Rifqy Praharso menyampaikan, ada banyak wawasan yang diperoleh melalui pelatihan ini. "Paling banyak mengenai bagaimana membangun kredibilitas melalui website dan media," ungkapnya.

Hal senada disampaikan, Public Relations Senior Specialist, Ramadhani Oktavia, "inspiratif, bagaimana kita menulis rilis dengan value, kemudian strategi penulisan rilis, bagaimana melihat kredibilitas kita di mata publik."

Digitalization System Analyst Senior Specialist, Fauzan Ardhika Putra menambahkan, "jadi banyak tahu mengenai konteks terkait bagaimana media men-drive pandangan dan kredibilitas dari perusahaan."

Pada akhirnya, langkah strategis memperkuat tim komunikasi ini menegaskan bahwa reputasi tidak hanya dibangun dari apa yang dikerjakan di lapangan, tetapi juga dari bagaimana nilai-nilai tersebut dikomunikasikan.

Sinergi antara operasional bertanggung jawab dan komunikasi adaptif menjadi kunci utama Kideco dalam menjaga kredibilitas dan memberikan dampak positif berkelanjutan bagi masyarakat.

KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang

#humas #reputasi #manajemen-krisis

https://money.kompas.com/read/2026/06/30/170721026/navigasi-krisis-era-medsos-kideco-bangun-langkah-strategis-kredibilitas-dan